跨境電商退貨物流保險合同2025框架合同編號：[合同編號]投保人（被保險人/賣家）：公司名稱：[投保人公司全稱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊地址：[投保人注冊地址]聯(lián)系地址：[投保人聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[投保人聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[投保人統(tǒng)一社會信用代碼]被保險人/受益人（買家）：姓名/名稱：[被保險人/受益人姓名或名稱]地址：[被保險人/受益人地址]聯(lián)系電話：[被保險人/受益人聯(lián)系電話]保險人（承保人）：公司名稱：[保險人公司全稱]法定代表人：[保險人法定代表人姓名]注冊地址：[保險人注冊地址]聯(lián)系電話：[保險人聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[保險人統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于：投保人作為跨境電商賣家，在其銷售活動中可能產(chǎn)生退貨物流需求，退貨貨物在運(yùn)輸過程中可能面臨各種風(fēng)險；為保障被保險人/受益人（即退貨貨物最終收貨的消費(fèi)者）的合法權(quán)益，減少因退貨物流風(fēng)險導(dǎo)致的損失；保險人基于投保人的投保申請，經(jīng)審核同意承保，雙方根據(jù)《中華人民共和國保險法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條保險標(biāo)的本合同的保險標(biāo)的是指被保險人/受益人合法擁有或控制的，在約定退貨物流過程中運(yùn)輸?shù)呢浳铮ㄒ韵潞喎Q“保險貨物”）。第二條保險期間本合同保險期間自保險貨物被保險人（賣家）安排退出銷售流程、準(zhǔn)備退運(yùn)之時起，至保險貨物安全抵達(dá)投保人（賣家）指定的倉庫或經(jīng)海關(guān)清關(guān)放行至邊境口岸（以先發(fā)生者為準(zhǔn)）之時止。具體起止時間以保險單載明或雙方約定的具體退貨訂單物流號為準(zhǔn)。第三條保險責(zé)任在保險期間內(nèi)，在保險單載明的保險責(zé)任范圍內(nèi)，保險貨物因下列原因造成的損失、損壞或滅失，保險人根據(jù)本合同約定承擔(dān)賠付保險金的責(zé)任：（一）不可抗力事件，包括但不限于地震、洪水、海嘯、臺風(fēng)、雷擊、風(fēng)暴、龍卷風(fēng)、暴雨、雪災(zāi)、冰雹、泥石流、地面沉降、火山爆發(fā)、戰(zhàn)爭、軍事行動、暴亂、恐怖活動、放射性污染、核爆炸、核輻射、生化事件等；（二）火災(zāi)、爆炸；（三）盜竊、搶劫；（四）暴力行為、非法入侵；（五）意外事故，包括但不限于運(yùn)輸工具的傾覆、擱淺、碰撞、觸碰、傾覆、火災(zāi)、爆炸、外界物體墜落、倒塌、裝卸過程中的意外墜落、碰撞、擠壓等；（六）保險貨物在運(yùn)輸過程中的丟失、短少；（七）合同約定的其他風(fēng)險。第四條責(zé)任免除除本合同第三條約定的保險責(zé)任外，下列原因造成的損失、損壞或滅失，保險人不負(fù)賠償責(zé)任：（一）貨物本身的自然屬性、瑕疵或缺陷；（二）貨物包裝不符合運(yùn)輸要求或未按標(biāo)準(zhǔn)操作導(dǎo)致貨物損壞；（三）因投保人、被保險人（賣家）或其代理人的故意行為、重大過失或違法行為導(dǎo)致的損失；（四）超過法定檢驗(yàn)期限或未按約定進(jìn)行檢驗(yàn)造成的損失；（五）保險貨物標(biāo)記、編號不清或錯誤導(dǎo)致無法識別或交付困難；（六）因檢疫、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的技術(shù)鑒定或行政命令導(dǎo)致貨物被拒收、扣留或銷毀；（七）不可抗力因素之外的延誤造成的損失；（八）被保險人/受益人已從承運(yùn)人或其他第三方獲得全部或部分賠償；（九）某些特定類型的貨物，如易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性、違禁品等根據(jù)保險人評估不適宜承保的貨物；（十）其他不屬于保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失。第五條保險金額本合同的保險金額由投保人根據(jù)保險貨物的實(shí)際價值確定，并經(jīng)保險人同意。保險金額不得超過保險貨物的實(shí)際價值，超過部分無效。保險價值按貨物離岸時的市場價值計算，包括貨物的成本、預(yù)期利潤、包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險費(fèi)等，具體以投保人提供的價值證明為準(zhǔn)。如保險金額低于保險價值，除合同另有約定外，保險人僅按保險金額與保險價值的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條保險費(fèi)投保人應(yīng)根據(jù)本合同約定向保險人支付保險費(fèi)。保險費(fèi)根據(jù)保險金額、保險責(zé)任范圍、保險期間、貨物類型、運(yùn)輸路線、承運(yùn)方式等因素由保險人確定。具體費(fèi)率及繳費(fèi)方式詳見保險單。投保人應(yīng)按照約定及時足額支付保險費(fèi)，保險合同自保險人收到首期保費(fèi)之日起生效。第七條理賠（一）事故通知：投保人（賣家）在發(fā)現(xiàn)保險事故后，應(yīng)在[]小時內(nèi)以書面形式（包括但不限于電子郵件、傳真、信函）通知保險人，并立即采取措施防止或減少損失擴(kuò)大。同時，應(yīng)積極協(xié)助被保險人/受益人（買家）辦理退貨相關(guān)手續(xù)。（二）索賠申請：保險事故發(fā)生后，被保險人（賣家）應(yīng)在[]日內(nèi)向保險人提交書面索賠申請，并隨附下列證明和資料：1.索賠申請書；2.有效的保險合同及保險單復(fù)印件；3.證明保險貨物價值損失的文件，如原發(fā)票、采購單、銷售記錄、海關(guān)關(guān)稅單據(jù)等；4.事故證明材料，包括但不限于照片、視頻證據(jù)、承運(yùn)人簽收記錄缺失證明、物流追蹤記錄、公估報告、海關(guān)查驗(yàn)記錄、法院判決書或其他能夠證明損失原因和程度的文件；5.損失清單及計算依據(jù)；6.保險人要求提供的其他與確認(rèn)損失相關(guān)的證明文件。（三）損失核定：保險人收到索賠申請及有關(guān)證明文件后，應(yīng)在[]日內(nèi)進(jìn)行審核。必要時，保險人有權(quán)進(jìn)行現(xiàn)場勘查或委托具有合法資質(zhì)的公估機(jī)構(gòu)進(jìn)行損失核定。保險人應(yīng)將核定結(jié)果書面通知被保險人（賣家）。（四）賠付處理：保險人對索賠申請核定后，應(yīng)在[]日內(nèi)做出賠付決定。對于屬于保險責(zé)任的，保險人應(yīng)根據(jù)本合同約定支付保險金；對于不屬于保險責(zé)任的，保險人應(yīng)書面說明理由。保險金一經(jīng)支付，保險責(zé)任即告終止。保險人賠付時，有權(quán)在賠償金額范圍內(nèi)向?qū)ΡｋU貨物損失負(fù)有責(zé)任的第三方追償。（五）免賠額：本合同適用[]的免賠額。即保險人僅對超過該免賠額的部分承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條通知與通訊與本合同有關(guān)的通知、請求、要求或其他通訊，均應(yīng)發(fā)送至本合同首部載明的地址、傳真號碼或電子郵件地址。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對方。任何一方在通知送達(dá)后[]日內(nèi)未提出異議的，視為已收到該通知。第九條合同的變更與解除（一）經(jīng)保險人同意，投保人可以書面形式申請變更本合同內(nèi)容，經(jīng)保險人同意后，由雙方協(xié)商簽訂批單或補(bǔ)充協(xié)議。批單或補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。（二）在保險期間內(nèi)，投保人可以書面形式向保險人申請解除本合同，保險人同意后，自通知到達(dá)保險人之日起解除。投保人已支付保險費(fèi)的，保險人應(yīng)退還剩余未到期部分的保險費(fèi)；如發(fā)生保險事故，保險人按合同約定處理。（三）投保人未按約定支付保險費(fèi)的，保險人有權(quán)解除合同，已收取的保險費(fèi)不予退還；如發(fā)生保險事故，保險人按合同約定處理。第十條爭議處理因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由雙方當(dāng)事人友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向保險人住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條特別約定（一）投保人（賣家）承諾其發(fā)起的退貨流程符合相關(guān)法律法規(guī)及平臺規(guī)則，并妥善履行通知義務(wù)和損失控制責(zé)任。（二）保險人有權(quán)對投保人的退貨物流操作流程、貨物管理、安全防范措施等進(jìn)行了解和評估，投保人應(yīng)予以配合。（三）保險人提供的費(fèi)率、保險條款等文件構(gòu)成本合同的一部分。（四）本合同未盡事宜，按照《中華人民共和國保險法》、相關(guān)法律法規(guī)及保險人提供的具體保險條款執(zhí)行。（五）本合