跨境電商物流2025年服務(wù)合同甲方（賣家）：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方公司電子郵箱]乙方（物流服務(wù)商）：[乙方公司名稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方公司電子郵箱]鑒于甲方從事跨境電商業(yè)務(wù)，需要乙方提供跨境物流服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方提供跨境電商物流服務(wù)，服務(wù)模式包括但不限于國際快遞、海外倉儲(chǔ)、一件代發(fā)、跨境專線、國際空運(yùn)、國際海運(yùn)等。1.2乙方提供服務(wù)的目標(biāo)市場國家或地區(qū)包括但不限于[列舉具體國家或地區(qū)]，并可根據(jù)甲方需求拓展新興市場。1.3服務(wù)流程：（1）甲方通過乙方提供的平臺(tái)或系統(tǒng)提交發(fā)貨申請，包括貨物信息、收件人信息、目的地等。（2）乙方審核甲方提交的發(fā)貨申請，確認(rèn)無誤后安排攬收。（3）乙方負(fù)責(zé)將貨物進(jìn)行報(bào)關(guān)、清關(guān)，并安排國際運(yùn)輸。（4）貨物到達(dá)目的地后，乙方負(fù)責(zé)將貨物派送給收件人。（5）乙方提供全程物流追蹤服務(wù)，甲方可通過乙方提供的平臺(tái)或系統(tǒng)查詢貨物狀態(tài)。1.4貨物類型：乙方接受普通貨物、易碎品、危險(xiǎn)品（應(yīng)符合相關(guān)法規(guī)要求）、生鮮品等的國際運(yùn)輸，具體貨物類型及要求由雙方另行約定。1.5包裝要求：甲方提供的貨物應(yīng)符合國際貿(mào)易慣例和相關(guān)國家的包裝要求，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。乙方有權(quán)對不符合包裝要求的貨物提出整改意見，甲方應(yīng)予以配合。第二條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算2.1計(jì)費(fèi)方式：乙方對甲方提供的跨境物流服務(wù)采用按重量、體積、件數(shù)或服務(wù)類型計(jì)費(fèi)的方式，具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定。2.2費(fèi)用構(gòu)成：服務(wù)費(fèi)用包括但不限于運(yùn)費(fèi)、目的地關(guān)稅、目的地稅費(fèi)、貨物保險(xiǎn)費(fèi)（如適用）、報(bào)關(guān)費(fèi)、清關(guān)費(fèi)、操作費(fèi)等。2.3價(jià)格條款：本協(xié)議采用[選擇價(jià)格條款，例如：FOB]價(jià)格條款，價(jià)格包含[選擇是否包含稅費(fèi)]目的地稅費(fèi)。2.4結(jié)算方式：雙方采用[選擇結(jié)算方式，例如：月結(jié)]方式進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算周期為每月[具體天數(shù)]日。甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。2.5支付貨幣：雙方結(jié)算貨幣為[選擇貨幣，例如：美元]。2.6支付方式：甲方通過[選擇支付方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下賬戶：銀行名稱：[乙方銀行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]2.7匯率風(fēng)險(xiǎn)：雙方同意，本協(xié)議項(xiàng)下的所有款項(xiàng)支付均按支付當(dāng)日[選擇匯率確定方式，例如：甲方所在地銀行]公布的匯率進(jìn)行結(jié)算。匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)由[選擇承擔(dān)方，例如：甲方]承擔(dān)。第三條服務(wù)質(zhì)量與時(shí)效3.1時(shí)效承諾：乙方承諾為甲方提供的服務(wù)滿足以下時(shí)效要求：（1）國際快遞：從攬收到簽收，預(yù)計(jì)時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日。（2）海外倉儲(chǔ)一件代發(fā)：從甲方發(fā)貨到收件人簽收，預(yù)計(jì)時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日。（3）跨境專線：從攬收到簽收，預(yù)計(jì)時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日。（4）國際空運(yùn)：從攬收到簽收，預(yù)計(jì)時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日。（5）國際海運(yùn)：從攬收到簽收，預(yù)計(jì)時(shí)效為[具體天數(shù)]個(gè)工作日。上述時(shí)效承諾為乙方目標(biāo)時(shí)效，實(shí)際時(shí)效可能受航班、海關(guān)查驗(yàn)等因素影響。3.2貨物追蹤：乙方提供貨物追蹤系統(tǒng)，甲方可通過乙方提供的平臺(tái)或APP實(shí)時(shí)查詢貨物狀態(tài)。乙方保證貨物追蹤信息的準(zhǔn)確性和實(shí)時(shí)性。3.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：貨物的破損率應(yīng)控制在[具體百分比]以內(nèi)，丟失率應(yīng)控制在[具體百分比]以內(nèi)。如超出約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4延誤責(zé)任：如因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`超過約定時(shí)效的[具體百分比]或超過[具體天數(shù)]日，乙方應(yīng)按[具體方式，例如：運(yùn)費(fèi)的百分比]向甲方支付延誤賠償金。第四條退換貨服務(wù)4.1退換貨流程：（1）甲方需退換貨時(shí)，應(yīng)提前向乙方提出書面申請，并說明退換貨原因。（2）乙方收到甲方退換貨申請后，進(jìn)行審核，審核通過后，通知甲方安排退貨。（3）甲方將貨物退回至乙方指定地點(diǎn)，并承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。（4）乙方收到退回貨物后，進(jìn)行驗(yàn)貨，驗(yàn)貨合格后，將退款支付至甲方指定賬戶。4.2退換貨時(shí)效：甲方應(yīng)在收到貨物后[具體天數(shù)]日內(nèi)提出退換貨申請，乙方應(yīng)在收到退回貨物后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成驗(yàn)貨并辦理退款手續(xù)。4.3退換貨費(fèi)用：甲方承擔(dān)發(fā)貨費(fèi)用，乙方承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。如因乙方原因?qū)е仑浳镔|(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)及相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五條保險(xiǎn)與理賠5.1保險(xiǎn)范圍：乙方為甲方提供的跨境物流服務(wù)中的貨物提供運(yùn)輸險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額為貨物價(jià)值的[具體百分比]。5.2保險(xiǎn)金額：保險(xiǎn)金額按貨物申報(bào)價(jià)值計(jì)算，最高不超過[具體金額]。5.3理賠流程：（1）貨物發(fā)生丟失或破損，甲方應(yīng)立即向乙方報(bào)案，并提供相關(guān)證明材料。（2）乙方收到報(bào)案后，進(jìn)行核實(shí)，核實(shí)無誤后，按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行理賠。（3）乙方應(yīng)在收到甲方理賠申請后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成理賠審核，并將賠款支付至甲方指定賬戶。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未支付金額的[具體百分比]向乙方支付違約金。（2）甲方提供虛假貨物信息或收件人信息，導(dǎo)致貨物無法正常運(yùn)輸或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。6.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按時(shí)發(fā)貨或延誤交貨的，每逾期一日，應(yīng)按延誤貨物價(jià)值的[具體百分比]向甲方支付違約金。（2）因乙方原因?qū)е仑浳飦G失或破損，乙方應(yīng)按照保險(xiǎn)條款進(jìn)行賠償，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力事件：不可抗力事件是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。7.2不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即采取有效措施減少損失，并通知對方不可抗力事件的情況。因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并協(xié)商解決協(xié)議的后續(xù)履行問題。第八條保密條款8.1保密信息：本協(xié)議項(xiàng)下的所有保密信息包括但不限于雙方的商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息、運(yùn)營信息等。8.2保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或披露保密信息。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第九條爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭議。協(xié)商不成的，任何一方均可向[選擇爭議解決方式，例如：乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同期限與終止10.1合同期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限]年，自[具體日期]至[具體日期]。10.2合同終止條件：（1）本協(xié)議有效期屆滿，雙方未續(xù)簽的。（2）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議的。（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的。（4）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的。10.3終止后的處理：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理未完成的業(yè)務(wù)，并按照約定進(jìn)行結(jié)算。保密條款、不可抗力條款等仍然有效。第十一條其他條款11.1通知條款：雙方之間的任何通知或通訊應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件發(fā)送。一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對方。11.2完整協(xié)議條款：本協(xié)議是雙方之間關(guān)于跨境物