2025年南航空乘面試題庫(kù)答案

一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題2分）1.在航空安全中，以下哪項(xiàng)不屬于飛行前安全檢查的重要內(nèi)容？A.確認(rèn)乘客安全帶是否系好B.檢查應(yīng)急出口是否通暢C.檢查機(jī)上餐飲供應(yīng)D.確認(rèn)氧氣面罩是否正常答案：C2.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病，以下哪項(xiàng)是乘務(wù)員首先應(yīng)采取的措施？A.立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)B.給予乘客硝酸甘油C.立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇D.保持乘客安靜，等待救援答案：D3.在高空飛行中，乘客感到耳痛可能是因?yàn)椋緼.氣壓變化導(dǎo)致耳膜內(nèi)外壓力不平衡B.飛機(jī)高度過高導(dǎo)致缺氧C.乘客感冒導(dǎo)致耳道感染D.飛機(jī)引擎故障答案：A4.機(jī)上遇到緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)遵循的優(yōu)先級(jí)是？A.確保所有乘客安全后，再考慮自身安全B.先確保自身安全，再幫助乘客C.只幫助兒童和老人，其他乘客自行解決D.只幫助商務(wù)艙乘客，經(jīng)濟(jì)艙乘客自行解決答案：A5.機(jī)上禁止攜帶的物品不包括？A.打火機(jī)B.液體超過100毫升的飲料C.兒童玩具D.剃須刀答案：C6.在飛行中，乘客感到惡心嘔吐，乘務(wù)員應(yīng)提供以下哪項(xiàng)幫助？A.給予止痛藥B.提供防暈帶C.立即進(jìn)行醫(yī)療急救D.讓乘客自行忍受答案：B7.機(jī)上乘客因過敏反應(yīng)出現(xiàn)呼吸困難，乘務(wù)員應(yīng)？A.立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)B.給予乘客抗過敏藥物C.保持乘客安靜，等待救援D.讓乘客自行緩解答案：B8.機(jī)上遇到火警時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)指導(dǎo)乘客？A.立即打開所有艙門逃生B.用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離C.立即返回座位拿行李D.等待乘務(wù)員指令再行動(dòng)答案：B9.機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適，乘務(wù)員應(yīng)？A.立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)B.給予乘客解酒藥C.讓乘客休息，觀察情況D.將乘客隔離在其他乘客區(qū)域答案：C10.機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)？A.立即通知乘客飛機(jī)可能墜毀B.安撫乘客情緒，確保乘客安全C.禁止乘客使用手機(jī)D.立即打開飛機(jī)窗戶通風(fēng)答案：B二、填空題（總共10題，每題2分）1.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即給予乘客______。答案：急救氧氣2.機(jī)上禁止攜帶的液體物品容量不得超過______毫升。答案：1003.機(jī)上遇到火警時(shí)，乘客應(yīng)使用______捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。答案：濕毛巾4.機(jī)上乘客因過敏反應(yīng)出現(xiàn)呼吸困難時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)給予乘客______。答案：抗過敏藥物5.機(jī)上遇到緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)遵循的優(yōu)先級(jí)是______。答案：確保所有乘客安全6.機(jī)上乘客感到耳痛可能是因?yàn)開_____。答案：氣壓變化導(dǎo)致耳膜內(nèi)外壓力不平衡7.機(jī)上禁止攜帶的物品不包括______。答案：兒童玩具8.機(jī)上乘客感到惡心嘔吐時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)提供______幫助。答案：防暈帶9.機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)______。答案：安撫乘客情緒，確保乘客安全10.機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)______。答案：讓乘客休息，觀察情況三、判斷題（總共10題，每題2分）1.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。答案：錯(cuò)誤2.機(jī)上禁止攜帶的液體物品容量不得超過100毫升。答案：正確3.機(jī)上遇到火警時(shí)，乘客應(yīng)使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。答案：正確4.機(jī)上乘客因過敏反應(yīng)出現(xiàn)呼吸困難時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)給予乘客抗過敏藥物。答案：正確5.機(jī)上遇到緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)遵循的優(yōu)先級(jí)是確保所有乘客安全。答案：正確6.機(jī)上乘客感到耳痛可能是因?yàn)闅鈮鹤兓瘜?dǎo)致耳膜內(nèi)外壓力不平衡。答案：正確7.機(jī)上禁止攜帶的物品不包括兒童玩具。答案：正確8.機(jī)上乘客感到惡心嘔吐時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)提供防暈帶幫助。答案：正確9.機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)安撫乘客情緒，確保乘客安全。答案：正確10.機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)讓乘客休息，觀察情況。答案：正確四、簡(jiǎn)答題（總共4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)采取的措施。答案：機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即給予乘客急救氧氣，保持乘客安靜，等待救援。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并確保乘客安全。2.簡(jiǎn)述機(jī)上遇到火警時(shí)，乘客應(yīng)如何正確應(yīng)對(duì)。答案：機(jī)上遇到火警時(shí)，乘客應(yīng)使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。乘務(wù)員應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速有序地撤離，確保所有乘客安全。3.簡(jiǎn)述機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何處理。答案：機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)讓乘客休息，觀察情況。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)確保乘客安全，必要時(shí)通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。4.簡(jiǎn)述機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何應(yīng)對(duì)。答案：機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)安撫乘客情緒，確保乘客安全。乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，指導(dǎo)乘客正確應(yīng)對(duì)，確保所有乘客安全。五、討論題（總共4題，每題5分）1.討論機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何與乘客溝通。答案：機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，用溫和的語言安撫乘客情緒，告知乘客正在采取的措施。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)確保乘客安全，必要時(shí)通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。2.討論機(jī)上遇到火警時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何指導(dǎo)乘客撤離。答案：機(jī)上遇到火警時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)迅速指導(dǎo)乘客使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。乘務(wù)員應(yīng)確保乘客迅速有序地撤離，避免恐慌和混亂。3.討論機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何處理。答案：機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)讓乘客休息，觀察情況。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)確保乘客安全，必要時(shí)通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，用溫和的語言安撫乘客情緒。4.討論機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)如何安撫乘客情緒。答案：機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，用溫和的語言安撫乘客情緒，告知乘客正在采取的措施。乘務(wù)員應(yīng)確保乘客安全，必要時(shí)通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，用溫和的語言安撫乘客情緒，確保所有乘客安全。答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.C解析：機(jī)上餐飲供應(yīng)不屬于飛行前安全檢查的重要內(nèi)容。2.D解析：機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員首先應(yīng)保持乘客安靜，等待救援。3.A解析：高空飛行中，乘客感到耳痛可能是因?yàn)闅鈮鹤兓瘜?dǎo)致耳膜內(nèi)外壓力不平衡。4.A解析：機(jī)上遇到緊急情況時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)遵循的優(yōu)先級(jí)是確保所有乘客安全。5.C解析：機(jī)上禁止攜帶的物品不包括兒童玩具。6.B解析：機(jī)上乘客感到惡心嘔吐時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)提供防暈帶幫助。7.B解析：機(jī)上乘客因過敏反應(yīng)出現(xiàn)呼吸困難時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)給予乘客抗過敏藥物。8.B解析：機(jī)上遇到火警時(shí)，乘客應(yīng)使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。9.C解析：機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)讓乘客休息，觀察情況。10.B解析：機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)安撫乘客情緒，確保乘客安全。二、填空題1.急救氧氣2.1003.濕毛巾4.抗過敏藥物5.確保所有乘客安全6.氣壓變化導(dǎo)致耳膜內(nèi)外壓力不平衡7.兒童玩具8.防暈帶9.安撫乘客情緒，確保乘客安全10.讓乘客休息，觀察情況三、判斷題1.錯(cuò)誤2.正確3.正確4.正確5.正確6.正確7.正確8.正確9.正確10.正確四、簡(jiǎn)答題1.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即給予乘客急救氧氣，保持乘客安靜，等待救援。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)立即通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，并確保乘客安全。2.機(jī)上遇到火警時(shí)，乘客應(yīng)使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。乘務(wù)員應(yīng)指導(dǎo)乘客迅速有序地撤離，確保所有乘客安全。3.機(jī)上乘客因飲酒過量出現(xiàn)不適時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)讓乘客休息，觀察情況。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)確保乘客安全，必要時(shí)通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。4.機(jī)上遇到惡劣天氣時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)安撫乘客情緒，確保乘客安全。乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，指導(dǎo)乘客正確應(yīng)對(duì)，確保所有乘客安全。五、討論題1.機(jī)上乘客突發(fā)心臟病時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)保持冷靜，用溫和的語言安撫乘客情緒，告知乘客正在采取的措施。同時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)確保乘客安全，必要時(shí)通知地面醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。2.機(jī)上遇到火警時(shí)，乘務(wù)員應(yīng)迅速指導(dǎo)乘客使用濕毛巾捂住口鼻，低姿態(tài)撤離。乘務(wù)員應(yīng)確保乘客迅速有序地撤離，避免恐慌和混亂。3.機(jī)上乘客因飲