電商運(yùn)營專員網(wǎng)絡(luò)零售公司運(yùn)營部績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售額與銷售增長月度銷售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷售額與目標(biāo)銷售額的比值，按比例計(jì)分。例如，達(dá)成率100%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。季度銷售增長率20%本季度銷售額較上季度銷售額的增長率，按比例計(jì)分。例如，增長率20%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。重點(diǎn)產(chǎn)品線銷售額占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品線銷售額占總銷售額的比值，按比例計(jì)分。例如，占比60%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。新客戶獲取數(shù)量500季度內(nèi)新增注冊用戶數(shù)量，每增加50個(gè)得1分，最高得8分。客單價(jià)200元季度內(nèi)平均訂單金額，每高于目標(biāo)值20元得1分，最高得5分。用戶運(yùn)營與活躍度用戶活躍率25%30%月度活躍用戶數(shù)占總注冊用戶數(shù)的比值，按比例計(jì)分。例如，30%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用戶留存率50%次日留存率或7日留存率，按比例計(jì)分。例如，50%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。社群互動(dòng)量1000條月度在官方社群（如微信群、QQ群）的互動(dòng)消息總數(shù)，每增加200條得1分，最高得5分。會員轉(zhuǎn)化率15%從普通用戶轉(zhuǎn)化為付費(fèi)會員的比例，按比例計(jì)分。例如，15%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。用戶反饋處理率90%用戶反饋在規(guī)定時(shí)間內(nèi)（如24小時(shí)）得到響應(yīng)和處理的比例，按比例計(jì)分。例如，90%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。流量獲取與轉(zhuǎn)化自然流量占比20%40%自然搜索流量占總流量的比值，按比例計(jì)分。例如，40%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。付費(fèi)廣告ROI3每花費(fèi)1元帶來的銷售額，按實(shí)際值計(jì)分。例如，ROI為3得滿分，每低0.1扣0.5分，最高扣至0分。頁面跳出率30%訪問者僅瀏覽一個(gè)頁面就離開網(wǎng)站的比例，按比例計(jì)分。例如，30%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。購物車放棄率40%將商品加入購物車但最終未完成購買的比例，按比例計(jì)分。例如，40%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。移動(dòng)端流量占比70%通過手機(jī)或平板訪問的流量占總流量的比值，按比例計(jì)分。例如，70%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。運(yùn)營效率與成本控制訂單處理及時(shí)率15%95%訂單在承諾時(shí)間內(nèi)完成處理的比例，按比例計(jì)分。例如，95%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。庫存周轉(zhuǎn)率4次/年年度銷售成本除以平均庫存余額，按實(shí)際值計(jì)分。例如，4次得滿分，每低0.2次扣0.5分，最高扣至0分。物流成本占比5%物流費(fèi)用占銷售額的比例，按比例計(jì)分。例如，5%得滿分，每高0.1%扣0.5分，最高扣至0分。售后服務(wù)滿意度90%用戶對售后服務(wù)（如退換貨、咨詢）的滿意度評分（如滿分5分），按比例計(jì)分。例如，90分（滿分的90%）得滿分，每低1分扣0.5分，最高扣至0分。活動(dòng)執(zhí)行成功率80%計(jì)劃執(zhí)行的線上活動(dòng)（如促銷、直播）達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的次數(shù)占比，按比例計(jì)分。例如，80%得滿分，每低1%扣0.5分，最高扣至0分。本考核表旨在全面評估電商運(yùn)營專員在網(wǎng)絡(luò)零售公司的運(yùn)營表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際情況進(jìn)行評分，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、客觀。權(quán)重分配如下：銷售額與銷售增長（40%）、用戶運(yùn)營與活躍度（25%）、流量獲取與轉(zhuǎn)化（20%）、運(yùn)營效率與成本控制（15%）。評分時(shí)請參考指標(biāo)的目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)，確保公平公正。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：