模塊三儀容儀表儀態(tài)禮儀項(xiàng)目一整理儀容禮儀項(xiàng)目二掌握儀表禮儀項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀項(xiàng)目一整理儀容禮儀一、頭發(fā)的清潔與發(fā)型選擇1.洗發(fā)的方法①頭發(fā)要經(jīng)常清洗，一般1～2天清洗一次。對(duì)頭發(fā)的要求遵循“三不”原則，即不能有味、不能打結(jié)、不能有頭皮屑。②參加重要活動(dòng)之前，一定要清洗頭發(fā)，使頭發(fā)蓬松，因?yàn)榕钏傻念^發(fā)可以提升面部膚色的亮度，使人看起來(lái)神采奕奕。下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀2.發(fā)型的選擇①男士發(fā)型。男士頭發(fā)要清潔，長(zhǎng)度要適宜，前發(fā)不附額，側(cè)發(fā)不掩耳，后發(fā)不及領(lǐng)；不能留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角；不允許留絡(luò)腮胡子和小胡子。②女士發(fā)型。女士不梳披肩發(fā)，頭發(fā)不可以擋蓋眼睛，不留怪異的新潮發(fā)型；頭發(fā)過(guò)肩要扎起，配以深色的發(fā)飾為宜；不要將頭發(fā)染成中國(guó)人自然色以外的其他顏色。③合適發(fā)型的要求。發(fā)型要與臉型、頭型、性別、年齡、個(gè)性、身材、職業(yè)、場(chǎng)合等相符合。如圖3-1所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀二、眼睛的清潔

①眼睛要常注意清洗眼角的分泌物，每隔2～3個(gè)小時(shí)檢查一次。②帶有眼妝的女士要常檢查眼線(xiàn)、眼影是否暈妝，要及時(shí)進(jìn)行眼角周?chē)恼{(diào)整。三、耳朵的清潔

耳朵的清潔要注意到位，尤其是耳廓部位，避免有存積。

四、鼻子的清潔

鼻毛要常注意修剪。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀五、牙齒的清潔與護(hù)理

牙齒是口腔的門(mén)面，擁有一口亮白、整潔的牙齒是儀容美的重要部分，同時(shí)也會(huì)提升微笑的感召力。25周歲以上的職場(chǎng)人員可以每1～2年去1次專(zhuān)業(yè)的牙科洗牙，如若平常喝茶、吸煙比較頻繁，也可考慮每年去清洗1～2次。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀六、口腔的清潔與護(hù)理1.口腔異味的主要源頭①咽喉疾病、消化系統(tǒng)問(wèn)題。②抽煙，進(jìn)食韭菜、蔥、蒜等刺激性食物。

2.消除口腔異味①患咽喉和消化系統(tǒng)疾病要及時(shí)治療，消除口臭根源。②在參加重要活動(dòng)之前，盡量不要吃刺激性食物。③堅(jiān)持飯后漱口，即每日三餐后的三分鐘內(nèi)要漱口。④可以含茶葉或嚼口香糖來(lái)化解異味，但是要注意在正規(guī)的交際場(chǎng)所不能當(dāng)眾嚼口香糖。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀七、香水的使用方法1.香水的類(lèi)型①濃香型香水。②清香型香水。③淡香型香水。④微香型香水。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀2.香水的使用方法①香水多涂抹在手腕、頸部、耳后、臂彎里等有脈搏跳動(dòng)的部位，這樣香味隨著脈搏跳動(dòng)、肢體轉(zhuǎn)動(dòng)而散發(fā)氣味。②香水也可噴灑于腰部、髖關(guān)節(jié)，這是為了讓香味更持久。③香水也可噴灑于腳踝處，這樣可使香味更自然。④香水還可以噴在衣服上，一般多是噴于內(nèi)衣、外衣內(nèi)側(cè)、裙下擺以及衣領(lǐng)后。⑤還可以把香水向空中輕輕噴幾下，在頭頂形成一片香霧，讓其輕輕撒落在身上，散發(fā)出怡人的氣息。⑥在辦公室中，比較受歡迎的男香香調(diào)是木質(zhì)辛香調(diào)，比較受歡迎的女香香調(diào)是清新的花香、果香調(diào)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀八、化妝1.化妝的原則與禁忌①美化。②自然。③協(xié)調(diào)。④化妝禁忌。濃妝艷抹和當(dāng)眾表演。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀2.化妝的步驟第一步：清潔。第二步：做頭發(fā)。第三步：潔面。第四步：涂敷粉底。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目一整理儀容禮儀九、面部肌膚的護(hù)理

1.洗臉的步驟與方法取適量洗面奶，用雙手的中指和無(wú)名指肚在臉上打圈揉搓。清洗的步驟是：T字區(qū)→額頭→鼻翼及鼻梁兩側(cè)→嘴巴四周。最后用清水洗去泡沫即可。

2.面部保養(yǎng)需要使用的基礎(chǔ)護(hù)膚品基礎(chǔ)護(hù)膚品一般包括洗面奶、柔膚水（爽膚水）和乳液。正確的步驟是：用洗面奶洗臉→拍打柔膚水（爽膚水）→涂抹乳液。如圖3-7所示。3.男士面部的修飾男士要注意定期修剪鼻毛，切忌讓鼻毛露出鼻腔。男士的胡須長(zhǎng)得快，需要每天剃須、修面。上一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀一、商務(wù)男士著裝禮儀1.男士西裝的分類(lèi)（1）按西裝件數(shù)劃分①單件上裝。②兩件套西裝。③三件套西裝。（2）按照西裝紐扣的排列劃分①單排扣西裝。②雙排扣西裝。下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀2.男士西裝的穿著規(guī)范（1）西裝的色彩及圖案西裝的色彩必須顯得莊重、保守，如藏藍(lán)、藏青、灰色、棕色等，黑色的西裝亦可以考慮，但更適合在莊嚴(yán)和肅穆的禮儀活動(dòng)中穿著。（2）合身合身的西服上裝，其標(biāo)準(zhǔn)長(zhǎng)度應(yīng)該符合以下特點(diǎn)：當(dāng)人自然站立手臂自然彎曲時(shí)，手指剛好觸及西裝的底邊（也可以因人而異，稍長(zhǎng)或稍短），如果手臂伸直，底邊應(yīng)該在中指的第二關(guān)節(jié)處。而西褲后腳以落在鞋幫的1/2處為宜。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（3）西裝穿著中的“三個(gè)三”①三色原則：身上的顏色一般不宜超過(guò)三種（三個(gè)色系），包括西裝、襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪在內(nèi)。②三一定律：商務(wù)男士的腰帶、皮鞋和公文包應(yīng)該為同一色系，且以黑色為首選。③三大禁忌：袖口上的商標(biāo)沒(méi)有拆；在非正式場(chǎng)合穿夾克打領(lǐng)帶；商務(wù)男士在正式場(chǎng)合穿西裝套裝時(shí)穿白色襪子。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀3.男士西裝的搭配（1）西裝與襯衫的搭配①搭配西裝的襯衫，其顏色應(yīng)與西裝顏色協(xié)調(diào)。在正式場(chǎng)合，一般選擇棉質(zhì)的白色襯衫。②與西裝配套的襯衫要求是領(lǐng)式的，必須挺括、整潔、無(wú)皺褶，尤其是領(lǐng)口。③西裝穿好后，襯衫領(lǐng)應(yīng)高出西裝領(lǐng)口1厘米左右，襯衫袖長(zhǎng)應(yīng)比西裝上裝衣袖長(zhǎng)出1厘米左右，這就是穿西裝的“兩一規(guī)則”。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀④在正式場(chǎng)合，不管是否與西裝合穿，長(zhǎng)袖襯衫的下擺必須要塞在西褲里，袖口必須扣上，不可翻起。⑤系領(lǐng)帶時(shí)，襯衣領(lǐng)口扣子必須系好，不系領(lǐng)帶時(shí)襯衣領(lǐng)口扣子應(yīng)解開(kāi)。⑥選襯衫時(shí)，領(lǐng)圍以合領(lǐng)后可以伸入一個(gè)手指頭為宜。⑦每位男士都應(yīng)該至少有一件白色或淺藍(lán)色的領(lǐng)部扣襯衫。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（2）西裝與領(lǐng)帶的搭配領(lǐng)帶被稱(chēng)為“西裝的靈魂”，它是西裝的重要裝飾品，在西裝的穿著中起畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。一般而言，領(lǐng)帶是專(zhuān)屬于男士的飾物。男士穿西裝時(shí)，特別是穿西裝套裝時(shí)，不打領(lǐng)帶往往會(huì)使西裝黯然失色。如圖3-11所示。一套同樣的西裝，只要經(jīng)常更換不同的領(lǐng)帶，往往也能給人耳目一新的感覺(jué)。領(lǐng)帶打好之后，外側(cè)應(yīng)略長(zhǎng)于內(nèi)側(cè)，如圖3-12所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀領(lǐng)帶結(jié)的基本要求是：挺括、端正、形狀呈倒三角形。領(lǐng)帶結(jié)的大小大體上應(yīng)與同時(shí)所穿的襯衫領(lǐng)子的大小成比例，即襯衣的領(lǐng)角越大，領(lǐng)帶結(jié)扎得越大；領(lǐng)角越小，領(lǐng)帶結(jié)扎得越小；領(lǐng)角適中，領(lǐng)帶結(jié)也需扎得適中。溫莎結(jié)的打法步驟，如圖3-13所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（3）西裝與皮帶的搭配①與西裝相匹配的皮帶要求是皮質(zhì)材料，光面、保色，帶有銅制皮帶扣。②皮帶的寬窄一般在2.5厘米左右，顏色應(yīng)與鞋子和公文包的顏色相統(tǒng)一。③穿西裝時(shí)，皮帶上不要掛手機(jī)、鑰匙等物品。（4）西裝與鞋襪的搭配①穿西裝一定要穿皮鞋，即便是夏天也應(yīng)如此。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀②和西裝搭配的皮鞋最好是系帶的、薄底素面的西裝皮鞋。皮鞋的顏色要與西裝顏色搭配，深色西裝搭配黑色皮鞋。③皮鞋要上油擦亮，不留灰塵和污跡。④穿皮鞋時(shí)，襪子的顏色要深于鞋子的顏色，通常為黑色。⑤襪筒的長(zhǎng)度要高及小腿并有一定的彈性，襪口太短或松松垮垮的襪子，坐下來(lái)時(shí)會(huì)露出腿部皮膚或腿毛，不符合禮儀規(guī)范。⑥特別強(qiáng)調(diào)的是，穿西裝一定不能穿白色襪子，或不穿襪子，如圖3-17

所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（5）西裝與公文包的搭配①與西裝搭配的公文包多為長(zhǎng)方形公文包，面料以真皮為宜，并以牛皮、羊皮制品為佳。②顏色一般選擇黑色或咖啡色，最好與皮鞋和皮帶的顏色一致。③造型要求簡(jiǎn)單大方，除商標(biāo)外，公文包在外觀上不宜帶有任何圖案和文字。（6）西裝與錢(qián)夾的搭配穿西裝時(shí)，應(yīng)該使用皮制的、造型長(zhǎng)而扁的西服錢(qián)夾，鈔票可以平放其中。西服錢(qián)夾應(yīng)該插放在西裝內(nèi)兜里，不能裝太多東西，以免破壞西裝的平整。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（7）西裝與手表和飾品的搭配①與西裝相配的手表要選擇造型簡(jiǎn)約、顏色保守、時(shí)鐘標(biāo)示清楚、表身比較平薄的商務(wù)款式。②男士在職業(yè)場(chǎng)合的首飾要減到最少，至多戴一枚婚戒。③西裝手帕是以燙平整的各種單色絲質(zhì)手帕折疊而成的，可以折疊成三角形、三尖峰形、V形等，插于西裝上衣左上側(cè)的胸袋，達(dá)到錦上添花的效果。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀二、商務(wù)女士著裝禮儀1.職業(yè)套裙的分類(lèi)20世紀(jì)30年代，法國(guó)時(shí)裝設(shè)計(jì)師克里斯蒂安?迪歐以拉丁字母為形式，創(chuàng)造了H形、X形、A形、V形四種造型模式。2.職業(yè)套裙的穿著規(guī)范①套裙色彩以冷色調(diào)為主，藏藍(lán)、炭黑、煙灰、雪青、黃褐、茶褐、藍(lán)灰、暗黃、紫紅等顏色都是很好的選擇。不宜選擇過(guò)于鮮亮扎眼的色彩，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)與流行色保持一定的距離。商務(wù)女士套裝的樣式如圖3-20、圖3-21所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀②套裙應(yīng)圖案簡(jiǎn)潔、尺寸適宜、造型簡(jiǎn)約。③在正式的商務(wù)場(chǎng)合中，無(wú)論什么季節(jié)，正式的商務(wù)套裝都必須是長(zhǎng)袖的。④職業(yè)裙裝的裙子應(yīng)該長(zhǎng)及膝蓋，坐下時(shí)裙子會(huì)自然向上縮短。如果裙子縮短后離膝蓋的長(zhǎng)度超過(guò)10厘米，就表示這條裙子過(guò)短或過(guò)窄，是不適宜穿著的。⑤套裙穿著六不準(zhǔn)。不準(zhǔn)過(guò)大或過(guò)??；不準(zhǔn)衣扣“不到位”；不準(zhǔn)不穿襯裙；不準(zhǔn)內(nèi)衣外現(xiàn)；不準(zhǔn)隨意自由搭配；不準(zhǔn)亂配鞋襪。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀3.職業(yè)套裙的搭配（1）職業(yè)套裙與襯衫的搭配①與職業(yè)套裙搭配的襯衫顏色最好是白色、米色、粉紅色等單色，也可以有一些簡(jiǎn)單的線(xiàn)條和細(xì)格圖案。②襯衫的最佳面料是棉或絲綢。③襯衫的款式要裁剪簡(jiǎn)潔，不帶花邊和褶皺。④穿襯衫時(shí)，襯衫的下擺必須放在裙腰之內(nèi)，不能放在裙腰外，或把襯衫的下擺在腰間打結(jié)。⑤除最上端一粒扣按慣例允許不系外，其他紐扣不能隨意解開(kāi)。⑥在穿著職業(yè)套裙時(shí)，不能在外人面前脫下西裝，直接以襯衫面對(duì)對(duì)方。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（2）職業(yè)套裙與絲巾的搭配①平結(jié)（如圖3-22所示）。第一步：將相對(duì)的兩角向中心點(diǎn)折疊。第二步：再向中心點(diǎn)折疊。第三步：再一次向中心點(diǎn)折疊。第四步：對(duì)折，將絲巾折成長(zhǎng)條狀。第五步：從后向前繞脖頸一周，兩端交叉系一個(gè)結(jié)。第六步：再系一個(gè)結(jié)，使絲巾兩端自然下垂，也可整理成葉片形狀。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀②三角結(jié)（如圖3-23所示）。第一步：將絲巾相對(duì)的兩角折疊成三角狀。第二步：在絲巾兩端10厘米處各系一個(gè)結(jié)。第三步：從前向后繞脖頸一周，頸后以平結(jié)固定，調(diào)整三角形的佩戴角度，可位于脖頸正中，也可以放置在一側(cè)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀③花冠結(jié)（如圖3-24所示）。第一步：將絲巾對(duì)折。第二步：從較長(zhǎng)邊中心點(diǎn)兩端向中間收起。第三步：再?gòu)闹虚g向兩端擰成麻花狀。第四步：從后向前繞脖頸一周，系一個(gè)結(jié)，調(diào)整花冠的佩戴角度，可位于脖頸正中，也可以放置一側(cè)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀④領(lǐng)帶結(jié)（如圖3-25所示）。第一步：將絲巾折成長(zhǎng)條狀。第二步：在一端10厘米處系一個(gè)結(jié)。第三步：從后向前繞脖頸一周。第四步：將一端從結(jié)中穿出。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀⑤玫瑰結(jié)（如圖3-26所示）。第一步：將絲巾相對(duì)的兩角系平結(jié)，打結(jié)后的兩角盡量小。第二步：將右邊的角從結(jié)下穿過(guò)。第三步：和左邊的角交叉擰一次。第四步：再將右邊的角從結(jié)下穿回。第五步：將兩端拉緊形成玫瑰花形狀。第六步：從前向后繞脖頸一周，將玫瑰花放置頸部一側(cè)，頸后以平結(jié)固定。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（3）職業(yè)套裙與鞋襪的搭配①與職業(yè)套裙配套的鞋子，應(yīng)該是高跟、半高跟的船式皮鞋。

②系帶式皮鞋、丁字式皮鞋、皮靴、皮涼鞋等，都不宜在正式場(chǎng)合搭配套裙，露出腳趾和腳后跟的涼鞋或皮拖更不適合商務(wù)場(chǎng)合。③皮鞋的顏色最好與手袋一致，并且要與衣服的顏色相協(xié)調(diào)。

④中筒襪、低筒襪，絕對(duì)不能與套裙搭配穿著。

⑤穿長(zhǎng)筒襪時(shí)，要防止襪口滑落下來(lái)，也不可以當(dāng)眾整理襪子。⑥正式場(chǎng)合穿著職業(yè)套裙時(shí)，要選擇肉色長(zhǎng)筒絲襪。⑦絲襪容易劃破，如果有破洞、跳絲，要立即更換。

上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀（4）職業(yè)套裙與佩飾的搭配女士的飾物有戒指、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲（手鏈）、胸針、頭飾等。在職業(yè)場(chǎng)合，女士佩戴的飾物與服裝要協(xié)調(diào)搭配，款式簡(jiǎn)單、精致；同時(shí)佩戴的飾物不要超過(guò)三種，否則會(huì)造成焦點(diǎn)過(guò)多，影響整體效果。①戒指。戒指的佩戴隱含了一定的意義，所以佩戴戒指時(shí)不能隨心所欲。一般情況下，一只手上只戴一枚戒指。戒指通常戴在左手上。②項(xiàng)鏈。佩戴項(xiàng)鏈時(shí)，可以利用項(xiàng)鏈的長(zhǎng)短來(lái)調(diào)節(jié)視線(xiàn)，起到錦上添花的作用。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目二掌握儀表禮儀③耳環(huán)。在職業(yè)場(chǎng)合，不要佩戴造型夸張的耳環(huán)。造型簡(jiǎn)潔的耳飾，既具女性美，又體現(xiàn)端莊、穩(wěn)重。佩戴耳釘時(shí)，一只耳朵只能戴一只，不能出現(xiàn)一只耳朵戴好幾只耳釘?shù)那闆r。穿禮服時(shí)可以佩戴裝飾性較強(qiáng)的耳環(huán)，但是也要注意和臉型相適應(yīng)。④手鐲及手鏈。一只手腕不要同時(shí)戴手表和手鏈（或手鐲），也不要同時(shí)戴兩只手鏈（或手鐲）。⑤胸針。胸針是西服裙裝最主要的飾品。穿西裝套裙時(shí)，別上一枚精致的胸針，能使視線(xiàn)上移，讓身材顯得高挑一些。胸針一般別在胸襟，胸針的大小、款式、質(zhì)地可以根據(jù)每個(gè)人的喜好決定。上一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀一、站姿訓(xùn)練

1.基本站姿頭正，兩眼平視前方，嘴微閉，脖頸挺直，表情自然，面含微笑；肩平，微微放松，稍向后下沉；臂垂，兩肩平整，兩臂自然下垂，中指對(duì)準(zhǔn)褲縫；軀挺，挺胸收腹，臀部向內(nèi)向上收緊；腿并，兩腿立直，貼緊，腳跟并攏。如圖3-28所示。下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀2.常見(jiàn)的站姿①商務(wù)男士常見(jiàn)的站姿：兩腳平行分開(kāi)，兩腳之間距離不超過(guò)肩寬，以20厘米為宜，兩手疊放在背后，雙目平視，面帶微笑，此種站姿，稱(chēng)為后背式站姿。②商務(wù)女士常見(jiàn)的站姿：兩腳并攏或兩腳尖略微展開(kāi)（兩腳可以交換，形成左丁字步）；身體直立，挺胸收腹，身體重心可放在雙腳上，也可落于一只腳上，通過(guò)重心移動(dòng)來(lái)減輕疲勞；兩手自然并攏，大拇指交叉，一只手放在另一只手上，輕貼在腹前。此種站姿稱(chēng)為前腹式站姿，優(yōu)雅、知性，為商務(wù)女士所廣泛采用，適用于商業(yè)服務(wù)，表示對(duì)客人的尊重與歡迎。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀3.站姿禁忌①站立時(shí)，切忌將手插在衣袋內(nèi)，忌無(wú)精打采或東倒西歪。②忌彎腰駝背、低頭、兩肩一高一低。③忌把其他物品作為支撐點(diǎn)，依物站立，更不要倚靠在墻上。④雙手忌做無(wú)意的小動(dòng)作，更不要叉在腰間或抱在胸前。⑤腿不要不停地抖動(dòng)或晃動(dòng)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀二、坐姿訓(xùn)練

1.坐姿的基本要求①入座時(shí)要輕穩(wěn)。走到座位前轉(zhuǎn)身后，右腳向后退半步，然后輕穩(wěn)坐下，再把右腳與左腳并齊。如圖3-34、圖3-35所示。②入座后上體自然挺直，雙膝并攏，雙腿彎曲，雙肩平正放松，兩臂彎曲，雙手自然放在雙腿上。③頭正，雙目平視，面容平和自然。④坐在椅子上，不宜坐滿(mǎn)椅面，以占2/3左右椅面為宜。一般情況下，不要靠背，休息時(shí)可輕輕靠背。如圖3-36所示。⑤離座時(shí)要自然、穩(wěn)當(dāng)，右腳先向后收半步，然后起立，起立后右腳與左腳并齊。

上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀2.女士坐姿①正坐式。雙腿并攏，上身挺直，坐下，兩腳腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時(shí)，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。具體坐姿如圖3-37所示。②前腿后腿式坐姿。在正坐式坐姿的基礎(chǔ)下，雙膝并攏，左腳或右腳向后收起至前腳掌著地，另一只腳保持不變。如圖3-38所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀③斜點(diǎn)式坐姿。坐在較低的沙發(fā)上時(shí)，若雙腿垂直放置，膝蓋可能會(huì)高過(guò)腰，極不雅觀。這時(shí)最好采用雙腿斜點(diǎn)式坐姿，即雙腳腳尖并攏朝向小腿延伸的方向，達(dá)到延伸的效果。④疊放式坐姿。上身挺直，坐正，腿向前方，左小腿垂直于地面，全腳支撐，右腿重疊于左腿上，小腿向里收，腳尖向下，雙臂交叉撐在左右腿上。⑤內(nèi)勾式坐姿。在斜點(diǎn)式坐姿的基礎(chǔ)上，雙腳在腳踝部交叉之后斜放。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀3.男士坐姿①正坐式（分腿式坐姿）。上身挺直，坐正，雙腿自然彎曲，小腿垂直于地面并略微分開(kāi)，兩手分別放在兩膝上。具體坐姿如圖3-44所示。

②扶手式。坐在有扶手的寬大的椅子或沙發(fā)上時(shí)，入座后上體自然挺直，將兩手分別搭在扶手上。具體坐姿如圖3-45所示。

上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀4.坐姿禁忌①入座后，忌彎腰駝背，東倒西歪，前俯后仰。②入座后，忌雙腿不停地抖動(dòng)，甚至鞋跟離開(kāi)腳跟晃動(dòng)。③忌坐姿不符合環(huán)境要求。例如，求職面試或與領(lǐng)導(dǎo)、長(zhǎng)輩談話(huà)，不用重疊式坐姿。④入座后忌腳尖相對(duì)，或雙腿拉開(kāi)呈“八”字形，也不能將腳伸得過(guò)遠(yuǎn)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀三、行姿訓(xùn)練

1.基本要領(lǐng)行姿的基本要領(lǐng)為：雙目平視，收頜，表情自然平和；兩肩平穩(wěn)，雙臂前后自然擺動(dòng)，上身挺直，收腹立腰，重心稍向前傾。行姿是一種動(dòng)態(tài)美，輕盈、穩(wěn)健的行姿，反映出積極向上的精神狀態(tài)。具體行姿如圖3-46、圖3-47所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀2.行姿的注意事項(xiàng)與禁忌行姿的注意事項(xiàng)為：行進(jìn)的速度應(yīng)當(dāng)保持均勻、平穩(wěn)；步幅不宜過(guò)大，也不宜過(guò)小，男士應(yīng)在50厘米左右，女士應(yīng)在30厘米左右；男士在行走時(shí)，雙腳踩出的應(yīng)是兩條平行線(xiàn)；女士在行走時(shí)，兩腳的腳后跟盡可能踩在同一條線(xiàn)上；多人一起行走時(shí)不要排成橫隊(duì)，要盡量靠右行走，以便有急事的人從左邊超過(guò)。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀行走時(shí)忌搖頭晃腦，彎腰駝背，歪肩晃膀，左顧右盼；行走時(shí)忌內(nèi)八字和外八字步伐，不可腳蹭地面，發(fā)出聲響；行走時(shí)忌大甩手，扭腰擺臀；行走時(shí)，切忌把手插在衣褲口袋里，更不要把手背在體后；多人一起行走時(shí)，忌勾肩搭背，邊走邊說(shuō)；穿禮服、裙子或旗袍行走時(shí)，要輕盈優(yōu)美，忌跨大步。

上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀四、蹲姿訓(xùn)練

1.蹲姿的基本要求①下蹲時(shí)，應(yīng)使頭、胸、膝關(guān)節(jié)在一個(gè)角度上，使蹲姿優(yōu)美。②下蹲時(shí)，應(yīng)自然、得體、大方，兩腿合力支撐身體，避免傾倒。③女士無(wú)論采用哪種蹲姿，都要將腿靠緊，臀部向下。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀2.常用的蹲姿①高低式。下蹲時(shí)，雙腳不在一條直線(xiàn)上，且一只腳在前，一只腳在后，在前的腳全著地，小腿基本上垂直于地面，在后的腳，腳掌著地，腳跟提起。后膝低于前膝，頭和腰保持一條直線(xiàn)，臀部向下。女士?jī)赏葢?yīng)靠緊。男士蹲姿如圖3-48、圖3-49所示，女士蹲姿如圖3-50、圖3-51所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀②交叉式。下蹲時(shí)右腳在前，左腳在后，右小腿垂直于地面，全腳著地。左膝后面伸向右側(cè)，左腳跟抬起，腳掌著地。兩腿靠緊，合力支撐身體。臀部向下，上身稍前傾。具體蹲姿如圖3-52所示。蹲姿三要點(diǎn)：迅速、美觀、大方。若用右手撿物品，可以先走到物品的左邊，右腳向后退半步再蹲下來(lái)。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來(lái)，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)，手注意要遮擋裙沿，防止走光。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀五、鞠躬訓(xùn)練

鞠躬禮的基本要領(lǐng)：保持站立姿勢(shì)，面帶微笑，正視受禮者，頭、頸、背成一線(xiàn)，以髖為軸心，慢慢向前傾斜一定角度，停留1～2秒后即起，復(fù)原鞠躬前狀態(tài)。規(guī)范的鞠躬禮主要有：15度鞠躬禮、30度鞠躬禮和45度鞠躬禮。各種鞠躬禮的使用視不同場(chǎng)合和對(duì)象而定，同時(shí)鞠躬的幅度也視行禮者的尊重程度而定。具體的鞠躬禮如圖3-54

所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀六、手勢(shì)訓(xùn)練

①指示方向時(shí)，手掌應(yīng)自然伸直，掌心向上面對(duì)賓客，手指自然并攏（女士五指并攏，男士拇指自然稍稍分開(kāi)），手腕和小臂形成一條線(xiàn)。②與人交談時(shí)，手勢(shì)不宜過(guò)多，動(dòng)作幅度不宜過(guò)大，速度的快慢及時(shí)間的長(zhǎng)短要根據(jù)場(chǎng)景來(lái)控制。③手臂前伸時(shí)，上身鞠躬5～10度。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀④常用的幾種手勢(shì)：1）橫擺式。這種手勢(shì)用來(lái)指引較近的方向。大臂自然垂直，小臂輕緩地向一旁擺出略微彎曲，與腰間呈45度左右，另一手臂下垂或背在身后，面帶微笑，雙腳并攏或成右丁字步，同時(shí)加上禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”“請(qǐng)進(jìn)”等。如圖3-55所示。2）曲臂式。這種手勢(shì)常用于一只手扶門(mén)把手、電梯門(mén)，或拿東西，同時(shí)又要做出“請(qǐng)”的動(dòng)作或指示方向。五指伸直并攏，從身體的一側(cè)前方由下向上抬起，以肘關(guān)節(jié)為軸，手臂由體側(cè)向體前擺動(dòng)，擺到距身體20厘米處停住，掌心向上，手尖指向一方，頭部隨客人由右方轉(zhuǎn)向左方。具體手勢(shì)如圖3-56所示。上一頁(yè)下一頁(yè)返回項(xiàng)目三掌握儀態(tài)禮儀3）直臂式。這種手勢(shì)用來(lái)指示或引領(lǐng)較遠(yuǎn)的方向。五指并攏伸直，手臂穿過(guò)腰間線(xiàn)，屈肘由身前向前方抬起，抬到約與肩同高時(shí)，再向要指示的方向伸出前臂。身體微微傾向指示方向。身體側(cè)向賓客，眼睛要看著手指引的方向，同時(shí)加上禮貌用語(yǔ)，如“女士，請(qǐng)一直往前走”“先生，里邊請(qǐng)”等。具體手勢(shì)如圖3-57所示。4）雙臂式。這種手勢(shì)用來(lái)向眾多來(lái)賓表示“請(qǐng)”的動(dòng)作或指示方向。兩手五指分別伸直并攏，掌心向上，從腹