2026年輔警招聘考試試題庫(kù)第一部分單選題(50題)1、下列裝備屬于武器的是()

A.五四式手槍

B.高壓水槍

C.網(wǎng)槍

D.麻醉槍

【答案】：A2、辦案人民警察收到書(shū)面材料后，應(yīng)當(dāng)在()寫(xiě)明收到日期，并簽名。

A.首頁(yè)右上方

B.首頁(yè)左上方

C.末頁(yè)右下方

D.末頁(yè)左下方

【答案】：A3、根據(jù)《國(guó)家賠償法》的規(guī)定，國(guó)家賠償以()為主要方式。

A.返還財(cái)產(chǎn)

B.支付賠償金

C.恢復(fù)原狀

D.賠禮道歉

【答案】：B4、公安機(jī)關(guān)因偵查犯罪的需要，在使用了公民個(gè)人的交通或通信工具后，()。

A.歸還即可

B.應(yīng)予及時(shí)歸還，并支付適當(dāng)費(fèi)用

C.可不予歸還但必須支付適當(dāng)費(fèi)用

D.可變價(jià)折抵收購(gòu)

【答案】：B5、公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人、辦案人民警察在回避決定作出之前進(jìn)行的與案件有關(guān)的活動(dòng)()

A.有效

B.無(wú)效

C.由承辦案件的公安機(jī)關(guān)審查后決定是否有效

D.有做出回避決定的公安機(jī)關(guān)根據(jù)案件情況決定是否有效

【答案】：D6、對(duì)于單位違反《治安管理處罰法》的，應(yīng)該如何處罰()

A.僅對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員進(jìn)行處罰

B.僅對(duì)其直接負(fù)責(zé)人員進(jìn)行處罰

C.應(yīng)對(duì)其直接指使的主管人員進(jìn)行處罰

D.應(yīng)對(duì)其直接指使的主管人員和其他直接責(zé)任人員進(jìn)行處罰

【答案】：D7、《公安機(jī)關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》規(guī)定，發(fā)生在港航系統(tǒng)的輪船上、港口、碼頭工作區(qū)域內(nèi)的行政案件由()公安機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)管轄。

A.當(dāng)?shù)?/p>

B.交通

C.港航

D.鐵路

【答案】：C8、在暫緩執(zhí)行期間，被決定行政拘留的人有下列哪種行為的，由決定行政拘留公安機(jī)關(guān)作出沒(méi)收或者部分沒(méi)收保證金的決定，恢復(fù)執(zhí)行行政拘留？()

A.被決定行政拘留的張某找到證人徐某，要求徐某改變其證詞，證明張某沒(méi)有打人，并留下了2000元

B.被決定行政拘留的陳某因緊急事情需要前往A縣兩日，走時(shí)未通知當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，兩日后，陳某從A縣回來(lái)，主動(dòng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告了情況

C.被決定行政拘留的劉某找到好朋友王某，要求王某出庭證明他不在盜竊現(xiàn)場(chǎng)

D.被決定行政拘留的袁某向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)謊稱帶父母去B縣看病，實(shí)際上袁某是為了到較遠(yuǎn)的C縣打工

【答案】：D9、政法工作必須牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的理念，這是由我們黨的()和我們國(guó)家政權(quán)的社會(huì)主義性質(zhì)所決定的。

A.政治路線

B.根本宗旨

C.任務(wù)

D.奮斗目標(biāo)

【答案】：B10、四川省人民政府制定了一項(xiàng)臨時(shí)性行政許可，而該項(xiàng)行政許可的內(nèi)容還未經(jīng)過(guò)法律、行政法規(guī)或地方性法規(guī)規(guī)定，那么，該行政許可的效力如何？()

A.有效

B.無(wú)效

C.在一年內(nèi)有效

D.在2年內(nèi)有效

【答案】：C11、某工地地處A處與B處的交界處，某日，一工人因勞資糾紛與包工頭吵了起來(lái)，并糾集了多名老鄉(xiāng)到其辦公室“討說(shuō)法”，雙方言語(yǔ)不和，進(jìn)而大打出手。圍觀群眾立即報(bào)了警。關(guān)于此案的管轄正確的是()。

A.應(yīng)由A區(qū)公安機(jī)關(guān)管轄

B.應(yīng)由B區(qū)公安機(jī)關(guān)管轄

C.應(yīng)由最初受理的公安機(jī)關(guān)管轄

D.無(wú)論誰(shuí)先受理，均由上級(jí)公安機(jī)關(guān)指定管轄

【答案】：C12、人民警察在公安機(jī)關(guān)以外詢問(wèn)被害人或者其他證人，()

A.應(yīng)當(dāng)出示工作證件

B.應(yīng)當(dāng)出示身份證

C.可以出示證件

D.不需出示證件

【答案】：A13、一般情況下公安機(jī)關(guān)人民警察對(duì)于違反治安管理行為有關(guān)的場(chǎng)所物品和人身進(jìn)行檢查時(shí)應(yīng)當(dāng)出示人民警察的工作證件和縣級(jí)以上人員政府公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的()

A.協(xié)查證

B.拘傳證

C.傳喚證

D.檢查證明文件

【答案】：D14、國(guó)家為了()的需要，可以依照法律規(guī)定對(duì)公民的私有財(cái)產(chǎn)實(shí)行征收或者征用并給予補(bǔ)償。

A.國(guó)家利益

B.集體利益

C.公共利益

D.社會(huì)利益

【答案】：C15、盲人或者又聾又啞的人違反治安管理的，可以()處罰

A.免予

B.從輕

C.減輕

D.從輕、減輕或者不予

【答案】：D16、一般情況下，治安案件首先由()管轄

A.違法行為發(fā)生地的公安機(jī)關(guān)

B.違法行為發(fā)現(xiàn)地的公安機(jī)關(guān)

C.最初受理的公安機(jī)關(guān)

D.違法行為人戶口所在地的公安機(jī)關(guān)

【答案】：A17、違反治安管理行為人主動(dòng)消除或者減輕違法后果，并取得被侵害人諒解的()

A.減輕處罰或者不予處罰

B.從輕處罰或者不予處罰

C.減輕處罰

D.從輕處罰

【答案】：A18、下列情形中，經(jīng)警告無(wú)效的，人民警察可以使用武器的是()

A.路某正用菜刀砍倪謀

B.劉某用木棒毆打陸某腿部

C.謝某入室盜竊，被戶主發(fā)現(xiàn)后，用木棒打傷戶主后逃跑D李四等人與王五等人引口角發(fā)生扭打，造成多人軟組織出血，民警到現(xiàn)場(chǎng)后口頭制止不了

D.

【答案】：A19、受到罰款處罰的人應(yīng)當(dāng)自收到處罰決定書(shū)之日起()，到指定的銀行繳納罰款

A.3日內(nèi)

B.7日內(nèi)

C.10日內(nèi)

D.15日內(nèi)

【答案】：D20、下列選項(xiàng)中表述正確的是()。

A.人民警察的行為受法律保護(hù)

B.人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的行為受法律保護(hù)

C.人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的行為不受監(jiān)督

D.人民警察的任何職務(wù)行為均受法律保護(hù)

【答案】：B21、某區(qū)發(fā)生一起持槍殺人案，犯罪嫌疑人騎一輛紅色摩托車(chē)逃竄，該區(qū)民警立即在該人逃竄方向的必經(jīng)之路設(shè)卡堵截，半小時(shí)后一輛紅色摩托車(chē)突然加速?zèng)_卡，但由于戴頭盔無(wú)法辨別是否是犯罪嫌疑人，這時(shí)民警()

A.可以直接開(kāi)槍擊打要害部位

B.可以直接開(kāi)槍擊打；非要害部位

C.可以開(kāi)槍打車(chē)輪胎

D.不可以開(kāi)槍

【答案】：D22、不屬于國(guó)家賠償方式的是()。

A.支付賠償金

B.返還財(cái)產(chǎn)

C.恢復(fù)原狀

D.重新頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照

【答案】：D23、下列哪種法律沖突由全國(guó)人大常委會(huì)裁決？()

A.同一機(jī)關(guān)制定的法律，新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的

B.法律之間對(duì)同一事項(xiàng)的新的一般規(guī)定與舊的特別規(guī)定不一致的

C.同一機(jī)關(guān)制定的法律，特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的

D.行政法規(guī)之間對(duì)同一事項(xiàng)的新的一般規(guī)定與舊的特別規(guī)定不一致的

【答案】：B24、人民警察使用警械和武器前，應(yīng)當(dāng)()

A.清退在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員

B.組織疏散在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員

C.命令在場(chǎng)物管人員疏散

D.命令在場(chǎng)無(wú)關(guān)人員躲避

【答案】：D25、違反治安管理行為人提出的事實(shí)、理由或者證據(jù)成立的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)()

A.復(fù)核

B.審核

C.采納

D.不予理睬

【答案】：C26、把法律劃分為根本法和普通法的主要依據(jù)是()。

A.適用范圍不同

B.制定和表達(dá)方式不同

C.制定和實(shí)施的主體不同

D.制定的內(nèi)容、法律地位和制定的程序不同

【答案】：D27、人民警察對(duì)上級(jí)的決定和命令，()。

A.必須執(zhí)行，但對(duì)超越法律、法規(guī)規(guī)定的人民警察職責(zé)范圍的指令，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并同時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告

B.可以變通執(zhí)行

C.可暫緩執(zhí)行

D.認(rèn)為決定和命令有錯(cuò)誤的就不執(zhí)行

【答案】：A28、公安機(jī)關(guān)辦理行政案件中，對(duì)于被侵害人或者善意第三人合法占有的財(cái)產(chǎn)，不得扣押，應(yīng)當(dāng)予以()

A.先行登記保存

B.登記

C.就地封存

D.扣押

【答案】：B29、公安機(jī)關(guān)因偵查犯罪的需要，使用社會(huì)企事業(yè)組織或個(gè)人的交通工具，造成損失的，()。

A.由該人民警察所屬機(jī)關(guān)給予賠償

B.由該人民警察給予賠償

C.由該人民警察所屬機(jī)關(guān)給予賠償，該人民警察不承擔(dān)任何賠償責(zé)任

D.由交通工具所有人承擔(dān)

【答案】：A30、治安管理處罰的適用對(duì)象是()

A.違反治安管理尚不夠刑事處罰的單位

B.違反治安管理尚不夠刑事處罰的自然人

C.違反治安管理尚不夠刑事處罰的自然人和單位

D.違反治安管理已不夠刑事處罰的自然人和單位

【答案】：C31、人民法院依照法律規(guī)定獨(dú)立行使()，不受行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人的干涉。

A.審判權(quán)

B.檢查權(quán)

C.檢察權(quán)

D.調(diào)查權(quán)

【答案】：A32、趙某（13歲）伙同他人一起打麻將贏了人民幣105元，因趙某系未成年人，公安機(jī)關(guān)未對(duì)其進(jìn)行治安處罰，但對(duì)其所贏得的人民幣105元應(yīng)當(dāng)()。

A.沒(méi)收

B.追繳

C.退給出錢(qián)的人

D.收繳

【答案】：D33、下列屬于約束性警械的是()

A.警棍、催淚彈

B.高壓水槍、特種防爆槍

C.手銬、腳鐐

D.警繩、麻醉槍

【答案】：C34、下列對(duì)公安機(jī)關(guān)辦理行政案件中傳喚的表述正確的是()。

A.對(duì)當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的違法嫌疑人可以口頭傳喚，傳喚到案后需補(bǔ)辦傳喚證

B.對(duì)違反治安管理的違法嫌疑人，無(wú)正當(dāng)理由不接受傳喚或者逃避傳喚的，可以強(qiáng)制傳喚

C.對(duì)違法嫌疑人強(qiáng)制傳喚時(shí)，不能使用手銬、警繩等約束性警械

D.為了防止串供，保證調(diào)查的正常進(jìn)行，可采取連續(xù)傳喚的方式防止違法嫌疑人離開(kāi)詢問(wèn)地點(diǎn)

【答案】：B35、辦理行政案件時(shí)，詢問(wèn)不滿16周歲的違法嫌疑人時(shí)，其父母或者其他監(jiān)護(hù)人不能到場(chǎng)的，()通知其教師到場(chǎng)。

A.應(yīng)當(dāng)

B.可以

C.也不能

D.必須

【答案】：B36、王某系某公安機(jī)關(guān)的負(fù)責(zé)人，在辦理一起行政案件中，因自己的兒子與案件有利害關(guān)系，被決定回避。在回避決定作出以前王某所進(jìn)行的與該案件有關(guān)的活動(dòng)是否有效？()

A.有效

B.無(wú)效

C.是否有效，由該公安機(jī)關(guān)根據(jù)案件情況決定

D.是否有效，由該公安機(jī)關(guān)的上一級(jí)公安機(jī)關(guān)根據(jù)案件情況決定

【答案】：D37、有()或者有群眾報(bào)警公民住所內(nèi)正在發(fā)生危害公共安全或者公民人身安全的案（事）件，或者違法存放危險(xiǎn)物質(zhì)，不立即檢查可能對(duì)公共安全或者公民人身、財(cái)產(chǎn)安全造成重大危害的，人民警察經(jīng)出示工作證件，可以立即檢查。

A.證據(jù)表明

B.線索反映

C.上級(jí)指令

D.跡象表明

【答案】：A38、下列各項(xiàng)中屬于行政處罰范疇的是()。

A.甲企業(yè)因安全問(wèn)題，被責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)

B.乙企業(yè)因污染問(wèn)題，被責(zé)令期限治理

C.丙某因嫖娼被收容教育

D.丁某被處以罰金5萬(wàn)元

【答案】：A39、辨認(rèn)經(jīng)過(guò)和結(jié)果，應(yīng)當(dāng)制作辨認(rèn)筆錄，由()簽名或者捺指印。

A.辦案人民警察、辨認(rèn)人或見(jiàn)證人

B.辦案人民警察、辨認(rèn)人和見(jiàn)證人

C.辦案人民警察、辨認(rèn)人和被辨認(rèn)人

D.辦案人民警察和辨認(rèn)人

【答案】：D40、下列()堅(jiān)決糾正的錯(cuò)誤做法。

A.黨政領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)案件事實(shí)和處理下達(dá)指令

B.黨委督促政法機(jī)關(guān)依法公正處理案件

C.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)與司法機(jī)關(guān)依法行使職權(quán)相統(tǒng)一

D.黨總攬大局，協(xié)調(diào)各方

【答案】：A41、治安管理處罰的程序，適用《治安管理處罰法》的規(guī)定；《治安管理處罰法》沒(méi)有規(guī)定的，適用()的有關(guān)規(guī)定

A.《治安管理處罰條例》

B.《行政復(fù)議法》

C.《行政處罰法》

D.公安機(jī)關(guān)內(nèi)部文件

【答案】：C42、公安機(jī)關(guān)對(duì)與違反治安管理行為有關(guān)的場(chǎng)所、物品、人身可以進(jìn)行檢查。檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)出示工作證件和()以上人民政府公安機(jī)關(guān)開(kāi)具的檢查證明文件

A.縣級(jí)

B.市級(jí)

C.社區(qū)的市級(jí)

D.省級(jí)

【答案】：A43、經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)行政案件有下列哪種情形的，經(jīng)公安派出所或者縣級(jí)公安機(jī)關(guān)辦案部門(mén)以上負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，終止調(diào)查？()

A.適用調(diào)解程序的案件達(dá)成協(xié)議并已履行的

B.沒(méi)有違法事實(shí)的

C.作出行政處罰等處理決定，且已執(zhí)行的

D.作出不予處罰決定的

【答案】：B44、對(duì)因()引起的治安案件進(jìn)行調(diào)解時(shí)，可以邀請(qǐng)當(dāng)事人居住地的居（村）民委員會(huì)的人員或者雙方當(dāng)事人熟悉的人員參加幫助調(diào)節(jié)。

A.同事之間糾紛

B.鄰里糾紛

C.親友之間糾紛

D.在校學(xué)生之間糾紛

【答案】：B45、人民警察對(duì)上級(jí)的決定和命令，()。

A.必須執(zhí)行

B.可以變通執(zhí)行

C.可暫緩執(zhí)行

D.認(rèn)為決定和命令有錯(cuò)誤的就不執(zhí)行

【答案】：A46、()是社會(huì)主義法治的本質(zhì)要求，是社會(huì)依治理念的本質(zhì)特征。

A.執(zhí)法為民

B.依法治國(guó)

C.民主自由

D.服務(wù)大局

【答案】：A47、現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，公民的()不受侵犯。

A.合法財(cái)產(chǎn)

B.私有財(cái)產(chǎn)

C.合法的私有財(cái)產(chǎn)

D.合法財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)

【答案】：C48、人民警察違法使用警械、武器，造成不應(yīng)有的人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予()

A.行政處罰

B.通報(bào)批評(píng)

C.行政處分

D.民事處罰

【答案】：C49、某公安機(jī)關(guān)在辦理一起行政案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)有件對(duì)證明案件起關(guān)鍵作用的物證在某居民手中，但該物證持有人又拒絕向公安機(jī)關(guān)提供。請(qǐng)問(wèn)公安機(jī)關(guān)應(yīng)如何處理？()

A.可以以阻礙執(zhí)行職務(wù)將該持有人傳喚到公安機(jī)關(guān)，如果該持有人還是拒絕提供，就以阻礙執(zhí)行職務(wù)處罰

B.如果該持有人堅(jiān)決不配合，公安機(jī)關(guān)可以依法直接采取扣押等強(qiáng)制措施

C.公安機(jī)關(guān)只能做說(shuō)服教育工作，不能采取強(qiáng)制措施

D.因持有人拒絕提供，民警可以不去取這個(gè)證

【答案】：B50、下列情形中，不適用治安調(diào)解的有()

A.發(fā)送信息干擾他人正常生活

B.偷開(kāi)他人機(jī)動(dòng)車(chē)

C.雇兇傷害他人

D.飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活

【答案】：C第二部分多選題(10題)1、陳某正在王某家行竊,剛好碰到下班回家的王某。王某見(jiàn)狀大聲呼喊“抓賊”并報(bào)了警。陳某遂奪門(mén)而逃,下樓梯時(shí),與放學(xué)回來(lái)的高三學(xué)生小龍撞了個(gè)滿懷。陳某在逃跑時(shí),迅速將外套換了個(gè)面穿上,并從口袋中拿出帽子帶上,剛好被小區(qū)居民張奶奶看到,此時(shí)小區(qū)保安也聞聲趕來(lái),陳某邊喊邊喊抓賊,并乘機(jī)往小區(qū)門(mén)口跑。張奶奶對(duì)保安說(shuō):“他就是賊!”幾個(gè)保安遂上前堵住陳某,陳某從口袋里翻出幾張印刷品,變成自己是貼小廣告的,不是賊。此時(shí),派出所民警接報(bào)后也感到了現(xiàn)場(chǎng),關(guān)于此案,下列說(shuō)法正確的有()

A.對(duì)此案派出所民警可以采取辨認(rèn)的方法來(lái)調(diào)查取證,

B.如果組織辨認(rèn)的話,辨認(rèn)前民警應(yīng)當(dāng)向辨認(rèn)人詳細(xì)詢問(wèn)辨認(rèn)對(duì)象的具體特征。

C.辨認(rèn)時(shí),民警可以組織王某、小龍、張奶奶三人一起邊討論邊辯認(rèn)。

D.民警安排了包括王某在內(nèi)的老中青共7個(gè)辨認(rèn)人分別對(duì)陳某一個(gè)人進(jìn)行辨認(rèn)。

【答案】：AB2、公安機(jī)關(guān)辦理行政案件中收到聽(tīng)證申請(qǐng)后,審查的主要內(nèi)容有()

A.聽(tīng)證申請(qǐng)是否超過(guò)聽(tīng)證申請(qǐng)期限。

B.申請(qǐng)人是否具有聽(tīng)證人申請(qǐng)資格。

C.聽(tīng)證事項(xiàng)是否屬于聽(tīng)證范圍。

D.聽(tīng)證內(nèi)容是否有利公安機(jī)關(guān)處罰。

【答案】：ABC3、人民警察在辦理治安案件過(guò)程中,需要回避的情形是()。

A.是本案的當(dāng)事人或者當(dāng)事人的近親屬的

B.本人或者其近親屬與本案有利害關(guān)系的

C.與本案無(wú)關(guān)系的

D.與本案當(dāng)事人有其他關(guān)系,可能影響案件公正處理的

【答案】：ABD4、公安機(jī)關(guān)的人民警察對(duì)嚴(yán)重危害社會(huì)治安秩序或者威脅公共安全的人員,可以()。

A.強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)

B.依法予以拘留

C.立即予以勞動(dòng)教養(yǎng)

D.采取法律規(guī)定的其他措施

【答案】：ABD5、對(duì)以暴力方法抗拒或者阻礙人民警察依法履行職責(zé),尚未危及人民警察生命安全的違法犯罪分子,可以使用()

A.制服性警械

B.驅(qū)逐性警械

C.武器

D.警械或者武器

【答案】：AB6、依法治國(guó)理念的基本內(nèi)涵是()。

A.法律面前人人平等

B.樹(shù)立和維護(hù)法律的權(quán)威

C.嚴(yán)格依法辦事

D.公正執(zhí)法

【答案】：ABC7、嚴(yán)格執(zhí)法的含義是()。

A.職權(quán)由法定

B.有權(quán)必有責(zé)

C.用權(quán)受監(jiān)督

D.違法受追究

【答案】：ABCD8、全國(guó)人民代表大會(huì)依法能夠直接選舉下列選項(xiàng)中的()。

A.中央軍事委員會(huì)主席

B.國(guó)務(wù)院總理

C.最高人民法院院長(zhǎng)

D.最高人民檢察院檢察長(zhǎng)

【答案】：ACD9、行政案件具有下列那些情形之一的,應(yīng)當(dāng)予以結(jié)案()

A.適用調(diào)解程序的案件達(dá)成協(xié)議并以履行的。

B.作出行政處罰等處罰決定,無(wú)法執(zhí)行的

C.作出不予處罰決定的

D.違法行為涉嫌構(gòu)成犯罪,轉(zhuǎn)為刑事案件辦理的

【答案】：ACD10、下列情形不適用調(diào)解處理的是()。

A.雇兇傷害他人的

B.結(jié)伙斗毆或者其他尋釁滋事的

C.多次實(shí)施違反治安管理行為的

D.當(dāng)事人明確表示不愿意調(diào)解處理的

【答案】：ABCD第三部分大題(5題)1、人民警察是否必須執(zhí)行上級(jí)的指令?

【答案】：(1)人民警察對(duì)超越法律、法規(guī)規(guī)定的人民警察職責(zé)范圍的指令(2)有權(quán)拒絕執(zhí)行并同時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)告2、我國(guó)現(xiàn)行憲法的基本原則?

【答案】：(1)一切國(guó)家權(quán)力屬于人民的原則(2)保障公民權(quán)利和義務(wù)的原則(3)民主集中制原則。(4)社會(huì)主義法制原則。3、如有遭遇暴力執(zhí)法的執(zhí)法對(duì)象前來(lái)機(jī)關(guān)申訴,你作為辦事人員該怎么處理?

【答案】：(1)熱情接待,冷靜處理。首先熱情接待來(lái)申訴的人員,用真誠(chéng)的態(tài)度,平靜申訴人員的情緒。其次,認(rèn)真聽(tīng)取申訴人員的訴說(shuō),并詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)。最后,向申訴人員講明國(guó)家的法律政策,并記下申訴人員的電話和辦公室電話,請(qǐng)申訴人員耐心等待調(diào)查處理結(jié)果。(2)及時(shí)匯報(bào),聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示。及時(shí)、如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并把記錄的情況呈交,聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)指示。4、處長(zhǎng)要出國(guó)學(xué)習(xí),安排你負(fù)