市場(chǎng)營銷考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營銷的核心活動(dòng)是？A.交換B.生產(chǎn)C.推銷D.定價(jià)2.4P營銷組合中不包括的是？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.成本3.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的行為因素不包括？A.購買時(shí)機(jī)B.購買頻率C.收入水平D.品牌忠誠度4.企業(yè)將整體市場(chǎng)劃分為若干子市場(chǎng)的過程是？A.市場(chǎng)細(xì)分B.市場(chǎng)定位C.目標(biāo)市場(chǎng)選擇D.品牌建設(shè)5.品牌最基本的層次是？A.屬性B.利益C.價(jià)值D.文化6.以下屬于微觀營銷環(huán)境的是？A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.競爭者D.技術(shù)環(huán)境7.產(chǎn)品生命周期中銷量達(dá)到峰值的階段是？A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期8.促銷組合中屬于人員推銷的是？A.廣告B.銷售促進(jìn)C.公共關(guān)系D.推銷員上門推銷9.市場(chǎng)定位的核心是？A.突出差異B.降低成本C.提高產(chǎn)量D.增加銷量10.消費(fèi)者購買決策過程的第一步是？A.問題識(shí)別B.信息收集C.方案評(píng)估D.購買決策單項(xiàng)選擇題答案：1.A2.D3.C4.A5.A6.C7.C8.D9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營銷組合4P包括？A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷2.消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的人口統(tǒng)計(jì)因素有？A.年齡B.性別C.收入D.職業(yè)3.微觀營銷環(huán)境包含的要素有？A.企業(yè)自身B.供應(yīng)商C.競爭者D.公眾4.產(chǎn)品的層次包括？A.核心產(chǎn)品B.形式產(chǎn)品C.延伸產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品5.定價(jià)方法中的成本導(dǎo)向定價(jià)包括？A.成本加成定價(jià)B.目標(biāo)利潤定價(jià)C.需求差異定價(jià)D.隨行就市定價(jià)6.促銷組合的主要形式有？A.廣告B.人員推銷C.銷售促進(jìn)D.公共關(guān)系7.目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略有？A.無差異營銷B.差異營銷C.集中營銷D.分散營銷8.品牌的作用包括？A.識(shí)別產(chǎn)品B.建立信任C.增加利潤D.法律保護(hù)9.渠道沖突的類型有？A.水平?jīng)_突B.垂直沖突C.多元沖突D.內(nèi)部沖突10.客戶關(guān)系管理（CRM）的目標(biāo)是？A.提高客戶滿意度B.增加客戶忠誠度C.降低營銷成本D.提升企業(yè)利潤多項(xiàng)選擇題答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.AB6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.市場(chǎng)營銷就是推銷產(chǎn)品。A.對(duì)B.錯(cuò)2.4C營銷組合以消費(fèi)者需求為中心。A.對(duì)B.錯(cuò)3.市場(chǎng)細(xì)分是將整體市場(chǎng)分成不同需求的子市場(chǎng)。A.對(duì)B.錯(cuò)4.品牌是企業(yè)的有形資產(chǎn)。A.對(duì)B.錯(cuò)5.產(chǎn)品生命周期的導(dǎo)入期銷量通常較低。A.對(duì)B.錯(cuò)6.渠道越長，銷售成本越低。A.對(duì)B.錯(cuò)7.公共關(guān)系的核心是宣傳企業(yè)。A.對(duì)B.錯(cuò)8.需求差異定價(jià)是根據(jù)消費(fèi)者需求不同定價(jià)。A.對(duì)B.錯(cuò)9.無差異營銷適合所有產(chǎn)品。A.對(duì)B.錯(cuò)10.消費(fèi)者購買決策受社會(huì)因素影響。A.對(duì)B.錯(cuò)判斷題答案：1.B2.A3.A4.B5.A6.B7.B8.A9.B10.A簡答題（總4題，每題5分）1.簡述市場(chǎng)營銷的核心概念。答案：核心是交換，圍繞滿足消費(fèi)者需求，通過產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷組合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的價(jià)值交換，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。2.簡述市場(chǎng)細(xì)分的步驟。答案：①確定細(xì)分目標(biāo)；②選擇細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)；③劃分子市場(chǎng)；④評(píng)估子市場(chǎng)潛力；⑤選擇目標(biāo)市場(chǎng)。3.簡述產(chǎn)品生命周期的階段及特點(diǎn)。答案：①導(dǎo)入期：銷量低、成本高、利潤少；②成長期：銷量快增、利潤上升；③成熟期：銷量峰值、利潤穩(wěn)定；④衰退期：銷量下降、利潤減少。4.簡述促銷組合的選擇依據(jù)。答案：依據(jù)產(chǎn)品類型（消費(fèi)品多廣告、工業(yè)品多人員推銷）、生命周期、市場(chǎng)范圍、預(yù)算及促銷目標(biāo)確定。討論題（總4題，每題5分）1.結(jié)合實(shí)例說明消費(fèi)者購買決策過程。答案：以買手機(jī)為例：①問題識(shí)別（舊機(jī)卡頓）；②信息收集（看測(cè)評(píng)、問朋友）；③方案評(píng)估（對(duì)比華為、蘋果）；④購買決策（選華為Mate60）；⑤購后評(píng)價(jià)（流暢，滿意）。2.討論互聯(lián)網(wǎng)對(duì)市場(chǎng)營銷的影響。答案：①渠道：線上線下融合（直播帶貨）；②溝通：大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送；③促銷：短視頻/社群互動(dòng)；④市場(chǎng)：跨境電商擴(kuò)大范圍，但競爭加劇。3.分析企業(yè)如何進(jìn)行有效的市場(chǎng)定位。答案：①明確自身優(yōu)勢(shì)；②分析對(duì)手定位；③突出差