配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化外包合同范本鑒于委托方（以下簡稱“客戶”）希望借助外包服務(wù)提供商（以下簡稱“服務(wù)商”）的專業(yè)能力優(yōu)化其配送網(wǎng)絡(luò)，以提高效率、降低成本并增強(qiáng)市場競爭力；服務(wù)商愿意按照客戶的requirements提供配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)，雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)商根據(jù)客戶現(xiàn)有配送網(wǎng)絡(luò)狀況，提供以下一項(xiàng)或多項(xiàng)配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)：1.1.1對客戶當(dāng)前的倉庫布局、數(shù)量、功能及庫存策略進(jìn)行評估和診斷；1.1.2對客戶當(dāng)前的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)（包括線路、模式、工具）進(jìn)行評估和診斷；1.1.3基于數(shù)據(jù)分析，設(shè)計優(yōu)化后的配送網(wǎng)絡(luò)方案，包括但不限于建議的倉庫/配送中心選址方案、優(yōu)化后的運(yùn)輸路徑規(guī)劃、運(yùn)力配置建議、倉儲與運(yùn)輸流程再造建議；1.1.4提供優(yōu)化方案的實(shí)施路線圖和支持建議，可能涉及信息系統(tǒng)選型或升級的建議；1.1.5建立優(yōu)化后網(wǎng)絡(luò)的績效監(jiān)控體系，并定期（如每月/每季）提供績效報告，分析優(yōu)化效果；1.1.6根據(jù)客戶需求和市場變化，對優(yōu)化方案進(jìn)行持續(xù)跟蹤與調(diào)整建議。1.2具體的服務(wù)細(xì)節(jié)、交付物清單及標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件一（若實(shí)際使用，此句可刪除或修改），作為本合同不可分割的一部分。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1服務(wù)商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，結(jié)合客戶的具體情況，提供專業(yè)、可行的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。2.2雙方共同確認(rèn)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs）如下，作為衡量服務(wù)效果的主要依據(jù)：2.2.1配送成本降低率：目標(biāo)從當(dāng)前的[客戶基線百分比]%降低至[目標(biāo)百分比]%；2.2.2平均配送時效縮短率：目標(biāo)從[客戶基線時間]縮短至[目標(biāo)時間]或提升準(zhǔn)時送達(dá)率至[目標(biāo)百分比]%；2.2.3倉庫關(guān)鍵周轉(zhuǎn)率提升：目標(biāo)從[客戶基線值]提升至[目標(biāo)值]；2.2.4年度運(yùn)輸總費(fèi)用控制：在滿足服務(wù)水平的前提下，努力控制或降低運(yùn)輸總支出。2.3客戶應(yīng)按照約定的時間和格式，向服務(wù)商提供開展服務(wù)所需的歷史運(yùn)營數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及相關(guān)信息，包括但不限于訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、運(yùn)輸數(shù)據(jù)、客戶地址信息、系統(tǒng)訪問權(quán)限等。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1客戶的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1有權(quán)要求服務(wù)商按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程；3.1.2有權(quán)對服務(wù)商提交的階段性成果和最終報告進(jìn)行審核，并提出修改意見；3.1.3應(yīng)按時、準(zhǔn)確、完整地提供服務(wù)商所需的數(shù)據(jù)和信息，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性；3.1.4應(yīng)指定專門的項(xiàng)目接口人，負(fù)責(zé)與服務(wù)商的日常溝通協(xié)調(diào)，提供必要的協(xié)助；3.1.5應(yīng)按照合同約定按時足額支付服務(wù)費(fèi)用；3.1.6應(yīng)對服務(wù)商在服務(wù)過程中接觸到的客戶商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。3.2服務(wù)商的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1有權(quán)要求客戶按照合同約定提供必要的數(shù)據(jù)、信息和配合；3.2.2應(yīng)組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目團(tuán)隊執(zhí)行服務(wù)，并指定項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與客戶溝通；3.2.3應(yīng)按照合同約定的范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時間交付各項(xiàng)服務(wù)成果，并確保成果質(zhì)量；3.2.4應(yīng)對在服務(wù)過程中接觸到的客戶商業(yè)秘密承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)客戶書面同意，不得向任何第三方泄露；3.2.5應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范；3.2.6有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。第四條項(xiàng)目管理與合作機(jī)制4.1雙方各指定一名項(xiàng)目負(fù)責(zé)人作為主要聯(lián)系人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目執(zhí)行中的問題。4.2建立定期溝通機(jī)制，包括但不限于每周項(xiàng)目例會、每月總結(jié)會等，及時同步項(xiàng)目進(jìn)展，討論存在問題。4.3合同生效后[]個工作日內(nèi)，雙方項(xiàng)目團(tuán)隊召開啟動會，明確項(xiàng)目計劃、溝通方式等。4.4本合同項(xiàng)下服務(wù)涉及任何范圍、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)的變更，需經(jīng)雙方書面確認(rèn)。變更產(chǎn)生的額外費(fèi)用由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第五條費(fèi)用與支付方式5.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。5.2費(fèi)用支付方式采用分期支付，具體安排如下：5.2.1合同生效后[]個工作日內(nèi)，客戶支付總服務(wù)費(fèi)用的[]%，即人民幣[金額]元；5.2.2服務(wù)商提交[階段性成果名稱，如：網(wǎng)絡(luò)診斷報告]并經(jīng)客戶書面確認(rèn)后[]個工作日內(nèi)，客戶支付總服務(wù)費(fèi)用的[]%，即人民幣[金額]元；5.2.3服務(wù)商提交最終優(yōu)化方案報告并經(jīng)客戶書面確認(rèn)后[]個工作日內(nèi)，客戶支付總服務(wù)費(fèi)用的[]%，即人民幣[金額]元；5.2.4剩余的[]%，即人民幣[金額]元，作為服務(wù)質(zhì)量保證金，于項(xiàng)目服務(wù)期滿后[]個月內(nèi)，根據(jù)服務(wù)商服務(wù)表現(xiàn)及雙方最終結(jié)算確認(rèn)后支付。5.3所有款項(xiàng)均通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至服務(wù)商指定的以下賬戶：開戶名：[服務(wù)商賬戶名]開戶行：[服務(wù)商開戶行]賬號：[服務(wù)商賬號]5.4除非另有約定，所有費(fèi)用均不含稅費(fèi)，由支付方承擔(dān)因支付該等費(fèi)用而產(chǎn)生的相關(guān)稅費(fèi)。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方在簽署本合同前已擁有的知識產(chǎn)權(quán)，各自保留所有權(quán)。6.2在履行本合同過程中，由一方或雙方共同投入產(chǎn)生的、與合同服務(wù)內(nèi)容直接相關(guān)的成果（包括但不限于研究報告、數(shù)據(jù)分析、優(yōu)化模型、方案建議、圖紙、軟件代碼等），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[選擇：客戶所有/服務(wù)商所有/雙方共有]。歸屬客戶所有的，服務(wù)商應(yīng)在項(xiàng)目結(jié)束后[]日內(nèi)將所有相關(guān)成果的最終版本及源代碼（如適用）交付給客戶，并確保客戶擁有使用權(quán)。歸屬服務(wù)商所有或雙方共有的，客戶應(yīng)在滿足特定條件下（如支付完畢服務(wù)費(fèi)用）獲得使用權(quán)/共有權(quán)，具體條件為[詳細(xì)說明]。6.3未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將上述共同產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)成果用于本合同約定范圍之外的目的。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財務(wù)信息等非公開信息（以下簡稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2保密信息包括但不限于合同內(nèi)容、服務(wù)方案、客戶數(shù)據(jù)、技術(shù)訣竅、經(jīng)營策略等?？陬^的保密信息應(yīng)視為書面保密信息，并按同等標(biāo)準(zhǔn)保密。7.3任何一方僅可為履行本合同之目的使用對方的保密信息，不得向任何第三方披露、泄露或允許第三方使用，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。員工、顧問、代理人等均負(fù)有同等保密義務(wù)。7.4本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為自獲悉之日起至保密信息公開為止；對于未公開的保密信息，保密義務(wù)持續(xù)有效期限為本合同終止后[]年。7.5任何一方因違反本條保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1若一方未能按時履行本合同約定的義務(wù)（除不可抗力外），應(yīng)每日向?qū)Ψ街Ц逗贤偨痤~[]%（例如：千分之一）的違約金，但累計違約金不超過合同總金額的[]%（例如：百分之十）。逾期超過[]日，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方支付違約金及賠償損失。8.2若服務(wù)商未能達(dá)到合同約定的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPIs），應(yīng)在收到客戶書面通知后[]日內(nèi)提交糾正計劃，并在[]日內(nèi)完成糾正。若仍未能達(dá)到，則應(yīng)退還對應(yīng)未能達(dá)標(biāo)部分的費(fèi)用（或按比例減免），并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3若客戶未能按時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向服務(wù)商支付逾期付款金額[]%（例如：千分之一）的違約金。逾期超過[]日，服務(wù)商有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清，并保留解除合同的權(quán)利。8.4因一方違約給對方造成直接損失的，違約方應(yīng)賠償由此給守約方造成的實(shí)際損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響方應(yīng)采取積極措施減少損失。第十條合同期限與終止10.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[]個月/年，自[起始日期]至[終止日期]。10.2合同期滿前[]個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約合同。10.3發(fā)生以下情況之一，任何一方有權(quán)書面通知對方終止本合同：10.3.1雙方協(xié)商一致同意終止；10.3.2一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的；10.3.3一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；10.3.4出現(xiàn)本合同第九條所述不可抗力事件，且持續(xù)時間超過[]日的。10.4合同終止時，雙方應(yīng)進(jìn)行項(xiàng)目交接，服務(wù)商應(yīng)向客戶交付所有已完成的服務(wù)成果和項(xiàng)目相關(guān)資料。尚未結(jié)算的費(fèi)用應(yīng)進(jìn)行結(jié)算。雙方應(yīng)按照各自職責(zé)，做好善后工作。第十一條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：向委托方/服務(wù)商所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟/提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十二條法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。13.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面簽署補(bǔ)充協(xié)議方為有效。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同附件是本合同不可分割的一部分，