寬帶合作協(xié)議書范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX科技有限公司

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈XX層XX室

甲方法定代表人/負責人：張三

甲方聯(lián)系方式/p>

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX通信服務有限公司

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX通信大樓XX層XX室

乙方法定代表人/負責人：李四

乙方聯(lián)系方式/p>

協(xié)議簡介：

鑒于甲方為滿足其業(yè)務運營及客戶服務的需要，需安裝并使用寬帶網(wǎng)絡服務；

鑒于乙方作為專業(yè)的寬帶網(wǎng)絡服務提供商，具備提供穩(wěn)定、高效寬帶網(wǎng)絡服務的能力和資質；

甲乙雙方基于平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供寬帶網(wǎng)絡服務事宜達成如下協(xié)議。本協(xié)議的簽訂與履行，旨在明確雙方的權利與義務，確保寬帶網(wǎng)絡服務的順利安裝、使用及維護，并為雙方合作奠定法律基礎。雙方均確認，本協(xié)議的訂立背景及前提條件為：甲方擁有合法的寬帶網(wǎng)絡服務需求，乙方具備提供相應服務所需的設施、技術及服務能力。雙方均知悉并同意遵守本協(xié)議項下的各項約定，以保障合作關系的穩(wěn)定與持續(xù)。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方在寬帶網(wǎng)絡服務領域的合作目標與具體內容，確保乙方根據(jù)甲方的需求提供穩(wěn)定、安全的寬帶接入服務。協(xié)議范圍包括但不限于寬帶線路的安裝、設備配置、網(wǎng)絡維護、故障排除以及相關服務費用的結算等。甲方通過本協(xié)議獲得所需的寬帶服務，以滿足其日常運營及業(yè)務發(fā)展的需求；乙方則依據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供高質量的寬帶網(wǎng)絡服務，并承擔相應的服務責任。雙方均應嚴格遵守協(xié)議條款，確保寬帶服務的連續(xù)性和有效性，以實現(xiàn)合作共贏。

第二條定義

1.寬帶網(wǎng)絡服務：指乙方為甲方提供的以光纖或電纜為介質的高速數(shù)據(jù)傳輸服務，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、虛擬專用網(wǎng)絡（VPN）及其他增值網(wǎng)絡服務。

2.服務期限：指本協(xié)議約定的寬帶網(wǎng)絡服務提供期限，自協(xié)議生效之日起計算。

3.服務費用：指甲方因使用乙方提供的寬帶網(wǎng)絡服務而應支付的費用，包括但不限于安裝費、月租費、帶寬費及其他可能產(chǎn)生的費用。

4.故障排除：指乙方在服務期限內對甲方寬帶網(wǎng)絡出現(xiàn)的故障進行診斷、修復并恢復服務的全過程。

5.保密條款：指雙方對本協(xié)議內容及涉及的商業(yè)信息予以保密的約定，未經(jīng)對方書面同意不得泄露給任何第三方。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

（1）甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、高效的寬帶網(wǎng)絡服務，并有權對服務質量進行監(jiān)督和評估。

（2）甲方應向乙方提供準確的寬帶安裝地址、聯(lián)系方式及必要的業(yè)務需求說明，確保服務安裝的順利進行。

（3）甲方應按照本協(xié)議約定支付服務費用，逾期支付應承擔相應的違約責任。

（4）甲方應妥善保管寬帶設備，并對因自身原因造成的設備損壞承擔維修費用。

（5）甲方有權要求乙方在服務期限內及時解決網(wǎng)絡故障，并有權獲得故障排除的詳細報告。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權根據(jù)本協(xié)議約定向甲方收取服務費用，并有權對甲方的服務使用情況進行監(jiān)督。

（2）乙方應按照本協(xié)議約定，在約定時間內完成寬帶線路的安裝、設備配置及網(wǎng)絡調試工作，確保服務按時交付。

（3）乙方應提供至少99.5%的網(wǎng)絡可用性保證，并應建立完善的故障響應機制，確保在故障發(fā)生后的2小時內響應，4小時內到達現(xiàn)場進行排查。

（4）乙方應配備專業(yè)的技術團隊，為甲方提供7×24小時的故障排除服務，并應定期對網(wǎng)絡設備進行維護保養(yǎng)，預防故障發(fā)生。

（5）乙方應向甲方提供書面服務報告，詳細記錄服務內容、故障處理過程及解決方案，并應配合甲方進行服務質量評估。

（6）乙方應保證所提供的寬帶服務符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，并對服務過程中獲取的甲方信息承擔保密義務。

（7）乙方應提供必要的網(wǎng)絡使用指導，幫助甲方合理配置網(wǎng)絡資源，并應定期更新服務條款，但需提前30日通知甲方并征得其同意。

第四條價格與支付條件

1.價格條款：甲方同意按照本協(xié)議約定向乙方支付寬帶網(wǎng)絡服務費用。服務費用包括但不限于基本月租費、帶寬使用費及其他可能產(chǎn)生的費用（如安裝費、設備費等）。具體費用標準及計算方式由雙方在協(xié)議附件中詳細列明，附件為本協(xié)議不可分割的一部分。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬、線上支付或其他雙方約定的方式支付服務費用。甲方需在每月10日前支付當月服務費用，逾期支付的部分，甲方應按每日0.5%的利率向乙方支付滯納金。

3.支付時間：乙方應在收到甲方支付的服務費用后，及時開通或恢復寬帶網(wǎng)絡服務。如甲方未按時支付服務費用，乙方有權暫停服務，直至費用結清后方可恢復。

4.費用調整：乙方如需調整服務費用，應提前30日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。調整后的費用標準應在協(xié)議附件中補充列明。

第五條履行期限

1.協(xié)議有效期：本協(xié)議有效期為自協(xié)議簽訂之日起三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。

2.關鍵時間節(jié)點：

（1）寬帶安裝期：乙方應在協(xié)議簽訂后15個工作日內完成寬帶線路的安裝及設備配置工作。

（2）故障響應時間：乙方應在收到甲方故障報告后的2小時內響應，4小時內到達現(xiàn)場進行排查。

（3）服務報告提交時間：乙方應每月10日前向甲方提交上月服務報告，詳細記錄服務內容、故障處理情況及解決方案。

（4）協(xié)議續(xù)簽時間：協(xié)議期滿前30日，雙方應開始協(xié)商續(xù)簽事宜，如未達成一致，本協(xié)議自動終止。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

（1）逾期支付費用：如甲方未按時支付服務費用，應按每日0.5%的利率向乙方支付滯納金，滯納金上限為當月應支付費用的50%。

（2）不當使用網(wǎng)絡：如甲方因非法使用網(wǎng)絡（如黑客攻擊、網(wǎng)絡詐騙等）導致乙方網(wǎng)絡癱瘓或聲譽受損，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于修復費用、律師費及賠償金等。

（3）違反保密條款：如甲方泄露乙方商業(yè)秘密或服務內容，應向乙方支付50萬元違約金，并承擔乙方因此遭受的全部損失。

（4）提前終止協(xié)議：如甲方未經(jīng)乙方同意提前終止協(xié)議，應向乙方支付相當于6個月服務費用的違約金，并承擔乙方因此遭受的全部損失。

2.乙方違約責任：

（1）服務中斷：如乙方因技術故障或維護不當導致甲方網(wǎng)絡服務中斷，每中斷1小時，乙方應向甲方支付5000元違約金，違約金上限為當月服務費用的2倍。

（2）安裝延遲：如乙方未在約定時間內完成寬帶安裝，每延遲1天，乙方應向甲方支付10000元違約金，延遲超過7天的，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務費用。

（3）故障響應不及時：如乙方未在2小時內響應故障報告，或未在4小時內到達現(xiàn)場進行排查，每延誤1小時，乙方應向甲方支付2000元違約金。

（4）違反保密條款：如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或服務內容，應向甲方支付100萬元違約金，并承擔甲方因此遭受的全部損失。

（5）服務質量不達標：如乙方提供的服務質量連續(xù)3個月不達標，甲方有權解除協(xié)議并要求乙方退還已支付的服務費用，并支付相當于1年服務費用的賠償金。

3.違約金與賠償：

（1）違約金的計算方式：違約金按照實際違約天數(shù)乘以約定金額計算，但單次違約金不超過協(xié)議約定上限。

（2）賠償責任的承擔：如違約行為給對方造成直接損失，違約方應承擔全部賠償責任，包括但不限于直接經(jīng)濟損失、間接經(jīng)濟損失及合理的維權費用等。

（3）違約責任的免除：如違約行為系因不可抗力導致，違約方可部分或全部免除違約責任，但需提供相關證明材料。

（4）爭議解決：如雙方對違約責任存在爭議，應提交仲裁委員會進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為（如法律變更、政策調整、征收征用等）、流行病疫情以及網(wǎng)絡攻擊等。

2.影響范圍：不可抗力事件可能導致本協(xié)議約定的寬帶網(wǎng)絡服務無法正常提供或部分中斷，雙方均應予以理解并配合處理。

3.責任免除：如因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責任。但遭受不可抗力的一方應在事件發(fā)生后24小時內書面通知對方，并提供相關證明材料（如政府部門公告、新聞報道等），以便雙方協(xié)商處理。

4.持續(xù)影響：如不可抗力事件持續(xù)超過30天，雙方有權協(xié)商解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。解除協(xié)議后，雙方應按照實際履行情況結算費用，并妥善處理已安裝的寬帶設備。

5.不可抗力解除：不可抗力事件消除后，雙方應立即恢復本協(xié)議的履行，并互不要求承擔因不可抗力事件造成的損失。如不可抗力事件導致協(xié)議無法完全履行，雙方應協(xié)商調整協(xié)議內容，以適應新的情況。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。雙方應指定專門聯(lián)系人，積極溝通，尋求雙方均能接受的解決方案。協(xié)商應在協(xié)議簽訂地或雙方約定的地點進行，并應書面記錄協(xié)商過程及結果。

2.調解解決：如協(xié)商不成，雙方可共同向協(xié)議簽訂地有管轄權的人民調解委員會申請調解。調解委員會應依據(jù)公平、合理的原則，協(xié)助雙方達成調解協(xié)議。調解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后，具有法律約束力。

3.仲裁解決：如調解仍無法解決爭議，雙方應將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權的仲裁委員會，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有法律約束力。雙方應自覺履行仲裁裁決，如一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

4.訴訟解決：如雙方均不選擇仲裁，可將爭議提交至協(xié)議簽訂地有管轄權的人民法院訴訟解決。法院將依法審理案件，并作出判決。判決生效后，雙方應自覺履行判決內容，如一方不履行，另一方可向人民法院申請強制執(zhí)行。

5.爭議解決原則：雙方在爭議解決過程中，應遵循誠實信用原則，尊重事實，依法維權，并應避免采取任何可能導致爭議升級或擴大的行為。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應以書面形式進行，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式送達。通知的送達地址為本協(xié)議首頁所列地址。任何一方變更通知地址，應提前7日書面通知對方。

2.協(xié)議變更：本協(xié)議的任何變更或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后方能生效。任何未經(jīng)書面同意的變更或補充均無效。

3.終止條件：

（1）協(xié)議提前終止：雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。提前終止協(xié)議的，雙方應按照實際履行情況結算費用，并妥善處理已安裝的寬帶設備。

（2）協(xié)議強制終止：如一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未在30日內糾正的，守約方有權解除協(xié)議，并要求違約方承擔違約責任。

（3）不可抗力終止：如發(fā)生不可抗力事件，且事件持續(xù)超過30天，雙方均有權書面通知對方解除本協(xié)議，并互不承擔違約責任。

4.法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方均應遵守相關法律法規(guī)，并應依法履行本協(xié)議約定的各項義務。

5.完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構成雙方之間關于本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解及承諾。

6.可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換無效條款，以實現(xiàn)協(xié)議原意。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于寬帶服務費用明細表、服務承諾書、設備清單等，均為本協(xié)議不可分割的一部分。附件內容與本協(xié)議正文具有同等法律效力。

2.補充協(xié)議：本協(xié)議的任何補充協(xié)議或修改，均須經(jīng)雙方書面同意，并作為本協(xié)議附件。