數(shù)據(jù)中心建設(shè)和維護(hù)服務(wù)協(xié)議合同編號：________第一章合同雙方基本信息第一條甲乙雙方信息1.1甲方信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________1.2乙方信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________第二條合同簽訂依據(jù)2.1本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。2.2甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上簽訂本合同。第二章合同標(biāo)的第三條服務(wù)內(nèi)容3.1乙方為甲方提供數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和維護(hù)服務(wù)，具體內(nèi)容包括：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)系統(tǒng)集成與調(diào)試系統(tǒng)運(yùn)維與保障數(shù)據(jù)安全防護(hù)系統(tǒng)升級與優(yōu)化3.2具體的服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)規(guī)格和功能指標(biāo)詳見附件一《數(shù)據(jù)中心建設(shè)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)方案》。第四條服務(wù)期限4.1本合同服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起，至______年______月______日止。4.2合同期滿后，如甲乙雙方無異議，可續(xù)簽合同。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方根據(jù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、期限及市場行情，向甲方收取服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣______元整，分______期支付。5.3付款方式：第______期：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)支付總額的______%；第______期：______（具體時(shí)間點(diǎn)）前支付總額的______%；以下各期：______（具體時(shí)間點(diǎn)）前支付總額的______%。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)第六條服務(wù)質(zhì)量6.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。6.2乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行，故障處理時(shí)間不超過______小時(shí)。6.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失。第七條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)7.1乙方提供的數(shù)據(jù)中心設(shè)施應(yīng)符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：供電系統(tǒng)：雙回路供電，不間斷電源（UPS）保障；空調(diào)系統(tǒng)：恒溫恒濕，新風(fēng)系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)：高速穩(wěn)定，冗余設(shè)計(jì)；安全系統(tǒng)：防火、防盜、防雷、防靜電等。第八條維護(hù)與保障8.1乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)保障體系，保證數(shù)據(jù)中心設(shè)施正常運(yùn)行。8.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)中心設(shè)施進(jìn)行巡檢，發(fā)覺問題及時(shí)處理。8.3乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)修后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決。第九條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)9.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。9.2在數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞的情況下，乙方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)完成數(shù)據(jù)恢復(fù)。第四章合同履行與變更第十條合同履行10.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2甲方應(yīng)按約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)按約定提供和維護(hù)服務(wù)。第十一條合同變更11.1在合同履行過程中，如遇特殊情況，甲乙雙方可協(xié)商變更合同內(nèi)容。11.2變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確定，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第五章合同終止第十二條合同終止條件12.1本合同在以下情況下終止：合同期滿，甲乙雙方協(xié)商一致；甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方違約，經(jīng)另一方書面通知后______日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施或未履行合同。第十三條合同終止后的處理13.1合同終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.2乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)中心設(shè)施和相關(guān)資料移交給甲方。13.3雙方應(yīng)互相確認(rèn)已履行完畢各自的權(quán)利和義務(wù)。第六章人員與培訓(xùn)第十三條人員配備13.1乙方應(yīng)配備足夠的技術(shù)人員和維護(hù)人員，以保證數(shù)據(jù)中心建設(shè)和維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量。13.2技術(shù)人員應(yīng)具備以下條件：具備相關(guān)領(lǐng)域?qū)I(yè)資格證書；具有至少______年的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉數(shù)據(jù)中心建設(shè)和維護(hù)的先進(jìn)技術(shù)。13.3乙方應(yīng)定期對技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。第十四條培訓(xùn)計(jì)劃14.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求和行業(yè)發(fā)展趨勢，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。14.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理；系統(tǒng)集成與調(diào)試技術(shù)；數(shù)據(jù)安全防護(hù)策略；故障處理流程；行業(yè)最新技術(shù)動態(tài)。第十五條培訓(xùn)記錄與評估15.1乙方應(yīng)建立培訓(xùn)記錄，詳細(xì)記錄技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和成果。15.2甲方有權(quán)對乙方的培訓(xùn)工作進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)建議。第十六條人員派遣16.1乙方應(yīng)按約定時(shí)間派遣技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場提供服務(wù)和維護(hù)。16.2派遣人員應(yīng)遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。第七章服務(wù)監(jiān)督與評估第十七條監(jiān)督機(jī)制17.1甲乙雙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。17.2甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：服務(wù)過程的跟蹤；服務(wù)質(zhì)量的評估；服務(wù)效果的審查。第十八條評估方式18.1評估方式包括但不限于：定期召開服務(wù)評估會議；收集用戶反饋；檢查服務(wù)記錄和報(bào)告；進(jìn)行現(xiàn)場檢查。第十九條評估結(jié)果處理19.1對評估中發(fā)覺的問題，乙方應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。19.2甲方應(yīng)定期審查乙方的整改措施和效果，保證問題得到有效解決。第八章數(shù)據(jù)中心安全與保密第二十條數(shù)據(jù)安全20.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)安全。20.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全策略，包括但不限于：數(shù)據(jù)加密；訪問控制；安全審計(jì)；應(yīng)急響應(yīng)。第二十一條保密義務(wù)21.1乙方及其工作人員對在履行合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。21.2乙方不得泄露、復(fù)制、傳播或以其他方式使用甲方的商業(yè)秘密。第二十二條保密措施22.1乙方應(yīng)建立健全保密制度，包括但不限于：制定保密協(xié)議；對涉密人員進(jìn)行背景審查；提供保密培訓(xùn)和指導(dǎo)；加強(qiáng)物理和網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)。第九章服務(wù)記錄與報(bào)告第二十三條服務(wù)記錄23.1乙方應(yīng)詳細(xì)記錄數(shù)據(jù)中心建設(shè)和維護(hù)過程中的各項(xiàng)服務(wù)活動。23.2服務(wù)記錄應(yīng)包括但不限于：巡檢記錄；故障處理記錄；維護(hù)記錄；數(shù)據(jù)備份記錄。第二十四條服務(wù)報(bào)告24.1乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量評估；故障處理情況；數(shù)據(jù)安全狀況；人員培訓(xùn)和技能提升。24.2服務(wù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并經(jīng)乙方負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。第十章其他第二十五條法律法規(guī)變更25.1如國家法律法規(guī)發(fā)生變更，影響本合同履行，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。25.2如法律法規(guī)的變更導(dǎo)致合同內(nèi)容無效，雙方可協(xié)商重新制定合同條款。第二十六條合同附件26.1本合同附件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。26.2本合同附件包括但不限于：數(shù)據(jù)中心建設(shè)維護(hù)服務(wù)詳細(xì)方案；保密協(xié)議；其他相關(guān)協(xié)議或文件。第十一章違約責(zé)任27.1如一方違反本合同約定，導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。27.2違約責(zé)任包括但不限于：逾期付款的利息；逾期交付的違約金；損壞或丟失設(shè)備的賠償；因違約行為導(dǎo)致的損失賠償。27.3違約金的計(jì)算方法：逾期付款的違約金按逾期天數(shù)和未付款金額的______%計(jì)算；逾期交付的違約金按逾期天數(shù)和合同約定服務(wù)費(fèi)用總額的______%計(jì)算；損壞或丟失設(shè)備的賠償按設(shè)備實(shí)際損失價(jià)值計(jì)算。第十二章不可抗力28.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。28.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行困難時(shí)，甲乙雙方應(yīng)立即通知對方，并協(xié)商解決合同履行問題。28.3在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相理解，盡力減少損失。28.4不可抗力事件持續(xù)超過______天，雙方可協(xié)商解除合同，并互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十三章合同解除29.1在以下情況下，甲乙雙方可協(xié)商解除合同：雙方協(xié)商一致；因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后__