第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函6篇產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個(gè)人□其他__________鑒于產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者權(quán)益及市場(chǎng)秩序的重要性，承諾方本著誠(chéng)信守法、質(zhì)量第一的原則，就產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理事宜作出如下承諾：一、承諾事項(xiàng)承諾方嚴(yán)格遵循《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)所生產(chǎn)、銷售或提供的產(chǎn)品質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。承諾方保證產(chǎn)品符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及合同約定，不存在虛假宣傳、以次充好等行為。對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，承諾方將第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處理機(jī)制，保證消費(fèi)者權(quán)益得到有效保障。承諾方承諾建立完善的質(zhì)量追溯體系，對(duì)產(chǎn)品從原材料采購(gòu)到成品交付的全過程實(shí)施嚴(yán)格管控，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。承諾方將定期開展內(nèi)部質(zhì)量自查，及時(shí)發(fā)覺并整改潛在問題，防止質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。二、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)承諾方制定并執(zhí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，明確各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任分工，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。在原材料采購(gòu)階段，承諾方將嚴(yán)格篩選供應(yīng)商，對(duì)進(jìn)料進(jìn)行抽樣檢測(cè)，保證原材料質(zhì)量達(dá)標(biāo)；在生產(chǎn)制造過程中，承諾方將采用先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，加強(qiáng)工序控制，減少質(zhì)量缺陷的發(fā)生；在產(chǎn)品檢驗(yàn)階段，承諾方將建立多重檢驗(yàn)機(jī)制，包括首件檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和成品檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品100%合格；在產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)，承諾方將提供詳細(xì)的產(chǎn)品說(shuō)明書和使用指南，并明確售后服務(wù)政策，保證消費(fèi)者能夠正確使用產(chǎn)品。承諾方承諾每年至少開展__________次全面質(zhì)量審核，對(duì)發(fā)覺的問題制定整改方案并限期完成。承諾方將嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝和標(biāo)簽的規(guī)定，保證產(chǎn)品信息真實(shí)、完整、清晰。三、考核承諾方接受相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)及社會(huì)公眾的，并建立內(nèi)部考核機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行定期評(píng)估。承諾方承諾積極配合質(zhì)量部門的抽查檢驗(yàn)，對(duì)檢驗(yàn)中發(fā)覺的問題及時(shí)整改并提交報(bào)告。承諾方將產(chǎn)品質(zhì)量作為企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核的重要指標(biāo)，與員工薪酬、晉升等直接掛鉤，保證全體員工高度重視產(chǎn)品質(zhì)量。承諾方將建立客戶投訴處理機(jī)制，對(duì)消費(fèi)者反映的質(zhì)量問題進(jìn)行登記、調(diào)查和處理，并定期對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。承諾方承諾__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，考核結(jié)果將作為企業(yè)評(píng)優(yōu)評(píng)先的重要依據(jù)。對(duì)于考核不合格的部門或個(gè)人，承諾方將依法依規(guī)進(jìn)行問責(zé)，保證質(zhì)量責(zé)任得到有效落實(shí)。四、生效變更本承諾書自簽署之日起生效，具有法律約束力。承諾方承諾嚴(yán)格遵守承諾書中的各項(xiàng)約定，如有任何變更，需提前書面通知相關(guān)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后方可生效。承諾方承諾根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，保證持續(xù)符合相關(guān)要求。對(duì)于承諾書中未明確的事項(xiàng)，承諾方將參照國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)慣例進(jìn)行處理。承諾方承諾將本承諾書提交至企業(yè)檔案管理部門保存，并保證相關(guān)方能夠隨時(shí)查閱。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函第（2）篇承諾書一、基本規(guī)范甲方：__________乙方：__________為規(guī)范產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理達(dá)成如下承諾：1.1本承諾書適用于甲乙雙方在產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)中涉及的質(zhì)量責(zé)任處理事宜。1.2甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律法規(guī)，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。1.3甲乙雙方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，明確質(zhì)量責(zé)任，保證產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理的公平、公正、及時(shí)。二、責(zé)任界定2.1乙方承諾，其所生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合合同約定。2.2乙方應(yīng)提供完整的產(chǎn)品質(zhì)量證明文件，包括但不限于產(chǎn)品合格證、檢驗(yàn)報(bào)告等，并保證文件的真實(shí)性、合法性。2.3甲方在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì)產(chǎn)品信息及質(zhì)量證明文件，保證所購(gòu)產(chǎn)品符合自身需求及質(zhì)量要求。2.4如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、處理流程3.1甲方在發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題后，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明問題情況及相關(guān)證據(jù)。3.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)，并告知甲方處理方案及時(shí)間。3.3如需進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)，甲乙雙方應(yīng)共同委托具有資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。3.4乙方應(yīng)在承諾的處理期限內(nèi)完成產(chǎn)品質(zhì)量問題處理，并保證問題得到有效解決。3.5如甲方對(duì)乙方的處理方案不滿意，可向有關(guān)部門投訴或申請(qǐng)仲裁，乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。四、保障措施4.1乙方應(yīng)建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量問題可追溯至源頭。4.2乙方應(yīng)定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行自查，并邀請(qǐng)甲方或其他相關(guān)方進(jìn)行檢驗(yàn)，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.3乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.4乙方應(yīng)設(shè)立產(chǎn)品質(zhì)量問題處理專項(xiàng)資金，用于處理產(chǎn)品質(zhì)量問題及賠償相關(guān)損失，本單位保證__________指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%。4.5乙方應(yīng)積極配合甲方及有關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量檢查，并如實(shí)提供相關(guān)資料。五、違約責(zé)任5.1如乙方違反本承諾書中的任何約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。5.2如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付賠償金__________元。5.3如乙方拒絕履行本承諾書中的任何約定，甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或申請(qǐng)仲裁，乙方應(yīng)積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。六、其他6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。6.3本承諾書未盡事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商解決。承諾人（甲方）：__________承諾人（乙方）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函第（3）篇為規(guī)范__________行為，特制定本承諾書，以明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保證市場(chǎng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。一、行為準(zhǔn)則1.1遵守法律法規(guī)：承諾嚴(yán)格遵守《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)要求。1.2建立質(zhì)量管理體系：承諾建立健全產(chǎn)品質(zhì)量管理體系，包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)、產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的全過程控制。1.3實(shí)施質(zhì)量追溯制度：承諾建立并完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度，保證產(chǎn)品從生產(chǎn)到銷售的全過程可追溯，便于在出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)迅速定位原因并采取補(bǔ)救措施。1.4加強(qiáng)員工培訓(xùn)：承諾定期對(duì)員工進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量法律法規(guī)及操作規(guī)程的培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和技能水平，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。1.5接受社會(huì)：承諾主動(dòng)接受相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、消費(fèi)者及社會(huì)公眾的，及時(shí)處理質(zhì)量投訴，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。二、具體承諾2.1嚴(yán)格把控原材料質(zhì)量：承諾對(duì)所有進(jìn)廠原材料進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證原材料符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，杜絕使用不合格原材料進(jìn)行生產(chǎn)。2.2加強(qiáng)生產(chǎn)過程控制：承諾在生產(chǎn)過程中實(shí)施嚴(yán)格的質(zhì)量控制措施，包括生產(chǎn)設(shè)備的定期維護(hù)、生產(chǎn)環(huán)境的清潔衛(wèi)生、生產(chǎn)過程的標(biāo)準(zhǔn)化操作等，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。2.3完善質(zhì)量檢驗(yàn)制度：承諾建立完善的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，對(duì)生產(chǎn)出的產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不合格產(chǎn)品不得出廠。2.4建立產(chǎn)品召回機(jī)制：承諾在發(fā)覺產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，能夠迅速啟動(dòng)產(chǎn)品召回程序，及時(shí)將問題產(chǎn)品召回并進(jìn)行處理，以消除安全隱患。2.5主動(dòng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：承諾在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，能夠主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，并采取有效措施防止類似問題再次發(fā)生。三、機(jī)制3.1建立內(nèi)部機(jī)制：承諾建立內(nèi)部機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)控，保證各項(xiàng)質(zhì)量措施得到有效落實(shí)。__________部門負(fù)責(zé)本承諾的落實(shí)。3.2加強(qiáng)外部合作：承諾與相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)等建立合作關(guān)系，共同推動(dòng)產(chǎn)品質(zhì)量提升，及時(shí)獲取行業(yè)最新質(zhì)量信息和技術(shù)動(dòng)態(tài)。3.3定期進(jìn)行自我評(píng)估：承諾定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進(jìn)行自我評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)覺問題并及時(shí)改進(jìn)，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。3.4信息公開透明：承諾對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)信息進(jìn)行公開透明，包括產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品召回信息等，接受社會(huì)公眾的。3.5建立獎(jiǎng)懲制度：承諾建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)在產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反質(zhì)量規(guī)定的行為進(jìn)行懲罰，以保證質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。承諾人簽名：________________________簽訂日期：________________________產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函第（4）篇關(guān)于__________項(xiàng)目的承諾一、前期準(zhǔn)備1.承諾人必須于本承諾生效前，組建符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)分工，保證團(tuán)隊(duì)具備相應(yīng)的專業(yè)能力和資質(zhì)。2.承諾人必須全面梳理項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，制定詳細(xì)的質(zhì)量責(zé)任處理方案，并報(bào)送相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)備案。3.承諾人必須對(duì)項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品進(jìn)行全面質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，并制定相應(yīng)的預(yù)防和控制措施。4.承諾人嚴(yán)禁在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備階段隱瞞或虛報(bào)產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴(yán)禁擅自變更質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或降低質(zhì)量要求。二、實(shí)施過程1.承諾人必須在產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理制度，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合法定標(biāo)準(zhǔn)和合同約定。2.承諾人必須建立產(chǎn)品質(zhì)量問題處理機(jī)制，對(duì)發(fā)覺的質(zhì)量問題及時(shí)記錄、分析、整改，并定期向監(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告處理進(jìn)展。3.承諾人必須對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任培訓(xùn)，保證全員知曉并遵守質(zhì)量責(zé)任處理流程。4.承諾人嚴(yán)禁偽造、篡改產(chǎn)品質(zhì)量記錄，嚴(yán)禁將不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品出廠或銷售。三、后期評(píng)估1.承諾人必須在項(xiàng)目結(jié)束后，組織專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理情況進(jìn)行全面評(píng)估，形成評(píng)估報(bào)告，并報(bào)送相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)。2.承諾人必須對(duì)評(píng)估中發(fā)覺的問題進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，完善質(zhì)量責(zé)任處理制度，防止類似問題再次發(fā)生。3.承諾人必須配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的檢查，提供真實(shí)、完整的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理資料。4.承諾人嚴(yán)禁在評(píng)估過程中隱瞞或回避質(zhì)量問題，嚴(yán)禁編造虛假評(píng)估結(jié)果。本承諾自__________年__月__日起生效。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函第（5）篇根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)定1.1本承諾書由產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理方（以下簡(jiǎn)稱“處理方”）與產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任承擔(dān)方（以下簡(jiǎn)稱“承擔(dān)方”）共同簽署，旨在明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理的權(quán)利義務(wù)及具體流程。1.2本承諾書所稱“產(chǎn)品質(zhì)量問題”指本承諾書涉及的特定產(chǎn)品在交付、使用或檢驗(yàn)過程中出現(xiàn)的與約定標(biāo)準(zhǔn)不符的情形。1.3處理方與承擔(dān)方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則履行本承諾書項(xiàng)下的義務(wù)，并保證相關(guān)行為的合法性及合規(guī)性。2.權(quán)利義務(wù)劃分2.1處理方權(quán)利義務(wù)2.1.1處理方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議合同及相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并要求承擔(dān)方提供必要的證據(jù)材料。2.1.2處理方應(yīng)在收到承擔(dān)方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的書面說(shuō)明后____日內(nèi)作出初步判斷，并通知承擔(dān)方處理結(jié)果。2.1.3處理方有權(quán)對(duì)存在質(zhì)量問題的產(chǎn)品采取返修、更換或退貨等措施，相關(guān)費(fèi)用由承擔(dān)方承擔(dān)。2.2承擔(dān)方權(quán)利義務(wù)2.2.1承擔(dān)方應(yīng)積極配合處理方對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問題的調(diào)查，并在____日內(nèi)提交書面說(shuō)明及相關(guān)證明材料。2.2.2承擔(dān)方有權(quán)要求處理方在處理過程中遵守保密義務(wù)，未經(jīng)許可不得泄露涉及商業(yè)秘密的信息。2.2.3承擔(dān)方應(yīng)承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于維修費(fèi)用、更換成本及客戶索賠款項(xiàng)。3.處理流程3.1報(bào)告與受理3.1.1任何一方發(fā)覺產(chǎn)品質(zhì)量問題，應(yīng)在____日內(nèi)以書面形式向另一方報(bào)告，并附相關(guān)證據(jù)材料。3.1.2另一方在收到報(bào)告后____日內(nèi)未提出異議的，視為受理。3.2調(diào)查與認(rèn)定3.2.1處理方應(yīng)組織專業(yè)人員進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量問題調(diào)查，并依據(jù)__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范作出認(rèn)定。3.2.2調(diào)查結(jié)果應(yīng)書面通知雙方，并說(shuō)明認(rèn)定依據(jù)及處理建議。3.3處理與執(zhí)行3.3.1雙方應(yīng)在調(diào)查結(jié)果確認(rèn)后____日內(nèi)達(dá)成處理協(xié)議，明確責(zé)任承擔(dān)及解決方式。3.3.2如一方對(duì)處理結(jié)果有異議，可申請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行復(fù)評(píng)，復(fù)評(píng)結(jié)果為最終依據(jù)。4.違約責(zé)任4.1任何一方違反本承諾書約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償對(duì)方損失及承擔(dān)法律責(zé)任。4.2違約金金額為因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失的____%，但最高不超過合同總金額的____%。4.3若違約行為嚴(yán)重影響合同履行，守約方有權(quán)解除合同并要求賠償全部損失。5.爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交__________指本承諾書涉及的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)仲裁或依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.2仲裁或訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本承諾書其他條款。6.其他事項(xiàng)6.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，有效期屆滿前____日可協(xié)商續(xù)簽。6.2本承諾書未盡事宜，由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。6.3本承諾書一式____份，處理方執(zhí)____份，承擔(dān)方執(zhí)____份，具有同等法律效力。產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理承諾函第（6）篇承諾方：公司名稱：________________________法定代表人：______________________注冊(cè)地址：________________________聯(lián)系方式：________________________一、基本狀況說(shuō)明本承諾方（以下簡(jiǎn)稱“承諾方”）系依法注冊(cè)成立的企業(yè)法人，具備相應(yīng)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。近期，承諾方所生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題，對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成了損害。為妥善處理相關(guān)責(zé)任事宜，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，修復(fù)企業(yè)聲譽(yù)，承諾方基于誠(chéng)信原則和法律要求，特制定本承諾書，就產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任處理事宜作出如下承諾。二、責(zé)任承擔(dān)與處理措施1.問題確認(rèn)與整改承諾方確認(rèn)，涉及問題的產(chǎn)品存在瑕疵或不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，已對(duì)消費(fèi)者造成實(shí)際損失。承諾方將立即成立專項(xiàng)工作組，對(duì)問題產(chǎn)品進(jìn)行全面排查，查明質(zhì)量缺陷的具體原因，并在七個(gè)工作日內(nèi)向消費(fèi)者公布調(diào)查結(jié)果。2.消費(fèi)者權(quán)益保障承諾方承諾采取以下措施保障消費(fèi)者權(quán)益：（1）對(duì)購(gòu)買問題產(chǎn)品的消費(fèi)者，提供免費(fèi)維修、更換或退貨服務(wù)，具體方案由消費(fèi)者選擇，且服務(wù)期限不超過三十日；（2）對(duì)于因產(chǎn)品缺陷導(dǎo)致人身或財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者，承諾方將依法承擔(dān)賠償責(zé)任，包