貨物簽收在途監(jiān)控合同第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確表示，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“服務(wù)方”指由用戶方選定的提供貨物簽收在途監(jiān)控服務(wù)的公司。“用戶方”指委托服務(wù)方提供貨物簽收在途監(jiān)控服務(wù)的貨物所有者或交易一方?！柏浳铩敝赣脩舴轿羞M(jìn)行監(jiān)控的特定運(yùn)輸物品?！昂炇窄h(huán)節(jié)”指貨物送達(dá)最終收貨人，并由收貨人或其授權(quán)代表確認(rèn)接收的整個(gè)過(guò)程。“監(jiān)控服務(wù)”指服務(wù)方利用技術(shù)手段（如視頻監(jiān)控、AI識(shí)別等）對(duì)指定貨物簽收過(guò)程進(jìn)行記錄、分析并提供結(jié)果的服務(wù)?！氨O(jiān)控憑證”指服務(wù)方提供的、經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的、能夠證明簽收行為真實(shí)發(fā)生的記錄或報(bào)告（如監(jiān)控視頻片段、簽收確認(rèn)截圖、AI分析報(bào)告等）。“運(yùn)輸單據(jù)”指與貨物相關(guān)的，證明運(yùn)輸合同和貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移的文件（如運(yùn)單、快遞單等）?！白罱K收貨人”指運(yùn)輸單據(jù)上記載的或?qū)嶋H接收貨物的個(gè)人或單位?！胺?wù)協(xié)議”指本合同及所有附件（如有）共同構(gòu)成的協(xié)議文件。第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)方應(yīng)根據(jù)用戶方的需求，對(duì)用戶方指定的貨物在其運(yùn)輸過(guò)程中的簽收環(huán)節(jié)提供監(jiān)控服務(wù)。2.2監(jiān)控對(duì)象包括但不限于用戶方提供的具體貨物清單、運(yùn)輸路線、預(yù)計(jì)簽收時(shí)間及地點(diǎn)。2.3服務(wù)方將采用包括但不限于以下技術(shù)手段進(jìn)行監(jiān)控：(a)在貨物外包裝或特定位置粘貼帶有傳感器的監(jiān)控標(biāo)簽；(b)利用智能快遞柜、驛站等設(shè)施的監(jiān)控?cái)z像頭進(jìn)行抓拍或錄像；(c)通過(guò)物流合作伙伴網(wǎng)絡(luò)獲取簽收時(shí)的視頻或圖像數(shù)據(jù)；(d)應(yīng)用AI技術(shù)識(shí)別簽收人面部特征、簽名等關(guān)鍵信息。2.4監(jiān)控內(nèi)容至少包括：(a)貨物被投遞至簽收地點(diǎn)（如快遞柜、驛站、收貨人地址）的影像記錄；(b)最終收貨人或其授權(quán)代表打開(kāi)包裹的過(guò)程影像記錄；(c)最終收貨人或其授權(quán)代表確認(rèn)簽收的行為（如簽名、拍照、人臉識(shí)別確認(rèn)等）的影像記錄；(d)簽收時(shí)間、簽收人信息（在允許的隱私范圍內(nèi)）的記錄。2.5服務(wù)方保證監(jiān)控服務(wù)的正常運(yùn)行，并按照約定向用戶提供監(jiān)控憑證。監(jiān)控記錄的保存期限至少為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體期限，例如：六個(gè)月]。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1用戶方權(quán)利與義務(wù)3.1.1用戶方有權(quán)要求服務(wù)方按照本合同約定提供監(jiān)控服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。3.1.2用戶方有義務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確地向服務(wù)方提供與監(jiān)控相關(guān)的必要信息，包括但不限于：貨物詳細(xì)信息、運(yùn)輸單據(jù)號(hào)碼、收貨人詳細(xì)信息（姓名、聯(lián)系方式、地址）、期望的監(jiān)控方式等。用戶方保證所提供信息真實(shí)、合法、有效。3.1.3用戶方有義務(wù)配合服務(wù)方進(jìn)行必要的設(shè)備安裝、激活、信息核對(duì)等工作，并確保提供的信息及環(huán)境符合監(jiān)控要求。3.1.4用戶方不得利用監(jiān)控服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。3.1.5用戶方有權(quán)在符合合同約定和隱私保護(hù)要求的前提下，根據(jù)約定獲取監(jiān)控憑證。3.1.6用戶方應(yīng)按照本合同約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.1.7用戶方應(yīng)對(duì)其提供的最終收貨人信息保密，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得最終收貨人明確授權(quán)。3.2服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)3.2.1服務(wù)方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2.2服務(wù)方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提供可靠、準(zhǔn)確的監(jiān)控服務(wù)。3.2.3服務(wù)方應(yīng)確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的安全、完整。在提供服務(wù)過(guò)程中，服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障用戶方信息及最終收貨人個(gè)人信息的傳輸和存儲(chǔ)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失。3.2.4服務(wù)方應(yīng)對(duì)監(jiān)控過(guò)程中獲取的涉及用戶方商業(yè)秘密及最終收貨人個(gè)人隱私的信息承擔(dān)保密義務(wù)。服務(wù)方僅可將這些信息用于提供本合同約定的監(jiān)控服務(wù)，未經(jīng)用戶方書(shū)面同意或法律法規(guī)另有規(guī)定，不得向任何第三方披露。在提供監(jiān)控憑證時(shí)，服務(wù)方應(yīng)進(jìn)行必要的隱私信息脫敏處理。3.2.5服務(wù)方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)，根據(jù)用戶方的請(qǐng)求提供有效的監(jiān)控憑證。3.2.6服務(wù)方有義務(wù)維護(hù)監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并對(duì)因自身技術(shù)原因?qū)е碌谋O(jiān)控服務(wù)失敗或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.2.7服務(wù)方應(yīng)根據(jù)用戶方要求，在合理范圍內(nèi)協(xié)助用戶方核實(shí)簽收信息的真實(shí)性。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式由雙方在合同中明確約定。具體標(biāo)準(zhǔn)為：[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式，例如：每票貨物人民幣XX元/件，或按月度/年度套餐收費(fèi)人民幣XX元]。4.2費(fèi)用明細(xì)包括但不限于監(jiān)控服務(wù)費(fèi)、[如適用：設(shè)備費(fèi)、安裝費(fèi)、維護(hù)費(fèi)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)費(fèi)等]。4.3支付周期為：[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體支付周期，例如：每月/每批貨物完成后XX日內(nèi)]。4.4支付方式為：用戶方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至服務(wù)方指定的銀行賬戶。賬戶信息如下：開(kāi)戶名：[服務(wù)方全稱]開(kāi)戶銀行：[服務(wù)方開(kāi)戶銀行名稱]銀行賬號(hào)：[服務(wù)方銀行賬號(hào)]4.5任何逾期支付的款項(xiàng)，用戶方應(yīng)按日向服務(wù)方支付逾期付款金額[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體比例，例如：萬(wàn)分之五]的違約金。第五條監(jiān)控憑證的使用與效力5.1監(jiān)控憑證的形式為：[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體形式，例如：服務(wù)方提供的可訪問(wèn)的電子鏈接、包含必要信息的電子或紙質(zhì)文件]。5.2用戶方可在以下范圍內(nèi)使用監(jiān)控憑證：(a)處理與監(jiān)控貨物簽收相關(guān)的交易糾紛；(b)用于保險(xiǎn)理賠申請(qǐng)；(c)作為內(nèi)部管理、質(zhì)量控制的參考依據(jù)；(d)在法律訴訟或仲裁中作為證據(jù)材料（僅供訴訟準(zhǔn)備，最終法律效力以法院或仲裁機(jī)構(gòu)認(rèn)定為準(zhǔn)）。5.3監(jiān)控憑證僅證明簽收環(huán)節(jié)的發(fā)生及大致情況，具體細(xì)節(jié)以憑證內(nèi)容為準(zhǔn)。服務(wù)方不對(duì)監(jiān)控憑證內(nèi)容的絕對(duì)真實(shí)性做額外保證，但保證其反映了服務(wù)方監(jiān)控系統(tǒng)在記錄時(shí)的客觀狀態(tài)。5.4用戶方應(yīng)在獲取監(jiān)控憑證后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體期限，例如：XX日內(nèi)]按約定方式使用，或妥善保管。超過(guò)約定使用期限或因用戶方保管不當(dāng)導(dǎo)致憑證失效或無(wú)法使用，服務(wù)方不承擔(dān)責(zé)任。5.5用戶方有權(quán)要求服務(wù)方在收到合理通知后，提供特定運(yùn)輸單據(jù)對(duì)應(yīng)簽收環(huán)節(jié)的監(jiān)控憑證。第六條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1雙方同意各自履行本合同第三條中關(guān)于數(shù)據(jù)安全與用戶方/最終收貨人隱私保護(hù)的義務(wù)。6.2服務(wù)方承諾采取不低于行業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的加密、訪問(wèn)控制等技術(shù)措施和管理流程，保障用戶方提供的商業(yè)信息以及通過(guò)監(jiān)控服務(wù)獲取的、能夠識(shí)別最終收貨人身份的信息的安全。6.3未經(jīng)最終收貨人明確、單獨(dú)同意，服務(wù)方不得將能夠識(shí)別其身份的監(jiān)控信息用于本合同約定服務(wù)之外的任何目的，或提供給用戶方以外的第三方。6.4服務(wù)方在提供監(jiān)控憑證時(shí)，應(yīng)默認(rèn)進(jìn)行隱私保護(hù)處理，例如：對(duì)最終收貨人面部進(jìn)行模糊化處理、隱藏或遮蔽可能泄露其身份的詳細(xì)信息等，除非用戶方另行書(shū)面同意展示完整信息。具體脫敏方式和程度由雙方約定或根據(jù)法律法規(guī)要求執(zhí)行。第七條違約責(zé)任7.1若服務(wù)方未能按本合同約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（如無(wú)法證明簽收發(fā)生、記錄嚴(yán)重失真等），用戶方有權(quán)要求服務(wù)方采取補(bǔ)救措施，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。若服務(wù)方在合理期限內(nèi)仍未予補(bǔ)救或情況嚴(yán)重，用戶方有權(quán)解除合同，并要求服務(wù)方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費(fèi)用，并賠償由此給用戶方造成的直接損失。7.2若用戶方未能按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。用戶方逾期支付的費(fèi)用，除按4.4條規(guī)定支付違約金外，服務(wù)方還有權(quán)要求用戶方承擔(dān)其追討欠款的合理費(fèi)用（包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、保全費(fèi)等）。7.3因一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密或最終收貨人個(gè)人隱私信息，給對(duì)方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4若因服務(wù)方原因（包括但不限于技術(shù)故障、操作失誤、數(shù)據(jù)泄露等）給用戶方或最終收貨人造成直接經(jīng)濟(jì)損失，服務(wù)方應(yīng)在合理范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償上限不超過(guò)用戶方因此次監(jiān)控服務(wù)支付的費(fèi)用總額[或約定具體金額或比例]。7.5任何一方違反本合同約定，給對(duì)方造成名譽(yù)損害或其他非財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條保密條款8.1甲乙雙方同意對(duì)本合同在履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）以及本合同內(nèi)容本身承擔(dān)保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方（包括關(guān)聯(lián)公司，但為履行本合同目的所必需的員工、顧問(wèn)等除外）披露本合同項(xiàng)下的保密信息。8.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同終止后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體年限，例如：三]年或根據(jù)保密信息性質(zhì)確定更長(zhǎng)期限。第九條合同期限與終止9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效，有效期為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體期限，例如：壹]年。期滿前[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：一個(gè)月]，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)續(xù)展期限，例如：壹]年，續(xù)展次數(shù)不限/最多續(xù)展[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)次數(shù)]次。9.2除本合同另有約定外，任何一方可在通知對(duì)方的前提下，因以下原因終止本合同：(a)雙方協(xié)商一致同意終止；(b)因不可抗力導(dǎo)致本合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)；(c)一方嚴(yán)重違反本合同約定，經(jīng)守約方書(shū)面催告后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：XX日]內(nèi)仍未糾正；(d)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。9.3合同終止后，雙方應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：XX日]內(nèi)完成以下工作：(a)服務(wù)方應(yīng)停止提供監(jiān)控服務(wù)，并按照用戶方要求或約定方式，返還用戶方持有的監(jiān)控憑證副本（如有），并停止訪問(wèn)與用戶方相關(guān)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)。(b)服務(wù)方應(yīng)采取必要措施，確保用戶方信息和最終收貨人隱私信息的安全刪除或匿名化處理。(c)雙方清理各自在本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整、流行病疫情等。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：XX日]內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本合同之目的，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。11.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體方式，例如：一]種方式解決：(a)提交[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)仲裁地點(diǎn)]，仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。(b)依法向服務(wù)方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1與本合同有關(guān)的任何通知、請(qǐng)求或其他通信，均應(yīng)以書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部載明的地址或郵箱。12.2通知在以下時(shí)間視為送達(dá)：(a)信函：寄出后[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：三日]；(b)傳真：發(fā)送成功并收到確認(rèn)回執(zhí)后；(c)電子郵件：發(fā)送成功后，若在[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：四]小時(shí)內(nèi)未收到退回郵件，視為送達(dá)。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[請(qǐng)?zhí)顚?xiě)具體時(shí)間，例如：XX日]書(shū)面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式發(fā)送的通知視為有效送達(dá)。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書(shū)面同意。書(shū)面補(bǔ)充或修改文件與本合同具有同等法律效力。