高和退車協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：高和汽車銷售有限公司（以下簡稱“甲方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91110105MA01XXXX9，注冊地址位于北京市朝陽區(qū)建國路88號soho現(xiàn)代城A座10層1001室。法定代表人：張明，性別：男，出生日期：1980年05月15日，身份證號碼聯(lián)系方式甲方經(jīng)營范圍：汽車銷售、租賃服務(wù)、汽車經(jīng)紀、汽車美容及售后服務(wù)，是一家經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)依法注冊成立的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，依法享有并履行合同約定的權(quán)利和義務(wù)。

甲方在本次交易中作為購車方（買方）或汽車租賃方（出租方）或委托服務(wù)方（委托方），與乙方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，就汽車退車事宜達成一致，旨在通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障交易安全，維護合法權(quán)益。甲方此前已通過乙方購買/租賃/委托使用涉案汽車，現(xiàn)因特定原因需解除相關(guān)合同關(guān)系，雙方經(jīng)充分協(xié)商，同意按照本協(xié)議約定執(zhí)行退車事宜。甲方充分了解并確認，退車行為的實施將依據(jù)國家《消費者權(quán)益保護法》《合同法》《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并已就退車可能產(chǎn)生的經(jīng)濟后果及責任承擔作出充分評估。

甲方在本協(xié)議簽署前已仔細閱讀并完全理解協(xié)議全部條款，特別是關(guān)于退車條件、車輛殘值評估、違約責任及爭議解決等核心內(nèi)容，并自愿接受約束。甲方保證其退車行為符合相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不存在任何欺詐、隱瞞或誤導乙方的情況。如甲方為購車方，其購車行為已獲得完全授權(quán)，退車申請已取得必要的內(nèi)部批準；如甲方為租賃方或委托方，其退車行為已獲得乙方事先書面同意或符合合同解除條件。甲方承諾，退車過程中提供的所有文件、資料及信息均真實有效，如有虛假，愿承擔由此引發(fā)的一切法律責任及經(jīng)濟賠償責任。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：盛世汽車服務(wù)有限公司（以下簡稱“乙方”），統(tǒng)一社會信用代碼：91110105MA02XXXXX8，注冊地址位于上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路1000號金茂大廈25層2501室。法定代表人：李強，性別：男，出生日期：1975年08月20日，身份證號碼聯(lián)系方式乙方經(jīng)營范圍：汽車銷售、租賃服務(wù)、二手車經(jīng)紀、汽車金融及配套服務(wù)，是一家經(jīng)國家工商行政管理機關(guān)依法注冊成立的企業(yè)法人，具備完全民事行為能力，依法享有并履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。

乙方在本次交易中作為售車方（賣方）或承租方（承租方）或服務(wù)提供方（服務(wù)提供方），與甲方基于平等、自愿、公平、誠信的原則，就汽車退車事宜達成一致，旨在通過本協(xié)議明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，保障交易安全，維護合法權(quán)益。乙方此前已通過甲方銷售/租賃/提供服務(wù)的涉案汽車，現(xiàn)因甲方提出退車申請，雙方經(jīng)充分協(xié)商，同意按照本協(xié)議約定執(zhí)行退車事宜。乙方充分了解并確認，退車行為的實施將依據(jù)國家《消費者權(quán)益保護法》《合同法》《汽車銷售管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行，并已就退車可能產(chǎn)生的經(jīng)濟后果及責任承擔作出充分評估。

乙方在本協(xié)議簽署前已仔細閱讀并完全理解協(xié)議全部條款，特別是關(guān)于退車條件、車輛殘值評估、違約責任及爭議解決等核心內(nèi)容，并自愿接受約束。乙方保證其售車/租賃/服務(wù)行為符合相關(guān)法律法規(guī)及合同約定，退車申請的受理及執(zhí)行均基于合法有效的合同關(guān)系及商業(yè)合理性。乙方承諾，退車過程中提供的所有文件、資料及信息均真實有效，如有虛假，愿承擔由此引發(fā)的一切法律責任及經(jīng)濟賠償責任。如乙方為售車方，其已核實甲方購車資格及退車原因，確保退車行為不違反任何法律法規(guī)及合同約定；如乙方為租賃方或服務(wù)提供方，其已審核甲方退車申請的合法性，并符合合同解除條件。雙方確認，退車行為不影響涉案汽車已產(chǎn)生的保險、貸款或其他第三方權(quán)益的處置，如需處理相關(guān)事項，由甲方負責協(xié)調(diào)并承擔相應(yīng)費用。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方因特定原因需解除與乙方就涉案汽車產(chǎn)生的購車/租賃/委托服務(wù)合同關(guān)系，雙方通過協(xié)商一致，就汽車退車的具體事宜達成協(xié)議，以規(guī)范退車流程，保障各自合法權(quán)益。本協(xié)議范圍包括但不限于：退車申請的提出與審核、車輛殘值評估標準與方法、退車款項的計算與支付方式、車輛交付與接收程序、違約責任承擔及爭議解決機制等。雙方確認，本協(xié)議旨在通過合法合規(guī)的方式完成退車行為，確保退車過程符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，避免因退車引發(fā)的潛在糾紛。協(xié)議內(nèi)容將嚴格圍繞退車核心事項展開，不涉及任何超出退車范疇的其他交易或服務(wù)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：

“涉案汽車”指由甲方購買/租賃/委托乙方使用的汽車，具體信息包括：品牌型號、車牌號碼、車輛識別代號（VIN）、購置/租賃/使用日期等，以雙方簽署的購車/租賃/服務(wù)合同及附件記載為準；“退車”指甲方根據(jù)本協(xié)議約定解除與乙方就涉案汽車產(chǎn)生的合同關(guān)系，并要求乙方接收車輛及支付相應(yīng)款項的行為；“車輛殘值”指涉案汽車在退車時根據(jù)市場評估標準確定的當前價值；“評估機構(gòu)”指由雙方共同選定或依法指定的具有專業(yè)資質(zhì)的汽車評估機構(gòu)；“退車款項”指根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)支付給甲方的車輛回購價款或租金減免金額，具體計算方式以本協(xié)議第三條約定為準；“違約責任”指任何一方違反本協(xié)議約定時，應(yīng)承擔的法律責任及經(jīng)濟賠償責任；“不可抗力”指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等；“爭議解決”指本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議應(yīng)通過協(xié)商、調(diào)解或仲裁/訴訟等方式解決，具體方式以本協(xié)議約定為準。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的期限內(nèi)提出退車申請，并有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定接收車輛及支付退車款項；甲方有權(quán)了解退車流程的進展情況，并有權(quán)對退車款項的計算方式及最終金額提出合理質(zhì)疑。

（2）甲方義務(wù)：

①提交真實有效的退車申請，并配合乙方進行車輛信息核實、殘值評估等必要程序；甲方需確保退車原因符合本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)要求，如因甲方原因?qū)е峦塑囆袨椴环霞s定，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

②按照本協(xié)議約定提供涉案汽車的完整證明文件，包括但不限于購車發(fā)票/租賃合同/委托協(xié)議、行駛證、登記證、保險單等，并保證文件真實性；如因甲方提供文件不齊全或虛假導致退車受阻，甲方應(yīng)承擔由此產(chǎn)生的全部責任及費用。

③按照本協(xié)議約定配合完成涉案汽車的交付，確保車輛狀態(tài)符合退車前雙方確認的標準，如因甲方原因?qū)е萝囕v損壞或缺少必要配件，甲方應(yīng)承擔賠償責任；甲方需提前通知乙方具體退車時間，并確保乙方有足夠時間進行車輛接收及后續(xù)處理。

④按照本協(xié)議約定享有退車款項，并保證收款賬戶信息準確無誤；如因甲方原因?qū)е峦塑嚳铐棢o法及時到賬，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)責任。

2.乙方的權(quán)力與義務(wù)：

（1）乙方有權(quán)審核甲方提出的退車申請，并有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定及市場評估標準確定退車款項的具體金額；乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證明文件，并有權(quán)對涉案汽車進行殘值評估。

（2）乙方義務(wù)：

①在收到甲方退車申請后，應(yīng)在合理期限內(nèi)（不超過5個工作日）完成審核，并書面通知甲方審核結(jié)果及退車款項計算方式；如審核通過，乙方應(yīng)提前通知甲方具體退車時間及地點，并確保乙方有足夠時間進行車輛接收及后續(xù)處理。

②按照本協(xié)議約定聘請具有資質(zhì)的評估機構(gòu)對涉案汽車進行殘值評估，并應(yīng)保證評估過程的客觀公正；評估報告應(yīng)提交給甲方核對，如甲方對評估結(jié)果有異議，雙方應(yīng)共同協(xié)商解決或委托第三方重新評估，評估費用由責任方承擔。

③按照本協(xié)議約定支付退車款項給甲方，并確?？铐椫Ц都皶r到位；如因乙方原因?qū)е驴铐椫Ц堆舆t，乙方應(yīng)按日向甲方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的萬分之五。

④按照本協(xié)議約定接收涉案汽車，并應(yīng)確保車輛交付過程安全有序；乙方接收車輛后，應(yīng)簽署車輛交接確認書，并配合甲方辦理相關(guān)手續(xù)的變更；如因乙方原因?qū)е萝囕v交接產(chǎn)生糾紛，乙方應(yīng)承擔全部責任。

⑤對甲方提供的商業(yè)信息及個人信息承擔保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露；如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤叮曳綉?yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。

雙方確認，本協(xié)議約定的權(quán)利與義務(wù)是雙方真實意思表示，并已充分考慮實際情況及商業(yè)合理性。雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議約定，如有任何一方違反，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方退車時，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及市場評估標準確定涉案汽車的殘值，并據(jù)此計算退車款項。殘值計算方式包括但不限于車輛品牌、型號、行駛里程、車況、市場供需等因素，具體計算方法以雙方共同選定的評估機構(gòu)出具的評估報告為準。如甲方要求退車原因涉及乙方責任，乙方應(yīng)在殘值基礎(chǔ)上給予甲方相應(yīng)補償，補償金額根據(jù)具體情況協(xié)商確定。

2.支付方式：退車款項應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，乙方應(yīng)在收到甲方退車申請及完整文件后10個工作日內(nèi)，將計算出的退車款項支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)提前提供以下銀行賬戶信息：賬戶名稱：XXX，開戶行：XXX，賬號：XXX。支付過程中產(chǎn)生的銀行手續(xù)費由乙方承擔。

3.支付時間：乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后5個工作日內(nèi)完成退車款項的支付，甲方應(yīng)在收到款項后向乙方出具收款確認書。如因乙方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方應(yīng)按日向甲方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的萬分之五。甲方應(yīng)在收到退車款項后15個工作日內(nèi)配合乙方辦理涉案汽車的所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，逾期未辦理的，每逾期一日，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的萬分之五。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為自退車完成之日起30天，期滿后雙方權(quán)利義務(wù)終止。

2.關(guān)鍵時間節(jié)點：

（1）甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后3個工作日內(nèi)提交完整的退車申請及證明文件；

（2）乙方應(yīng)在收到申請后5個工作日內(nèi)完成審核，并通知甲方審核結(jié)果；

（3）雙方應(yīng)在審核通過后10個工作日內(nèi)完成涉案汽車的殘值評估；

（4）乙方應(yīng)在評估報告確認后10個工作日內(nèi)支付退車款項；

（5）甲方應(yīng)在收到退車款項后15個工作日內(nèi)配合乙方辦理車輛所有權(quán)的轉(zhuǎn)移手續(xù)；

（6）雙方應(yīng)在退車完成后的30日內(nèi)結(jié)清所有相關(guān)費用，并完成協(xié)議終止手續(xù)。

如遇不可抗力因素導致履行期限延遲，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限，延遲期間雙方權(quán)利義務(wù)繼續(xù)履行。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）如甲方因虛假理由或惡意提出退車申請，經(jīng)乙方核實后，甲方應(yīng)承擔全部退車款項的20%作為違約金，并賠償乙方因此產(chǎn)生的所有損失，包括但不限于評估費、差旅費、律師費等。乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔退車行為的全部后果。

（2）如甲方未按本協(xié)議約定提供完整證明文件，導致退車流程延遲，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的千分之一。延遲超過30日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔全部責任。

（3）如甲方未按本協(xié)議約定配合完成車輛交付或所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，每延遲一日，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的千分之一。延遲超過60日的，乙方有權(quán)收回涉案汽車，并要求甲方承擔雙倍違約金及所有損失。

（4）如甲方在退車過程中故意損壞涉案汽車或提供虛假車況信息，甲方應(yīng)承擔全部修復費用及評估差額，并支付違約金50萬元，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并追究甲方法律責任。

2.乙方違約責任：

（1）如乙方未按本協(xié)議約定支付退車款項，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的千分之一。延遲超過30日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付雙倍違約金及所有損失。

（2）如乙方未按本協(xié)議約定完成車輛殘值評估或支付退車款項，甲方有權(quán)要求乙方承擔所有評估費用及差旅費，并支付違約金50萬元，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并追究甲方法律責任。

（3）如乙方在退車過程中故意隱瞞涉案汽車存在重大瑕疵或隱瞞其他重要信息，導致甲方權(quán)益受損，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任，包括但不限于經(jīng)濟損失、精神損害賠償?shù)?，并支付違約金100萬元，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并追究乙方法律責任。

（4）如乙方未按本協(xié)議約定配合甲方辦理車輛所有權(quán)轉(zhuǎn)移手續(xù)，每延遲一日，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金計算標準為應(yīng)付金額的千分之一。延遲超過60日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付雙倍違約金及所有損失。

3.違約金上限：本協(xié)議約定的違約金總額不超過本協(xié)議總金額的20%，如違約金總額超過該限制，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整至合理范圍。

4.違約處理：如一方違約，守約方有權(quán)要求違約方承擔違約責任，并有權(quán)解除本協(xié)議。違約方應(yīng)立即糾正違約行為，并賠償守約方因此產(chǎn)生的所有損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。

5.不可抗力免責：如因不可抗力因素導致違約，違約方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并采取措施減少損失。雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行期限或解除協(xié)議，并互不追究責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協(xié)議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、海嘯等）、戰(zhàn)爭、武裝沖突、恐怖襲擊、政府行為（如法律法規(guī)的變更、行政命令、政策調(diào)整等）、流行病疫情、社會事件（如罷工、騷亂等）以及其他類似無法預見、不能避免并不能克服的意外事件。

2.不可抗力影響：任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議約定的義務(wù)，不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供不可抗力發(fā)生的有效證明文件，包括但不限于政府公告、新聞報道、公證文書等。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。

3.責任免除：如不可抗力持續(xù)超過30日，雙方均有權(quán)解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應(yīng)妥善處理已產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于退車款項的結(jié)算、財產(chǎn)的返還等。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔，互不追責。但雙方應(yīng)采取措施減少不可抗力帶來的損失，因未采取合理措施導致的額外損失，由責任方承擔。

4.不可抗力通知：任何一方在不可抗力發(fā)生后，應(yīng)在24小時內(nèi)通知對方，并在7日內(nèi)提供詳細情況及證明文件。如對方在收到通知后15日內(nèi)未表示異議，視為同意通知內(nèi)容。雙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注不可抗力情況，并及時更新相關(guān)信息。

5.不可抗力終止：不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)立即通知對方，并恢復履行本協(xié)議約定的義務(wù)。如不可抗力導致協(xié)議目的無法實現(xiàn)，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議，并按本協(xié)議約定處理后續(xù)事宜。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第（一）項或第（二）項方式解決：

（一）向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

（二）提交雙方共同認可的XX仲裁委員會，按照該會屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

2.爭議前置程序：如選擇仲裁方式解決爭議，雙方應(yīng)首先將爭議提交調(diào)解委員會進行調(diào)解。調(diào)解達成協(xié)議的，制作調(diào)解書并由雙方簽署，調(diào)解書具有法律效力。調(diào)解不成的，方可提交仲裁。

3.爭議處理原則：爭議解決過程中，雙方應(yīng)本著誠實信用原則，提供真實、完整的證據(jù)材料，并配合爭議解決機構(gòu)的工作。雙方應(yīng)自行承擔爭議解決產(chǎn)生的費用，包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費等。但如爭議系因?qū)Ψ竭`約引起，守約方有權(quán)要求違約方承擔其因此產(chǎn)生的合理費用。

4.爭議管轄：如選擇訴訟方式解決爭議，協(xié)議簽訂地人民法院對本案享有管轄權(quán)。如選擇仲裁方式解決爭議，仲裁機構(gòu)由雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)共同選定，逾期未選定的，由爭議解決地人民法院指定。

5.爭議不因協(xié)議解除而終止：本協(xié)議的任何部分因任何原因被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他部分的效力，不影響爭議解決條款的繼續(xù)適用。雙方應(yīng)繼續(xù)履行爭議解決條款的約定，直至爭議完全解決。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項下的所有通知、文件及其他通訊，應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、快遞服務(wù)）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前7日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞服務(wù)發(fā)送的，簽收日視為送達；以傳真或信函發(fā)送的，發(fā)送日后的第三日視為送達。如通過代理人發(fā)送，需提供授權(quán)委托書。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意，并簽署書面文件方能生效。任何口頭約定或非正式變更均無效。

3.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。雙方均不再以任何其他理由提出索賠或抗辯。

4.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。任何一方均受中國法律管轄并受其約束。

6.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務(wù)，非經(jīng)對方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后三年。

7.第三方權(quán)益：本協(xié)議的訂立及履行不影響任何第三方根據(jù)現(xiàn)有法律或合同享有的權(quán)益。如本協(xié)議的履行與第三方權(quán)益發(fā)生沖突，由雙方共同負責處理。

8.放棄權(quán)利：任何一方未在合理期限內(nèi)行使本協(xié)議項下的權(quán)利（如違約追索權(quán)），不視為對該權(quán)利的放棄。單次或部分行使權(quán)利，不影響繼續(xù)行使其他權(quán)利。

9.政府干預：如因法律、政策、命令等政府行為導致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整履行方式