2026年副列車長崗位競聘考試題含答案一、單選題（共10題，每題2分，共20分）1.副列車長在列車運行中，首要職責是確保列車的（）。A.經濟運行B.安全正點C.旅客服務D.車輛維護2.在處理列車突發(fā)事件時，副列車長應遵循的原則是（）。A.先保列車運行，后顧旅客安全B.以旅客利益為先，必要時犧牲列車正點C.嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行，確保安全第一D.積極與列車長溝通，但避免承擔責任3.列車在運行中遇到旅客突發(fā)疾病，副列車長應立即采取的措施是（）。A.立即停車并聯(lián)系車站醫(yī)生B.先安撫旅客情緒，再報告列車長C.命令列車員協(xié)助處理，無需報告D.禁止停車，以免影響列車正點4.副列車長在列車途中發(fā)現(xiàn)列車員違反勞動紀律，正確的處理方式是（）。A.立即扣留該員工，等待列車長處理B.私下批評教育，避免影響列車運行C.按規(guī)定記錄并報告列車長，由列車長決定處理方式D.忽略該行為，以免引起糾紛5.列車在夜間運行時，副列車長應重點關注的環(huán)節(jié)是（）。A.列車員休息情況B.旅客夜間需求C.列車運行狀態(tài)及線路安全D.餐車服務質量6.列車長因故離崗，副列車長臨時負責時，應具備的條件是（）。A.必須有列車長的授權B.只需向旅客說明情況即可C.無需任何條件，副列車長自動接管D.需向列車調度報告，并經批準7.列車途中發(fā)生旅客糾紛，副列車長應采取的措施是（）。A.直接將糾紛雙方隔離，避免事態(tài)擴大B.積極調解，必要時報告列車長或公安機關C.讓糾紛雙方自行解決，避免干預D.禁止爭吵，以免影響其他旅客8.列車在經過隧道時，副列車長應提醒列車員注意（）。A.關閉所有照明，節(jié)省電力B.檢查旅客是否系好安全帶C.開啟所有通風設備，保持空氣流通D.減少列車運行速度，確保安全9.列車途中發(fā)現(xiàn)車輛故障，副列車長應立即（）。A.命令列車員強行修復B.禁止列車繼續(xù)運行，等待救援C.報告列車長并協(xié)助搶修D.安撫旅客情緒，避免恐慌10.列車長因健康原因無法繼續(xù)工作，副列車長應（）。A.立即接替列車長職務，無需報告B.向列車調度報告，并協(xié)助維持列車運行C.禁止接替，以免影響列車長休息D.只需安撫旅客，無需報告二、多選題（共5題，每題3分，共15分）1.副列車長在列車運行中，應具備的應急處理能力包括（）。A.處理旅客突發(fā)疾病B.應對線路突發(fā)故障C.安撫旅客情緒D.協(xié)助列車長進行安全檢查E.管理列車員勞動紀律2.列車在運行中，副列車長應重點檢查的環(huán)節(jié)包括（）。A.列車運行狀態(tài)B.旅客安全帶使用情況C.列車員出勤情況D.列車通風供暖設備E.旅客行李擺放是否規(guī)范3.列車途中發(fā)生旅客糾紛，副列車長應遵循的原則包括（）。A.以旅客安全為前提B.尊重旅客權益，公平處理C.嚴格按規(guī)章制度辦事D.避免事態(tài)擴大，維護秩序E.私下調解，不報告列車長4.列車在夜間運行時，副列車長應重點關注的環(huán)節(jié)包括（）。A.列車運行安全B.旅客夜間需求C.列車員值班情況D.隧道及涵洞安全E.列車通風供暖設備5.列車長臨時離崗時，副列車長應（）。A.向列車調度報告，并經批準B.確保列車運行安全C.協(xié)助列車員完成工作任務D.安撫旅客情緒，避免恐慌E.禁止接替列車長職務，以免影響三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.副列車長在列車運行中，只需協(xié)助列車長工作，無需獨立處理突發(fā)事件。（×）2.列車在運行中，旅客突發(fā)疾病時，副列車長應立即停車并聯(lián)系車站醫(yī)生。（√）3.列車員違反勞動紀律，副列車長可以私自處理，無需報告列車長。（×）4.列車在夜間運行時，副列車長應重點關注列車員休息情況。（×）5.列車長臨時離崗時，副列車長無需向列車調度報告。（×）6.列車途中發(fā)生旅客糾紛，副列車長應積極調解，必要時報告列車長或公安機關。（√）7.列車在經過隧道時，副列車長應提醒列車員關閉所有照明，節(jié)省電力。（×）8.列車途中發(fā)現(xiàn)車輛故障，副列車長應立即報告列車長并協(xié)助搶修。（√）9.列車長因健康原因無法繼續(xù)工作，副列車長應立即接替列車長職務，無需報告。（×）10.列車在運行中，副列車長應重點檢查列車通風供暖設備。（√）四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述副列車長在列車運行中的主要職責。2.列車途中發(fā)生旅客糾紛時，副列車長應如何處理？3.列車在夜間運行時，副列車長應重點關注哪些環(huán)節(jié)？4.列車途中發(fā)現(xiàn)車輛故障時，副列車長應采取哪些措施？5.列車長臨時離崗時，副列車長應如何應對？五、論述題（共2題，每題10分，共20分）1.結合實際，論述副列車長在列車運行中如何確保旅客安全。2.結合實際，論述副列車長在列車運行中如何提高列車運行效率。答案及解析一、單選題答案及解析1.B-解析：副列車長的首要職責是確保列車安全正點運行，這是其核心職責。2.C-解析：處理突發(fā)事件時，必須嚴格按規(guī)章制度執(zhí)行，確保安全第一，避免次生事故。3.A-解析：旅客突發(fā)疾病時，應立即停車并聯(lián)系車站醫(yī)生，確保旅客生命安全。4.C-解析：按規(guī)定記錄并報告列車長，由列車長決定處理方式，避免私自處理。5.C-解析：夜間運行時，重點關注列車運行狀態(tài)及線路安全，避免突發(fā)故障。6.A-解析：必須經列車長授權，副列車長才能臨時負責，確保職責清晰。7.B-解析：積極調解，必要時報告列車長或公安機關，避免事態(tài)擴大。8.B-解析：提醒旅客系好安全帶，確保列車運行安全。9.C-解析：報告列車長并協(xié)助搶修，確保列車安全運行。10.B-解析：向列車調度報告，并協(xié)助維持列車運行，確保職責明確。二、多選題答案及解析1.A、B、C、D-解析：副列車長需具備處理突發(fā)事件的能力，包括旅客突發(fā)疾病、線路故障、安撫旅客情緒及協(xié)助安全檢查。2.A、B、C、D-解析：重點檢查列車運行狀態(tài)、旅客安全帶使用情況、列車員出勤情況及通風供暖設備。3.A、B、C、D-解析：處理糾紛時，需以旅客安全為前提，公平處理，按規(guī)章制度辦事，避免事態(tài)擴大。4.A、B、C、D-解析：夜間運行時，重點關注列車運行安全、旅客夜間需求、列車員值班情況及線路安全。5.A、B、C、D-解析：副列車長需向列車調度報告并經批準，確保列車運行安全，協(xié)助列車員完成工作，安撫旅客情緒。三、判斷題答案及解析1.×-解析：副列車長需獨立處理突發(fā)事件，確保列車安全。2.√-解析：旅客突發(fā)疾病時，應立即停車并聯(lián)系車站醫(yī)生。3.×-解析：必須報告列車長，私自處理可能違規(guī)。4.×-解析：重點關注列車運行安全及線路狀況。5.×-解析：需報告列車調度，確保職責明確。6.√-解析：積極調解并報告，避免事態(tài)擴大。7.×-解析：應提醒旅客系好安全帶，而非關閉照明。8.√-解析：應立即報告并協(xié)助搶修。9.×-解析：需報告并經批準，不能私自接替。10.√-解析：需檢查通風供暖設備，確保旅客舒適。四、簡答題答案及解析1.副列車長在列車運行中的主要職責-確保列車安全正點運行；協(xié)助列車長管理列車員及旅客；處理列車運行中的突發(fā)事件；監(jiān)督列車運行狀態(tài)及線路安全；維護列車秩序，提升旅客服務體驗。2.列車途中發(fā)生旅客糾紛時，副列車長應如何處理？-保持冷靜，及時介入調解；了解糾紛原因，公平處理；必要時報告列車長或公安機關；避免事態(tài)擴大，維護列車秩序。3.列車在夜間運行時，副列車長應重點關注哪些環(huán)節(jié)？-列車運行安全及線路狀況；旅客夜間需求，如熱水、照明等；列車員值班情況，確保有人值守；隧道及涵洞安全，避免突發(fā)故障。4.列車途中發(fā)現(xiàn)車輛故障時，副列車長應采取哪些措施？-立即報告列車長；協(xié)助搶修，確保安全；安撫旅客情緒，避免恐慌；必要時請求救援，確保列車安全?？俊?.列車長臨時離崗時，副列車長應如何應對？-向列車調度報告并經批準；確保列車運行安全；協(xié)助列車員完成工作任務；安撫旅客情緒，避免恐慌。五、論述題答案及解析1.結合實際，論述副列車長在列車運行中如何確保旅客安全-副列車長需嚴格執(zhí)行安全規(guī)章制度，如檢查旅客安全帶使用情況、監(jiān)督列車員工作等；及時處理突發(fā)事件，如旅客突發(fā)疾病、線路故障等；加