2026年輔警招聘考試試題庫第一部分單選題(50題)1、根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，在()地區(qū)，公安機(jī)關(guān)及其人民警察依照該法的規(guī)定作出罰款決定后，經(jīng)被處罰人提出的，人民警察不可以當(dāng)場收繳罰款。

A.邊遠(yuǎn)

B.水上

C.交通不便

D.城市

【答案】：D2、全國人民代表大會常務(wù)委員會不能夠行使哪項(xiàng)職權(quán)？()

A.解釋憲法，監(jiān)督司法的實(shí)施

B.解釋法律

C.修改法律

D.制定憲法

【答案】：D3、公安機(jī)關(guān)在辦理治安案件時(shí)，可以扣押的是()。

A.與案件無關(guān)的物品

B.與案件有關(guān)的物品

C.與案件有關(guān)的需要作為證據(jù)的物品

D.被害人或者善意第三人合法占有的財(cái)產(chǎn)

【答案】：C4、對違反治安管理、交通管理以外的違法行為人當(dāng)場處()以下罰款的，公安機(jī)關(guān)及其辦案人民警察可以當(dāng)場收繳罰款，法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

A.20元

B.50元

C.100元

D.200元

【答案】：A5、公安機(jī)關(guān)對扣押的物品，經(jīng)查明與案件無關(guān)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)退還，經(jīng)核實(shí)屬于他人合法財(cái)產(chǎn)的，應(yīng)當(dāng)?shù)怯浐罅⒓赐诉€；滿()無人對該財(cái)產(chǎn)主張權(quán)利或者無法查清權(quán)利人的，應(yīng)當(dāng)公開拍賣或者按照國家有關(guān)規(guī)定處理，所得款項(xiàng)上繳國庫。

A.1個月

B.3個月

C.6個月

D.1年

【答案】：C6、受到罰款處罰的人應(yīng)當(dāng)自收到處罰決定書之日起()，到指定的銀行繳納罰款

A.3日內(nèi)

B.7日內(nèi)

C.10日內(nèi)

D.15日內(nèi)

【答案】：D7、某縣公安治安大隊(duì)在辦理一起治安案件時(shí)，因案情復(fù)雜，報(bào)請()批準(zhǔn)，可以延長辦理期限。

A.縣公安局

B.市公安局

C.省公安廳

D.本級公安機(jī)關(guān)

【答案】：B8、公安機(jī)關(guān)在辦理行政案件中，對違法嫌疑人使用強(qiáng)制傳喚的，()。

A.應(yīng)當(dāng)使用手銬、警繩等約束性警械

B.應(yīng)當(dāng)使用制服性警械

C.不得使用警械

D.可以使用約束性警械

【答案】：D9、違反治安管理行為在()，沒有被公安機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的，不再處罰。

A.6個月內(nèi)

B.一年內(nèi)

C.三年內(nèi)

D.2年內(nèi)

【答案】：A10、對下列哪些人可以執(zhí)行行政拘留()

A.強(qiáng)行乞討的殘疾人甲

B.脅迫他人乞討的懷孕婦女乙

C.利用他人乞討的71周歲的丙

D.買賣黃碟的13歲小周

【答案】：A11、下列不屬于人民警察依法應(yīng)履行的職責(zé)有()。

A.警衛(wèi)國家規(guī)定的特定人員

B.對法律、法規(guī)規(guī)定的特種行業(yè)進(jìn)行管理

C.管理戶政、出入境事務(wù)

D.管理指導(dǎo)市場秩序

【答案】：D12、公安機(jī)關(guān)作出行政拘留處罰的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將處罰情況和執(zhí)行場所通知()。

A.被處罰人的單位

B.被處罰人所在的村（居）民委員會

C.被處罰人居住地的公安派出所

D.被處罰人家屬

【答案】：D13、A市B區(qū)公安分局對劉某行政拘留5日，劉某如申請暫緩執(zhí)行行政拘留的，應(yīng)當(dāng)向()提出。

A.A市公安局

B.B區(qū)公安分局

C.B區(qū)人民政府

D.B區(qū)人民法院

【答案】：B14、根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，詢問不滿()的違反治安管理行為人，應(yīng)當(dāng)通知起父母或者其他監(jiān)護(hù)人到場。

A.12周歲

B.14周歲

C.16周歲

D.18周歲

【答案】：C15、某地一強(qiáng)制拆遷現(xiàn)場，群眾毆打民警并燒砸警車。這時(shí)民警根據(jù)《人民警察使用警械和武器條例》的規(guī)定，經(jīng)警告無效的()

A.應(yīng)當(dāng)使用驅(qū)逐性、制服性警械

B.立即使用武器

C.不能還手、聽之任之

D.先離開現(xiàn)場，等事件平息后再抓人

【答案】：A16、公安機(jī)關(guān)辦理治安案件的期限，一般情況下，自()起不得超過30日。

A.調(diào)查案件之日

B.立案之日

C.受理之日

D.初次訊問查證之日

【答案】：C17、行政處罰的聽證由()組織實(shí)施。

A.公安機(jī)關(guān)法制部門

B.公安機(jī)關(guān)辦案部門

C.公安機(jī)關(guān)辦案部門非本案調(diào)查人員

D.公安機(jī)關(guān)法制部門非本案審核人員

【答案】：A18、章某殺人后，長期流竄潛逃，某日，縣局刑警大隊(duì)獲悉，章某藏匿在該縣園林場一平房內(nèi)，立即組織警力火速趕往現(xiàn)場進(jìn)行圍捕。章某發(fā)現(xiàn)后，持炸藥包和獵槍拒捕并向民警開槍，且要點(diǎn)燃手中的炸藥包向民警扔過來。刑警江某見狀，未警告即開槍將章某擊斃。以下對江某行為的看法正確的是()

A.江某使用槍支的行為符合《人民警察使用警械和武器條例》的規(guī)定

B.江某應(yīng)先警告再開槍

C.該種情形不應(yīng)該開槍

D.江某使用武器后，應(yīng)當(dāng)將使用武器的情況向所屬機(jī)關(guān)進(jìn)行口頭報(bào)告

【答案】：A19、公安機(jī)關(guān)人民警察因履行職責(zé)的緊急需要，經(jīng)()，可以優(yōu)先乘坐公共交通工具，遇交通阻礙時(shí)，優(yōu)先通行。

A.說明情況

B.出示相應(yīng)證件

C.負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

D.對方同意

【答案】：B20、一般情況下，治安案件首先由()管轄

A.違法行為發(fā)生地的公安機(jī)關(guān)

B.違法行為發(fā)現(xiàn)地的公安機(jī)關(guān)

C.最初受理的公安機(jī)關(guān)

D.違法行為人戶口所在地的公安機(jī)關(guān)

【答案】：A21、甲，現(xiàn)年71歲，因嫖娼被抓查獲，對甲應(yīng)當(dāng)()

A.不予處罰

B.不給予拘留處罰

C.裁決行政拘留但不執(zhí)行

D.可減輕處罰

【答案】：C22、對被傳喚的違法嫌疑人，一般情況下公安機(jī)關(guān)詢問查證的時(shí)間不得超過()

A.6小時(shí)

B.8小時(shí)

C.12小時(shí)

D.24小時(shí)

【答案】：B23、全國人民代表大會代表受原選舉單位的監(jiān)督，原選舉單位有權(quán)依照法律規(guī)定的程序()本單位選出的代表。

A.罷免

B.解雇

C.開除

D.辭退

【答案】：A24、甲盜竊了一輛50余元的自行車，3天后有盜竊了一輛100余元的自行車，對甲違反治安管理的行為，應(yīng)當(dāng)()

A.分別作出治安管理處罰決定，合并執(zhí)行

B.甲的行為是連續(xù)盜竊行為，做一個治安處罰決定

C.法律上沒有明確決定

D.以上都不對

【答案】：B25、民警倪某和謝某對具有違法嫌疑的陸某進(jìn)行口頭傳喚，陸某不肯配合，并大聲辱罵民警，引來大批民眾圍觀。倪某和謝某見此，決定對陸某實(shí)施強(qiáng)制性傳喚，并對其使用了手銬，將陸某帶回派出所。經(jīng)調(diào)查未發(fā)現(xiàn)陸某違法犯罪情況。民警倪某和謝某對路某使用手銬的行為()

A.合法，因?yàn)殛懩橙枇R了民警

B.合法，因?yàn)閳?zhí)行強(qiáng)制傳喚時(shí)路某可能有逃脫、反抗等危險(xiǎn)行為

C.違法，因?yàn)殛懩硾]有違法犯罪的行為

D.違法，因?yàn)殛懩巢]有對民警實(shí)施暴力

【答案】：B26、公安機(jī)關(guān)在調(diào)查取證時(shí)，人民警察不得少于()，并應(yīng)當(dāng)向被調(diào)查取證人員表明執(zhí)法身份。

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

【答案】：B27、公安機(jī)關(guān)辦理行政案件時(shí)，對精神病的醫(yī)學(xué)鑒定，應(yīng)當(dāng)由()指定的醫(yī)院、公安機(jī)關(guān)的安康醫(yī)院或者其他有鑒定資格的精神病醫(yī)院進(jìn)行。

A.地（市）級人民政府

B.地市級人民政府公安機(jī)關(guān)

C.省級人民政府

D.省級人民政府公安機(jī)關(guān)

【答案】：C28、政法工作尊重和保障人權(quán)，首先要堅(jiān)持()，為廣大人民群眾共同和普遍的人權(quán)提供完善的法律保障。

A.文明執(zhí)法

B.依法執(zhí)法

C.以人為本

D.以法律為準(zhǔn)繩

【答案】：C29、辨認(rèn)經(jīng)過和結(jié)果，應(yīng)當(dāng)制作辨認(rèn)筆錄，由()簽名或者捺指印。

A.辦案人民警察、辨認(rèn)人或見證人

B.辦案人民警察、辨認(rèn)人和見證人

C.辦案人民警察、辨認(rèn)人和被辨認(rèn)人

D.辦案人民警察和辨認(rèn)人

【答案】：D30、國家機(jī)關(guān)和國家機(jī)關(guān)工作人員違法行使職權(quán)造成公民死亡，需要國家賠償?shù)?，?yīng)當(dāng)支付死亡賠償金、喪葬費(fèi)，總額為國家上年度職工年平均工資的()；對死者生前撫養(yǎng)的無勞動能力的人，還應(yīng)當(dāng)支付生活費(fèi)。

A.20倍

B.10倍

C.5倍

D.15倍

【答案】：A31、張某于２００４年７月４日購買了原車主楊某有正式牌照的夏利牌轎車，價(jià)款為６?３萬元，并于１２月２１日辦理了車輛過戶手續(xù)。１２月２日，此車被公安局機(jī)關(guān)認(rèn)定為犯罪贓物，并予以扣押。后經(jīng)調(diào)查，該車是犯罪分子趙某、高某搶劫的贓物，原車主楊某以２?３萬元購得后，偽造了車輛購買發(fā)票和車輛出廠合格證，在某市養(yǎng)路費(fèi)征稽局辦理了車輛購置加費(fèi)證并在該市公安交通警察支隊(duì)辦理了新車牌照。結(jié)合本體情況，判斷下列說法錯誤的有()。

A.兩行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政行為時(shí)確有過錯，但兩行政機(jī)關(guān)按規(guī)定并不屬賠償主體

B.張某可以向該市中級人民法院起訴，要求兩行政機(jī)關(guān)賠償其經(jīng)濟(jì)損失

C.本題屬于兩行政機(jī)關(guān)工作人員玩忽職守作出行政許可決定的范疇

D.兩行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)賠償張某因其違法實(shí)施行政許可受到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失

【答案】：A32、某公安機(jī)關(guān)在一起行政案件詢問中的做法正確的有()

A.在制作完筆錄后，因被詢問人李某沒有閱讀能力，民警就向其宣讀，并將情況在筆錄上注明

B.民警只要求被詢問人張某在簽名處捺指印，在修改處未捺指印

C.被詢問人陳某要求簽名確認(rèn)筆錄，民警說簽名不行只能捺指印，并強(qiáng)按被詢問人手指在筆錄上捺了指印

D.因?yàn)榘讣卮螅窬瘜χ苣吃儐栔贿M(jìn)行了錄音和錄像

【答案】：A33、趙某（13歲）伙同他人一起打麻將贏了人民幣105元，因趙某系未成年人，公安機(jī)關(guān)未對其進(jìn)行治安處罰，但對其所贏得的人民幣105元應(yīng)當(dāng)()。

A.沒收

B.追繳

C.退給出錢的人

D.收繳

【答案】：D34、下列屬于公安機(jī)關(guān)的人民警察的法定職責(zé)的是()。

A.維護(hù)社會治安秩序

B.打擊高利潤經(jīng)營活動

C.引導(dǎo)文化市場秩序

D.維護(hù)市場公平競爭

【答案】：A35、擔(dān)保人在暫緩執(zhí)行行政拘留期間，不愿繼續(xù)擔(dān)?；蛘邌适?dān)保條件的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令()。

A.擔(dān)保人交納保證金

B.擔(dān)保人提出新的擔(dān)保人或者交納保證金

C.被處罰人交納保證金

D.被處罰人重新提出擔(dān)保人或者交納保證金

【答案】：D36、對違反治安管理行為人短期內(nèi)剝奪人身自由的處罰有

A.強(qiáng)制傳喚

B.拘傳

C.行政拘留

D.傳喚

【答案】：C37、下列情形中，可以適用治安調(diào)解的有()。

A.放任動物恐嚇?biāo)?/p>

B.結(jié)伙斗毆或者其他尋釁滋事

C.當(dāng)事人明確表示不愿意調(diào)解處理

D.多次實(shí)施違反治安管理行為

【答案】：A38、執(zhí)法為民是()的憲法原則在政法工作中的具體體現(xiàn)。

A.為人民服務(wù)

B.人權(quán)至上

C.人民的利益高于一切

D.一切權(quán)利屬于人民

【答案】：D39、公安機(jī)關(guān)作出除治安管理處罰決定外的其他行政處罰決定和其他行政處理決定，應(yīng)當(dāng)在宣告后將決定書當(dāng)場交付被處理人，并由被處理人在決定書附卷聯(lián)上簽名或者蓋章；被處理人不在場的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在作出決定的()內(nèi)將決定書送達(dá)被處理人。

A.5日

B.7日

C.15日

D.10日

【答案】：B40、下列情形中，不適用治安調(diào)解的有()

A.發(fā)送信息干擾他人正常生活

B.偷開他人機(jī)動車

C.雇兇傷害他人

D.飼養(yǎng)動物干擾他人正常生活

【答案】：C41、甲飼養(yǎng)了一條寵物狗，因該狗經(jīng)常在夜晚長吠，鄰居乙多次找甲要求其采取措施，甲因此懷恨在心，某晚甲在小區(qū)內(nèi)遛狗，見乙的女兒回家，甲驅(qū)使其寵物狗將乙的女兒咬傷。乙要求公安機(jī)關(guān)裁決甲賠償其女兒醫(yī)藥費(fèi)及精神損失費(fèi)等經(jīng)濟(jì)賠償，公安機(jī)關(guān)應(yīng)如何處理？

A.參照民法有關(guān)規(guī)定，應(yīng)裁決甲賠償乙的損失

B.責(zé)令甲賠償損失，不賠償?shù)目梢杂枰跃?，但對乙提出的精神損失的賠償請求應(yīng)提起民事訴訟

C.告知乙就賠償問題向人民調(diào)解委員會申請調(diào)解

D.告知乙就賠償問題向人民法院提起訴訟

【答案】：D42、根據(jù)《國家賠償法》的規(guī)定，國家賠償以()為主要方式。

A.返還財(cái)產(chǎn)

B.支付賠償金

C.恢復(fù)原狀

D.賠禮道歉

【答案】：B43、人民警察()的，應(yīng)當(dāng)給予行政處分。

A.下班后與朋友到夜總會唱歌

B.接受當(dāng)事人的請客送禮

C.春節(jié)期間與兄弟姐妹在家打麻將

D.著裝不按規(guī)定穿制式黑色皮鞋

【答案】：B44、下列屬于《人民警察法》規(guī)定的人民警察的任務(wù)的是()。

A.維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)秩序

B.維護(hù)機(jī)關(guān)、企事業(yè)組織的經(jīng)濟(jì)秩序

C.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

D.保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)

【答案】：D45、受到罰款處罰的人應(yīng)當(dāng)自收到處罰決定書之日起15日內(nèi)，到()繳納罰款。

A.作出治安管理處罰決定的公安機(jī)關(guān)

B.指定的銀行

C.作出治安管理處罰決定的公安機(jī)關(guān)的同級人民政府

D.作出治安管理處罰決定的公安機(jī)關(guān)的同級人民政府的財(cái)務(wù)部門

【答案】：B46、王某系某技校學(xué)生，一日在某書店偷書時(shí)被店主抓獲并扭送到派出所。經(jīng)過詢問，王某供出其曾多次到該店中偷書。派出所民警對王某的宿舍進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)王某有本日記，在日記中王某詳細(xì)地記錄了自己每次偷書的過程。這本日記應(yīng)屬于()。

A.物證

B.證人證言

C.書證

D.違法嫌疑人的陳述和申辯

【答案】：C47、公安機(jī)關(guān)因()的需要，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過嚴(yán)格的批準(zhǔn)手續(xù)，可以采取技術(shù)偵察措施。

A.辦理治安案件

B.辦理交通案件

C.管理特種行業(yè)

D.偵查犯罪

【答案】：D48、根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，不予處罰的情形包括()

A.出于他人誘騙的

B.初次違反治安管理的

C.由于他人教唆的

D.平時(shí)表現(xiàn)較好的

【答案】：A49、聽證過程中，當(dāng)事人及其代理人申請通知新的證人到會作證或者需調(diào)取新的證據(jù)的，聽證主持人應(yīng)當(dāng)當(dāng)場作出()。

A.是否同意的決定

B.中止聽證的決定

C.終止聽證的決定

D.延期聽證的決定

【答案】：A50、某人使用針管注射毒品被查獲，其注射針管屬()。

A.違禁品

B.作案工具

C.合法財(cái)物

D.犯罪工具

【答案】：B第二部分多選題(10題)1、政法各部門共同致力于公平正義目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),應(yīng)貫徹的刑事基本原則有()。

A.以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩

B.分工負(fù)責(zé)、互相配合、互相制約

C.法律面前人人平等

D.依法行使職權(quán)

【答案】：ABCD2、以下說法正確的有()

A.警械必須由人民警察在執(zhí)行職務(wù)中使用

B.人民警察使用的警械是依法配置的警用器械

C.使用警械不得致人傷亡

D.使用警械必須遵守《人民警察使用警械和武器條例》的相關(guān)規(guī)定

【答案】：ABD3、行使偵查、檢察、審判職權(quán)的機(jī)關(guān)及看守所、監(jiān)獄管理機(jī)關(guān)及其工作人員在行使職權(quán)時(shí)違法對財(cái)產(chǎn)采取()等措施的,受害人有取得賠償?shù)臋?quán)利

A.查封

B.扣押

C.凍結(jié)

D.追繳

【答案】：ABCD4、違反治安管理的行為與犯罪行為的主要區(qū)別在()。

A.危害社會的程度不同

B.違反的法律規(guī)范不同

C.行為的表現(xiàn)形態(tài)不同

D.應(yīng)受到的處罰不同

【答案】：ABD5、服務(wù)大局是()。

A.政法機(jī)關(guān)有履行職責(zé)的必然要求

B.政法工作長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)

C.政法工作長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論概括

D.我國政法工作一個重要的指導(dǎo)原則

【答案】：ABCD6、除因國家安全和追查刑事犯罪的需要,由()依照法律規(guī)定的程序?qū)νㄐ胚M(jìn)行檢查外,任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。

A.通信主管部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.檢察機(jī)關(guān)

D.國家安全機(jī)關(guān)

【答案】：BC7、李某與張某是一層樓的鄰居,因在樓道擺放雜物,兩家經(jīng)常發(fā)生口角。2006年3月8日,雙方又發(fā)生口角并相互動手。結(jié)果,李某將張某左眼打傷,經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕微傷。當(dāng)?shù)嘏沙鏊芾泶税负?進(jìn)行了調(diào)解。雙方就樓道擺放雜物和賠償醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用達(dá)成協(xié)議。但是,事后李某與張某未按協(xié)議擺放雜物為由,拒不賠償醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用。結(jié)合本題情況,判斷下列說法中正確的是()。

A.派出所應(yīng)當(dāng)處罰李某

B.派出所不應(yīng)當(dāng)處罰李某

C.派出所可以強(qiáng)制執(zhí)行醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用的賠償

D.派出所應(yīng)告知張某有關(guān)醫(yī)藥費(fèi)等費(fèi)用的賠償問題可以依法向大地人民法院提起民事訴訟

【答案】：AD8、下列情形中,可以依法使用武器的有()

A.謝某正用菜刀砍倪某

B.陸某持刀搶劫一路人

C.倪某潛入一居民家行竊,被戶主發(fā)現(xiàn)后,持刀將戶主捅死后逃跑

D.倪某糾集5人與陸某等6人發(fā)生群毆,在雙方拳腳互毆中,造成多人表皮出血,110民警到場后口頭制止不了

【答案】：ABC9、對以暴力方法抗拒或者阻礙人民警察依法履行職責(zé),尚未危及人民警察生命安全的違法犯罪分子,可以使用()

A.制服性警械

B.驅(qū)逐性警械

C.武器

D.警械或者武器

【答案】：AB10、被盤問人的家屬為(),因公安機(jī)關(guān)實(shí)施繼續(xù)盤問而使被盤問人的家屬無人照料的,公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)通知其親友予以照料或者采取其他適當(dāng)辦法妥善安排,并將安排情況及時(shí)告知被盤問人。

A.老年人

B.殘疾人

C.精神病人

D.不滿18周歲的未成年人

【答案】：ABC第三部分大題(5題)1、處長要出國學(xué)習(xí),安排你負(fù)責(zé)處里的工作,有兩位老同志,老是找理由,不來上班,這時(shí)你怎么辦?

【答案】：(1)處長要出國學(xué)習(xí),安排我負(fù)責(zé)處里的工作,是處長對我的信任,也是對自己的考驗(yàn),我一定會圓滿完成任務(wù)。(2)遇到這種情況,要冷靜處理,不可帶有情緒,首先查找原因,看兩位老同事是否是確實(shí)家里有困難,如果有困看,我會盡我所能幫助他們解決困難,盡快回到工作崗位。同時(shí),我也會從自己身上找原因,看是否是自己的工作方式方法發(fā)生了偏差,我會在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,在輕松的地點(diǎn),和兩位老同事真誠溝通,虛心向老同志請教、學(xué)習(xí),取得他們的理解與諒解。(3)在全處同志面前,要以誠實(shí)和小學(xué)生的姿態(tài)出現(xiàn),并帶頭多干事、干實(shí)事。把自己的本職工作做好?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并在不耽誤處長事情的情況下,適時(shí)向處長匯報(bào)工作情況。2、群眾向你反映了情況,根據(jù)實(shí)際,你認(rèn)為反映的意見基本不切實(shí)際,但無論如何向群眾介紹都不被接受,其中有人的情緒還比較激動,你怎么辦?

【答案】：(1)遇到這種情況,我會保持冷靜,理性處理。(2)向群眾道歉,安撫情緒比較激動的群眾,調(diào)整工作思路和方式。(3)深入實(shí)地,就群眾反映的情況展開調(diào)查,查找事情發(fā)生的主要原因,制定解決問題的方案。(4)與群眾就實(shí)際問題進(jìn)行溝通,是群眾的誤解的,我會耐心的向群眾說明情況,講清楚國家的具體政策。如果是我們工作中的失誤,我會向群眾道歉,并向群眾保證把他們反映的問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),一定要讓群眾相信,政府會給他們一個明確的答復(fù)并解決他們反映的問題的。(5)把群眾反映的問題和調(diào)查處理情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),爭取做一個讓群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)放心的