2025/08/03基層醫(yī)療服務(wù)需求調(diào)研Reporter:_1751850234CONTENTS目錄01

調(diào)研目的與背景02

調(diào)研方法與過程03

基層醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀04

基層醫(yī)療需求分析05

存在的問題與挑戰(zhàn)06

改進建議與策略調(diào)研目的與背景01研究意義

提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量通過研究基層醫(yī)療需求，識別服務(wù)不足，從而合理調(diào)整醫(yī)療資源分配，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

促進公共衛(wèi)生政策制定對政府掌握基層現(xiàn)實需求，助力擬定更貼合公眾健康期望的公共醫(yī)療衛(wèi)生政策具有重要意義。調(diào)研目標了解基層醫(yī)療資源分布調(diào)研得知，基層醫(yī)療機構(gòu)布局現(xiàn)狀，以評核服務(wù)范圍與觸及力之廣泛與深遠。評估基層醫(yī)療服務(wù)能力對基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)施、人員配置及技術(shù)實力進行評估，掌握其服務(wù)水平。收集患者滿意度信息通過問卷調(diào)查等方式，收集患者對基層醫(yī)療服務(wù)的滿意度，為改進服務(wù)提供依據(jù)。調(diào)研方法與過程02調(diào)研設(shè)計

確定調(diào)研目標明確調(diào)研的主要目的，如了解基層醫(yī)療服務(wù)的覆蓋范圍、質(zhì)量、患者滿意度等。

選擇調(diào)研樣本采取不同地域及規(guī)模的基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)為研究對象，以保證調(diào)研數(shù)據(jù)的廣泛性和可靠性。

設(shè)計調(diào)研問卷編制一份問卷，其中既包含定量問題又包括定性問題，旨在詳細搜集基層醫(yī)療服務(wù)需求的相關(guān)信息。

實施預(yù)調(diào)研在小范圍內(nèi)進行預(yù)調(diào)研，測試問卷的有效性，并根據(jù)反饋調(diào)整調(diào)研方案。數(shù)據(jù)收集方式

問卷調(diào)查采用問卷設(shè)計方式，搜集民眾對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的滿意度與需求等數(shù)據(jù)，并以數(shù)據(jù)圖表的形式展現(xiàn)。

深度訪談與基層醫(yī)療工作者和患者進行一對一訪談，獲取更深入的見解和具體案例。

現(xiàn)場觀察深入調(diào)研基層醫(yī)療機構(gòu)，審視服務(wù)程序及患者交流情況，搜集原始資料。數(shù)據(jù)分析方法

定量分析運用統(tǒng)計軟件對問卷資料進行描述性分析，旨在掌握基層醫(yī)療需求的具體分布態(tài)勢。

定性分析通過內(nèi)容分析技術(shù)對訪談資料進行分類，提煉出患者對基層醫(yī)療服務(wù)核心需求及反饋?；鶎俞t(yī)療服務(wù)現(xiàn)狀03服務(wù)覆蓋情況提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量深入調(diào)研基層醫(yī)療需求，識別出服務(wù)中的不足之處，以此為契機對醫(yī)療資源進行優(yōu)化配置，以提升醫(yī)療服務(wù)水平。促進醫(yī)療資源合理分配掌握基層醫(yī)療需求對政策制定至關(guān)重要，可促進醫(yī)療資源在各區(qū)域與人群中公平分配。服務(wù)利用情況

定量分析運用統(tǒng)計工具對問卷資料進行描述性統(tǒng)計與關(guān)聯(lián)性探究，以展現(xiàn)基層醫(yī)療需求的具體量化特點。

定性分析通過內(nèi)容分析法對訪談資料進行編碼處理，挖掘基層醫(yī)療服務(wù)需求的核心議題及規(guī)律。醫(yī)療資源分布

了解基層醫(yī)療資源分布調(diào)研得知，基層醫(yī)療機構(gòu)布局現(xiàn)狀，以及服務(wù)范圍的廣泛程度和深入程度。

評估基層醫(yī)療服務(wù)能力評估基層醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療設(shè)備、專業(yè)人員配備情況，以及提供服務(wù)的能力。

收集患者滿意度信息通過實施問卷調(diào)查等形式，征詢患者對社區(qū)醫(yī)療服務(wù)的滿意指數(shù)，評估服務(wù)優(yōu)劣和患者期望?；鶎俞t(yī)療需求分析04居民健康需求問卷調(diào)查通過設(shè)計問卷，收集基層居民的健康狀況、醫(yī)療服務(wù)使用情況等數(shù)據(jù)。深度訪談對基層醫(yī)療工作者及病患進行個體交流，全面掌握他們的具體需求和對于醫(yī)療服務(wù)的反饋?，F(xiàn)場觀察實地調(diào)研一線醫(yī)療單位，審視服務(wù)流程及病患就醫(yī)狀況，記錄實際操作中出現(xiàn)的難題。服務(wù)需求特點

確定調(diào)研目標明確調(diào)研目的，如了解基層醫(yī)療需求、評估服務(wù)質(zhì)量等，為后續(xù)步驟提供方向。

選擇調(diào)研樣本根據(jù)研究需要，隨機或有目的地選擇不同地區(qū)、不同類型的基層醫(yī)療機構(gòu)作為樣本。

設(shè)計問卷與訪談指南編制問卷及訪談手冊，確保提出的問題涵蓋調(diào)研的全部角度，并便于調(diào)查對象理解及作答。

規(guī)劃數(shù)據(jù)分析方法提前制定數(shù)據(jù)收集后的處理與分析策略，涵蓋具體的定量與定性分析方法。需求滿足程度

定量分析運用統(tǒng)計軟件對問卷資料進行描述性統(tǒng)計和相關(guān)性分析，旨在闡明基層醫(yī)療服務(wù)需求的量化表現(xiàn)。

定性分析運用內(nèi)容分析法，對訪談資料及開放式問卷結(jié)果進行編碼與主題挖掘，以深刻洞察服務(wù)需求背后的動因。存在的問題與挑戰(zhàn)05服務(wù)可及性問題

提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量深入分析基層醫(yī)療需求，揭示服務(wù)不足之處，從而有效調(diào)整醫(yī)療資源分布，增強醫(yī)療服務(wù)水平。

促進醫(yī)療資源合理分配掌握基層醫(yī)療需求對于形成合理政策、確保醫(yī)療資源在各區(qū)域及人群間的公平分布具有重要意義。醫(yī)療質(zhì)量與效率了解基層醫(yī)療資源分布

經(jīng)過調(diào)查，了解基層醫(yī)療機構(gòu)的分布狀況，涵蓋其數(shù)量、種類和服務(wù)水平。評估基層醫(yī)療服務(wù)能力

評估基層醫(yī)療機構(gòu)在常見病、多發(fā)病的診療能力，以及對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對能力。收集居民健康需求信息

整理民眾對基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的具體需求，涵蓋就診便捷性、服務(wù)內(nèi)容與醫(yī)療品質(zhì)等多方面資料。人力資源短缺

問卷調(diào)查通過設(shè)計問卷，收集基層居民的健康狀況、醫(yī)療服務(wù)使用情況等數(shù)據(jù)。

深度訪談進行深度交流，對一線醫(yī)護工作者與病人進行個別談話，詳盡了解他們對于醫(yī)療服務(wù)需求的感知和評價。

現(xiàn)場觀察實地調(diào)研基層醫(yī)療點，審視其服務(wù)流程、患者周轉(zhuǎn)及醫(yī)療條件等實際狀況。資金投入與管理定量分析利用統(tǒng)計軟件對調(diào)查問卷資料執(zhí)行描述性統(tǒng)計分析及相關(guān)性探討，以展現(xiàn)基層醫(yī)療服務(wù)需求的具體量化屬性。定性分析采用內(nèi)容分析法對談話記錄進行分類，總結(jié)基層醫(yī)療服務(wù)需求的變化規(guī)律及發(fā)展方向。改進建議與策略06提高服務(wù)可及性

提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量經(jīng)過對基層醫(yī)療需求的調(diào)查，我們能揭示服務(wù)中的不足，從而對醫(yī)療資源進行優(yōu)化配置，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。促進醫(yī)療資源均衡分配分析基礎(chǔ)醫(yī)療需求有利于科學(xué)布局醫(yī)療資源，促進城鄉(xiāng)醫(yī)療資源公平配置。優(yōu)化資源配置

確定調(diào)研目標清晰設(shè)定調(diào)研目標，包括對基層醫(yī)療服務(wù)涵蓋的領(lǐng)域、服務(wù)水準以及患者滿意度等核心要素的探究。

選擇調(diào)研樣本隨機選取不同地區(qū)的基層醫(yī)療機構(gòu)和患者作為樣本，確保調(diào)研結(jié)果的代表性。

設(shè)計問卷與訪談指南制定詳細的問卷和訪談問題，涵蓋服務(wù)需求、滿意度評價、改進建議等方面。

規(guī)劃數(shù)據(jù)分析方法明確調(diào)研數(shù)據(jù)的處理方式，涵蓋定量與定性分析所采用的具體方法和工具。加強人才培養(yǎng)與引進定量分析利用統(tǒng)計工具對問卷調(diào)查資料執(zhí)行描述性分析，探查基層醫(yī)療服務(wù)需求之分布狀況。定性分析運用內(nèi)容分析法對訪談資料進行編碼，細致探究患者對基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)的期望與建議。提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量