工作協(xié)議書三年1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司，住所地：北京市朝陽(yáng)區(qū)建國(guó)路88號(hào)XX大廈。法定代表人：張明，職務(wù)：董事長(zhǎng)。聯(lián)系方式

甲方系一家依法成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)企業(yè)，具備完整的法人資格，擁有豐富的房地產(chǎn)開發(fā)、銷售及物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。自成立以來(lái)，甲方始終秉持“品質(zhì)地產(chǎn)，價(jià)值之選”的經(jīng)營(yíng)理念，成功開發(fā)了多個(gè)知名住宅及商業(yè)項(xiàng)目，在行業(yè)內(nèi)享有良好聲譽(yù)。鑒于當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)政策調(diào)控與市場(chǎng)需求變化，甲方為優(yōu)化資產(chǎn)配置、提升運(yùn)營(yíng)效率，擬與乙方就特定項(xiàng)目或服務(wù)事宜展開深度合作。甲方具備履行本協(xié)議所需的全部資金、資質(zhì)及資源保障，能夠按照協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司，住所地：上海市浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路100號(hào)XX金融中心。法定代表人：李華，職務(wù)：總經(jīng)理。聯(lián)系方式

乙方系一家專業(yè)從事商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、物業(yè)管理及咨詢服務(wù)的綜合性企業(yè)，成立于2010年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元人民幣，已獲得國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)。乙方團(tuán)隊(duì)由多位資深行業(yè)專家組成，長(zhǎng)期服務(wù)于高端商業(yè)綜合體及寫字樓市場(chǎng)，積累了豐富的項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)及市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。近年來(lái)，乙方通過創(chuàng)新服務(wù)模式與技術(shù)應(yīng)用，成功提升了所管理項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效益，客戶滿意度持續(xù)保持在行業(yè)領(lǐng)先水平?；谝曳降膶I(yè)能力及市場(chǎng)口碑，甲方選擇乙方作為本次合作的合作伙伴，以實(shí)現(xiàn)資源共享與業(yè)務(wù)協(xié)同。乙方具備履行本協(xié)議所需的完整資質(zhì)、專業(yè)團(tuán)隊(duì)及運(yùn)營(yíng)體系，能夠按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量服務(wù)。

雙方基于平等自愿、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，同意就甲方擬委托乙方提供商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)或租賃特定物業(yè)等事宜達(dá)成合作意向。本協(xié)議的簽訂，既是雙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，也是實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值最大化的前提條件。協(xié)議背景涉及甲方在XX區(qū)域擁有一處閑置商業(yè)物業(yè)，或甲方需引入外部專業(yè)服務(wù)以提升現(xiàn)有項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)效率，而乙方恰好具備滿足甲方需求的能力與資源。雙方的合作將圍繞具體合作標(biāo)的、服務(wù)范圍、權(quán)利義務(wù)等展開，通過明確約定確保合作順利進(jìn)行。本章節(jié)所述當(dāng)事人信息及協(xié)議簡(jiǎn)介，為后續(xù)條款的制定提供了基礎(chǔ)依據(jù)，所有約定均以本協(xié)議主體資格及合作背景為準(zhǔn)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理或物業(yè)租賃等領(lǐng)域的合作目標(biāo)與內(nèi)容，確保雙方合作圍繞既定目標(biāo)有序展開。具體而言，協(xié)議目的與范圍包括：（1）甲方委托乙方對(duì)特定商業(yè)物業(yè)（以下簡(jiǎn)稱“合作物業(yè)”）進(jìn)行全周期運(yùn)營(yíng)管理，或租賃乙方指定的商業(yè)物業(yè)用于特定用途；（2）明確雙方在合作物業(yè)的招商、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)等方面的權(quán)利與義務(wù)，確保合作物業(yè)的價(jià)值得到有效提升；（3）建立穩(wěn)定、高效的協(xié)作機(jī)制，通過專業(yè)化服務(wù)實(shí)現(xiàn)甲方資產(chǎn)增值或運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)保障乙方合理權(quán)益。本協(xié)議范圍涵蓋但不限于合作物業(yè)的日常管理、財(cái)務(wù)核算、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行、風(fēng)險(xiǎn)控制等具體事項(xiàng)，所有約定均以本協(xié)議主體資格及合作背景為準(zhǔn)。

第二條定義

在本協(xié)議中，除非上下文另有解釋，下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）合作物業(yè)：指本協(xié)議附件一所列明的具體物業(yè)，包括其附屬設(shè)施、設(shè)備及相關(guān)權(quán)利；（2）運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)：指甲方根據(jù)本協(xié)議約定向乙方支付的日常管理服務(wù)費(fèi)用，按月或按季結(jié)算；（3）租賃物業(yè)：指本協(xié)議附件二所列明的由乙方提供給甲方租賃使用的物業(yè)，包括其使用權(quán)及相關(guān)權(quán)益；（4）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議附件三中約定的乙方提供服務(wù)的具體質(zhì)量要求，包括但不限于響應(yīng)時(shí)間、完成效率等；（5）不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、戰(zhàn)爭(zhēng)等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)

甲方的權(quán)力與義務(wù)包括：

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)履行合作物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理或租賃義務(wù)，并對(duì)乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估；

（2）甲方有權(quán)根據(jù)合作物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況或市場(chǎng)需求，對(duì)乙方的工作方案提出合理建議或調(diào)整要求，但需提前30日書面通知乙方；

（3）甲方有權(quán)獲取合作物業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及其他相關(guān)資料，用于監(jiān)督乙方的工作績(jī)效及資產(chǎn)保值增值情況；

（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額向乙方支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)或租金，逾期支付應(yīng)按日向乙方支付逾期金額千分之五的違約金；

（5）甲方應(yīng)確保合作物業(yè)的合法權(quán)屬清晰，并配合乙方辦理相關(guān)證照的續(xù)期或變更手續(xù)；

（6）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供物業(yè)紙、歷史運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，以保障乙方順利開展合作；

（7）甲方不得將合作物業(yè)用于協(xié)議約定范圍之外的活動(dòng)，如需變更用途應(yīng)另行協(xié)商并書面確認(rèn)。

乙方的權(quán)力和義務(wù)包括：

（1）乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定收取運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)或租金，并有權(quán)要求甲方提供履行協(xié)議所需的必要條件；

（2）乙方有權(quán)制定合作物業(yè)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、營(yíng)銷方案及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并按季度向甲方提交工作報(bào)告及財(cái)務(wù)報(bào)表；

（3）乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行甲方違反法律法規(guī)或損害公共利益的要求，并及時(shí)書面通知甲方；

（4）乙方應(yīng)配備專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)及服務(wù)人員，確保合作物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理符合本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；

（5）乙方應(yīng)建立完善的財(cái)務(wù)管理制度，確保所有收支透明可查，并接受甲方的審計(jì)監(jiān)督；

（6）乙方應(yīng)妥善保管合作物業(yè)的設(shè)施設(shè)備，如因乙方原因造成損壞應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；

（7）乙方應(yīng)積極維護(hù)合作物業(yè)的市場(chǎng)形象，參與甲方的市場(chǎng)推廣活動(dòng)，并按約定分享營(yíng)銷收益；

（8）乙方在緊急情況下有權(quán)采取臨時(shí)措施以減少損失，但應(yīng)在事后24小時(shí)內(nèi)向甲方書面報(bào)告；

（9）乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，如因乙方違規(guī)操作導(dǎo)致甲方利益受損，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任；

（10）乙方應(yīng)建立客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決合作物業(yè)使用方的合理訴求，并將處理結(jié)果定期反饋給甲方。

第四條價(jià)格與支付條件

本協(xié)議項(xiàng)下的價(jià)格及支付條件如下：

（1）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)向乙方支付合作物業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)，費(fèi)率按年計(jì)算，具體為合作物業(yè)評(píng)估價(jià)值的千分之五（5‰）。若合作物業(yè)價(jià)值發(fā)生變化，雙方應(yīng)在每年1月1日前對(duì)評(píng)估價(jià)值進(jìn)行復(fù)核，并據(jù)此調(diào)整下一年度的運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)。如甲方租賃乙方物業(yè)，租金按年支付，具體金額依據(jù)附件二約定執(zhí)行，為人民幣XX元整（大寫：XX元整）。

（2）支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將費(fèi)用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：XX商業(yè)管理服務(wù)有限公司

賬號(hào)：XX

每筆支付應(yīng)注明支付事由及協(xié)議編號(hào)。

（3）支付時(shí)間：運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)應(yīng)于每年3月31日前支付上一年度費(fèi)用，租金應(yīng)于每年1月31日前支付上一年度費(fèi)用。如支付日期為非工作日，應(yīng)提前至最近的工作日支付。甲方逾期支付任何款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，違約金上限不超過應(yīng)付未付金額的百分之二十（20%）。

（4）發(fā)票開具：乙方應(yīng)在收到甲方每筆費(fèi)用后十日內(nèi)開具等額增值稅發(fā)票，甲方憑發(fā)票完成支付。如甲方有特殊發(fā)票需求，應(yīng)提前書面通知乙方。

（5）稅費(fèi)承擔(dān)：本協(xié)議約定費(fèi)用中未明確稅費(fèi)的，由乙方承擔(dān)其應(yīng)繳納的稅費(fèi)；甲方支付的款項(xiàng)已包含乙方應(yīng)繳稅費(fèi)，乙方無(wú)需另行向甲方收取。雙方均應(yīng)遵守稅收法律法規(guī)，并按要求提供稅務(wù)資料。

第五條履行期限

本協(xié)議有效期為三年，自XXXX年XX月XX日起至XXXX年XX月XX日止。

（1）首期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至第一年結(jié)束。

（2）續(xù)期：協(xié)議期滿前三個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期兩年。如需變更續(xù)期條款，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

（3）關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)：

a.甲方應(yīng)于每年1月15日前向乙方提供合作物業(yè)上一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，乙方應(yīng)在收到后十五日內(nèi)提出專業(yè)意見。

b.乙方應(yīng)于每季度結(jié)束后二十日內(nèi)向甲方提交季度運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于招商數(shù)據(jù)、費(fèi)用支出、客戶滿意度等。

c.如遇重大市場(chǎng)調(diào)整或政策變化，雙方應(yīng)在三十日內(nèi)召開協(xié)商會(huì)議，決定是否調(diào)整合作方案或解除協(xié)議。

d.本協(xié)議約定的各項(xiàng)權(quán)利義務(wù)均在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)生效，任何一方不得單方面提前終止，但符合本協(xié)議解除條件的除外。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）未按時(shí)支付費(fèi)用：如甲方未按本協(xié)議第四條約定支付運(yùn)營(yíng)管理費(fèi)或租金，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之五向乙方支付違約金，違約金總額不超過應(yīng)付未付金額的百分之二十（20%）。逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，每逾期一日，甲方還應(yīng)支付乙方合同總價(jià)千分之一的每日滯納金。

（2）提供虛假信息：如甲方提供合作物業(yè)權(quán)屬或其他關(guān)鍵信息不真實(shí)，導(dǎo)致乙方產(chǎn)生損失，應(yīng)全額賠償乙方直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。

（3）非法干預(yù)：如甲方干預(yù)乙方正常運(yùn)營(yíng)管理，造成服務(wù)中斷或聲譽(yù)損害，應(yīng)賠償乙方損失人民幣XX萬(wàn)元整，并承擔(dān)違約責(zé)任。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)標(biāo)：如乙方未能按本協(xié)議第三條約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或第三方產(chǎn)生投訴或索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方有權(quán)要求乙方立即整改，整改期超過30日仍未達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

（2）財(cái)務(wù)違規(guī)：如乙方賬目混亂或存在挪用甲方資金行為，乙方應(yīng)立即停止相關(guān)操作，并賠償甲方全部損失。情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)追究其刑事責(zé)任。

（3）泄露商業(yè)秘密：如乙方泄露甲方合作物業(yè)的客戶資料或商業(yè)計(jì)劃，應(yīng)賠償甲方損失人民幣XX萬(wàn)元整，并承擔(dān)法律責(zé)任。

3.共同違約：如因雙方共同過錯(cuò)導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行，雙方應(yīng)按責(zé)任比例分擔(dān)損失。任何一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除的，違約方應(yīng)支付守約方合同總價(jià)百分之十（10%）的違約金，并賠償由此產(chǎn)生的實(shí)際損失。

4.減損義務(wù)：違約發(fā)生時(shí)，非違約方應(yīng)采取合理措施減少損失，違約方有權(quán)要求其證明減損范圍，非違約方的減損費(fèi)用由其自行承擔(dān)。

5.不可抗力免責(zé)：本協(xié)議第五條所述不可抗力情形發(fā)生時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施防止損失擴(kuò)大。不可抗力消除后，應(yīng)繼續(xù)履行協(xié)議義務(wù)。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為（如法律、法規(guī)的變更）、流行病疫情等。不可抗力事件應(yīng)導(dǎo)致或合理預(yù)期將導(dǎo)致履行本協(xié)議相關(guān)義務(wù)實(shí)質(zhì)性困難或延遲。

2.通知與證明：發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后七（7）日內(nèi)書面通知另一方，詳細(xì)說明事件情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。通知應(yīng)附帶相關(guān)證明文件，如政府公告、新聞報(bào)道、保險(xiǎn)理賠文件等。如事件持續(xù)超過三十（30）日，雙方應(yīng)再次協(xié)商確定后續(xù)處理方案。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致任何一方未能履行或未能完全履行本協(xié)議義務(wù)的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取合理措施減輕損失。不可抗力消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行協(xié)議、延期履行或部分免除責(zé)任。如不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，雙方均有權(quán)協(xié)商解除協(xié)議，并互不承擔(dān)賠償責(zé)任。

4.協(xié)商義務(wù)：即使發(fā)生不可抗力，雙方仍應(yīng)就協(xié)議的后續(xù)安排保持真誠(chéng)協(xié)商，避免因不可抗力事件造成不必要的爭(zhēng)議或損失。

第八條爭(zhēng)議解決

1.協(xié)商：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在發(fā)生爭(zhēng)議后三十（30）日內(nèi)進(jìn)行，地點(diǎn)在中國(guó)北京市。如協(xié)商達(dá)成一致，應(yīng)簽署書面?zhèn)渫洿_認(rèn)。

2.調(diào)解：若協(xié)商未能在前述期限內(nèi)解決爭(zhēng)議，雙方同意在協(xié)商失敗后十五（15）日內(nèi)，共同委托中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（CIETAC）在北京進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解由雙方共同選定的調(diào)解員主持，調(diào)解規(guī)則參照CIETAC調(diào)解規(guī)則。調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解書，經(jīng)雙方簽字后具有約束力。

3.仲裁：如調(diào)解未能在前述期限內(nèi)達(dá)成協(xié)議或調(diào)解書未獲簽署，本協(xié)議雙方同意將爭(zhēng)議提交中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為北京。仲裁語(yǔ)言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁庭有權(quán)在認(rèn)為有必要時(shí)，將爭(zhēng)議的任何或全部部分分離審理，并有權(quán)就同一爭(zhēng)議事項(xiàng)作出一并或分開的裁決。

4.訴訟選擇：雙方特別約定，除上述仲裁途徑外，任何一方均不得就本協(xié)議項(xiàng)下的爭(zhēng)議向任何法院提起訴訟。本仲裁條款具有完全的獨(dú)立性和可分割性，不影響本協(xié)議其他條款的效力。如一方違反此仲裁條款提起訴訟，另一方有權(quán)申請(qǐng)法院駁回訴訟，并要求該方承擔(dān)對(duì)方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用。

第九條其他條款

1.通知方式：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信，均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前十（10）日書面通知另一方。通過電子郵件發(fā)送的通知，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過傳真發(fā)送的通知，成功發(fā)送后視為送達(dá)；通過掛號(hào)信發(fā)送的通知，寄出后五（5）日視為送達(dá)。

2.協(xié)議變更：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。任何口頭約定或非書面形式的變更均不生效。

3.分割性：本協(xié)議任何條款的無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

4.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。

5.法律適用：本協(xié)議的訂立、