2025年度呼吸內(nèi)科護(hù)理部年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃撰寫日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年呼吸內(nèi)科護(hù)理部在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞“以患者為中心、以質(zhì)量為核心”的護(hù)理工作方針，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)護(hù)理工作，全面保障臨床護(hù)理質(zhì)量與安全，取得了階段性成果。核心職責(zé)履行情況

在本年度中，護(hù)理部重點(diǎn)做好患者安全、護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、人員培訓(xùn)和管理優(yōu)化等方面的工作。通過優(yōu)化護(hù)理流程、加強(qiáng)護(hù)理人員資質(zhì)管理、規(guī)范護(hù)理操作流程等方式，切實(shí)履行了核心護(hù)理職責(zé)，確保了患者在治療、護(hù)理和康復(fù)過程中的安全與舒適。全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯(cuò)事件，護(hù)理投訴率維持在較低水平。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度

護(hù)理部重點(diǎn)推進(jìn)了以下幾項(xiàng)工作：

-患者安全護(hù)理方案的優(yōu)化與落實(shí)，完成各項(xiàng)安全評(píng)分評(píng)估300余次；

-通過開展新入職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)、護(hù)理人員繼續(xù)教育、臨床技能考核等提升整體護(hù)理操作水平；

-建立健全護(hù)理質(zhì)量控制體系，定期組織質(zhì)量檢查并反饋，改進(jìn)建議執(zhí)行率達(dá)95%以上；

-推行護(hù)理信息化建設(shè)，完成醫(yī)院護(hù)理信息系統(tǒng)的升級(jí)，提高了護(hù)理工作效率。日常工作執(zhí)行情況

在日常護(hù)理工作中，護(hù)理部持續(xù)強(qiáng)化護(hù)理人員的責(zé)任意識(shí)與服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)查房制度、交接班制度與護(hù)理記錄制度。通過制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升了護(hù)理工作的科學(xué)性和規(guī)范性。全年按時(shí)完成護(hù)理排班、護(hù)理記錄、交接班、病房巡查、消毒滅菌等基礎(chǔ)工作，有效保障了患者安全與護(hù)理質(zhì)量。2.工作亮點(diǎn)與成果

突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新

2025年，護(hù)理部在呼吸內(nèi)科專科護(hù)理、患者健康教育、護(hù)理科研等方面取得了一定的創(chuàng)新成果。

-開展呼吸康復(fù)護(hù)理試點(diǎn)項(xiàng)目，針對(duì)慢性阻塞性肺疾?。–OPD）患者實(shí)施個(gè)性化康復(fù)方案，患者肺功能改善率提升了20%；

-推行“護(hù)理+心理”聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將心理干預(yù)融入呼吸疾病護(hù)理流程，有效緩解了患者焦慮情緒，提高了治療依從性；

-優(yōu)化護(hù)理流程，實(shí)施護(hù)士分層級(jí)管理，提升護(hù)理資源利用效率，全年護(hù)士人力使用率下降8%。重要項(xiàng)目或活動(dòng)

護(hù)理部在年度內(nèi)組織開展了多項(xiàng)重點(diǎn)活動(dòng)與項(xiàng)目，包括：

-呼吸系統(tǒng)疾病健康宣教月活動(dòng)，累計(jì)開展健康講座15場(chǎng)，覆蓋患者及家屬400余人次；

-護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目：“肺炎患者護(hù)理質(zhì)量提升行動(dòng)”，通過標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程、過程質(zhì)控手段和成效評(píng)估機(jī)制，促使科室肺炎感染率下降12%；

-成功舉辦“呼吸護(hù)理?？萍寄芨?jìng)賽”，提升護(hù)理人員實(shí)操能力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

-開展護(hù)理科研課題申報(bào)工作，完成“呼吸重癥患者無痛吸痰技術(shù)研究”課題的立項(xiàng)與初步實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可

護(hù)理部在2025年度獲得了以下榮譽(yù)：

-全院“優(yōu)秀護(hù)理團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號(hào)；

-被授予“患者滿意護(hù)理示范科室”稱號(hào)；

-兩名護(hù)士在市級(jí)護(hù)理技能大賽中獲得二等獎(jiǎng)；

-申請(qǐng)并獲得一項(xiàng)“呼吸護(hù)理相關(guān)專利”技術(shù)成果。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

量化工作成果

護(hù)理部全年累計(jì)完成護(hù)理工作量32萬人次，護(hù)理滿意度達(dá)96.5%，住院患者跌倒報(bào)告率下降15%。質(zhì)量指標(biāo)完成情況

通過質(zhì)量指標(biāo)評(píng)估，護(hù)理部在2025年的主要質(zhì)量指標(biāo)完成情況如下：指標(biāo)名稱目標(biāo)值實(shí)際完成值完成率護(hù)理不良事件數(shù)02100%護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率≤0.5%0.3%100%護(hù)理記錄完整率≥95%98.2%100%患者滿意度≥95%96.5%100%效率提升數(shù)據(jù)

通過流程優(yōu)化與信息化管理，護(hù)理部在2025年實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)效率指標(biāo)的提升：指標(biāo)名稱上年數(shù)據(jù)本年數(shù)據(jù)提升幅度平均住院護(hù)理時(shí)間7.5天6.8天9.3%分診滿意度88%92%4.5%交接班準(zhǔn)確率92%96.5%4.9%護(hù)理文書書寫效率0.85頁/小時(shí)1.05頁/小時(shí)23.5%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專業(yè)技能提升

2025年，護(hù)理部積極推動(dòng)護(hù)理人員的專業(yè)技能培訓(xùn)與能力提升。

-完成全員急救技能考核，合格率保持在100%；

-鼓勵(lì)護(hù)士參與呼吸機(jī)管理、氣道護(hù)理、無痛吸痰等專科技能培訓(xùn)，并組織考核；

-成功組織5場(chǎng)護(hù)理操作規(guī)范培訓(xùn)，覆蓋全科護(hù)士120人次。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

護(hù)理人員的綜合素質(zhì)在2025年的工作中不斷提升，主要體現(xiàn)在以下方面：

-溝通協(xié)調(diào)能力：通過組織“溝通技巧提升培訓(xùn)”及模擬演練，護(hù)士在與患者及家屬溝通中的滿意度提升明顯；

-團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，推動(dòng)多科室聯(lián)合查房制度，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的配合效率；

-解決問題能力：建立護(hù)理問題登記與解決方案反饋機(jī)制，全年收集并解決臨床護(hù)理問題200余項(xiàng)，有效減少隱患問題。3.繼續(xù)教育情況

護(hù)理部在年度內(nèi)積極組織并參與各類繼續(xù)教育活動(dòng)，促進(jìn)護(hù)理人員的專業(yè)成長(zhǎng)：

-全年組織護(hù)理學(xué)術(shù)講座12次，護(hù)理人員參與率達(dá)95%；

-鼓勵(lì)護(hù)士參加省市級(jí)護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議及培訓(xùn)課程，共15人獲得省級(jí)繼續(xù)教育學(xué)分；

-組織護(hù)理人員完成《循證護(hù)理實(shí)踐》《護(hù)理安全與風(fēng)險(xiǎn)防控》《呼吸系統(tǒng)疾病護(hù)理新進(jìn)展》等課程學(xué)習(xí)，提升理論水平及實(shí)際操作能力。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃

護(hù)理部在年度工作中也注重個(gè)人學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，部分護(hù)士制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行，包括：

-閱讀呼吸疾病護(hù)理相關(guān)專業(yè)書籍不少于10本；

-參與科研項(xiàng)目，撰寫護(hù)理論文3篇，其中1篇發(fā)表于省級(jí)期刊；

-制定個(gè)人護(hù)理技能提升目標(biāo)，包括呼吸治療儀操作、患者心理評(píng)估等；

-每月參與1次護(hù)理案例分析，提升臨床思維能力與問題解決能力。三、問題分析與反思1.工作中存在的不足

能力短板

護(hù)理部在工作中發(fā)現(xiàn)，部分護(hù)士在專業(yè)技能和?？谱o(hù)理知識(shí)上存在不足，特別是在緊急處置、慢性病管理、呼吸機(jī)使用等方面。工作效率問題

盡管通過信息化建設(shè)提高了部分工作效率，但在某些護(hù)理環(huán)節(jié)仍存在效率低下的情況。例如，護(hù)理記錄書寫時(shí)仍需人工輸入較多內(nèi)容，影響了部分護(hù)士的工作效率。協(xié)同配合方面

在多學(xué)科協(xié)作方面，護(hù)理團(tuán)隊(duì)與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)之間的溝通仍有待加強(qiáng)。在轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者、處理復(fù)雜病例時(shí)，存在部門之間信息傳遞不暢、協(xié)作不充分等問題。2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

外部環(huán)境因素

-臨床工作壓力大，部分護(hù)理人員因工作負(fù)荷高，存在心理壓力和職業(yè)倦怠現(xiàn)象；

-醫(yī)院床位周轉(zhuǎn)率高，護(hù)理人力資源緊張，不利于專科護(hù)理的深入開展；

-患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的認(rèn)知度與接受度有待進(jìn)一步提升，特別是在慢性病管理方面。資源條件限制

-護(hù)理人員數(shù)量有限，難以滿足高強(qiáng)度的工作需求；

-護(hù)理設(shè)備更新滯后，部分設(shè)備未達(dá)到最新標(biāo)準(zhǔn)，影響護(hù)理質(zhì)量與安全；

-護(hù)理科研資源支持不足，導(dǎo)致護(hù)理人員在科研方面的投入有限。體制機(jī)制約束

-護(hù)理管理制度仍需進(jìn)一步細(xì)化，部分管理流程存在模糊地帶，導(dǎo)致執(zhí)行難度較大；

-護(hù)理績(jī)效考核機(jī)制不夠科學(xué)，部分護(hù)士認(rèn)為考核標(biāo)準(zhǔn)缺乏全面性和透明度；

-護(hù)理信息系統(tǒng)的部分功能尚未完全開發(fā)，影響數(shù)據(jù)收集與管理的自動(dòng)化程度。3.改進(jìn)方向思考

問題根源分析

上述問題的根源主要在于以下幾個(gè)方面：

-人員結(jié)構(gòu)不合理，工作壓力大導(dǎo)致部分護(hù)士能力發(fā)展受限；

-信息化系統(tǒng)建設(shè)進(jìn)度緩慢，影響護(hù)理服務(wù)的效率與質(zhì)量；

-管理制度缺乏具體的執(zhí)行細(xì)則，存在執(zhí)行不力與保障不到位的現(xiàn)象；

-科研支持不足，影響護(hù)理人員的創(chuàng)新能力和職業(yè)發(fā)展動(dòng)力。改進(jìn)措施設(shè)想

針對(duì)上述問題，護(hù)理部提出以下改進(jìn)措施：

-優(yōu)化人力資源配置：制定科學(xué)排班制度，結(jié)合護(hù)士能級(jí)，合理分配工作職責(zé)；

-加強(qiáng)信息化建設(shè)：加快護(hù)理信息系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)護(hù)理記錄、轉(zhuǎn)診、醫(yī)療協(xié)同等流程的數(shù)字化管理；

-細(xì)化管理制度：針對(duì)護(hù)理流程、設(shè)備使用、患者管理等方面制定更具體的操作規(guī)范；

-完善績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制：建立更科學(xué)、全面的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度、科研參與等多方面；

-提升護(hù)理科研能力：設(shè)立護(hù)理科研專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)護(hù)士參與科研項(xiàng)目，推動(dòng)護(hù)理理論與實(shí)踐的深度融合。需要支持的事項(xiàng)

-增加護(hù)理人員編制，緩解人員緊張問題；

-爭(zhēng)取醫(yī)院信息化建設(shè)專項(xiàng)資金，完成系統(tǒng)升級(jí)改造；

-配備更先進(jìn)的護(hù)理設(shè)備，提高護(hù)理技術(shù)與患者安全；

-增設(shè)護(hù)理科研類培訓(xùn)課程，提升護(hù)士科研能力水平；

-優(yōu)化護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展路徑，完善職稱晉升與繼續(xù)教育制度。四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年，呼吸內(nèi)科護(hù)理部將以“高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)”為核心，圍繞“加強(qiáng)?？谱o(hù)理、提升護(hù)理質(zhì)量、優(yōu)化護(hù)理流程”三大方向，開展系統(tǒng)性改進(jìn)工作。重點(diǎn)目標(biāo)包括：

-護(hù)理人員整體專業(yè)能力提升，力爭(zhēng)100%通過?？谱o(hù)理考核；

-患者滿意度提升至98%以上；

-護(hù)理質(zhì)量控制體系進(jìn)一步完善，實(shí)現(xiàn)差錯(cuò)率為零；

-推動(dòng)“護(hù)理+康復(fù)”“護(hù)理+心理”等創(chuàng)新服務(wù)模式，打造特色護(hù)理品牌。主要預(yù)期成果

-建立標(biāo)準(zhǔn)化呼吸?？谱o(hù)理流程，形成可復(fù)制可推廣的護(hù)理模式；

-提升護(hù)士在呼吸疾病護(hù)理中的智能化、精準(zhǔn)化操作水平；

-開展呼吸系統(tǒng)疾病患者居家護(hù)理項(xiàng)目，推動(dòng)護(hù)理服務(wù)向社區(qū)延伸；

-打造“智慧護(hù)理”示范科室，實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息化管理全面覆蓋。工作重點(diǎn)領(lǐng)域

2026年工作將圍繞以下幾個(gè)重點(diǎn)展開：

-專科護(hù)理規(guī)范化建設(shè)：制定并推廣呼吸?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化流程，覆蓋吸氧、霧化、吸痰、氣道管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)；

-護(hù)理信息化深化應(yīng)用：推動(dòng)護(hù)理信息系統(tǒng)的全面使用，實(shí)現(xiàn)患者數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享、護(hù)理流程全程記錄；

-護(hù)理科研能力提升：設(shè)立護(hù)理科研基金，鼓勵(lì)護(hù)士申報(bào)科研課題，形成可推廣的護(hù)理研究成果；

-護(hù)理服務(wù)質(zhì)量保障：通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、智能化手段，建立全過程護(hù)理質(zhì)量控制體系，提升患者護(hù)理滿意度；

-護(hù)理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)：制定護(hù)理人員分層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，提升整體護(hù)理服務(wù)水平與團(tuán)隊(duì)凝聚力。2.具體工作計(jì)劃

月度/季度計(jì)劃

2026年將按照月度和季度計(jì)劃推進(jìn)護(hù)理工作：時(shí)間工作計(jì)劃內(nèi)容目標(biāo)與措施1月-3月護(hù)理質(zhì)量評(píng)估與改進(jìn)方案制定完成全年護(hù)理質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，制定改進(jìn)措施并分步驟實(shí)施4月-6月護(hù)理信息化系統(tǒng)升級(jí)與應(yīng)用培訓(xùn)完成系統(tǒng)上線，開展全員信息化操作培訓(xùn)，確保數(shù)據(jù)完整7月-9月?？谱o(hù)理能力考核與培訓(xùn)開展呼吸治療、氣道護(hù)理等?？萍寄芸己?，建立能力提升機(jī)制10月-12月冬季呼吸道疾病高發(fā)期護(hù)理服務(wù)優(yōu)化制定針對(duì)流感等呼吸道疾病的專業(yè)護(hù)理方案，提升患者管理能力重點(diǎn)項(xiàng)目安排

-“呼吸護(hù)理規(guī)范化管理”項(xiàng)目：制定呼吸系統(tǒng)疾病患者護(hù)理流程標(biāo)準(zhǔn)，完成全科護(hù)理人員培訓(xùn)，確保所有護(hù)士按標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行護(hù)理工作。

-“護(hù)理+心理”服務(wù)落地項(xiàng)目：在科室全面推廣心理干預(yù)服務(wù)，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與干預(yù)流程，并進(jìn)行效果評(píng)估。

-“護(hù)理信息化”系統(tǒng)上線項(xiàng)目：完成護(hù)理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)遷移與功能調(diào)試，開展操作培訓(xùn)，確保系統(tǒng)順利運(yùn)行。

-“患者健康教育”拓展項(xiàng)目：聯(lián)合健康教育科，制作呼吸疾病科普視頻及手冊(cè)，提升患者自我管理能力。創(chuàng)新工作設(shè)想

-推廣應(yīng)用AI輔助護(hù)理系統(tǒng)：引入人工智能技術(shù)，用于患者病情監(jiān)測(cè)、護(hù)理數(shù)據(jù)分析與預(yù)警管理，提升護(hù)理效率；

-設(shè)立“呼吸護(hù)理技術(shù)革新獎(jiǎng)”：鼓勵(lì)護(hù)士提出護(hù)理技術(shù)改進(jìn)意見，擇優(yōu)推廣應(yīng)用，提升整體護(hù)理水平；

-開展“床邊教學(xué)”活動(dòng)：在臨床工作中融入教學(xué)內(nèi)容，提升護(hù)士的實(shí)踐能力與教學(xué)能力；

-提升護(hù)理服務(wù)體驗(yàn)：優(yōu)化患者候診與治療環(huán)境，引入患者體驗(yàn)管理機(jī)制，提升整體服務(wù)滿意度。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

能力提升目標(biāo)

-護(hù)理部主任計(jì)劃：完成護(hù)理管理培訓(xùn)，提升管理能力與領(lǐng)導(dǎo)力；

-主管護(hù)士計(jì)劃：提升專科護(hù)理與科研管理能力，申報(bào)省級(jí)護(hù)理科研課題；

-普通護(hù)士計(jì)劃：提升急救技能、呼吸機(jī)管理、患者心理評(píng)估等專業(yè)技能。學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃

-參加“呼吸內(nèi)科學(xué)與護(hù)理聯(lián)合培訓(xùn)”課程，提升對(duì)呼吸系統(tǒng)疾病的整體認(rèn)識(shí)；

-鼓勵(lì)護(hù)士參加“護(hù)理科研方法論”“護(hù)理質(zhì)量控制實(shí)踐”等繼續(xù)教育項(xiàng)目；

-定期組織護(hù)理技術(shù)操作考核，確保工作質(zhì)量與技能達(dá)標(biāo)。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

-建立護(hù)理人員職業(yè)發(fā)展通道，明確不同職級(jí)的崗位職責(zé)與晉升機(jī)制；

-鼓勵(lì)護(hù)士參與護(hù)理管理崗位，提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力；

-鼓勵(lì)優(yōu)秀護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)歷提升，支持?？谱o(hù)理方向深造；

-推動(dòng)護(hù)士參與醫(yī)院各層級(jí)的護(hù)理管理培訓(xùn)，提高護(hù)理工作的系統(tǒng)化與規(guī)范化水平。五、自我總結(jié)回顧2025年度的工作，呼吸內(nèi)科護(hù)理部在護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理服務(wù)、護(hù)理科研等方面取得了一定成績(jī)，但也存在諸多不足和挑戰(zhàn)。工作中，護(hù)理人員的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)不斷提升，護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力顯著增強(qiáng)，逐步形成了以患者為中心的護(hù)理服務(wù)體系。然而，在實(shí)際執(zhí)行過程中，護(hù)理部仍然面臨著護(hù)理人力資源緊張、護(hù)理流程信息化程度不足、科研能力局限等問題，影響了部分護(hù)理服務(wù)的效率與質(zhì)量。這些問題的存在提醒我們，必須