2025年《學(xué)生危機(jī)干預(yù)》教師實(shí)戰(zhàn)考核卷考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______第一部分：情境分析請仔細(xì)閱讀以下情境，并根據(jù)你的專業(yè)理解，回答后面的問題。情境一：你正在教室巡視，注意到平時(shí)表現(xiàn)不錯(cuò)的男生小林（化名）趴在桌子上，眼神空洞，顯得異常沮喪。你走過去輕輕詢問，他低聲說最近總是睡不著，白天沒精神，擔(dān)心很快就要期末考試了，怕自己考不好會(huì)讓父母失望。你意識到這可能是一個(gè)初步的考試焦慮案例，但小林的情緒看起來比較低落。1.在與小林初步溝通時(shí)，你首先應(yīng)該關(guān)注什么？請簡述你的溝通策略和可能說些什么。2.根據(jù)你目前的觀察和信息，小林可能處于危機(jī)干預(yù)的哪個(gè)階段？為什么？3.你認(rèn)為在這次初步接觸中，哪些問題不適合立即深入探討？為什么？情境二：你接到學(xué)校心理輔導(dǎo)老師的電話，她告訴你班上的女生小華（化名）在學(xué)校衛(wèi)生間情緒激動(dòng)，聲稱自己“不想活了”，因?yàn)樽蛱旌秃门笥寻l(fā)生了嚴(yán)重的爭吵，覺得友誼徹底破裂，生活失去了意義。心理輔導(dǎo)老師已經(jīng)初步安撫了她，但你作為班主任，需要盡快處理此事。你擔(dān)心小華的情況可能比較嚴(yán)重。4.在前往衛(wèi)生間與小華接觸之前，你需要做哪些準(zhǔn)備？5.當(dāng)你與小華面對面時(shí)，你如何開啟對話以建立信任并評估她的風(fēng)險(xiǎn)？請舉例說明你可能會(huì)使用的開場白或提問方式。6.如果評估后發(fā)現(xiàn)小華有較高的自傷或自殺風(fēng)險(xiǎn)，你接下來最優(yōu)先采取哪些措施？請按順序列出。情境三：家長張女士（化名）怒氣沖沖地找到你，指責(zé)她的兒子小明（化名）在學(xué)校經(jīng)常不完成作業(yè)，態(tài)度惡劣，甚至和同學(xué)發(fā)生沖突。她認(rèn)為學(xué)校的教學(xué)有問題，并要求你立刻解決小明的問題，否則她會(huì)向更高級別的部門投訴。張女士的情緒非常激動(dòng)，言辭激烈。7.面對張女士的指責(zé)和情緒，你應(yīng)該如何回應(yīng)以開始有效的溝通？請強(qiáng)調(diào)你回應(yīng)中的關(guān)鍵要素。8.你認(rèn)為在這個(gè)情境中，你的主要角色是什么？為什么？9.為了緩和沖突并找到解決問題的方法，你接下來可以采取哪些步驟？請至少提出三點(diǎn)。第二部分：原則與策略應(yīng)用請根據(jù)以下描述，回答相關(guān)問題。情境四：李老師發(fā)現(xiàn)班上的一個(gè)學(xué)生小剛（化名）在課堂上經(jīng)常走神，作業(yè)質(zhì)量下降，他推測小剛可能最近遇到了家庭問題，影響了他上課的狀態(tài)。李老師想與小剛談?wù)劊珦?dān)心談話會(huì)讓學(xué)生感到被冒犯或失去信任。10.在與小剛接觸之前，李老師應(yīng)該考慮哪些因素來確保談話的恰當(dāng)性？11.如果李老師決定與小剛進(jìn)行私下溝通，他應(yīng)該遵循哪些原則來建立積極的溝通氛圍？12.如果小剛承認(rèn)自己確實(shí)遇到了家庭困難（例如父母正在鬧離婚），李老師應(yīng)該如何回應(yīng)以表達(dá)關(guān)心并提供支持？情境五：學(xué)生在校期間突然出現(xiàn)急性應(yīng)激反應(yīng)，例如在課堂上突然尖叫、哭泣，或者行為變得異常激越、攻擊性增強(qiáng)。作為教師，你需要立即進(jìn)行干預(yù)。13.描述在這種情況下，你作為教師首先應(yīng)該采取的步驟，重點(diǎn)說明如何確保自身和學(xué)生的安全。14.在初步穩(wěn)定學(xué)生情緒后，你可以運(yùn)用哪些溝通技巧來幫助學(xué)生表達(dá)感受？15.你認(rèn)為在這種情況下，何時(shí)以及如何進(jìn)行轉(zhuǎn)介（例如，聯(lián)系家長、通知心理老師或?qū)で笸獠繉I(yè)幫助）是重要的？請說明判斷轉(zhuǎn)介的依據(jù)。第三部分：倫理與專業(yè)發(fā)展請就以下問題進(jìn)行論述。情境六：你在一次教師培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到，對于疑似遭受虐待或忽視的學(xué)生，有法定報(bào)告義務(wù)。然而，在一次與小學(xué)生的非正式聊天中，該學(xué)生無意中透露了一些可能暗示其家庭存在問題的信息，但學(xué)生明確表示不希望老師告訴任何人，包括家長。16.請分析在這種情況下，你作為教師所面臨的倫理困境。17.你應(yīng)該如何處理這個(gè)情況？請闡述你的決策過程和理由，并說明你需要考慮哪些法律法規(guī)或?qū)W校政策。18.這個(gè)經(jīng)歷對你未來的危機(jī)干預(yù)實(shí)踐有何啟示？你將如何平衡維護(hù)學(xué)生隱私與履行保護(hù)責(zé)任之間的關(guān)系？---請根據(jù)上述情境，結(jié)合你的專業(yè)知識和理解，完成相應(yīng)的回答。試卷答案第一部分：情境分析1.首先應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的情緒狀態(tài)和潛在風(fēng)險(xiǎn)（如自傷、自殺念頭），以及基本需求（如是否需要立即離開當(dāng)前環(huán)境）。溝通策略應(yīng)采用傾聽、共情、非評判的態(tài)度，語言溫和、簡潔、清晰?？梢哉f：“小林，我看到你好像不太開心，愿意和老師聊聊嗎？”或“有什么讓你感到困擾的事情嗎？我在這里愿意聽你說?！?.可能處于危機(jī)干預(yù)的“識別與評估”階段。因?yàn)榻處焺倓偘l(fā)現(xiàn)學(xué)生的異常表現(xiàn)，并意識到可能存在危機(jī)（考試焦慮），但尚未進(jìn)行深入評估，也未確定具體的干預(yù)計(jì)劃。3.不適合立即深入探討的問題可能包括：學(xué)生非常私密的家庭細(xì)節(jié)、其他同學(xué)的隱私、可能引發(fā)學(xué)生過度情緒化或恐慌的話題（如直接深入探討自傷后果）。因?yàn)槌醪綔贤ǖ闹饕康氖墙㈥P(guān)系、評估風(fēng)險(xiǎn)和確定后續(xù)步驟，過于深入或不恰當(dāng)?shù)奶釂柨赡軙?huì)適得其反，或讓學(xué)生感到不安全。4.準(zhǔn)備工作包括：確認(rèn)小華目前的具體位置和狀態(tài)；了解事件經(jīng)過（從心理老師或其他知情者處，但避免先入為主）；準(zhǔn)備一些簡單的安撫用品（如紙巾、水）；思考可能的溝通策略和后續(xù)步驟；確保自己處于一個(gè)相對私密且安全的談話環(huán)境。5.開場白或提問方式可以采用共情和開放式提問，例如：“小華，剛才在衛(wèi)生間聽起來你情緒不太好，能和老師說說發(fā)生了什么嗎？”或“你看起來很難過，能告訴我是什么讓你這么激動(dòng)嗎？”使用“我”信息表達(dá)關(guān)心，如“我注意到你好像遇到了困難，我在這里想陪你聊聊。”6.最優(yōu)先措施包括：確保環(huán)境安全，移除可能的危險(xiǎn)物品；立即通知學(xué)校心理輔導(dǎo)老師或校領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校危機(jī)預(yù)案進(jìn)行處置；評估學(xué)生的具體風(fēng)險(xiǎn)等級（是否有具體計(jì)劃、工具等）；根據(jù)評估結(jié)果，決定是否需要聯(lián)系家長或報(bào)警（高風(fēng)險(xiǎn)情況下）。7.回應(yīng)的關(guān)鍵要素包括：保持冷靜、態(tài)度真誠、表示傾聽和理解、不立即反駁或辯解?？梢哉f：“張女士，我理解您很生氣，也很關(guān)心小明。請您先別著急，我們坐下來慢慢談，聽聽您具體遇到了什么問題，也了解一下小明在學(xué)校的情況?！?.主要角色是溝通的橋梁和初步問題的緩沖者。因?yàn)榧议L情緒激動(dòng)，教師首先需要穩(wěn)定場面，傾聽家長訴求，同時(shí)也要考慮到學(xué)生的感受和學(xué)校的立場，避免沖突升級，并為后續(xù)解決問題創(chuàng)造條件。9.可以采取的步驟包括：先充分傾聽張女士的訴求和擔(dān)憂，表示理解和尊重；向張女士解釋學(xué)校的立場和處理流程；提議共同尋找了解決小明問題的方法，可以邀請雙方都認(rèn)可的人（如心理老師）參與；約定一個(gè)時(shí)間再次溝通，跟進(jìn)進(jìn)展。第二部分：原則與策略應(yīng)用10.應(yīng)考慮的因素包括：小剛的性格特點(diǎn)和溝通偏好；可能引發(fā)問題的具體原因（是否敏感）；合適的溝通時(shí)間和地點(diǎn)；李老師自身的溝通能力和經(jīng)驗(yàn)；學(xué)校的相關(guān)政策和保密原則。11.建立積極溝通氛圍的原則包括：選擇私密的環(huán)境進(jìn)行談話；保持耐心和尊重的態(tài)度；使用開放式問題鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)；積極傾聽，表現(xiàn)出真誠的關(guān)心；避免批評、指責(zé)或過度說教；根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)調(diào)整溝通方式。12.李老師應(yīng)該首先表達(dá)關(guān)心，如：“聽到這個(gè)消息，我感到很難過。家庭的事情確實(shí)會(huì)讓人很不好受。”然后，根據(jù)學(xué)生的反應(yīng)，提供情感支持（如傾聽、共情），并詢問學(xué)生需要什么幫助（如“你能告訴我發(fā)生了什么嗎？”“有什么我能為你做的嗎？”）。同時(shí)，可以提供學(xué)校可用的資源信息，如心理輔導(dǎo)服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)保密性（在法律和倫理允許范圍內(nèi)）。13.首先步驟包括：保持冷靜，確保自身安全，如有必要撤離危險(xiǎn)區(qū)域；評估學(xué)生行為是否構(gòu)成即時(shí)威脅，如有必要，尋求同事幫助或確保有第三方在場；使用平靜、低沉的語氣說話，指令清晰但溫和，避免喊叫或威脅性語言；創(chuàng)造安全空間，幫助學(xué)生遠(yuǎn)離干擾；嘗試與學(xué)生建立眼神接觸，表達(dá)關(guān)注，但避免過度侵入。14.可以運(yùn)用的溝通技巧包括：積極傾聽（全神貫注，適當(dāng)點(diǎn)頭、回應(yīng)）；使用“反映性傾聽”（復(fù)述學(xué)生的話或總結(jié)其感受，如“聽起來你對這件事感到很憤怒/傷心”）；使用開放式問題鼓勵(lì)表達(dá)（“發(fā)生了什么讓你感覺這樣？”）；表達(dá)共情和理解（“我知道這一定很難受”）；保持非評判態(tài)度。15.判斷轉(zhuǎn)介的重要依據(jù)包括：學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)等級（自傷、自殺風(fēng)險(xiǎn)）、問題的嚴(yán)重程度和復(fù)雜性、教師自身的能力局限、是否超出學(xué)校輔導(dǎo)范圍、是否涉及法律或安全問題（如虐待、忽視）。當(dāng)學(xué)生表現(xiàn)出高度自殺風(fēng)險(xiǎn)、行為具有危險(xiǎn)性、問題超出教師能力范圍或涉及法律問題時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行轉(zhuǎn)介。第三部分：倫理與專業(yè)發(fā)展16.倫理困境在于：一方面，教師有保護(hù)學(xué)生的責(zé)任，可能需要報(bào)告疑似虐待或忽視的情況；另一方面，學(xué)生明確表達(dá)了不希望信息外泄的意愿，教師有責(zé)任尊重學(xué)生的隱私權(quán)，信任學(xué)生。這涉及到保護(hù)責(zé)任與保密責(zé)任之間的沖突。17.處理方法：首先，確認(rèn)學(xué)生所說的信息是否構(gòu)成需要報(bào)告的虐待或忽視。如果是，教師需要根據(jù)法律法規(guī)和學(xué)校政策，履行報(bào)告義務(wù)，同時(shí)盡可能向?qū)W生解釋報(bào)告的必要性（在法律允許范圍內(nèi)），并強(qiáng)調(diào)自己是想幫助她，而非“告密”。如果不是必須報(bào)告的情況，但教師仍感擔(dān)憂，可以嘗試與