代駕服務(wù)提供合同一、合同雙方基本信息甲方（服務(wù)提供方）名稱：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：________________________法定代表人/授權(quán)代表人：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：電話________________________，郵箱________________________乙方（服務(wù)接受方）名稱/姓名：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系方式：電話________________________，郵箱________________________二、服務(wù)內(nèi)容與范圍（一）服務(wù)范圍地域范圍：甲方在中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)）為乙方提供代駕服務(wù)，具體服務(wù)區(qū)域以乙方預(yù)約時確認(rèn)的城市或區(qū)域為準(zhǔn)。車型限制：甲方僅為符合國家機(jī)動車安全標(biāo)準(zhǔn)的七座及以下非營運(yùn)車輛提供代駕服務(wù)，不包括特種車輛（如貨車、客車、危險品運(yùn)輸車等）。服務(wù)類型：包括但不限于日常代駕（如酒后、疲勞狀態(tài)下的短途駕駛）、長途代駕（單程距離超過100公里）、商務(wù)代駕（如接送客戶、會議用車）等，具體服務(wù)類型以乙方預(yù)約時選擇為準(zhǔn)。（二）服務(wù)時間預(yù)約時效：乙方需提前至少1小時通過甲方官方平臺（APP、小程序、電話）預(yù)約服務(wù)，特殊時段（如法定節(jié)假日、22:00-次日6:00）需提前3小時預(yù)約。服務(wù)時長：單次服務(wù)默認(rèn)時長不超過4小時，超時部分按每小時____元加收費(fèi)用（不足1小時按1小時計算）；長途代駕服務(wù)時長以實際駕駛時間為準(zhǔn)，甲方有權(quán)安排兩名代駕司機(jī)輪換。（三）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)人員資質(zhì)：甲方指派的代駕司機(jī)須持有有效機(jī)動車駕駛證（C2及以上），駕齡滿3年，無重大交通事故記錄、無酒駕毒駕前科，并通過甲方組織的背景審查及服務(wù)培訓(xùn)。服務(wù)流程：司機(jī)到達(dá)后主動出示工作證件，與乙方共同檢查車輛外觀、內(nèi)飾及里程表讀數(shù)，并簽署《車輛交接單》；駕駛過程中嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，不超速、不酒駕、不疲勞駕駛，未經(jīng)乙方同意不得搭載第三方人員；服務(wù)結(jié)束后將車輛停放至乙方指定地點(diǎn)，協(xié)助檢查車輛狀況，確認(rèn)無誤后由乙方在服務(wù)單上簽字確認(rèn)。三、服務(wù)費(fèi)用與支付方式（一）費(fèi)用構(gòu)成基礎(chǔ)費(fèi)用：日常代駕：起步價____元（含10公里內(nèi)里程費(fèi)及30分鐘等候費(fèi)），超出后按____元/公里、____元/分鐘累加；長途代駕：基礎(chǔ)費(fèi)用____元/百公里（含司機(jī)勞務(wù)費(fèi)、燃油費(fèi)），另加____元/天食宿補(bǔ)貼（單程距離超過300公里時計算）；夜間服務(wù)費(fèi)：22:00-次日6:00期間服務(wù)，在基礎(chǔ)費(fèi)用上加收30%。附加費(fèi)用：若因乙方原因?qū)е路?wù)取消（預(yù)約后1小時內(nèi)取消），需支付基礎(chǔ)費(fèi)用的20%作為違約金；車輛在服務(wù)過程中產(chǎn)生的路橋費(fèi)、停車費(fèi)由乙方承擔(dān)，甲方司機(jī)需提供等額發(fā)票。（二）支付方式結(jié)算方式：乙方可通過微信、支付寶、銀行卡轉(zhuǎn)賬或平臺余額支付，支持單次支付或預(yù)充值套餐支付（預(yù)存____元享9折優(yōu)惠）。發(fā)票開具：乙方支付費(fèi)用后，可在甲方平臺申請電子發(fā)票，甲方應(yīng)在3個工作日內(nèi)完成開具；如需紙質(zhì)發(fā)票，需額外承擔(dān)快遞費(fèi)用。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)拒絕乙方提出的違法違規(guī)要求（如超速、闖紅燈、未經(jīng)許可的長途駕駛等）；服務(wù)過程中如發(fā)現(xiàn)乙方車輛存在安全隱患（如剎車失靈、輪胎漏氣），有權(quán)暫停服務(wù)并要求乙方更換車輛或終止合同。義務(wù)：對代駕司機(jī)進(jìn)行定期培訓(xùn)（每季度不少于20課時），內(nèi)容包括安全駕駛、應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等；為每單服務(wù)購買保額不低于50萬元的駕乘人員意外險及200萬元的第三者責(zé)任險，并向乙方提供保單編號供查詢。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：服務(wù)過程中有權(quán)監(jiān)督司機(jī)行為，對違規(guī)操作（如接打電話、吸煙）可即時向甲方投訴（投訴電話：________________）；若因甲方司機(jī)責(zé)任導(dǎo)致交通事故，有權(quán)要求甲方承擔(dān)保險賠付外的合理損失（如車輛維修期間的代步費(fèi)）。義務(wù)：提供真實有效的車輛信息（車牌號、車型、保險狀態(tài)）及服務(wù)需求，不得隱瞞車輛故障或改裝情況；服務(wù)開始前向司機(jī)清晰說明目的地及行駛路線，如需臨時變更路線，應(yīng)提前與司機(jī)協(xié)商并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。五、服務(wù)質(zhì)量保障與投訴處理（一）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)安全保障：甲方承諾服務(wù)過程中因司機(jī)責(zé)任造成的交通事故，經(jīng)交警部門認(rèn)定后，由甲方承擔(dān)保險理賠范圍內(nèi)的全部損失；超出保險部分，甲方最高賠償限額為____萬元/單。服務(wù)評價：乙方可在服務(wù)結(jié)束后通過平臺對司機(jī)進(jìn)行評分（1-5星），連續(xù)3次評分低于3星的司機(jī)將被暫停服務(wù)資質(zhì)，經(jīng)復(fù)訓(xùn)考核合格后方可上崗。（二）投訴處理乙方對服務(wù)質(zhì)量有異議的，需在服務(wù)結(jié)束后24小時內(nèi)通過甲方客服渠道提交書面投訴，并附相關(guān)證據(jù)（如照片、視頻、聊天記錄）；甲方收到投訴后應(yīng)在2個工作日內(nèi)完成調(diào)查，情況屬實的，根據(jù)投訴類型采取以下措施：服務(wù)態(tài)度問題：向乙方致歉并補(bǔ)償____元平臺優(yōu)惠券；遲到/早退問題：按延誤時間比例減免費(fèi)用（如遲到30分鐘以上全額免單）；重大責(zé)任事故：啟動先行賠付機(jī)制，在7個工作日內(nèi)完成賠償。六、保密條款甲方應(yīng)對乙方的個人信息（姓名、電話、住址）、車輛信息（車牌號、車型）及服務(wù)記錄嚴(yán)格保密，不得用于合同約定外的其他用途；未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得向第三方泄露上述信息，法律規(guī)定的司法調(diào)查除外；本保密義務(wù)在合同終止后持續(xù)有效，期限為3年，違反此條款的一方需賠償對方因此造成的全部損失（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)）。七、違約責(zé)任（一）甲方違約未按約定時間指派司機(jī)，每延誤15分鐘按基礎(chǔ)費(fèi)用的10%支付違約金，延誤超過1小時乙方有權(quán)單方解除合同并要求賠償____元；司機(jī)在服務(wù)過程中發(fā)生酒駕、毒駕或盜竊乙方財物行為，甲方除承擔(dān)刑事責(zé)任外，需向乙方支付____萬元違約金。（二）乙方違約提供虛假車輛信息或隱瞞車輛故障導(dǎo)致事故的，乙方需承擔(dān)全部維修費(fèi)用及保險理賠不足部分；無故拒絕支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)通過法律途徑追索，并按日收取未付金額0.05%的滯納金。八、合同變更、解除與終止變更：任何一方需變更合同條款（如費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍），應(yīng)提前15日書面通知對方，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效；解除：乙方可在服務(wù)開始前24小時書面通知甲方解除合同，無需承擔(dān)違約金；甲方提供的司機(jī)不符合資質(zhì)要求（如駕齡不足），乙方有權(quán)當(dāng)場解除服務(wù)并要求退還已支付費(fèi)用；終止：合同有效期屆滿后自動終止，如需續(xù)簽，雙方應(yīng)在到期前30日內(nèi)協(xié)商；因一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同目的無法實現(xiàn)的，守約方有權(quán)書面通知解除合同。九、爭議解決與法律適用因本合同引起的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；本合同適用中華人民共和國法律（不含港澳臺地區(qū)法律），訴訟過程中產(chǎn)生的律師費(fèi)、保全費(fèi)、鑒定費(fèi)等由敗訴方承擔(dān)。十、其他約定不可抗力：因地震、暴雨、交通管制等不可抗力導(dǎo)致服務(wù)無法提供的，甲方應(yīng)及時通知乙方并全額退還已支付費(fèi)用，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；通知方式：所有書面通知需通過合同首部列明的郵箱或地址送達(dá)，郵件發(fā)出后第3日視為有效送達(dá)；合同份數(shù)：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（蓋章）：_________