職場甩鍋俠的演技大賽小品劇本潤色版本人物介紹趙磊：28歲，公司市場部專員，極致“甩鍋俠”，擅長把“自己的失誤”包裝成“他人/系統(tǒng)問題”，方案出錯甩“數(shù)據(jù)給錯”、報表漏項甩“系統(tǒng)卡頓”、對接失誤甩“同事沒提醒”，甩鍋時愛摸鼻子、眼神躲閃，手里常攥著沒填完的“工作交接表”（故意留空甩鍋用），兜里藏著備用U盤（假裝“原始數(shù)據(jù)丟失”）陳陽：29歲，市場部同事，趙磊的項目搭檔，性格憨厚有點迷糊，常被趙磊當“甩鍋對象”——趙磊方案用錯數(shù)據(jù)，說是“陳陽給的原始數(shù)據(jù)錯了”；趙磊忘發(fā)會議通知，說是“陳陽沒提醒”，手里常攥著數(shù)據(jù)交接記錄（怕被甩鍋卻總忘出示），電腦里存著和趙磊的聊天記錄（關鍵證據(jù)卻總找不到）王婷婷：27歲，市場部同事，細心嚴謹，反感“甩鍋行為”，習慣留存“數(shù)據(jù)交接截圖”“聊天記錄”“會議紀要”，趙磊第一次甩鍋給陳陽時，她就默默存下證據(jù)，手里常帶筆記本（記關鍵工作節(jié)點）和手機（存著各種證物截圖），說話直戳重點卻不傷人李娟：28歲，公司行政部專員，懂職場流程規(guī)范，知道“甩鍋行為違反公司‘責任到人’制度”，能指出趙磊“甩鍋借口的流程漏洞”（比如“系統(tǒng)卡頓會有運維記錄，你沒報備”），手里常帶《公司工作流程手冊》（標注“責任界定條款”），說話有條理且自帶“流程威懾力”張總：45歲，市場部總監(jiān)，明辨是非不偏袒，早就察覺趙磊的“甩鍋苗頭”，故意設“項目復盤會”讓趙磊暴露，手里常攥著趙磊的工作失誤記錄（默默統(tǒng)計），說話溫和卻句句戳中“甩鍋破綻”，擅長“用證據(jù)讓甩鍋者自打臉”場景市場部辦公區(qū)（周三上午9點）：趙磊的工位一片混亂，方案草稿散落在鍵盤旁（其中一頁標著“數(shù)據(jù)來源：陳陽”，卻被咖啡漬蓋住“趙磊核對”字樣），他正對著電腦屏幕皺眉，看到陳陽走來，趕緊把方案往陳陽桌上推；陳陽攥著數(shù)據(jù)單，一臉迷茫；王婷婷坐在斜對面，悄悄用手機拍趙磊的方案草稿；李娟端著保溫杯路過，余光掃到這一幕公司小會議室（上午10點）：會議桌擺著趙磊出錯的“客戶活動方案”（數(shù)據(jù)錯漏導致預算偏差5萬），趙磊坐在張總對面，手捏著桌布邊角，開始“甩鍋表演”；陳陽坐在旁邊，想解釋卻被趙磊打斷；王婷婷把手機放在桌角（隨時準備展示證據(jù)）；李娟翻著《流程手冊》，眼神緊盯趙磊市場部茶水間（中午12點）：趙磊躲在角落，對著手機演練“下一輪甩鍋說辭”（“其實是客戶臨時改需求，我沒來得及改”），沒注意王婷婷和李娟站在門口；陳陽蹲在茶水間外，對著聊天記錄截圖嘆氣，張總路過，拍了拍他的肩市場部辦公區(qū)（周五下午5點）：趙磊的工位貼滿“責任清單”（每項工作標注“自己核對、他人協(xié)助、完成時間”），他正主動跟陳陽核對新方案數(shù)據(jù)，王婷婷把“項目責任分工表”貼在公告欄，李娟路過，比了個“加油”的手勢；張總看著這一幕，笑著在工作群里發(fā)了句“責任共擔，成長共贏”第一幕：方案出錯“初甩鍋”（開場：周三上午9點，市場部辦公區(qū)，趙磊突然“哎呀”一聲，把手里的方案往桌上一拍，吸引了周圍同事的注意——方案上“客戶活動預算”一欄，本該是10萬，卻寫成了15萬，偏差5萬）趙磊：（聲音拔高半分，故意讓陳陽聽見）這數(shù)據(jù)咋回事??？明明按你給的原始數(shù)據(jù)做的，怎么差了5萬？陳陽，你快過來看看！陳陽：（趕緊跑過來，攥著自己的數(shù)據(jù)源單，對比方案）不對啊，我上周三給你的是“10萬預算表”，還在微信上跟你確認過，你當時說“收到，沒問題”！趙磊：（趕緊摸鼻子，眼神躲閃，伸手翻自己的微信記錄，卻故意往下滑）沒有啊，我微信里沒找到你發(fā)的表，是不是你發(fā)錯人了？或者你當時給我的表就是15萬？我記得你那天說“客戶臨時加了預算”……王婷婷：（從文件堆里抬頭，語氣平淡）趙磊，上周三下午3點20分，你在項目群里說“陳陽的10萬預算表已存，方案按這個做”，我還在群里接龍“收到”，群記錄還在，需要我調(diào)出來給你看嗎？趙磊：（臉有點紅，趕緊打圓場）哦……可能我記錯了！說不定是我存表的時候，系統(tǒng)卡頓自動改了數(shù)字！對，肯定是系統(tǒng)的問題，我昨天還跟IT反映過系統(tǒng)不穩(wěn)定！李娟正好端著保溫杯路過，停下腳步：“趙磊，昨天IT部門的運維記錄我看過，全公司只有你沒報過‘系統(tǒng)卡頓’——而且咱們公司的文件系統(tǒng)有‘修改痕跡記錄’，誰改了數(shù)據(jù)、什么時候改的，一查就知道?！壁w磊：（手捏著方案邊角，有點慌）這……這可能是我不小心點錯了！不過陳陽也有責任，你給了表怎么不跟我再核對一遍？要是你多提醒一句，也不會出錯！陳陽：（張了張嘴，想反駁卻沒找到詞，只能攥緊手里的數(shù)據(jù)單）我……我提醒過你兩次，你都說“忙，晚點核對”……張總這時從辦公室走出來，看到這邊的動靜，笑著說：“既然有爭議，10點開項目復盤會，大家把相關記錄都帶上，咱們一起捋捋。”趙磊聽到“復盤會”，心里咯噔一下，卻還是硬著頭皮點頭：“好，開復盤會正好，把問題說清楚！”第二幕：復盤會上“秀演技”（上午10點，小會議室，張總坐在主位，手里拿著趙磊的出錯方案，趙磊坐在對面，提前在桌上擺了“空白交接表”“沒插U盤的電腦”，準備“甩鍋道具”）張總：（翻著方案，看向趙磊）趙磊，你先說說，預算偏差5萬的問題，怎么回事？趙磊：（清了清嗓子，開始“演技上線”）張總，這事我得跟您解釋——首先，陳陽給我的原始數(shù)據(jù)有點模糊，我當時就跟他說“能不能再發(fā)一份清晰的”，他說“沒時間，你先湊合用”；然后我做方案的時候，系統(tǒng)突然卡了，等恢復后，數(shù)據(jù)就從10萬變成15萬了；最后我想跟王婷婷確認下客戶預算上限，她忙著做自己的報表，沒理我——所以這真不是我的問題，是大家配合出了點小差錯！陳陽：（急得站起來）我沒有！我給你的是清晰表，還跟你確認過！你也沒找過王婷婷確認！王婷婷：（掏出手機，點開聊天記錄截圖，放在桌上）張總，這是上周三到周五我和趙磊的聊天記錄，他沒跟我提過“預算確認”的事；這是陳陽給趙磊發(fā)預算表的記錄，附帶“已讀回執(zhí)”，趙磊當天就點開了，還回復“收到”。李娟：（翻開《流程手冊》，指給大家看）張總，根據(jù)公司“項目數(shù)據(jù)管理流程”，第一，數(shù)據(jù)接收方需在24小時內(nèi)核對并反饋，趙磊收到表后3天沒核對；第二，系統(tǒng)問題需2小時內(nèi)報IT，趙磊沒報；第三，跨同事協(xié)作需留書面記錄，趙磊沒留——這三點，都是趙磊的責任，跟其他人無關。趙磊：（額頭冒了點汗，趕緊摸鼻子，又想出新借口）那……那可能是我最近太忙了！這個月我手里有3個項目，天天加班到10點，腦子都糊涂了！而且客戶上周六晚上11點給我發(fā)微信，說“預算可能要加”，我沒來得及改方案，這也是客戶臨時變動的原因！張總：（拿出自己的手機，點開客戶聯(lián)系人）我昨天剛跟客戶王經(jīng)理吃飯，他說“從未在周六晚上給你發(fā)過微信”，還問我“你們的方案怎么預算多了5萬”——趙磊，你還要繼續(xù)說嗎？趙磊：（臉徹底紅了，頭埋得低低的，手捏著方案邊角，說不出話）我……我……第三幕：證據(jù)打臉“顯窘迫”（復盤會暫停，中午12點，趙磊躲在茶水間，對著手機屏幕演練新說辭，手指在屏幕上比劃“客戶沒承認是因為忘了”，沒注意王婷婷和李娟站在門口）王婷婷：（輕聲說）趙磊，其實上周你說“加班到10點”，我好幾次在晚上8點看到你準時下班；你說“手里3個項目”，有2個是你主動跟領導要的，說是“想多拿績效”。李娟：（補充道）我們不是想針對你，只是覺得“甩鍋解決不了問題”——你要是一開始承認出錯，大家一起想辦法改方案，客戶也不會有意見；現(xiàn)在你越甩鍋，問題越復雜，最后還是得自己承擔。趙磊：（轉(zhuǎn)過身，有點尷尬，撓著頭）我……我就是怕被領導罵，怕扣績效，所以才想找借口……其實我知道是自己的錯，就是沒勇氣承認。陳陽蹲在茶水間外，正好聽到這話，站起來走過來說：“趙磊，其實你不用怕，上次我也做錯過方案，張總沒罵我，還幫我一起改——咱們是團隊，出錯了一起擔，總比你一個人甩鍋強?！睆埧傔@時路過，拍了拍趙磊的肩：“趙磊，下午2點咱們繼續(xù)復盤會，不用你‘表演’，就說說‘怎么改方案、下次怎么避免出錯’——公司要的是解決問題的人，不是甩鍋的人?！壁w磊看著張總溫和的眼神，又看了看陳陽、王婷婷、李娟的表情，突然覺得很愧疚：“對不起，我錯了，下午我一定好好說，再也不甩鍋了！”第四幕：認錯整改“歸正途”（下午2點，復盤會繼續(xù)，趙磊主動站起來，對著大家鞠躬）趙磊：（語氣誠懇）張總、各位同事，對不起，這次方案出錯全是我的責任——我沒核對陳陽給的數(shù)據(jù)，沒報系統(tǒng)問題，還編造客戶和同事的“責任”，讓大家受了委屈，我在這里跟大家道歉！接下來我會用3天時間改好方案，跟客戶當面道歉，保證下次再也不犯同樣的錯！張總：（笑著點頭）承認錯誤需要勇氣，改正錯誤更需要行動——趙磊，你要是需要幫忙，陳陽、王婷婷、李娟可以協(xié)助你；另外，咱們部門以后實行“項目責任卡”制度，誰負責哪塊、什么時候完成、需要誰協(xié)助，都寫清楚，避免再出現(xiàn)“責任不清”的問題。接下來的兩天，趙磊像變了個人似的：主動找陳陽核對新方案數(shù)據(jù)，把王婷婷的“證據(jù)留存建議”記在筆記本上，還請李娟幫忙講解《公司流程手冊》——方案改好后，他親自去客戶公司道歉，客戶不僅沒生氣，還夸他“態(tài)度誠懇”。周五下午5點，趙磊的工位貼滿了“責任清單”，他正和陳陽一起核對下周的項目計劃，王婷婷把“項目責任分工表”貼在公告欄，李娟路過，遞給他一杯奶茶：“這是‘知錯就改獎’，以后繼續(xù)加油！”張總看著辦公區(qū)的熱鬧景象，在工作群里發(fā)了句“責