同城配送合作協(xié)議書條款甲方（發(fā)包方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（承包方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供同城配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合作范圍與內(nèi)容1.1甲方委托乙方在其指定的配送區(qū)域內(nèi)，按照本協(xié)議約定，為甲方提供同城貨物配送服務(wù)。1.2配送商品：乙方負(fù)責(zé)配送的貨物為甲方提供的，符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)要求的貨物，具體商品種類、規(guī)格、特性等以甲方提供的訂單信息為準(zhǔn)。1.3配送區(qū)域：乙方承諾在以下區(qū)域范圍內(nèi)提供配送服務(wù)：[詳細(xì)列出配送區(qū)域范圍，例如：XX市XX區(qū)、XX市XX區(qū)等]配送區(qū)域以甲方下單時(shí)指定的地址為準(zhǔn)。1.4配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1配送時(shí)效：乙方應(yīng)按照甲方要求的或本協(xié)議約定的時(shí)效進(jìn)行配送，常規(guī)配送時(shí)間為下單后[XX]小時(shí)內(nèi)送達(dá)，具體時(shí)效以訂單要求為準(zhǔn)。4.2準(zhǔn)時(shí)送達(dá)率：乙方承諾在約定時(shí)效內(nèi)送達(dá)的訂單比例不低于[XX]%。4.3簽收要求：貨物送達(dá)時(shí)，乙方配送人員應(yīng)要求收貨人簽署電子簽收或出示有效身份證明進(jìn)行代簽，確保簽收信息準(zhǔn)確完整。特殊情況（如客戶指定其他簽收方式）需經(jīng)甲方事先書面同意。4.4貨物完好：乙方在配送過程中應(yīng)采取必要的保護(hù)措施，確保貨物完好無損，貨物損壞率應(yīng)控制在[XX]%以內(nèi)。1.5配送流程：5.1訂單接收：甲方通過[約定的訂單系統(tǒng)/方式，如API接口、專屬平臺(tái)等]向乙方下達(dá)配送訂單，并提供完整的貨物信息、收貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式。5.2攬收：乙方根據(jù)甲方訂單信息，指派配送人員按約定時(shí)間到甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行貨物攬收，并與甲方完成貨物交接確認(rèn)。5.3運(yùn)輸配送：乙方負(fù)責(zé)安排合適的運(yùn)輸車輛和人員，按照最優(yōu)路線將貨物運(yùn)至指定收貨地址。配送過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保運(yùn)輸安全。5.4派送：配送人員將貨物送達(dá)收貨地址，完成簽收手續(xù)。如遇特殊情況無法按原地址送達(dá)，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并按甲方指示處理。第二條配送流程與操作規(guī)范2.1甲方應(yīng)確保訂單信息的準(zhǔn)確性，如有錯(cuò)誤導(dǎo)致配送問題，由甲方承擔(dān)責(zé)任。2.2乙方應(yīng)在接到訂單后[XX]分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在[XX]小時(shí)內(nèi)完成攬收。2.3乙方配送人員應(yīng)著裝整齊，佩戴工牌，文明服務(wù)，主動(dòng)出示身份證明和授權(quán)文件（如需）。2.4乙方應(yīng)建立配送信息反饋機(jī)制，實(shí)時(shí)向甲方提供貨物攬收、在途、簽收等狀態(tài)信息。2.5對(duì)于配送過程中出現(xiàn)的異常情況（如交通擁堵、地址錯(cuò)誤、聯(lián)系不上收貨人等），乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并采取合理措施盡快處理，同時(shí)記錄異常情況詳情。第三條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算方式3.1服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：3.1.1配送費(fèi)采用[選擇一種：按單收費(fèi)/按重量收費(fèi)/按體積收費(fèi)/按距離收費(fèi)/套餐價(jià)]模式。3.1.2具體費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)如下：[詳細(xì)列出不同商品的費(fèi)率或計(jì)算公式，例如：普通商品每單XX元，含距離XX公里內(nèi)；超出部分每公里XX元?；颍喊磳?shí)際重量每公斤XX元。]3.1.3甲方可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如代收貨款、保價(jià)費(fèi)、特殊服務(wù)費(fèi)等）由[甲方/雙方另行約定]承擔(dān)。3.2費(fèi)用結(jié)算：3.2.1結(jié)算周期為每月[XX]日至[XX]日，結(jié)算當(dāng)月[XX]日至上月[XX]日的配送費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在每月[XX]日前向甲方提供符合要求的費(fèi)用結(jié)算清單及相關(guān)發(fā)票（如適用）。3.2.3甲方在收到乙方結(jié)算清單及發(fā)票后[XX]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無誤后，于次月[XX]日前將當(dāng)期應(yīng)付費(fèi)用支付至乙方指定銀行賬戶。3.2.4如甲方對(duì)結(jié)算清單有異議，應(yīng)在收到清單后[XX]日內(nèi)提出，乙方應(yīng)在收到異議后[XX]日內(nèi)予以答復(fù)和處理。3.3銀行賬戶信息：乙方指定收款賬戶：開戶名：[乙方公司全稱]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供合格、及時(shí)的配送服務(wù)。4.1.2有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。4.1.3應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息、貨物信息及收貨人信息。4.1.4應(yīng)按時(shí)足額支付乙方配送服務(wù)費(fèi)用。4.1.5應(yīng)配合乙方進(jìn)行貨物攬收和配送工作，提供必要的便利條件。4.1.6承擔(dān)貨物自甲方指定發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)出前的一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1有權(quán)按照協(xié)議約定向甲方收取配送服務(wù)費(fèi)用。4.2.2應(yīng)按照協(xié)議約定和操作規(guī)范，提供合格的配送人員和服務(wù)車輛，確保持續(xù)、穩(wěn)定的配送服務(wù)。4.2.3應(yīng)按照甲方訂單要求，在約定時(shí)間內(nèi)完成貨物的攬收、運(yùn)輸和派送，并確保簽收信息準(zhǔn)確。4.2.4應(yīng)采取必要的措施確保貨物在運(yùn)輸途中的安全，并對(duì)因乙方原因造成的貨物損壞、丟失承擔(dān)賠償責(zé)任（具體責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第六條）。4.2.5應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)處理收貨人的咨詢、投訴等。4.2.6應(yīng)妥善保管甲方提供的貨物信息和客戶信息，承擔(dān)保密義務(wù)。4.2.7應(yīng)配合甲方進(jìn)行服務(wù)監(jiān)督和檢查，并根據(jù)甲方合理建議改進(jìn)服務(wù)。第五條貨物安全與風(fēng)險(xiǎn)管理5.1乙方應(yīng)在配送前對(duì)貨物進(jìn)行檢查，確保貨物符合安全運(yùn)輸要求。對(duì)于特殊貨物（如易碎、冷藏、危險(xiǎn)品），乙方應(yīng)采取相應(yīng)的專業(yè)包裝和運(yùn)輸措施，并事先征得甲方同意。5.2乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購(gòu)買運(yùn)輸途中的貨物保險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額應(yīng)足以覆蓋潛在損失。如發(fā)生保險(xiǎn)范圍內(nèi)的貨物損失，由乙方依照保險(xiǎn)合同理賠，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但有權(quán)要求乙方提供理賠證明。5.3貨物在乙方實(shí)際控制之下（即從甲方處攬收后至送達(dá)收貨人并完成簽收前）發(fā)生損壞、丟失的，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。5.4賠償標(biāo)準(zhǔn)：5.4.1除保險(xiǎn)賠付外，因乙方原因?qū)е仑浳飺p壞的，賠償金額不超過實(shí)際損失價(jià)值的[XX]%或固定金額[XX]元/件（選擇其一或雙方約定具體標(biāo)準(zhǔn)）。5.4.2因乙方原因?qū)е仑浳飦G失的，按照貨物實(shí)際價(jià)值進(jìn)行賠償，但最高賠償金額不超過[XX]元/件（或約定其他標(biāo)準(zhǔn)）。5.5任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。第六條違約責(zé)任6.1乙方未能按時(shí)送達(dá)，且未在約定時(shí)效內(nèi)提供合理理由解釋并征得甲方同意的，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付訂單金額[XX]%（或約定具體金額）的違約金，但累計(jì)違約金不超過訂單金額的[XX]%。6.2乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)（如損壞率超標(biāo)、簽收信息錯(cuò)誤等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并可根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任。6.3甲方未按時(shí)支付配送費(fèi)用的，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額[XX]%（或約定具體金額）的違約金。逾期超過[XX]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清款項(xiàng)及違約金。6.4任何一方違反保密條款，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.5若一方嚴(yán)重違約（如惡意違約、破產(chǎn)、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等），導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)，守約方有權(quán)單方面解除協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、價(jià)格體系、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[XX]年。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一項(xiàng)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化等。9.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致未能履行或未能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[XX]日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。9.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條合同期限與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[XX]年，自[YYYY年MM月DD日]至[YYYY年MM月DD日]。10.2協(xié)議期滿前[XX]日，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。10.3除本協(xié)議另有約定外，任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[XX]日書面通知對(duì)方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任（如支付違約金、賠償損失等）。10.4出現(xiàn)以下情況之一，守約方有權(quán)單方解除本協(xié)議：a)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[XX]日內(nèi)仍未糾正的；b)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；c)一方喪失履約能力的。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[XX]日視為送達(dá)）、或通過電子郵件發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。11.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提