2025年中職旅游管理（旅游管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題，共40分）答題要求：本卷共20小題，每小題2分。在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的。請將正確答案的序號填在括號內。1.旅游活動的基本要素不包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游交通D.旅游業(yè)2.以下哪種旅游資源屬于人文旅游資源（）A.泰山B.故宮C.九寨溝D.千島湖3.旅游市場細分的依據不包括（）A.地理因素B.人口因素C.旅游產品因素D.心理因素4.旅行社的基本業(yè)務不包括（）A.產品開發(fā)B.旅游服務采購C.旅游景區(qū)建設D.產品銷售5.飯店星級評定中，四星級飯店的客房標準間面積一般不少于（）A.15平方米B.20平方米C.25平方米D.30平方米6.旅游交通的特點不包括（）A.綜合性B.區(qū)域性C.季節(jié)性D.穩(wěn)定性7.以下哪種旅游產品屬于度假旅游產品（）A..觀光旅游B.商務旅游C.海濱度假D.會議旅游8.旅游目的地競爭力的核心是（）A.旅游資源B.旅游服務C.旅游設施D.旅游形象9.在旅游接待工作中，處于中心環(huán)節(jié)的是（）A.飯店服務B.導游服務C.交通服務D.景區(qū)服務10.旅游可持續(xù)發(fā)展的核心是（）A.保護資源和環(huán)境B.促進經濟發(fā)展C.滿足游客需求D.實現(xiàn)社會公平11.旅游規(guī)劃的核心內容是（）A.旅游資源評價B.旅游市場分析C.旅游產品設計D.旅游設施規(guī)劃12.旅游景區(qū)的基本功能不包括（）A.吸引游客B.提供服務C.創(chuàng)造經濟效益D.傳播文化13.以下哪種旅游營銷渠道屬于直接渠道（）A.旅行社B.旅游電商平臺C.飯店官網D.旅游代理商14.旅游服務質量的構成要素不包括（）A.設施設備質量B.服務產品質量C.服務環(huán)境質量D.服務價格質量15.旅游消費者購買行為的特點不包括（）A.復雜性B.多樣性C.穩(wěn)定性D.可誘導性16.旅游行業(yè)的特點不包括（）A.綜合性B.依賴性C.穩(wěn)定性D.涉外性17.以下哪種旅游活動屬于專項旅游（）A.文化旅游B.購物旅游C.生態(tài)旅游D.以上都是18.旅游資源開發(fā)的原則不包括（）A.特色原則B.經濟原則C.保護原則D.奢華原則19.旅游飯店的類型不包括（）A.商務型飯店B.度假型飯店C.經濟型飯店D.公益型飯店20.旅游目的地形象塑造的關鍵是（）A.旅游資源B.旅游產品C.旅游宣傳D.旅游服務第II卷（非選擇題，共60分）（一）填空題（共10分）答題要求：本大題共5小題，每小題2分。請在橫線上填寫正確答案。1.旅游活動的主體是______。2.旅游資源的特點包括多樣性、吸引力的定向性、壟斷性、易損性和______。3.旅行社的產品類型主要有團體包價旅游、散客包價旅游、______和單項服務。4.飯店服務質量的特點包括構成的綜合性、評價的______、內容的關聯(lián)性和對人員素質的依賴性。5.旅游市場細分的方法有單一變量法、綜合變量法、______和系列變量法。（二）名詞解釋（共15分）答題要求：本大題共3小題，每小題5分。請簡要解釋下列名詞。1.旅游資源2.旅游產品3.旅游服務質量（三）簡答題（共20分）答題要求：本大題共4小題，每小題5分。請簡要回答下列問題。1.簡述旅游活動的基本特點。2.旅游市場細分的作用有哪些？3.飯店服務質量控制的方法有哪些？4.旅游可持續(xù)發(fā)展的內涵是什么？（四）材料分析題（共10分）材料：近年來，某旅游景區(qū)游客數(shù)量不斷增加，但同時也出現(xiàn)了一些問題，如景區(qū)環(huán)境破壞、游客體驗下降等。為了實現(xiàn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，景區(qū)管理部門采取了一系列措施，如加強環(huán)境整治、優(yōu)化旅游線路、提高服務質量等。答題要求：請根據上述材料，分析該景區(qū)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要性，并談談你對景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的建議。（150字左右）（五）案例分析題（共5分）案例：某旅行社推出了一條新的旅游線路，在宣傳推廣過程中，采用了多種營銷手段，如網絡廣告、旅行社門店宣傳、旅游展會等。經過一段時間的努力，該線路的報名人數(shù)逐漸增加。答題要求：請分析該旅行社在旅游線路營銷方面的成功經驗。（150字左右）答案：1.C2.B3.C4.C5.B6.D7.C8.B9.B10.A11.C12.C13.C14.D15.C16.C17.D18.D19.D20.C填空題答案：1.旅游者2.可創(chuàng)新性3.半包價旅游4.主觀性5.主導因素排列法名詞解釋答案：1.旅游資源是指自然界和人類社會凡能對游客產生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產生經濟效益、社會效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。2.旅游產品是指旅游經營者為滿足旅游者在旅游活動中的各種需求而向旅游市場提供的各種物品和服務的總和。3.旅游服務質量是指旅游服務活動所能達到規(guī)定效果和滿足游客需求的能力和程度。簡答題答案：1.普及性、綜合性、異地性、暫時性、季節(jié)性。2.有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會、有利于旅游企業(yè)制定營銷策略、有利于旅游企業(yè)集中使用資源、有利于旅游企業(yè)提高經濟效益。3.標準控制法、程序控制法、關鍵點控制法、質量信息控制法。4.經濟可持續(xù)發(fā)展、社會可持續(xù)發(fā)展、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。材料分析題答案：必要性：游客增加導致環(huán)境破壞和體驗下降，影響景區(qū)長遠發(fā)展。建議：持續(xù)加強環(huán)境整治，定期維護設施；不斷優(yōu)化旅游線路，提升游覽趣味性；進一步提高服務質量，加強員工培訓