2025年黑龍江省伊春市上甘嶺區(qū)保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品，應(yīng)首先采取的措施是？()A.直接沒(méi)收B.警告對(duì)方C.嘗試說(shuō)服對(duì)方放棄D.立即報(bào)警2.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.耐心傾聽(tīng)B.保持冷靜C.拒絕溝通D.及時(shí)解決問(wèn)題3.在夜間巡邏時(shí)，保安員遇到一名醉酒者鬧事，以下哪種做法最為合適？()A.強(qiáng)行制止B.嘗試將其送回家C.忽略不管D.報(bào)警處理4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部有盜竊行為，以下哪種做法是正確的？()A.私下調(diào)查B.直接抓捕嫌疑人C.立即報(bào)告給單位領(lǐng)導(dǎo)D.暫時(shí)保密5.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，對(duì)于違反規(guī)定的行為，以下哪種處理方式是正確的？()A.忽略不問(wèn)B.輕微警告C.嚴(yán)厲處罰D.隨意處置6.保安員在值勤時(shí)，遇到一名受傷者，以下哪種做法是正確的？()A.立即將其送醫(yī)院B.撥打急救電話C.留在現(xiàn)場(chǎng)等待他人處理D.忽略不管7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到一名精神病患者，以下哪種做法是正確的？()A.嘗試制服B.撥打報(bào)警電話C.留在現(xiàn)場(chǎng)觀察D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)有火災(zāi)隱患，以下哪種做法是正確的？()A.私下整改B.立即報(bào)告給單位領(lǐng)導(dǎo)C.忽略不管D.隨意處置9.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?)A.冷靜判斷B.緊急應(yīng)對(duì)C.拖延處理D.主動(dòng)溝通10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到一名老人迷路，以下哪種做法是正確的？()A.忽略不管B.幫助老人找到家人或聯(lián)系警方C.將老人送回家D.離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏檢查中，以下哪些是應(yīng)當(dāng)檢查的安全設(shè)施？()A.滅火器B.安全出口指示燈C.門鎖D.監(jiān)控設(shè)備E.消防栓12.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪些行為是恰當(dāng)?shù)模?)A.耐心傾聽(tīng)顧客的投訴B.保持禮貌和尊重C.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容D.私下解決投訴E.盡快解決問(wèn)題13.以下哪些情況是保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意的？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人物B.注意周邊環(huán)境變化C.保持通訊設(shè)備暢通D.遵守巡邏路線和時(shí)間E.忽視自身安全14.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪些措施是正確的？()A.立即報(bào)警B.嘗試使用滅火器滅火C.引導(dǎo)人員疏散D.使用電梯逃生E.確保自身安全15.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)？()A.體能良好B.專業(yè)知識(shí)C.良好的心理素質(zhì)D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神E.誠(chéng)實(shí)守信三、填空題(共5題)16.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保的是現(xiàn)場(chǎng)秩序的17.根據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，違反治安管理的行為分為18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品，應(yīng)立即19.保安員在巡邏時(shí)，每班至少應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的巡邏次數(shù)是20.在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮的是四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶和使用個(gè)人武器。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)自行逃生，無(wú)需引導(dǎo)他人。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在處理顧客投訴時(shí)，可以不予理睬，以避免沖突。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在巡邏過(guò)程中，可以隨意改變巡邏路線和時(shí)間。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)有安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)并采取相應(yīng)措施。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的應(yīng)急措施。27.在處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？28.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，需要注意哪些安全問(wèn)題？29.保安員在制止犯罪行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何使用防衛(wèi)工具？30.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行報(bào)警？

2025年黑龍江省伊春市上甘嶺區(qū)保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，等待專業(yè)人員進(jìn)行處理。2.【答案】C【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)、保持冷靜并及時(shí)解決問(wèn)題，拒絕溝通是不恰當(dāng)?shù)摹?.【答案】D【解析】遇到醉酒者鬧事，保安員應(yīng)立即報(bào)警，由警方處理，避免自身安全受到威脅。4.【答案】C【解析】保安員發(fā)現(xiàn)盜竊行為應(yīng)立即報(bào)告給單位領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)決定后續(xù)處理措施。5.【答案】B【解析】保安員在維護(hù)秩序時(shí)，對(duì)于輕微違規(guī)行為應(yīng)給予警告，以起到教育作用。6.【答案】B【解析】保安員在遇到受傷者時(shí)，應(yīng)首先撥打急救電話，然后采取適當(dāng)措施進(jìn)行救助。7.【答案】B【解析】保安員遇到精神病患者時(shí)，應(yīng)立即撥打報(bào)警電話，等待專業(yè)人員進(jìn)行處理。8.【答案】B【解析】保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患應(yīng)立即報(bào)告給單位領(lǐng)導(dǎo)，由領(lǐng)導(dǎo)組織整改。9.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，不能拖延處理。10.【答案】B【解析】保安員應(yīng)幫助迷路的老人找到家人或聯(lián)系警方，確保老人安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】保安員在巡邏檢查中，應(yīng)當(dāng)檢查滅火器、安全出口指示燈、門鎖、監(jiān)控設(shè)備和消防栓等安全設(shè)施，確保安全無(wú)隱患。12.【答案】ABCE【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)耐心傾聽(tīng)、保持禮貌和尊重、記錄投訴內(nèi)容，并盡快解決問(wèn)題，不應(yīng)當(dāng)私下解決。13.【答案】ABCD【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)當(dāng)注意發(fā)現(xiàn)可疑人物、觀察周邊環(huán)境變化、保持通訊設(shè)備暢通和遵守巡邏路線時(shí)間，同時(shí)不能忽視自身安全。14.【答案】ABCE【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警、嘗試使用滅火器滅火、引導(dǎo)人員疏散和確保自身安全，但不得使用電梯逃生，因?yàn)殡娞菘赡芤蚧馂?zāi)停電而卡住。15.【答案】ABCDE【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備良好的體能、專業(yè)知識(shí)、心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和誠(chéng)實(shí)守信等基本素質(zhì)，以更好地履行職責(zé)。三、填空題(共5題)16.【答案】穩(wěn)定【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要任務(wù)是穩(wěn)定現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。17.【答案】一般違法和嚴(yán)重違法【解析】《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》將違反治安管理的行為分為一般違法和嚴(yán)重違法，分別對(duì)應(yīng)不同的處罰措施。18.【答案】制止并報(bào)告【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶違禁品，應(yīng)立即制止并報(bào)告，不得擅自處理。19.【答案】?jī)纱巍窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)，每班至少應(yīng)當(dāng)進(jìn)行兩次巡邏，確保安全無(wú)死角。20.【答案】人員安全【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮人員安全，確保人民群眾的生命安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)許可不得攜帶和使用個(gè)人武器，應(yīng)當(dāng)使用合法的防衛(wèi)工具。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先確保自身安全，同時(shí)有責(zé)任引導(dǎo)他人疏散，確保人員安全。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待，耐心傾聽(tīng)，避免沖突升級(jí)，這是保安員服務(wù)態(tài)度的體現(xiàn)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行，確保巡邏覆蓋全面，不留死角。25.【答案】正確【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)，并采取相應(yīng)措施，防止事故發(fā)生。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即報(bào)警，使用滅火器滅火，引導(dǎo)人員疏散，確保人員安全，并協(xié)助消防人員處理火災(zāi)?！窘馕觥勘０矄T作為第一現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急人員，應(yīng)當(dāng)迅速采取有效措施，防止火災(zāi)蔓延，確保人員安全。27.【答案】在處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循耐心傾聽(tīng)、保持冷靜、尊重顧客、及時(shí)記錄、公平公正、積極解決的原則?！窘馕觥孔裱@些原則有助于有效地處理顧客投訴，維護(hù)良好的服務(wù)形象。28.【答案】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，需要注意自身安全、防范盜竊、觀察周邊環(huán)境、確保通訊設(shè)備暢通、遵守巡邏路線和時(shí)間等問(wèn)題?！窘馕觥恳归g巡邏時(shí)，保安員需要提高警惕，注意個(gè)人安全，同時(shí)確保巡邏質(zhì)量。29.【答案】保安員在制止犯罪