2025年漳州市保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，遇到可疑人員，以下哪項(xiàng)做法是正確的？()A.立即上前盤(pán)問(wèn)B.立即報(bào)警處理C.跟隨觀察，注意記錄D.保持距離，不予理睬2.以下哪項(xiàng)不是保安員職業(yè)道德規(guī)范的要求？()A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.肆意打鬧D.尊重他人3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是什么？()A.保護(hù)自身安全B.確保現(xiàn)場(chǎng)安全C.追究責(zé)任人D.遵守法律法規(guī)4.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)跡象，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？()A.立即報(bào)警B.立即撲救C.尋找水源D.通知負(fù)責(zé)人5.保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.拒絕接待B.耐心傾聽(tīng)，記錄問(wèn)題C.立即上報(bào)，不予理會(huì)D.憤怒回應(yīng)，拒絕解釋6.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)物品應(yīng)被重點(diǎn)檢查？()A.煙花爆竹B.煤氣罐C.手機(jī)D.鑰匙7.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的？()A.尊重嫌疑人B.保持警惕，防止逃脫C.強(qiáng)制嫌疑人就范D.保護(hù)嫌疑人安全8.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是正確的？()A.橫沖直撞，強(qiáng)行驅(qū)散人群B.和顏悅色，耐心引導(dǎo)C.破壞公共設(shè)施，維護(hù)秩序D.暴力對(duì)待，強(qiáng)制執(zhí)行9.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)做法是錯(cuò)誤的？()A.檢查消防設(shè)施是否完好B.注意觀察周邊環(huán)境C.隨意調(diào)換巡邏路線D.保持通訊暢通10.保安員在處理交通事故時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是正確的？()A.立即報(bào)警，等待交警到來(lái)B.隨意處理，以免耽誤時(shí)間C.拒絕幫助，自行離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)D.意見(jiàn)不一致，強(qiáng)行解決11.保安員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？()A.疏于防范，聽(tīng)之任之B.鎮(zhèn)定應(yīng)對(duì)，及時(shí)處理C.恐慌失措，四處逃竄D.推卸責(zé)任，相互指責(zé)二、多選題(共5題)12.保安員在巡邏時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.定期檢查消防設(shè)施B.注意觀察周邊環(huán)境C.隨意翻動(dòng)他人物品D.保持通訊暢通13.以下哪些是保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.保護(hù)人員安全B.遵守法律法規(guī)C.確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序D.追究責(zé)任人14.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，以下哪些措施是必要的？()A.尊重嫌疑人權(quán)利B.保持高度警惕C.確保押送安全D.限制嫌疑人自由15.以下哪些是保安員職業(yè)道德規(guī)范的要求？()A.愛(ài)崗敬業(yè)B.誠(chéng)實(shí)守信C.尊重他人D.肆意打鬧16.以下哪些是保安員在值班期間應(yīng)遵守的規(guī)定？()A.不得擅自離崗B.不得飲酒C.不得泄露工作秘密D.不得參與賭博三、填空題(共5題)17.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)在()分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)著()制服。19.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)()記錄巡邏情況。20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)()處理。21.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)()押送，確保其()。四、判斷題(共5題)22.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶并使用武器。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以自行決定是否報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在巡邏過(guò)程中，可以隨意翻動(dòng)他人物品。()A.正確B.錯(cuò)誤26.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，可以限制其與外界的一切聯(lián)系。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)27.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理火災(zāi)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的步驟。28.保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何確保押送安全？29.保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理？30.保安員在巡邏過(guò)程中，如何發(fā)現(xiàn)和報(bào)告可疑情況？31.保安員在值班期間，如何保持良好的工作狀態(tài)？

2025年漳州市保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)采取謹(jǐn)慎的態(tài)度，不宜立即上前盤(pán)問(wèn)或報(bào)警，以免激化矛盾。正確的做法是跟隨觀察，注意記錄可疑人員的特征和行為，為后續(xù)處理提供線索。2.【答案】C【解析】保安員職業(yè)道德規(guī)范要求保安員誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、尊重他人等。肆意打鬧明顯與職業(yè)道德相悖，不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的要求。3.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首要原則是確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，防止事態(tài)擴(kuò)大，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，也要遵守法律法規(guī)，保護(hù)自身安全和追究責(zé)任人在后續(xù)工作中進(jìn)行。4.【答案】A【解析】保安員在值班期間發(fā)現(xiàn)火災(zāi)跡象，應(yīng)立即報(bào)警，以便消防部門(mén)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。同時(shí)，保安員也要協(xié)助消防人員進(jìn)行滅火工作。5.【答案】B【解析】保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，記錄問(wèn)題，了解客戶需求，尋求解決方案。拒絕接待、不予理會(huì)或憤怒回應(yīng)都會(huì)影響保安員的職業(yè)形象和客戶滿意度。6.【答案】A【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，煙花爆竹屬于易燃易爆物品，應(yīng)被重點(diǎn)檢查，防止發(fā)生安全事故。煤氣罐、手機(jī)和鑰匙雖然也需要檢查，但不是重點(diǎn)。7.【答案】C【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)尊重嫌疑人、保持警惕、防止逃脫，并保護(hù)嫌疑人安全。強(qiáng)制嫌疑人就范可能引發(fā)沖突，不利于押送工作的順利進(jìn)行。8.【答案】B【解析】保安員在維護(hù)秩序時(shí)，應(yīng)和顏悅色，耐心引導(dǎo)，以合理、合法的方式處理問(wèn)題。橫沖直撞、破壞公共設(shè)施或暴力對(duì)待都是錯(cuò)誤的做法，會(huì)損害保安員的形象和聲譽(yù)。9.【答案】C【解析】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)檢查消防設(shè)施是否完好、注意觀察周邊環(huán)境、保持通訊暢通。隨意調(diào)換巡邏路線可能導(dǎo)致重要區(qū)域的安全漏洞。10.【答案】A【解析】保安員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，等待交警到來(lái)進(jìn)行處理。隨意處理或拒絕幫助都可能耽誤時(shí)間，甚至導(dǎo)致事態(tài)惡化。意見(jiàn)不一致時(shí)，應(yīng)尊重交警的專業(yè)判斷。11.【答案】B【解析】保安員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持鎮(zhèn)定，及時(shí)處理問(wèn)題，防止事態(tài)擴(kuò)大。疏于防范、恐慌失措或推卸責(zé)任都是錯(cuò)誤的做法，會(huì)影響保安員的形象和應(yīng)急處置能力。二、多選題(共5題)12.【答案】ABD【解析】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，注意觀察周邊環(huán)境，保持通訊暢通，以確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)潛在的安全隱患。隨意翻動(dòng)他人物品是侵犯他人隱私的行為，不符合保安員的職責(zé)。13.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先保護(hù)人員安全，遵守法律法規(guī)，確保現(xiàn)場(chǎng)秩序，以減少損失和傷害。追究責(zé)任人是后續(xù)的工作，不是處理突發(fā)事件的首要原則。14.【答案】ABCD【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)尊重嫌疑人權(quán)利，保持高度警惕，確保押送安全，并限制嫌疑人自由，以防止其逃脫或傷害他人。這些措施都是必要的，以確保押送過(guò)程順利進(jìn)行。15.【答案】ABC【解析】保安員職業(yè)道德規(guī)范要求保安員愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、尊重他人，這些都是保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)。肆意打鬧違背職業(yè)道德，是不被允許的行為。16.【答案】ABCD【解析】保安員在值班期間應(yīng)遵守的規(guī)定包括不得擅自離崗、不得飲酒、不得泄露工作秘密、不得參與賭博等。這些規(guī)定有助于確保保安員在值班期間能夠保持清醒的頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行職責(zé)。三、填空題(共5題)17.【答案】5【解析】根據(jù)保安服務(wù)相關(guān)規(guī)定，保安員在接到報(bào)警后應(yīng)在5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，以迅速處理突發(fā)事件。18.【答案】統(tǒng)一【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一的制服，以規(guī)范形象，便于公眾識(shí)別和信任。19.【答案】詳細(xì)【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)詳細(xì)記錄巡邏情況，包括時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等，以便于后續(xù)的檢查和評(píng)估。20.【答案】耐心【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)保持耐心，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的訴求，耐心解釋問(wèn)題，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。21.【答案】安全，人身安全不受侵犯【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)應(yīng)安全押送，確保其人身安全不受侵犯，同時(shí)也要遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)治安。四、判斷題(共5題)22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，未經(jīng)授權(quán)不得攜帶或使用武器。保安員的職責(zé)是維護(hù)秩序和安全，而不是執(zhí)法。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況判斷是否需要報(bào)警，但決定權(quán)通常不在保安員手中，應(yīng)按照單位或部門(mén)的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)記錄投訴內(nèi)容，以便于后續(xù)調(diào)查和處理，同時(shí)也有助于提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中，未經(jīng)允許不得隨意翻動(dòng)他人物品，這屬于侵犯他人隱私的行為，違反職業(yè)道德。26.【答案】正確【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，為了確保押送安全，可以限制其與外界的一切聯(lián)系，防止其通過(guò)通信方式傳遞信息或?qū)嵤┢茐男袨?。五、?jiǎn)答題(共5題)27.【答案】1.立即報(bào)警，說(shuō)明火災(zāi)位置、火勢(shì)等情況；

2.引導(dǎo)人員疏散，確保人員安全；

3.使用滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行初期滅火；

4.按照應(yīng)急預(yù)案，配合消防部門(mén)進(jìn)行滅火工作。【解析】保安員在處理火災(zāi)突發(fā)事件時(shí)，首先應(yīng)迅速報(bào)警并引導(dǎo)人員疏散，同時(shí)使用滅火器等消防設(shè)備進(jìn)行初期滅火，并按照應(yīng)急預(yù)案配合消防部門(mén)進(jìn)行滅火工作。28.【答案】1.保持高度警惕，防止嫌疑人逃脫；

2.途中與嫌疑人保持一定距離，避免近距離接觸；

3.使用手銬等束縛工具，限制嫌疑人行動(dòng)；

4.遵循押送路線，不得隨意停車(chē)或改變路線。【解析】保安員在押送犯罪嫌疑人時(shí)，應(yīng)保持高度警惕，使用束縛工具限制嫌疑人行動(dòng)，并遵循押送路線，確保押送安全。29.【答案】1.保持冷靜，耐心傾聽(tīng)客戶投訴；

2.記錄投訴內(nèi)容，包括時(shí)間、地點(diǎn)、投訴人信息等；

3.分析投訴原因，尋求解決方案；

4.向客戶說(shuō)明處理結(jié)果，并表示感謝。【解析】保安員在遇到客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽(tīng)，記錄投訴內(nèi)容，分析原因，尋求解決方案，并向客戶說(shuō)明處理結(jié)果，以維護(hù)良好的客戶關(guān)系。30.【答案】1.注意觀察周邊環(huán)境，提高警惕；

2.發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，及時(shí)記錄下特征；

3.通過(guò)監(jiān)控設(shè)備或通訊工具，向上級(jí)報(bào)告可疑情況；

4.在確