新能源車售后服務(wù)補(bǔ)充協(xié)議甲方（汽車制造商/服務(wù)商）：[甲方全稱]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會信用代碼/營業(yè)執(zhí)照號：[甲方證件號碼]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系方式]乙方（車輛用戶）：[乙方姓名/名稱]身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方證件號碼]地址：[乙方地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系方式]車輛識別代號（VIN）：[車輛VIN碼]車牌號碼：[車輛車牌號碼]鑒于甲方是[車輛品牌]新能源汽車的生產(chǎn)者/銷售者及服務(wù)提供者，乙方已購買甲方生產(chǎn)/銷售的編號為[車輛VIN碼]的[車輛型號]新能源汽車（下稱“該車輛”），雙方于[主合同簽訂日期]簽訂了編號為[主合同編號]的《[主合同全稱]》（下稱“主合同”）。主合同約定了該車輛的銷售條款及售后服務(wù)內(nèi)容。為明確雙方在該車輛售后服務(wù)方面的權(quán)利與義務(wù)，對主合同中的售后服務(wù)條款進(jìn)行補(bǔ)充和細(xì)化，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議（下稱“本協(xié)議”）：第一條引用主合同本協(xié)議是基于主合同簽訂并生效的基礎(chǔ)上簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，是主合同不可分割的一部分。本協(xié)議未作約定的事項，仍適用主合同的相關(guān)約定。主合同發(fā)生變更或終止，不影響本協(xié)議的效力，除非本協(xié)議另有約定。第二條本協(xié)議生效條件與時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議項下的補(bǔ)充售后服務(wù)內(nèi)容，自本協(xié)議生效之日起為乙方提供，直至約定的有效期屆滿或主合同約定的售后服務(wù)期滿為止，以較晚發(fā)生者為準(zhǔn)。第三條補(bǔ)充的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.電池服務(wù)：在主合同約定的售后服務(wù)有效期內(nèi)，乙方使用該車輛行駛里程達(dá)到[具體里程數(shù)]公里或使用時間超過[具體年限]年時（以先到者為準(zhǔn)），有權(quán)在甲方指定的授權(quán)服務(wù)中心免費進(jìn)行一次電池系統(tǒng)健康度檢測。檢測標(biāo)準(zhǔn)按照甲方發(fā)布的《[電池檢測標(biāo)準(zhǔn)名稱]》執(zhí)行。若檢測結(jié)果顯示電池衰減超出甲方公布的正常衰減范圍，且經(jīng)甲方確認(rèn)屬于制造質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照主合同及國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供免費維修、更換或質(zhì)保延長的服務(wù)。2.充電系統(tǒng)服務(wù)：乙方在車輛使用過程中，如遇充電接口故障、車載充電機(jī)故障等充電系統(tǒng)相關(guān)問題，可在主合同約定的保修范圍內(nèi)，享受優(yōu)先診斷和維修服務(wù)。維修標(biāo)準(zhǔn)按照甲方發(fā)布的《[充電系統(tǒng)維修標(biāo)準(zhǔn)名稱]》執(zhí)行，優(yōu)先使用原廠配件。3.遠(yuǎn)程軟件更新服務(wù)：在本協(xié)議有效期內(nèi)，甲方將免費為乙方提供該車輛的遠(yuǎn)程軟件更新服務(wù)，包括但不限于安全補(bǔ)丁更新、功能改進(jìn)更新等，以提升車輛性能和安全性。乙方應(yīng)確保車輛處于正常網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)并開啟相關(guān)更新功能。4.特殊環(huán)境適應(yīng)性服務(wù)：針對乙方車輛主要使用的地區(qū)為[具體地區(qū)，如極寒地區(qū)/高溫地區(qū)]，在主合同售后服務(wù)基礎(chǔ)上，甲方提供以下補(bǔ)充服務(wù)：每年免費進(jìn)行一次針對特殊環(huán)境適應(yīng)性調(diào)整的電池及電控系統(tǒng)檢查，檢查標(biāo)準(zhǔn)為《[特殊環(huán)境檢查標(biāo)準(zhǔn)名稱]》。第四條服務(wù)提供方式與地點1.本協(xié)議項下的補(bǔ)充服務(wù)由甲方在中國大陸地區(qū)設(shè)立的授權(quán)服務(wù)中心或維修站提供。2.乙方需提供有效身份證明、車輛行駛證及本協(xié)議辦理服務(wù)。服務(wù)預(yù)約可通過甲方官方APP、官方網(wǎng)站或致電甲方客服中心進(jìn)行。3.除非甲方另有明確書面通知或因緊急情況，乙方應(yīng)在收到甲方服務(wù)通知后，按照甲方要求將車輛送至指定服務(wù)地點。在授權(quán)服務(wù)中心以外進(jìn)行維修，可能導(dǎo)致無法享受本協(xié)議約定的補(bǔ)充服務(wù)或原廠保修權(quán)益受到限制。第五條費用承擔(dān)1.本協(xié)議第三條第1、3、4項約定的免費服務(wù)，由甲方承擔(dān)相關(guān)費用。2.本協(xié)議第三條第2項約定的充電系統(tǒng)維修服務(wù)，按照主合同約定的保修政策執(zhí)行。若屬于保修范圍，則免費維修；若不屬于保修范圍，則由乙方承擔(dān)維修費用，收費標(biāo)準(zhǔn)按照甲方公布的相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，優(yōu)先使用原廠配件。3.除上述約定外，乙方在享受本協(xié)議項下服務(wù)過程中產(chǎn)生的其他費用（如檢測費、配件代工費等，若適用），由乙方自行承擔(dān)。第六條適用法律與爭議解決本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇仲裁或訴訟，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。第七條協(xié)議的變更、解除與終止1.對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。2.除本協(xié)議另有約定外，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得單方面變更或解除本協(xié)議。3.本協(xié)議在約定的有效期屆滿時自動終止。若主合同先于本協(xié)議終止，本協(xié)議同時終止。本協(xié)議終止后，雙方仍應(yīng)履行本協(xié)議中約定的未完成事項及保密等義務(wù)。第八條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對方。按上述地址發(fā)送的書面通知或文件，視為有效送達(dá)。第九條知識產(chǎn)權(quán)在本協(xié)議履行過程中，由甲方為乙方提供或雙方共同開發(fā)的任何軟件、技術(shù)信息等知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬及使用許可，除非本協(xié)議另有約定，均按照主合同及甲方相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)政策的約定執(zhí)行。第十條保密條款雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容、乙方的個人信息、車輛信息以及在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第十一條不可抗力因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議全部或部分義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在合理期限內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十二條其他條款1.本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項達(dá)成