2025年大學心理學（消費心理學）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.消費者在購買決策過程中，對商品的價格、質(zhì)量、款式等方面進行綜合考慮，這體現(xiàn)了消費心理的（）。A.復雜性B.多樣性C.關(guān)聯(lián)性D.動態(tài)性2.以下哪種因素不屬于影響消費者購買行為的個人因素（）。A.年齡B.職業(yè)C.社會階層D.生活方式3.消費者對某種商品產(chǎn)生強烈的購買欲望，這是消費心理中的（）。A.動機B.需求C.興趣D.態(tài)度4.當消費者看到某品牌廣告時，會根據(jù)自己已有的知識和經(jīng)驗對廣告內(nèi)容進行理解和解釋，這屬于（）。A.選擇性注意B.選擇性曲解C.選擇性記憶D.選擇性遺忘5.在購買決策過程中，消費者往往會受到周圍人意見的影響，這是（）。A.從眾心理B.求異心理C.攀比心理D.求實心理6.消費者在購買商品時，會對商品的品牌形象進行評估，這屬于（）。A.認知價值B.實際價值C.情感價值D.社會價值7.以下哪種促銷方式對消費者的刺激作用最強（）。A.打折B.滿減C.贈品D.抽獎8.消費者在購買后，會對自己的購買決策進行評價，如果感到滿意，會產(chǎn)生（）。A.重復購買B.品牌忠誠C.口碑傳播D.以上都是9.當市場上出現(xiàn)新的消費趨勢時，消費者會嘗試購買相關(guān)產(chǎn)品，這體現(xiàn)了消費心理的（）。A.求新心理B.求變心理C.求同心理D.求異心理10.消費者在購買商品時，會考慮商品的使用便利性，這屬于（）。A.功能需求B.情感需求C.社會需求D.審美需求二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填入括號內(nèi)）1.影響消費者購買行為的社會因素包括（）。A.社會階層B.相關(guān)群體C.家庭D.文化2.消費者的購買決策過程包括（）。A.確認問題B.信息收集C.方案評價D.購買決策E.購后行為3.以下哪些屬于消費者的情感動機（）。A.求新B.求美C.求名D.求廉E.求便4.廣告對消費者的影響主要體現(xiàn)在（）。A.引起注意B.激發(fā)興趣C.促進記憶D.改變態(tài)度E.引導購買5.消費者在購買商品時，會考慮的商品屬性包括（）。A.質(zhì)量B.價格C.品牌D.款式E.服務(wù)三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說法是否正確，正確的打√，錯誤的打×）1.消費心理學只研究消費者的購買行為，不研究消費者的心理活動。（）2.消費者的購買決策只受個人因素的影響，不受社會因素的影響。（）3.消費者的需求是無限的，因此企業(yè)可以通過不斷創(chuàng)新來滿足消費者的需求。（）4.廣告的目的就是為了推銷產(chǎn)品，只要能吸引消費者購買就行，不需要考慮其他因素。（）5.消費者在購買商品時，會根據(jù)自己的經(jīng)驗和感覺來判斷商品的價值，而不是根據(jù)商品的實際價格。（）6.消費者的購買行為是理性的，不會受到情感因素的影響。（）7.品牌形象對消費者的購買決策有重要影響，消費者往往會選擇購買知名度高、形象好的品牌。（）8.促銷活動可以刺激消費者的購買欲望，提高銷售量，因此企業(yè)應(yīng)該經(jīng)常開展促銷活動。（）9.消費者在購買商品后，會對自己的購買決策進行評價，如果感到不滿意，會采取抱怨、投訴等方式來表達不滿。（）10.消費心理學的研究成果可以為企業(yè)的市場營銷策略提供理論支持，幫助企業(yè)更好地滿足消費者的需求。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，請簡要回答下列問題）1.簡述影響消費者購買行為的主要因素。2.消費者的購買決策過程包括哪些階段？3.廣告對消費者的心理影響有哪些？五、案例分析題（總共1題，每題20分，請閱讀以下案例，回答問題）某品牌手機推出了一款新機型，在市場上引起了廣泛關(guān)注。該手機具有以下特點：外觀時尚，配置高端，價格相對較高。為了推廣這款手機，該品牌采取了以下營銷策略：1.在各大媒體上投放大量廣告，宣傳手機的特點和優(yōu)勢。2.舉辦新品發(fā)布會，邀請明星代言，吸引消費者的關(guān)注。3.與各大電商平臺合作，開展促銷活動，如打折、滿減等。4.在實體店設(shè)置體驗區(qū)，讓消費者親身體驗手機的性能。請分析該品牌手機的營銷策略對消費者心理的影響，并說明這些策略是否有效。答案：一、單項選擇題1.A2.C3.A4.B5.A6.A7.D第8.D9.A10.A二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABC4.ABCDE5.ABCDE三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√四、簡答題1.影響消費者購買行為的主要因素包括個人因素（年齡、職業(yè)、收入、生活方式等）、社會因素（社會階層、相關(guān)群體、家庭、文化等）、心理因素（動機、需求、興趣、態(tài)度等）和營銷因素（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等）。2.消費者的購買決策過程包括確認問題、信息收集、方案評價、購買決策和購后行為五個階段。在確認問題階段，消費者意識到自己有某種需求；在信息收集階段，消費者尋找相關(guān)信息；在方案評價階段，消費者對不同品牌和產(chǎn)品進行比較和評估；在購買決策階段，消費者做出購買決定；在購后行為階段，消費者對購買的產(chǎn)品進行評價和反饋。3.廣告對消費者的心理影響主要體現(xiàn)在引起注意、激發(fā)興趣、促進記憶、改變態(tài)度和引導購買等方面。廣告通過獨特的創(chuàng)意、吸引人的畫面和語言等方式吸引消費者的注意；通過宣傳產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢激發(fā)消費者的興趣；通過反復播放和強調(diào)關(guān)鍵信息促進消費者的記憶；通過塑造良好的品牌形象和傳遞積極的情感改變消費者的態(tài)度；通過提供購買信息和引導購買行為引導消費者購買產(chǎn)品。五、案例分析題該品牌手機的營銷策略對消費者心理產(chǎn)生了多方面的影響。廣告投放和新品發(fā)布會吸引了消