2025醫(yī)院護(hù)理工作年終總結(jié)2025年，在醫(yī)院整體戰(zhàn)略部署下，護(hù)理部以“提升服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化專業(yè)能力、深化人文關(guān)懷”為核心目標(biāo)，圍繞患者安全、學(xué)科建設(shè)、信息化升級及護(hù)士隊(duì)伍發(fā)展等重點(diǎn)工作推進(jìn)，全年各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)穩(wěn)中有進(jìn)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下。全年門急診護(hù)理單元累計(jì)服務(wù)患者42.6萬人次，同比增長8.2%，通過優(yōu)化分診流程、增設(shè)彈性護(hù)理崗，平均候診時間從38分鐘縮短至29分鐘；病房護(hù)理單元收治患者11.8萬人次，一級護(hù)理患者占比41%，壓瘡發(fā)生率0.02‰（目標(biāo)≤0.05‰），跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)患者干預(yù)有效率98.7%，較去年提升1.2個百分點(diǎn)。護(hù)理不良事件上報(bào)17例（均為Ⅰ、Ⅱ級），同比減少15%，通過每月根因分析會推動修訂《高風(fēng)險(xiǎn)操作雙人核查規(guī)范》《急救藥品管理流程》等制度8項(xiàng)，完善護(hù)理安全閉環(huán)管理。重點(diǎn)推進(jìn)“急危重癥護(hù)理能力提升”與“慢性病延續(xù)護(hù)理”兩大專項(xiàng)。急診與ICU聯(lián)合開展“多學(xué)科急救演練”24次，覆蓋創(chuàng)傷、心搏驟停、中毒等12類場景，護(hù)士急救技能考核通過率100%，急救設(shè)備完好率保持100%；參與搶救危重癥患者3200例，其中ECMO支持患者護(hù)理配合滿意度達(dá)99%。慢性病管理方面，聯(lián)合內(nèi)分泌科、心內(nèi)科組建“護(hù)理隨訪團(tuán)隊(duì)”，通過智能隨訪系統(tǒng)完成高血壓、糖尿病患者居家隨訪1.2萬次，患者血糖、血壓控制達(dá)標(biāo)率分別提升至82%、79%（去年75%、71%）；開設(shè)“造口護(hù)理”“PICC維護(hù)”等?？崎T診，年服務(wù)量4800人次，并發(fā)癥發(fā)生率下降至3.1%（去年5.6%）。信息化建設(shè)取得突破性進(jìn)展。完成電子護(hù)理記錄系統(tǒng)3.0版本升級，新增“智能評估模板”“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警彈窗”功能，護(hù)士文書書寫時間減少30%；試點(diǎn)“護(hù)理機(jī)器人輔助配藥”“智能輸液監(jiān)控系統(tǒng)”，在外科、兒科推廣后，輸液錯誤率從0.012%降至0.003%；上線“患者滿意度實(shí)時評價(jià)系統(tǒng)”，全年收集反饋10.3萬條，綜合滿意度95.2%（去年92.1%），針對“陪檢服務(wù)”“夜間照護(hù)”等高頻建議優(yōu)化流程，增設(shè)“無陪護(hù)病房”2個，配備專職護(hù)理員12名。護(hù)士隊(duì)伍培養(yǎng)注重分層與創(chuàng)新。全年開展“護(hù)理核心能力”培訓(xùn)48場，覆蓋2100人次（含規(guī)培護(hù)士），其中“循證護(hù)理”“科研論文寫作”等進(jìn)階課程參與率90%；選拔15名骨干護(hù)士赴北京、上海三甲醫(yī)院進(jìn)修，帶回“圍手術(shù)期加速康復(fù)護(hù)理”“安寧療護(hù)”等先進(jìn)模式并在全院推廣；建立“導(dǎo)師制”帶教體系，為35名新入職護(hù)士匹配高年資導(dǎo)師，3個月獨(dú)立上崗考核通過率97%（去年89%）；鼓勵護(hù)士參與科研，全年申報(bào)省市級護(hù)理課題5項(xiàng)（立項(xiàng)3項(xiàng)），發(fā)表核心期刊論文12篇，其中《基于AI的壓瘡風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型構(gòu)建》獲“省級護(hù)理創(chuàng)新獎”。盡管全年工作成效顯著，仍存在三方面不足：一是部分科室夜班人力配置緊張（如產(chǎn)科、神經(jīng)外科），護(hù)士日均工作時長超10小時的情況偶有發(fā)生；二是年輕護(hù)士在復(fù)雜病情觀察、多學(xué)科協(xié)作溝通上經(jīng)驗(yàn)不足，13年資護(hù)士不良事件占比達(dá)45%；三是信息化系統(tǒng)在數(shù)據(jù)互通（如與檢驗(yàn)、影像系統(tǒng)）上仍需優(yōu)化，偶發(fā)信息延遲影響護(hù)理決策效率。針對問題，2026年將重點(diǎn)推進(jìn)：1.動態(tài)調(diào)整護(hù)理人力編制，新增招聘護(hù)士60名，優(yōu)先補(bǔ)充高負(fù)荷科室；2.完善“階梯式”培訓(xùn)體系，增加“臨床案例復(fù)盤”“情景模擬溝通”等實(shí)戰(zhàn)課程，將13年資護(hù)士培訓(xùn)頻次從每月1次增至2次；3.聯(lián)合信息科優(yōu)化