行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書9篇_第1頁
行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書9篇_第2頁
行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書9篇_第3頁
行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書9篇_第4頁
行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書9篇_第5頁
已閱讀5頁,還剩14頁未讀 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

第=PAGE1*2-11頁(共=NUMPAGES1*22頁)PAGE行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書[9篇]行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇1為保證__________工作順利開展:一、基本事項(xiàng)本承諾書由__________(承諾主體名稱)本著誠信、自律、合規(guī)的原則,就__________工作相關(guān)行業(yè)自律規(guī)范的履行事宜作出如下保證。承諾主體為依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或其他組織,具備履行本承諾所必需的資質(zhì)和能力。承諾主體承諾全面遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)主管部門發(fā)布的各項(xiàng)規(guī)范性文件,積極參與行業(yè)自律管理,維護(hù)行業(yè)秩序,提升服務(wù)質(zhì)量,保障__________工作的健康、有序進(jìn)行。承諾主體承諾其所有從事__________工作的從業(yè)人員均具備相應(yīng)的專業(yè)資格和執(zhí)業(yè)資質(zhì),并接受必要的崗前培訓(xùn)和持續(xù)教育,保證其業(yè)務(wù)能力符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范。承諾主體承諾建立健全內(nèi)部管理制度,明確責(zé)任分工,保證各項(xiàng)自律規(guī)范要求落到實(shí)處。二、核心準(zhǔn)則承諾主體承諾遵循以下核心準(zhǔn)則開展__________工作:(一)合法合規(guī)原則。嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),保證所有經(jīng)營活動(dòng)依法進(jìn)行,不從事任何違法違規(guī)行為。(二)公平公正原則。堅(jiān)持公平競爭,不得以不正當(dāng)手段排擠競爭對(duì)手,維護(hù)市場公平競爭秩序。(三)誠信透明原則。公開披露相關(guān)信息,保證業(yè)務(wù)流程透明,承諾內(nèi)容真實(shí)可靠,不得提供虛假或誤導(dǎo)性信息。(四)風(fēng)險(xiǎn)控制原則。建立健全風(fēng)險(xiǎn)管理體系,識(shí)別、評(píng)估并有效控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),保證__________工作安全穩(wěn)定運(yùn)行。(五)服務(wù)至上原則。以客戶需求為導(dǎo)向,提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),維護(hù)客戶合法權(quán)益。三、具體執(zhí)行方案承諾主體承諾采取以下具體措施履行行業(yè)自律規(guī)范:(一)制度建設(shè)。制定并完善內(nèi)部管理制度,明確__________工作的操作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量控制措施,保證所有業(yè)務(wù)活動(dòng)有章可循。(二)人員管理。每月組織從業(yè)人員進(jìn)行不少于__________次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋法律法規(guī)、職業(yè)道德、風(fēng)險(xiǎn)防范等方面,提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)。(三)監(jiān)督檢查。每日開展__________次安全檢查,及時(shí)發(fā)覺并整改潛在風(fēng)險(xiǎn)隱患;每周進(jìn)行一次內(nèi)部合規(guī)審查,保證業(yè)務(wù)活動(dòng)符合自律規(guī)范要求。(四)信息公開。每季度通過官方網(wǎng)站或行業(yè)平臺(tái)公示__________工作相關(guān)數(shù)據(jù)及合規(guī)情況,接受社會(huì)監(jiān)督。(五)投訴處理。設(shè)立專門投訴處理機(jī)制,24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶投訴,并依法依規(guī)解決客戶訴求,保障客戶合法權(quán)益。(六)合作規(guī)范。與合作伙伴建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同維護(hù)行業(yè)秩序,不得與存在違法違規(guī)行為的主體開展業(yè)務(wù)往來。四、責(zé)任落實(shí)機(jī)制承諾主體承諾通過以下機(jī)制保障自律規(guī)范的落實(shí):(一)責(zé)任追究。明確內(nèi)部責(zé)任主體,對(duì)違反自律規(guī)范的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理,情節(jié)嚴(yán)重的依法解除相關(guān)人員職務(wù)或合同。(二)動(dòng)態(tài)調(diào)整。根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢及監(jiān)管要求,定期評(píng)估并調(diào)整內(nèi)部管理制度,保證持續(xù)符合自律規(guī)范要求。(三)行業(yè)協(xié)作。積極參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),配合行業(yè)自律管理工作,共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。(四)記錄存檔。對(duì)所有自查、檢查及整改情況形成書面記錄,并妥善存檔備查,保證管理過程可追溯。承諾人簽名留白簽訂日期留白行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇2承諾方類型:□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于承諾方在行業(yè)內(nèi)的行為表現(xiàn)及社會(huì)責(zé)任履行情況,為保證行業(yè)秩序的規(guī)范與健康發(fā)展,特依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例,制定本履行保證承諾書,具體內(nèi)容一、基本義務(wù)承諾方鄭重保證,在經(jīng)營活動(dòng)中嚴(yán)格遵守國家及地方關(guān)于行業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定,保證所有業(yè)務(wù)行為合法合規(guī)。承諾方承諾將行業(yè)規(guī)范作為日常運(yùn)營的基本準(zhǔn)則,主動(dòng)規(guī)避任何可能損害行業(yè)形象及公共利益的行為。具體包括但不限于:禁止虛假宣傳、杜絕不正當(dāng)競爭、保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場公平。承諾方承諾定期對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的培訓(xùn),保證其具備必要的合規(guī)意識(shí)。二、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)承諾方承諾按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行行業(yè)自律規(guī)范:1.經(jīng)營資質(zhì)方面,承諾方將保證所有證照齊全有效,并按照要求及時(shí)更新。不得無證經(jīng)營或超出核準(zhǔn)范圍開展業(yè)務(wù)。2.產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量方面,承諾方承諾提供的商品或服務(wù)符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)要求,不得以次充好或存在安全隱患。3.信息披露方面,承諾方承諾公開透明地披露與經(jīng)營相關(guān)的關(guān)鍵信息,包括但不限于價(jià)格、服務(wù)內(nèi)容、免責(zé)聲明等,保證信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.市場行為方面,承諾方承諾不參與任何形式的商業(yè)賄賂、價(jià)格壟斷或其他不正當(dāng)競爭行為,自覺接受市場監(jiān)督。三、管理機(jī)制承諾方承諾建立健全內(nèi)部管理制度,以保障上述標(biāo)準(zhǔn)的有效落實(shí):1.組織保障方面,承諾方將設(shè)立專門負(fù)責(zé)合規(guī)管理的崗位或部門,明確責(zé)任人及職責(zé)分工。2.過程控制方面,承諾方承諾在業(yè)務(wù)開展前進(jìn)行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并在過程中實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控,及時(shí)發(fā)覺并糾正違規(guī)行為。3.考核指標(biāo)方面,承諾方承諾將行業(yè)規(guī)范執(zhí)行情況納入年度內(nèi)部考核體系,__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核,考核結(jié)果與員工績效、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金等直接掛鉤。同時(shí)承諾方將定期向行業(yè)主管部門或行業(yè)協(xié)會(huì)匯報(bào)自律執(zhí)行情況。四、權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利方面,承諾方在遵守法律法規(guī)的前提下,享有合法的市場競爭地位及經(jīng)營自主權(quán)。2.義務(wù)方面,承諾方承諾積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查,對(duì)查實(shí)的問題及時(shí)整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。3.違約責(zé)任方面,若承諾方違反本承諾書約定,行業(yè)主管部門有權(quán)采取警告、通報(bào)批評(píng)、限制業(yè)務(wù)范圍等措施;情節(jié)嚴(yán)重的,將依法予以處罰。五、變更與解除1.生效條件:本承諾書自簽署之日起生效,直至承諾方終止相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)為止。2.變更程序:如法律法規(guī)或行業(yè)政策發(fā)生重大調(diào)整,承諾方應(yīng)依據(jù)最新要求及時(shí)修訂自律規(guī)范,并報(bào)備相關(guān)機(jī)構(gòu)。任何變更均需書面形式確認(rèn)。3.解除情形:承諾方如因經(jīng)營主體變更、注銷等原因終止業(yè)務(wù),應(yīng)提前30日向行業(yè)主管部門提交書面說明,并保證在終止期間未發(fā)生任何違規(guī)行為。承諾人簽名:________________________簽訂日期:________________________行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇3承諾書編號(hào):__________。1.定義條款1.1本承諾書所涉及的所有術(shù)語和定義,均依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)慣例進(jìn)行解釋。1.2________指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.3________指承諾人依照本承諾書所應(yīng)履行的義務(wù)和責(zé)任。1.4________指承諾人承諾遵守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國家規(guī)定。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人承諾其及其所屬企業(yè)將嚴(yán)格遵守本承諾書所列各項(xiàng)條款,保證所有經(jīng)營活動(dòng)符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.1.2承諾人承諾其將定期對(duì)其內(nèi)部管理制度進(jìn)行審查和更新,以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步的要求。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1承諾人承諾其所有產(chǎn)品、服務(wù)及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)均將適用本承諾書的規(guī)定。2.2.2承諾人承諾其將積極推動(dòng)行業(yè)自律,引導(dǎo)其他企業(yè)共同遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾其所有產(chǎn)品、服務(wù)及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)均將符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。2.3.2承諾人承諾其將建立健全的質(zhì)量管理體系,保證所有產(chǎn)品、服務(wù)及其相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量和安全。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人承諾將設(shè)立專項(xiàng)基金,用于本承諾書的履行和監(jiān)督,保證相關(guān)工作的順利開展。3.1.2承諾人承諾將定期對(duì)專項(xiàng)基金的使用情況進(jìn)行審查和公示,接受相關(guān)部門和社會(huì)監(jiān)督。3.2人員保障3.2.1承諾人承諾將配備專職人員負(fù)責(zé)本承諾書的履行和監(jiān)督,保證相關(guān)工作的專業(yè)性和有效性。3.2.2承諾人承諾將對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期培訓(xùn),提升其專業(yè)能力和責(zé)任意識(shí)。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾將采用先進(jìn)的技術(shù)手段,保證本承諾書的履行和監(jiān)督工作的科學(xué)性和高效性。3.3.2承諾人承諾將積極推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,保證符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人承諾若出現(xiàn)輕微違約行為,將立即采取補(bǔ)救措施,保證其符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。4.1.2承諾人承諾若出現(xiàn)輕微違約行為,將接受相關(guān)部門的批評(píng)教育,并積極整改,避免類似情況再次發(fā)生。4.2重大違約4.2.1承諾人承諾若出現(xiàn)重大違約行為,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行賠償。4.2.2承諾人承諾若出現(xiàn)重大違約行為,將接受相關(guān)部門的嚴(yán)肅處理,并積極整改,恢復(fù)其市場信譽(yù)。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1承諾人承諾若與相關(guān)方發(fā)生爭議,將首先通過協(xié)商解決,尋求雙方都能接受的解決方案。5.1.2承諾人承諾在協(xié)商過程中將保持誠實(shí)守信,積極尋求雙方都能接受的解決方案。5.2仲裁5.2.1承諾人承諾若協(xié)商不成,將提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁,并遵守仲裁機(jī)構(gòu)的裁決。5.2.2承諾人承諾將積極配合仲裁機(jī)構(gòu)的工作,保證仲裁工作的順利進(jìn)行。5.3訴訟5.3.1承諾人承諾若仲裁裁決不服,將依法向人民法院提起訴訟,并遵守人民法院的判決。5.3.2承諾人承諾將積極配合人民法院的工作,保證訴訟工作的順利進(jìn)行。根據(jù)《___________________法》第__條,承諾人承諾將嚴(yán)格遵守本承諾書的規(guī)定,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名:__________。簽訂日期:__________。行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇4合同編號(hào):__________一、總則1.1為維護(hù)行業(yè)秩序,規(guī)范本行業(yè)市場行為,提升服務(wù)質(zhì)量與水平,保障消費(fèi)者合法權(quán)益,促進(jìn)本行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展,本承諾人基于誠信原則和行業(yè)自律精神,特此向社會(huì)各界及行業(yè)主管部門鄭重作出如下承諾,并保證全面履行。1.2本承諾書適用于所有與本承諾人相關(guān)的行業(yè)活動(dòng),包括但不限于業(yè)務(wù)拓展、服務(wù)提供、市場競爭、信息發(fā)布等各個(gè)環(huán)節(jié)。1.3本承諾人承諾嚴(yán)格遵守國家及地方頒布的各項(xiàng)法律法規(guī),以及本行業(yè)主管部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,保證所有行為均在合法合規(guī)的框架內(nèi)進(jìn)行。二、合規(guī)經(jīng)營承諾2.1本承諾人承諾依法注冊(cè)成立,具備合法的市場主體資格,并持有必要的經(jīng)營許可證或許可文件。2.2本承諾人承諾在經(jīng)營過程中,嚴(yán)格遵守價(jià)格法律法規(guī),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),杜絕價(jià)格欺詐、哄抬物價(jià)等違法行為。2.3本承諾人承諾在廣告宣傳、產(chǎn)品推介等方面,嚴(yán)格遵守《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》等相關(guān)法律法規(guī),保證宣傳內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、合法,不得進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)性宣傳。2.4本承諾人承諾在業(yè)務(wù)活動(dòng)中,尊重同業(yè)競爭者,不得采取不正當(dāng)競爭手段,如惡意詆毀、商業(yè)賄賂、侵犯商業(yè)秘密等。2.5本承諾人承諾建立健全內(nèi)部管理制度,完善風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,保證經(jīng)營活動(dòng)安全、穩(wěn)定、有序進(jìn)行。三、服務(wù)質(zhì)量承諾3.1本承諾人承諾始終將服務(wù)質(zhì)量放在首位,致力于提供高品質(zhì)、高效率的服務(wù),滿足客戶需求。3.2本承諾人承諾建立健全客戶服務(wù)體系,設(shè)立專門的服務(wù)部門或崗位,負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴等事宜。3.3本承諾人承諾對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn),提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),保證服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。3.4本承諾人承諾建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,及時(shí)發(fā)覺并解決服務(wù)過程中存在的問題。3.5本承諾人承諾對(duì)客戶信息嚴(yán)格保密,未經(jīng)客戶同意,不得泄露客戶信息。四、社會(huì)責(zé)任承諾4.1本承諾人承諾積極履行社會(huì)責(zé)任,關(guān)注環(huán)境保護(hù),推行綠色經(jīng)營,減少經(jīng)營活動(dòng)對(duì)環(huán)境造成的影響。4.2本承諾人承諾在經(jīng)營過程中,尊重員工權(quán)益,保障員工合法權(quán)益,為員工提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。4.3本承諾人承諾積極參與社會(huì)公益活動(dòng),回饋社會(huì),樹立良好的企業(yè)形象。4.4本承諾人承諾加強(qiáng)與行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織的溝通與合作,共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。五、自律監(jiān)督承諾5.1本承諾人承諾自覺接受行業(yè)協(xié)會(huì)的監(jiān)督和管理,積極參加行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),遵守行業(yè)協(xié)會(huì)制定的自律規(guī)范。5.2本承諾人承諾建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,設(shè)立專門的監(jiān)督部門或崗位,負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)承諾的履行情況。5.3本承諾人承諾對(duì)違反本承諾書的行為,將進(jìn)行嚴(yán)肅處理,并積極配合相關(guān)部門的調(diào)查和處理。5.4本承諾人承諾定期對(duì)本承諾書的履行情況進(jìn)行自我評(píng)估,并向行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)告評(píng)估結(jié)果。六、違約責(zé)任承諾6.1若本承諾人未能履行本承諾書中的任何一項(xiàng)承諾,將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任包括但不限于:賠償因違約行為給相關(guān)方造成的損失、被行業(yè)協(xié)會(huì)通報(bào)批評(píng)、被主管部門處罰、被列入行業(yè)黑名單等。6.3若本承諾人的違約行為嚴(yán)重?fù)p害了行業(yè)形象或消費(fèi)者權(quán)益,本承諾人愿意接受更為嚴(yán)厲的處罰措施,包括但不限于:吊銷營業(yè)執(zhí)照、追究刑事責(zé)任等。七、承諾書的生效與變更7.1本承諾書自簽訂之日起生效,具有法律效力。7.2若本承諾書的內(nèi)容需要變更,本承諾人需提前向行業(yè)協(xié)會(huì)提出申請(qǐng),經(jīng)行業(yè)協(xié)會(huì)批準(zhǔn)后方可變更。7.3本承諾書一式兩份,本承諾人及行業(yè)協(xié)會(huì)各執(zhí)一份,具有同等法律效力。八、其他承諾8.1本承諾人承諾將根據(jù)國家及行業(yè)政策的變化,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略,保證持續(xù)合規(guī)經(jīng)營。8.2本承諾人承諾將積極推動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新,提升行業(yè)整體競爭力,為行業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。8.3本承諾人承諾將加強(qiáng)與國內(nèi)外同行的交流與合作,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提升自身實(shí)力。8.4_本承諾人承諾將_積極配合部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者組織等各方的工作,共同推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。8.5_本承諾人承諾將_根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要,不斷完善本承諾書的內(nèi)容,保證本承諾書始終符合行業(yè)發(fā)展的要求。承諾人簽名:__________簽訂日期:__________行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇5合同編號(hào):__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________行為遵循行業(yè)自律規(guī)范。1.3本單位承諾__________內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)范,保證承諾事項(xiàng)的落實(shí)。2.2本單位承諾__________實(shí)施過程符合行業(yè)操作流程。2.3本單位將建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制,定期核查承諾事項(xiàng)的執(zhí)行情況。三、違約責(zé)任3.1若本單位違反本承諾書約定,將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。3.2本單位承諾__________違約情形下,將主動(dòng)采取補(bǔ)救措施,消除不良影響。3.3行業(yè)自律組織有權(quán)對(duì)本單位違約行為進(jìn)行通報(bào)批評(píng)或紀(jì)律處分。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效,具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份,本單位及行業(yè)自律組織各執(zhí)一份。特此鄭重承諾承諾人簽名:__________簽訂日期:__________行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇6行業(yè)自律規(guī)范履行保證書一、基本原則甲方系從事____行業(yè)的企業(yè)法人,為維護(hù)行業(yè)秩序,提升服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)自律規(guī)范要求,特制定本履行保證書。甲方承諾嚴(yán)格遵守國家及地方有關(guān)政策規(guī)定,堅(jiān)持誠信經(jīng)營,履行社會(huì)責(zé)任,保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容真實(shí)有效,并接受相關(guān)行業(yè)主管部門及社會(huì)公眾的監(jiān)督。二、具體承諾內(nèi)容1.服務(wù)質(zhì)量保障甲方保證其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品合格率達(dá)到____%。甲方將建立完善的客戶服務(wù)體系,暢通投訴渠道,對(duì)客戶反饋問題在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在____個(gè)工作日內(nèi)予以解決。2.價(jià)格行為規(guī)范甲方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格公示真實(shí)透明,無任何形式的虛假宣傳或價(jià)格欺詐行為。甲方保證價(jià)格調(diào)整遵循公平、合理原則,調(diào)整幅度超過____%時(shí),提前____日向消費(fèi)者公示說明。3.合同履行監(jiān)督甲方保證所有經(jīng)營活動(dòng)均基于合法有效的合同,并嚴(yán)格履行合同約定。甲方承諾合同履約率達(dá)到____%,無任何惡意違約行為。對(duì)于因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的情況,甲方將依法依規(guī)及時(shí)通知對(duì)方并采取補(bǔ)救措施。4.信息真實(shí)披露甲方保證向客戶、合作伙伴及監(jiān)管部門提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整,無任何虛假陳述或隱瞞行為。甲方將定期更新企業(yè)信息,保證工商登記信息、稅務(wù)信息等符合法律法規(guī)要求,信息更新及時(shí)率達(dá)到____%。5.員工行為管理甲方承諾建立健全員工行為規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)員工的法律知識(shí)及職業(yè)道德培訓(xùn),保證員工在服務(wù)過程中遵守行業(yè)規(guī)范,無任何損害客戶利益或行業(yè)聲譽(yù)的行為。員工培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到____%,考核合格率不低于____%。6.社會(huì)責(zé)任履行甲方保證依法納稅,積極參與社會(huì)公益活動(dòng),支持行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。甲方承諾年度公益投入不低于企業(yè)年?duì)I業(yè)額的____%,并定期向社會(huì)公示公益項(xiàng)目實(shí)施情況。三、實(shí)施保障措施1.內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制甲方設(shè)立專門的合規(guī)管理部門,負(fù)責(zé)監(jiān)督本保證書的落實(shí)情況,并定期開展內(nèi)部自查,保證各項(xiàng)承諾內(nèi)容得到有效執(zhí)行。合規(guī)管理部門直接向甲方法定代表人匯報(bào)工作,監(jiān)督報(bào)告每季度提交一次。2.外部監(jiān)督合作甲方承諾積極配合行業(yè)主管部門的監(jiān)督檢查,主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督,對(duì)發(fā)覺的問題及時(shí)整改。甲方將設(shè)立投訴處理小組,由____名專職人員負(fù)責(zé)處理客戶投訴,保證投訴處理效率達(dá)到____%。3.獎(jiǎng)懲機(jī)制建立甲方將本保證書的履行情況納入企業(yè)內(nèi)部績效考核體系,對(duì)表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違反承諾的行為依法依規(guī)追究責(zé)任。年度考核中,保證書履行情況占比不低于____%。四、其他事項(xiàng)1.本保證書自簽訂之日起生效,有效期至____年____月____日。期滿后,甲方應(yīng)根據(jù)行業(yè)最新規(guī)范要求重新評(píng)估并更新承諾內(nèi)容。2.甲方承諾如違反本保證書任何條款,將主動(dòng)配合相關(guān)調(diào)查,并依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.本保證書一式兩份,甲方執(zhí)一份,行業(yè)主管部門備案一份,具有同等法律效力。承諾人(簽字):__________簽訂日期:____年____月____日行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇7行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書承諾方信息:承諾方名稱:_________________________法定代表人:_________________________注冊(cè)地址:_________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:_________________________聯(lián)系方式:_________________________接收方信息:接收方名稱:_________________________聯(lián)系人:_________________________地址:_________________________聯(lián)系方式:_________________________第一條履行保證事項(xiàng)承諾方為嚴(yán)格遵守行業(yè)自律規(guī)范,維護(hù)行業(yè)秩序,保障市場公平競爭,現(xiàn)就相關(guān)自律規(guī)范的履行作出如下保證:1.承諾方承諾全面理解并嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī),以及本行業(yè)自律規(guī)范中的各項(xiàng)條款。承諾方將建立健全內(nèi)部管理制度,保證各項(xiàng)自律規(guī)范要求在本單位得到有效落實(shí)。2.承諾方承諾在經(jīng)營活動(dòng)中,堅(jiān)持誠信經(jīng)營、公平競爭的原則,不得從事任何違法違規(guī)、虛假宣傳、價(jià)格欺詐、壟斷經(jīng)營等行為。承諾方將積極配合行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查,如實(shí)提供相關(guān)資料,接受行業(yè)自律組織的指導(dǎo)與監(jiān)督。3.承諾方承諾加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高全員法律意識(shí)和自律意識(shí),保證所有從業(yè)人員知曉并遵守行業(yè)規(guī)范。承諾方將定期開展自查自糾,及時(shí)發(fā)覺并糾正違反自律規(guī)范的行為。4.承諾方承諾在行業(yè)自律組織及監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)覺違規(guī)行為時(shí),將主動(dòng)配合調(diào)查,積極整改,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任。承諾方將根據(jù)行業(yè)自律組織的處理決定,采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。第二條權(quán)利與義務(wù)1.承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。在履行自律規(guī)范過程中,承諾方有權(quán)要求行業(yè)自律組織及監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供必要的指導(dǎo)和支持,有權(quán)對(duì)行業(yè)自律規(guī)范提出合理化建議,并參與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作。2.承諾方有義務(wù)保證其經(jīng)營活動(dòng)符合行業(yè)自律規(guī)范的要求,有義務(wù)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行自律規(guī)范培訓(xùn),并監(jiān)督其執(zhí)行情況。承諾方有義務(wù)在接到行業(yè)自律組織或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的整改通知后,在規(guī)定期限內(nèi)完成整改,并提交整改報(bào)告。3.承諾方有義務(wù)對(duì)行業(yè)自律規(guī)范履行情況進(jìn)行定期評(píng)估,并提交年度報(bào)告。承諾方有義務(wù)在行業(yè)自律組織或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求時(shí),提供相關(guān)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表等資料,配合開展審計(jì)或檢查工作。4.承諾方有義務(wù)維護(hù)行業(yè)聲譽(yù),不得以任何方式損害行業(yè)形象或誤導(dǎo)消費(fèi)者。承諾方有義務(wù)在發(fā)生重大經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)或突發(fā)事件時(shí),第一時(shí)間向行業(yè)自律組織及監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告,并采取有效措施控制風(fēng)險(xiǎn)。第三條違約責(zé)任1.若承諾方違反本承諾書及行業(yè)自律規(guī)范的相關(guān)規(guī)定,行業(yè)自律組織或監(jiān)管機(jī)構(gòu)有權(quán)采取以下措施:責(zé)令限期整改、行業(yè)通報(bào)批評(píng)、暫停或取消相關(guān)業(yè)務(wù)資格、直至移交司法機(jī)關(guān)處理。2.承諾方因違反自律規(guī)范而產(chǎn)生的全部責(zé)任,包括但不限于罰款、賠償損失、行政處罰等,由承諾方自行承擔(dān)。若違約行為對(duì)行業(yè)造成不良影響,承諾方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,并接受行業(yè)自律組織的紀(jì)律處分。3.承諾方若對(duì)行業(yè)自律組織或監(jiān)管機(jī)構(gòu)的處理決定不服,可依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。但在復(fù)議或訴訟期間,承諾方仍需按原處理決定執(zhí)行相關(guān)整改措施。4.承諾方承諾,若因違反自律規(guī)范被列入行業(yè)黑名單或受到相關(guān)處罰,將承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果,并配合行業(yè)自律組織進(jìn)行后續(xù)監(jiān)管。本承諾書一式兩份,承諾方與接收方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾人簽名:_________________________簽訂日期:_________________________行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇8根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本條款1.1本承諾書由以下雙方于________年________月________日簽署,以明確其在履行__________協(xié)議合同(以下簡稱“協(xié)議”)過程中,就行業(yè)自律規(guī)范的遵守及承諾事宜達(dá)成一致。1.2承諾方:__________(以下簡稱“承諾方”)。1.3相關(guān)方:__________(以下簡稱“相關(guān)方”)。1.4本承諾書構(gòu)成協(xié)議不可分割的一部分,與協(xié)議具有同等法律效力。2.核心規(guī)范2.1行業(yè)自律規(guī)范范圍承諾方確認(rèn),其經(jīng)營及業(yè)務(wù)活動(dòng)將嚴(yán)格遵循行業(yè)主管部門發(fā)布的__________(行業(yè)名稱)行業(yè)自律規(guī)范(以下簡稱“自律規(guī)范”),包括但不限于__________(列舉具體規(guī)范文件或條款)。2.2合規(guī)義務(wù)2.2.1承諾方保證其所有業(yè)務(wù)行為符合自律規(guī)范中的各項(xiàng)要求,包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、信息披露、反商業(yè)賄賂及數(shù)據(jù)保護(hù)等。2.2.2承諾方將定期對(duì)其內(nèi)部管理制度及操作流程進(jìn)行審查,保證其與自律規(guī)范保持一致。如有更新或修訂的規(guī)范,承諾方將在收到通知后________日內(nèi)完成調(diào)整并實(shí)施。2.3監(jiān)督與報(bào)告2.3.1承諾方同意接受相關(guān)方的監(jiān)督,并按要求提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、審計(jì)報(bào)告等資料。2.3.2如發(fā)覺違反自律規(guī)范的情形,承諾方將立即采取補(bǔ)救措施,并在________日內(nèi)向相關(guān)方書面說明原因及整改計(jì)劃。3.保障措施3.1內(nèi)部控制承諾方將設(shè)立獨(dú)立的合規(guī)部門或指定專人負(fù)責(zé)自律規(guī)范的執(zhí)行與監(jiān)督,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)在合法合規(guī)框架內(nèi)開展。3.2培訓(xùn)與宣傳承諾方承諾對(duì)全體員工進(jìn)行自律規(guī)范培訓(xùn),并定期組織考核,以提升員工的合規(guī)意識(shí)。3.3違約責(zé)任3.3.1若承諾方未履行本承諾書中的任何義務(wù),相關(guān)方有權(quán)要求其限期整改,并視情節(jié)嚴(yán)重程度采取以下措施:(1)扣除部分協(xié)議款項(xiàng);(2)暫停部分或全部業(yè)務(wù)合作;(3)解除協(xié)議并追究法律責(zé)任。3.3.2承諾方同意,因其違約行為導(dǎo)致的損失,由其自行承擔(dān);若涉及第三方責(zé)任,相關(guān)方保留追償權(quán)利。4.適用條款4.1法律適用本承諾書的訂立、效力及解釋均適用_________法律。4.2爭議解決因本承諾書引起的或與之相關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向協(xié)議約定的人民法院提起訴訟。4.3完整協(xié)議本承諾書構(gòu)成雙方就自律規(guī)范承諾事宜的完整協(xié)議,取代此前所有口頭或書面的約定。4.4變更與解除對(duì)本承諾書的任何修改或解除,均需經(jīng)雙方書面同意。__________(承諾方蓋章/簽字)授權(quán)代表(簽字):__________日期:________年________月________日__________(相關(guān)方蓋章/簽字)授權(quán)代表(簽字):__________日期:________年________月________日行業(yè)自律規(guī)范履行保證承諾書篇9承諾方:姓名/名稱:________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人:____________________地址:______________________________聯(lián)系方式:__________________________鑒于承諾方在____________________行業(yè)從事____________________業(yè)務(wù),為維護(hù)行業(yè)秩序,提升服務(wù)質(zhì)量,保障消費(fèi)者權(quán)益,促進(jìn)市場健

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論