2025年衡陽市耒陽市保安員考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.1.保安員的職業(yè)道德規(guī)范中，哪項不屬于保安員的基本要求？()A.誠實守信B.愛崗敬業(yè)C.遵紀守法D.貪污受賄2.2.保安服務(wù)中，下列哪種情況不屬于緊急情況？()A.客人突然暈倒B.發(fā)生火災C.客人誤入禁閉區(qū)域D.窗戶意外掉落3.3.保安員在處理糾紛時，應當遵循的原則是？()A.暴力解決B.非暴力原則C.偏袒一方D.置之不理4.4.保安員在進行夜間巡邏時，應當注意的事項是？()A.熬夜打游戲B.走路時聊天C.注意觀察周圍環(huán)境D.隨意進入他人私人領(lǐng)地5.5.保安員在遇到恐怖襲擊時，下列哪種做法是正確的？()A.立即逃離現(xiàn)場B.封鎖現(xiàn)場，等待警方到來C.主動與恐怖分子交涉D.靜觀其變6.6.保安員在制止違法行為時，下列哪種行為是正確的？()A.使用暴力手段B.報警處理C.肢體接觸，強行制服D.忽視違法行為7.7.保安員在進行搜查時，應當注意的事項是？()A.擅自搜查他人身體B.尊重他人隱私C.任意破壞現(xiàn)場D.不做記錄8.8.保安員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應當如何處理？()A.私自處理B.報告上級，按照規(guī)定處理C.忽略不計D.調(diào)戲或恐嚇9.9.保安員在進行安全巡邏時，遇到突發(fā)狀況，應當如何應對？()A.立即報告B.保持冷靜，判斷情況C.隨意處理D.等待上級指令10.10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到群眾求助，應當如何處理？()A.忽視不管B.盡量提供幫助C.找借口推脫D.隨意指責二、多選題(共5題)11.1.保安員在處理突發(fā)事件時，應當遵循的原則包括哪些？()A.確保自身安全B.及時報告C.保持冷靜D.遵守法律法規(guī)E.采取有效措施12.2.保安服務(wù)中，保安員應當具備的基本素質(zhì)包括哪些？()A.良好的體能B.良好的溝通能力C.專業(yè)的技能D.嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度E.高尚的職業(yè)道德13.3.保安員在進行安全檢查時，應當檢查的內(nèi)容包括哪些？()A.人員身份B.車輛證件C.貨物安全D.現(xiàn)場環(huán)境E.緊急預案14.4.保安員在遇到自然災害時，應當采取的措施包括哪些？()A.疏散人群B.通知相關(guān)部門C.維護現(xiàn)場秩序D.提供救援E.保護公共財產(chǎn)15.5.保安員在處理客戶投訴時，應當注意的事項包括哪些？()A.保持禮貌B.傾聽客戶意見C.及時回應D.正確處理問題E.保持公正三、填空題(共5題)16.保安員的職責之一是維護社會治安秩序，確保公共安全，其核心內(nèi)容是保護17.根據(jù)《中華人民共和國保安服務(wù)管理條例》，保安服務(wù)公司應當對保安員進行崗前培訓，培訓時間不得少于18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應當穿著整潔的制服，并佩戴19.保安員在處理突發(fā)事件時，首先應當20.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，應當定期對巡邏區(qū)域進行四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以隨意使用暴力手段解決問題。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即報告，自行處理。()A.正確B.錯誤23.保安員在進行安全檢查時，有權(quán)進入任何場所進行檢查。()A.正確B.錯誤24.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以拒絕接受客戶的合理請求。()A.正確B.錯誤25.保安員在遇到恐怖襲擊時，應當立即啟動應急預案。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在預防和制止違法犯罪活動中的職責。27.在執(zhí)行安全檢查任務(wù)時，保安員應當如何確保被檢查者的合法權(quán)益不受侵犯？28.請說明保安員在處理客戶投訴時應遵循的原則。29.保安員在進行夜間巡邏時，應當注意哪些安全問題？30.保安員在遇到自然災害時，應當如何協(xié)助受災群眾？

2025年衡陽市耒陽市保安員考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】貪污受賄是違法行為，不屬于保安員的基本要求。保安員應當誠實守信、愛崗敬業(yè)、遵紀守法。2.【答案】C【解析】客人誤入禁閉區(qū)域并不屬于緊急情況，應當引導客人正確路徑，其他選項均為緊急情況。3.【答案】B【解析】保安員在處理糾紛時應遵循非暴力原則，避免事態(tài)升級。4.【答案】C【解析】夜間巡邏時，保安員應注意觀察周圍環(huán)境，確保安全。5.【答案】B【解析】遇到恐怖襲擊時，保安員應封鎖現(xiàn)場，等待警方到來，避免事態(tài)惡化。6.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時，應首先報警處理，交由警方處理。7.【答案】B【解析】保安員在進行搜查時應尊重他人隱私，避免侵犯他人權(quán)利。8.【答案】B【解析】發(fā)現(xiàn)可疑物品，保安員應報告上級，按照規(guī)定處理。9.【答案】B【解析】保安員在遇到突發(fā)狀況時應保持冷靜，判斷情況，及時處理。10.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到群眾求助，應當盡量提供幫助，體現(xiàn)保安員的職業(yè)素養(yǎng)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應確保自身安全，及時報告，保持冷靜，遵守法律法規(guī)，并采取有效措施。12.【答案】ABCDE【解析】保安員應當具備良好的體能、溝通能力、專業(yè)技能、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高尚的職業(yè)道德。13.【答案】ABCDE【解析】保安員在進行安全檢查時，應當檢查人員身份、車輛證件、貨物安全、現(xiàn)場環(huán)境和應急預案。14.【答案】ABCDE【解析】保安員在遇到自然災害時，應當疏散人群、通知相關(guān)部門、維護現(xiàn)場秩序、提供救援和保護公共財產(chǎn)。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在處理客戶投訴時，應當保持禮貌、傾聽客戶意見、及時回應、正確處理問題并保持公正。三、填空題(共5題)16.【答案】人身安全和財產(chǎn)安全【解析】保安員的主要職責是保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，維護社會治安秩序。17.【答案】不少于40小時【解析】保安員的崗前培訓是保證其具備基本業(yè)務(wù)知識和技能的必要條件，培訓時間不少于40小時。18.【答案】保安員標志【解析】保安員制服和標志是表明其身份的重要標識，有助于維護其權(quán)威性和專業(yè)性。19.【答案】評估現(xiàn)場情況，確保自身安全【解析】在處理突發(fā)事件時，保安員應當先評估現(xiàn)場情況，確保自身安全，然后再采取相應措施。20.【答案】檢查和記錄【解析】保安員應當對巡邏區(qū)域進行定期的檢查和記錄，以確保安全無虞，并便于后續(xù)的監(jiān)控和審查。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時必須遵守法律法規(guī)，不能隨意使用暴力手段，應當以非暴力、文明的方式進行。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應當立即報告并采取必要措施，以確保安全。23.【答案】錯誤【解析】保安員在進行安全檢查時，應當遵守相關(guān)法律法規(guī)，只有獲得授權(quán)或當事人同意的情況下才能進入特定場所。24.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應當尊重客戶的合理請求，并盡可能提供幫助。25.【答案】正確【解析】保安員在遇到恐怖襲擊等緊急情況時，應立即啟動應急預案，采取有效措施保障人員安全。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預防和制止違法犯罪活動中的職責包括：1.監(jiān)控和巡邏，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和行為；2.對可疑人員進行詢問和檢查；3.對正在進行的違法犯罪活動進行制止；4.及時報告公安機關(guān)；5.保護現(xiàn)場，協(xié)助警方調(diào)查?！窘馕觥勘０矄T在預防和制止違法犯罪活動中扮演著重要角色，其職責涵蓋了從監(jiān)控到報告的整個流程。27.【答案】保安員在執(zhí)行安全檢查任務(wù)時，應當：1.依法進行，確保檢查行為合法合規(guī)；2.尊重被檢查者的個人尊嚴，避免不必要的身體接觸；3.說明檢查原因和依據(jù)，取得被檢查者的配合；4.不得泄露被檢查者的個人信息；5.保護被檢查者的隱私權(quán)。【解析】保安員在執(zhí)行安全檢查時，應當遵守法律法規(guī)，尊重被檢查者的合法權(quán)益，確保檢查過程的合法性和人性化。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時應遵循以下原則：1.保持冷靜，耐心傾聽；2.尊重客戶，禮貌回應；3.及時回應，不拖延；4.正確處理，不推諉；5.記錄投訴內(nèi)容，跟進處理結(jié)果?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時，應當遵循一定的原則，以確?？蛻魡栴}得到妥善解決，維護保安服務(wù)的質(zhì)量和形象。29.【答案】保安員在進行夜間巡邏時，應當注意以下安全問題：1.注意個人安全，避免單獨行動；2.保持通訊暢通，確保能夠及時聯(lián)系；3.觀察周圍環(huán)境，警惕可疑人員或活動；4.遵守巡邏路線，避免遺漏重要區(qū)域；5.遇到緊急情況，立即采取應對措施?！窘馕觥恳归g