2026年廣州地鐵安全監(jiān)察員崗位職責及考核制度一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行巡查任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)某車站出入口地面有少量積水，正確的處理方法是？A.立即清理積水并上報B.等待乘客反映后再處理C.用警示牌標記后繼續(xù)巡查D.忽略不計2.廣州地鐵安全監(jiān)察員在列車運行中發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品，應(yīng)首先采取的措施是？A.直接沒收違禁品B.立即報警并攔停列車C.耐心勸導(dǎo)乘客自行丟棄D.向列車司機報告由其處理3.廣州地鐵安全監(jiān)察員在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)某區(qū)間隧道通風系統(tǒng)異常，應(yīng)如何處置？A.自行嘗試修復(fù)設(shè)備B.立即上報并疏散乘客C.記錄故障點繼續(xù)巡查D.通知列車司機減速通過4.廣州地鐵安全監(jiān)察員在突發(fā)事件（如火災(zāi)）處置中，首要任務(wù)是？A.指揮乘客疏散B.保護車站設(shè)備設(shè)施C.向控制中心匯報情況D.封鎖現(xiàn)場進行調(diào)查5.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行夜間巡查任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)某區(qū)間道床有輕微沉降，正確的處理方法是？A.立即上報并封鎖線路B.記錄位置次日匯報C.使用專業(yè)工具進行檢測D.告知列車司機注意觀察6.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循的原則是？A.直接介入評判對錯B.保持中立并記錄事實C.引導(dǎo)雙方自行和解D.忽略糾紛避免沖突7.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行應(yīng)急演練時，發(fā)現(xiàn)某崗位人員操作不當，應(yīng)采取的措施是？A.立即中止演練并糾正B.記錄問題后續(xù)反饋C.忽略問題繼續(xù)演練D.替代該崗位人員執(zhí)行8.廣州地鐵安全監(jiān)察員在檢查車站消防設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)滅火器過期，正確的處理方法是？A.私自處理或報廢B.立即上報并更換C.記錄位置后續(xù)匯報D.通知列車司機協(xié)助處理9.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理突發(fā)事件時，與控制中心溝通應(yīng)遵循的原則是？A.口頭匯報簡要情況B.書面報告詳細數(shù)據(jù)C.及時準確傳遞關(guān)鍵信息D.等待指令再行動10.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查中發(fā)現(xiàn)某員工未按規(guī)定佩戴安全帽，應(yīng)采取的措施是？A.忽略不計B.口頭警告并記錄C.立即停止其工作D.上報并扣其績效二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查車站時，需要重點關(guān)注哪些區(qū)域的安全隱患？A.車站出入口B.消防通道C.設(shè)備間D.乘客密集區(qū)2.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理乘客突發(fā)疾病時，應(yīng)采取的措施包括？A.立即聯(lián)系急救中心B.檢查乘客生命體征C.封鎖現(xiàn)場等待救援D.記錄事件經(jīng)過3.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行夜間巡查任務(wù)時，需要檢查哪些設(shè)備設(shè)施？A.通風系統(tǒng)B.監(jiān)控設(shè)備C.消防設(shè)施D.供電系統(tǒng)4.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理突發(fā)事件時，需要與哪些部門或崗位協(xié)同配合？A.列車司機B.控制中心C.消防隊D.乘客服務(wù)組5.廣州地鐵安全監(jiān)察員在檢查車站出入口時，需要關(guān)注哪些安全問題？A.路面平整度B.警示標志是否完好C.排水系統(tǒng)是否通暢D.是否有占用現(xiàn)象6.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查區(qū)間隧道時，需要檢查哪些設(shè)備狀態(tài)？A.道床是否沉降B.照明系統(tǒng)是否正常C.通風口是否堵塞D.水位是否異常7.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理乘客糾紛時，應(yīng)遵循的原則包括？A.保持中立B.記錄事實C.避免激化矛盾D.引導(dǎo)雙方自行和解8.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行應(yīng)急演練時，需要檢查哪些內(nèi)容？A.員工操作是否規(guī)范B.演練流程是否合理C.應(yīng)急設(shè)備是否可用D.演練效果是否達標9.廣州地鐵安全監(jiān)察員在檢查消防設(shè)施時，需要關(guān)注哪些問題？A.滅火器是否過期B.消防栓是否完好C.消防通道是否通暢D.指示標志是否清晰10.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查中發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)操作時，應(yīng)采取的措施包括？A.立即制止B.口頭警告C.記錄并上報D.提供培訓機會三、判斷題（共10題，每題2分，共20分）1.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查時，可以代替列車司機執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)。（×）2.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理突發(fā)事件時，可以擅自決定封鎖線路。（×）3.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查中發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時，應(yīng)立即自行修復(fù)。（×）4.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理乘客糾紛時，可以公開評判對錯。（×）5.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行應(yīng)急演練時，可以隨意調(diào)整演練流程。（×）6.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查車站時，可以忽略乘客攜帶少量易燃品的行為。（×）7.廣州地鐵安全監(jiān)察員在檢查消防設(shè)施時，可以暫時使用過期滅火器。（×）8.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理突發(fā)事件時，可以優(yōu)先保護個人財物。（×）9.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查區(qū)間隧道時，可以忽略輕微的道床沉降。（×）10.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行夜間巡查任務(wù)時，可以關(guān)閉部分監(jiān)控設(shè)備。（×）四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查車站時需要重點關(guān)注哪些安全問題？2.簡述廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理突發(fā)事件時需要遵循的基本原則。3.簡述廣州地鐵安全監(jiān)察員在檢查消防設(shè)施時需要關(guān)注哪些問題？4.簡述廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行應(yīng)急演練時需要檢查哪些內(nèi)容？5.簡述廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查區(qū)間隧道時需要關(guān)注哪些設(shè)備狀態(tài)？五、論述題（共1題，10分）結(jié)合廣州地鐵實際情況，論述安全監(jiān)察員在突發(fā)事件處置中的職責與重要性。答案與解析一、單選題答案與解析1.A解析：廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查中發(fā)現(xiàn)地面積水時，應(yīng)立即清理并上報，防止乘客滑倒引發(fā)事故。2.B解析：發(fā)現(xiàn)乘客攜帶違禁品時，應(yīng)立即報警并攔停列車，防止危害擴大。3.B解析：通風系統(tǒng)異?？赡苡绊懗丝桶踩?，應(yīng)立即上報并疏散乘客。4.A解析：突發(fā)事件中首要任務(wù)是保護乘客生命安全，指揮疏散是首要行動。5.B解析：輕微沉降需記錄位置次日匯報，待專業(yè)部門評估。6.B解析：處理糾紛時應(yīng)保持中立并記錄事實，避免偏袒引發(fā)更大矛盾。7.A解析：發(fā)現(xiàn)操作不當應(yīng)立即中止演練并糾正，防止問題惡化。8.B解析：滅火器過期需立即上報并更換，確保消防設(shè)施有效。9.C解析：與控制中心溝通需及時準確傳遞關(guān)鍵信息，確保指揮高效。10.B解析：發(fā)現(xiàn)員工未佩戴安全帽應(yīng)口頭警告并記錄，避免安全隱患。二、多選題答案與解析1.A、B、C、D解析：車站出入口、消防通道、設(shè)備間、乘客密集區(qū)均需重點關(guān)注，防止安全事件發(fā)生。2.A、B、D解析：聯(lián)系急救中心、檢查生命體征、記錄事件經(jīng)過是標準流程。3.A、B、C、D解析：通風系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施、供電系統(tǒng)均需檢查，確保夜間運營安全。4.A、B、C、D解析：協(xié)同列車司機、控制中心、消防隊、乘客服務(wù)組可提升處置效率。5.A、B、C、D解析：路面平整度、警示標志、排水系統(tǒng)、占用現(xiàn)象均需關(guān)注，確保出入口安全。6.A、B、C、D解析：道床沉降、照明系統(tǒng)、通風口堵塞、水位異常均需檢查，防止隧道事故。7.A、B、C、D解析：保持中立、記錄事實、避免激化矛盾、引導(dǎo)和解是處理糾紛的基本原則。8.A、B、C、D解析：員工操作、演練流程、應(yīng)急設(shè)備、演練效果均需檢查，確保演練有效性。9.A、B、C、D解析：滅火器過期、消防栓完好、消防通道通暢、指示標志清晰是檢查重點。10.A、B、C、D解析：立即制止、口頭警告、記錄上報、提供培訓是處理違規(guī)操作的標準流程。三、判斷題答案與解析1.×解析：安全監(jiān)察員無權(quán)代替列車司機執(zhí)行駕駛?cè)蝿?wù)。2.×解析：封鎖線路需由控制中心或上級部門決定，擅自行動可能違法。3.×解析：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)立即上報，自行修復(fù)可能違反規(guī)定。4.×解析：處理糾紛時應(yīng)保持中立，公開評判可能激化矛盾。5.×解析：演練流程需按預(yù)案執(zhí)行，擅自調(diào)整可能影響演練效果。6.×解析：乘客攜帶易燃品需立即處理，防止火災(zāi)隱患。7.×解析：過期滅火器可能失效，應(yīng)立即更換確保消防有效。8.×解析：突發(fā)事件中應(yīng)優(yōu)先保護乘客生命安全，個人財物可后續(xù)處理。9.×解析：輕微沉降需記錄并上報，待專業(yè)部門評估是否需要處理。10.×解析：監(jiān)控設(shè)備需保持運行狀態(tài)，確保夜間安全監(jiān)控。四、簡答題答案與解析1.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查車站時需要重點關(guān)注哪些安全問題？答案：-車站出入口：檢查路面平整度、警示標志、排水系統(tǒng)是否完好，防止乘客滑倒或被困。-消防通道：確保消防通道通暢，無占用現(xiàn)象，消防設(shè)施是否可用。-設(shè)備間：檢查通風、供電、監(jiān)控等設(shè)備是否正常運行，有無異常聲音或氣味。-乘客密集區(qū)：關(guān)注乘客行為，防止擁擠踩踏，及時發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件。解析：巡查車站時需全面覆蓋關(guān)鍵區(qū)域，確保無安全隱患。2.廣州地鐵安全監(jiān)察員在處理突發(fā)事件時需要遵循的基本原則。答案：-生命至上：優(yōu)先保護乘客生命安全，及時疏散。-統(tǒng)一指揮：服從控制中心或現(xiàn)場指揮，避免混亂。-及時上報：迅速匯報事件情況，確保信息暢通。-保護現(xiàn)場：必要時采取措施保護現(xiàn)場，配合調(diào)查。解析：遵循基本原則可確保處置高效、規(guī)范。3.廣州地鐵安全監(jiān)察員在檢查消防設(shè)施時需要關(guān)注哪些問題？答案：-滅火器：檢查是否過期、壓力是否正常、擺放是否規(guī)范。-消防栓：檢查水壓是否充足、接口是否完好、水帶是否可用。-消防通道：確保無占用現(xiàn)象，保持通暢。-指示標志：檢查消防標志是否清晰、完好。解析：消防設(shè)施是安全關(guān)鍵，需全面檢查確?？捎?。4.廣州地鐵安全監(jiān)察員在執(zhí)行應(yīng)急演練時需要檢查哪些內(nèi)容？答案：-員工操作：檢查員工是否按預(yù)案執(zhí)行，有無失誤。-演練流程：確保演練按計劃進行，流程是否合理。-應(yīng)急設(shè)備：檢查應(yīng)急設(shè)備是否可用，是否正常啟動。-演練效果：評估演練是否達到預(yù)期效果，有無改進空間。解析：演練是檢驗應(yīng)急能力的重要手段，需全面檢查確保有效性。5.廣州地鐵安全監(jiān)察員在巡查區(qū)間隧道時需要關(guān)注哪些設(shè)備狀態(tài)？答案：-道床：檢查是否沉降、有無裂縫，確保列車運行安全。-照明：檢查照明系統(tǒng)是否正常，確保隧道亮度充足。-通風：檢查通風口是否堵塞，確?？諝饬魍?。-水位：檢查隧道水位是否異常，防止積水影響運營。解析：區(qū)間隧道環(huán)境復(fù)雜，需全面檢查確保安全。五、論述題答案與解析結(jié)合廣州地鐵實際情況，論述安全監(jiān)察員在突發(fā)事件處置中的職責與重要性。答案：廣州地鐵作為城市公共交通的重要組成部分，安全運營至關(guān)重要。安全監(jiān)察員在突發(fā)事件處置中扮演著關(guān)鍵角色，其職責與重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：1.現(xiàn)場處置的先行者安全監(jiān)察員在突發(fā)事件（如火災(zāi)、停電、乘客突發(fā)疾病等）發(fā)生時，需第一時間到達現(xiàn)場，評估情況并采取應(yīng)急措施。例如，在火災(zāi)中，應(yīng)立即啟動消防設(shè)備、疏散乘客、聯(lián)系救援，確保乘客生命安全。其快速反應(yīng)能力是處置突發(fā)事件的基礎(chǔ)。2.信息傳遞的關(guān)鍵節(jié)點安全監(jiān)察員需及時準確地向控制中心匯報事件情況，包括事件類型、位置、影響范圍等，為指揮決策提供依據(jù)。同時，需向現(xiàn)場員工傳達指令，確保各崗位協(xié)同配合。信息傳遞的準確性直接影響處置效率。3.協(xié)調(diào)配合的核心紐帶突發(fā)事件處置涉及多個部門（如列車司機、控制中心、消防隊、乘客服務(wù)組等），安全監(jiān)察員需協(xié)調(diào)各方資源，確保行動統(tǒng)一。例如，在火災(zāi)中，需與消防隊配合滅火，與乘客服務(wù)組安撫乘客，與列車司機控制列車運行。4.安全檢查的監(jiān)督者安全監(jiān)察員需在事件處置前后檢查現(xiàn)場安全，防止次生事故發(fā)生。例如，在火災(zāi)后，需檢查電路是否安全、設(shè)備是否損壞，確保無遺留隱患。其專業(yè)能力是保障運營安全的重要保障。5.應(yīng)急演練的評估者安全監(jiān)察員參與應(yīng)急演練的評估，發(fā)現(xiàn)員工操作不當或流程不合理之處，提出改進建議。通過演練提升應(yīng)急處置能力，減少真實事件中的失誤。重要性體現(xiàn)-保障乘客安全：安全監(jiān)察員的快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力是減少傷亡的關(guān)鍵。-維護運營秩序：通過及時處置和協(xié)調(diào)，可最大限度減少事件對運營的影響。-預(yù)防事故發(fā)生：通過日常巡查和檢查，可及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，降低事故風險。廣州地鐵的