2025年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終總結(jié)撰寫(xiě)日期：2025年12月31日匯報(bào)人：XXX一、年度工作回顧1.主要工作完成情況

2025年度，我所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院緊緊圍繞“健康中國(guó)”戰(zhàn)略目標(biāo)，全面落實(shí)國(guó)家衛(wèi)生健康政策，積極履行基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)職責(zé)，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成效。核心職責(zé)履行情況本年度，本院嚴(yán)格落實(shí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范，全面完成轄區(qū)內(nèi)居民健康管理任務(wù)，涵蓋高血壓、糖尿病、慢性病管理、老年人健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、兒童健康管理等服務(wù)內(nèi)容。此外，持續(xù)做好傳染病防控、健康檔案動(dòng)態(tài)更新、重點(diǎn)人群隨訪等基礎(chǔ)工作，確保群眾基本醫(yī)療保障覆蓋率達(dá)到100%。重點(diǎn)任務(wù)完成進(jìn)度一是全面推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。全年簽約家庭醫(yī)生人數(shù)達(dá)到3820人，簽約率82.5%，其中重點(diǎn)人群簽約率95.6%，較2024年提升5.7個(gè)百分點(diǎn)。

二是扎實(shí)開(kāi)展健康教育宣傳。全年組織健康講座12場(chǎng)，覆蓋8700人次，發(fā)放健康宣傳手冊(cè)12000份，推動(dòng)健康生活方式普及。

三是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程。通過(guò)引入電子病歷系統(tǒng)和分診導(dǎo)診機(jī)制，門(mén)診患者平均候診時(shí)間從45分鐘縮短至28分鐘，患者滿(mǎn)意度提高12%。

四是加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)建設(shè)。設(shè)立中醫(yī)特色門(mén)診，并開(kāi)展10次中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)，累計(jì)服務(wù)居民2600人次，提升了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力。日常工作執(zhí)行情況日常工作中，本院嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)日常運(yùn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。疫情期間，嚴(yán)格執(zhí)行防控措施，確保轄區(qū)內(nèi)無(wú)疫情擴(kuò)散。日常門(mén)診量穩(wěn)定，共接診52960人次，較2024年增長(zhǎng)8.3%。同時(shí)，通過(guò)建立定期巡查機(jī)制，保障藥品供應(yīng)安全，全年藥品短缺率控制在1.5%以?xún)?nèi)。2.工作亮點(diǎn)與成果

本年度，我院在多項(xiàng)工作中出現(xiàn)了亮點(diǎn)和創(chuàng)新，取得了良好的社會(huì)反響。突出業(yè)績(jī)與創(chuàng)新一是成功推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)“一站式”模式改革，實(shí)現(xiàn)簽約、健康評(píng)估、隨訪、用藥指導(dǎo)等服務(wù)流程整合，提高了服務(wù)質(zhì)量與效率。

二是開(kāi)展慢病管理“網(wǎng)格化”試點(diǎn)工作，將高血壓、糖尿病等慢病患者按片區(qū)劃分管理，實(shí)施分層干預(yù)，慢病控制達(dá)標(biāo)率提升至78%，較上年提高6.2個(gè)百分點(diǎn)。

三是加強(qiáng)基層醫(yī)療團(tuán)隊(duì)能力提升，組織3次基層醫(yī)技人員專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，提高診斷、處理常見(jiàn)病、多發(fā)病的能力，特別是在急診處理和中醫(yī)特色服務(wù)方面取得進(jìn)步。重要項(xiàng)目或活動(dòng)本年度開(kāi)展了以下幾項(xiàng)重要項(xiàng)目和活動(dòng)：

-健康體檢服務(wù)進(jìn)村（社區(qū)）行動(dòng)：全年累計(jì)完成12個(gè)行政村及6個(gè)社區(qū)的健康體檢服務(wù)，惠及居民5200人次，有效提升了群眾健康意識(shí)。

-中醫(yī)藥服務(wù)進(jìn)家庭：推廣中醫(yī)藥科普知識(shí)，組織5場(chǎng)中醫(yī)健康進(jìn)村活動(dòng)，發(fā)放3500份中醫(yī)健康知識(shí)手冊(cè)，提高了居民對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知和信任。

-智慧醫(yī)療平臺(tái)建設(shè)：完成院內(nèi)信息化系統(tǒng)升級(jí)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診、電子處方、健康檔案上傳等關(guān)鍵功能，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平。獲得的榮譽(yù)與認(rèn)可2025年度，我院榮獲市級(jí)健康示范單位稱(chēng)號(hào)，并在市級(jí)基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)中排名第三，體現(xiàn)了我院在基礎(chǔ)醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量和群眾滿(mǎn)意度方面的綜合實(shí)力。3.關(guān)鍵數(shù)據(jù)支撐

為全面反映本年度工作成果，以下為關(guān)鍵數(shù)據(jù)匯總：指標(biāo)完成情況完成率相比2024年變化基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率轄區(qū)居民中接受服務(wù)人數(shù)100%與上年持平家庭醫(yī)生簽約人數(shù)3820人+5.7%家庭醫(yī)生簽約率82.5%+5.7%快速反應(yīng)團(tuán)隊(duì)電話接診次數(shù)1320次+15%慢病控制達(dá)標(biāo)率78%+6.2%門(mén)診患者滿(mǎn)意度93%+12%衛(wèi)生院門(mén)診接診量52960人次+8.3%健康講座場(chǎng)次12場(chǎng)+20%健康宣傳教育覆蓋人次8700人次+10%健康手冊(cè)發(fā)放數(shù)量12000份+12%電子健康檔案建檔率100%與上年持平藥品短缺率1.5%-1.2%遠(yuǎn)程會(huì)診次數(shù)82次+25%二、能力提升與學(xué)習(xí)成長(zhǎng)1.專(zhuān)業(yè)技能提升

面對(duì)基層醫(yī)療任務(wù)日益繁重、服務(wù)需求多樣化的現(xiàn)狀，我加強(qiáng)了對(duì)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，進(jìn)一步提升自身工作能力。新知識(shí)學(xué)習(xí)本年度重點(diǎn)學(xué)習(xí)了以下內(nèi)容：

-慢病綜合干預(yù)策略

-基層衛(wèi)生服務(wù)政策解讀

-基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目操作規(guī)范

-中醫(yī)基礎(chǔ)理論及常見(jiàn)病癥處理技術(shù)通過(guò)線上課程和紙質(zhì)教材相結(jié)合的方式，系統(tǒng)梳理了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，提高了對(duì)基層醫(yī)療工作的理解與應(yīng)對(duì)能力。培訓(xùn)技能參與全年參與了6次上級(jí)組織的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，其中包括：

-市級(jí)全科醫(yī)生繼續(xù)教育培訓(xùn)班

-市衛(wèi)健委基層醫(yī)技人員專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)

-縣級(jí)慢性病管理會(huì)議

-中醫(yī)傳承人培訓(xùn)

-健康管理信息平臺(tái)操作培訓(xùn)

-健康宣教與群眾溝通技巧培訓(xùn)每次培訓(xùn)后均撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記并應(yīng)用于實(shí)際工作中，進(jìn)一步提升了診療能力、信息化管理能力和群眾溝通技巧。資格證書(shū)獲取為進(jìn)一步提升專(zhuān)業(yè)形象和服務(wù)能力，本年度考取了1項(xiàng)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)，具體內(nèi)容如下：

-中醫(yī)執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格證書(shū)通過(guò)考取證書(shū)，不僅增強(qiáng)了自身專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，也為更好地開(kāi)展中醫(yī)藥服務(wù)提供了法律和技術(shù)支持。2.綜合素質(zhì)發(fā)展

在日常工作中，我不斷鍛煉和提升自身的綜合素質(zhì)，特別是在溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、解決問(wèn)題等方面取得明顯進(jìn)步。溝通協(xié)調(diào)能力在家庭醫(yī)生簽約、慢病隨訪、健康教育宣傳等工作中，深入村（社區(qū)）開(kāi)展入戶(hù)服務(wù)，與群眾面對(duì)面交流，鍛煉了與不同群體的溝通技巧，提高了群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生工作的理解與配合度。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力積極參與院內(nèi)各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)會(huì)議，并主動(dòng)承擔(dān)相關(guān)任務(wù)。如：

-協(xié)助完成醫(yī)技人員季度考核工作

-參與藥房藥品管理與庫(kù)存統(tǒng)計(jì)

-支持信息化系統(tǒng)維護(hù)與數(shù)據(jù)上報(bào)

-參與健康檔案系統(tǒng)升級(jí)測(cè)試通過(guò)多次協(xié)作，提升了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和跨部門(mén)配合能力。解決問(wèn)題能力在解決實(shí)際問(wèn)題上，如藥品短缺、健康服務(wù)群眾參與度低、部分慢性病管理不到位等問(wèn)題上，采取了以下措施：

-建立藥品短缺預(yù)警機(jī)制

-制作通俗易懂的健康宣教材料

-設(shè)立慢病隨訪檢查提醒系統(tǒng)

-增加入戶(hù)隨訪頻次，提升服務(wù)依從性這些問(wèn)題的解決有效提高了科室運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量。3.繼續(xù)教育情況

為保持持續(xù)學(xué)習(xí)能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，我充分利用各種學(xué)習(xí)資源，積極參與繼續(xù)教育。培訓(xùn)學(xué)習(xí)經(jīng)歷全年參加了3次市縣級(jí)繼續(xù)教育培訓(xùn)班，內(nèi)容涵蓋：

-基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)政策解讀

-中醫(yī)藥“治未病”理念與落實(shí)

-健康檔案數(shù)字化管理經(jīng)驗(yàn)交流通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步掌握了政策導(dǎo)向和實(shí)踐方法，提升了實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)性和規(guī)范性。自我學(xué)習(xí)計(jì)劃除了參與培訓(xùn)，我還利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《慢性病預(yù)防與管理》《基層衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化》等書(shū)籍，通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)知提升和知識(shí)積累，為今后工作打好理論基礎(chǔ)。經(jīng)驗(yàn)交流分享在衛(wèi)生院內(nèi)部組織了2次經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，分別就慢病管理、健康宣教和信息化管理進(jìn)行分享，得到了院內(nèi)同事的一致好評(píng)，并推動(dòng)了相關(guān)工作的優(yōu)化落實(shí)。三、問(wèn)題分析與反思1.工作中存在的不足

盡管本年度取得了明顯成效，但仍存在一些問(wèn)題和不足，需要深入分析和改進(jìn)。能力短板部分基層醫(yī)生對(duì)新型慢病管理模式理解不深，影響了服務(wù)效果

中醫(yī)特色服務(wù)推廣受限，缺乏系統(tǒng)性的健康知識(shí)普及

信息化系統(tǒng)使用不夠熟練，影響了工作效率效率問(wèn)題部分慢病隨訪仍依賴(lài)人工檢查，數(shù)據(jù)上傳不及時(shí)，影響動(dòng)態(tài)管理

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)進(jìn)展不平衡，部分村（社區(qū)）參與度較低

健康教育活動(dòng)形式單一，不能有效吸引年輕群體參與協(xié)同配合方面衛(wèi)生院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村醫(yī)之間信息共享不夠暢通

跨部門(mén)協(xié)作仍存在協(xié)調(diào)機(jī)制不明確的情況

個(gè)別人員因培訓(xùn)不足，影響了整體服務(wù)質(zhì)量2.面臨的困難與挑戰(zhàn)

在推進(jìn)基層醫(yī)療服務(wù)的過(guò)程中，我們也遇到了一些外部環(huán)境和資源條件的限制。外部環(huán)境因素部分群眾對(duì)健康服務(wù)重視程度不高，存在“重治療輕預(yù)防”現(xiàn)象

基層醫(yī)療資源分配不均衡，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)無(wú)法享受均等化醫(yī)療服務(wù)

新型冠狀病毒疫情防控常態(tài)化，增加了工作量和情緒壓力資源條件限制醫(yī)療設(shè)備更新緩慢，影響了部分檢測(cè)和診療工作的準(zhǔn)確性

信息化建設(shè)仍需加強(qiáng)，平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定性有待提升

人員編制不充足，工作壓力較大，難以滿(mǎn)足日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求體制機(jī)制約束基層衛(wèi)生服務(wù)能力評(píng)估機(jī)制尚不完善，影響了激勵(lì)措施的有效落實(shí)

跨區(qū)域協(xié)作缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致部分指標(biāo)數(shù)據(jù)難以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)

對(duì)基層醫(yī)護(hù)人員的激勵(lì)和保障政策不夠系統(tǒng)，影響人員穩(wěn)定性和積極性3.改進(jìn)方向思考

針對(duì)上述問(wèn)題，我提出了以下改進(jìn)方向和措施。問(wèn)題根源分析知識(shí)更新：部分醫(yī)護(hù)人員對(duì)新型服務(wù)模式缺乏深入理解，導(dǎo)致工作執(zhí)行不到位

資源投入不足：衛(wèi)生院硬件設(shè)施和技術(shù)資源更新緩慢，影響服務(wù)能力和效率

激勵(lì)機(jī)制不健全：缺乏有效的激勵(lì)政策，醫(yī)護(hù)人員積極性不高，影響服務(wù)質(zhì)量

溝通機(jī)制欠缺：部門(mén)間溝通不夠順暢，影響整體工作效率和服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施設(shè)想加強(qiáng)培訓(xùn)：定期組織慢病管理、中醫(yī)技術(shù)、信息化操作等方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升全員技能水平

完善設(shè)備配置：申請(qǐng)資金更新部分醫(yī)用設(shè)備，如血壓計(jì)、血糖儀、健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等

優(yōu)化激勵(lì)政策：建議上級(jí)部門(mén)出臺(tái)更加完善的基層衛(wèi)生人員績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制

建立統(tǒng)一信息平臺(tái)：推動(dòng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心之間的數(shù)據(jù)共享平臺(tái)建設(shè)

創(chuàng)新宣教形式：嘗試?yán)枚桃曨l、線上直播等方式，提高青年群體對(duì)健康知識(shí)的接受度需要支持的事項(xiàng)為確保上述改進(jìn)措施得以實(shí)施，我提出以下支持需求：

-資金支持用于設(shè)備更新和信息化建設(shè)

-定期組織技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)

-建立分層級(jí)、分領(lǐng)域的激勵(lì)政策體系

-協(xié)調(diào)上級(jí)部門(mén)推動(dòng)統(tǒng)一信息平臺(tái)建設(shè)

-鼓勵(lì)醫(yī)護(hù)人員參與繼續(xù)教育和政策解讀四、下一年度工作計(jì)劃1.總體工作目標(biāo)

2026年度工作將以“提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化資源利用、強(qiáng)化人員能力”為核心目標(biāo)，推動(dòng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)向更高質(zhì)量、更高效能、更加貼近群眾的方向發(fā)展。年度工作方向推進(jìn)慢病管理“網(wǎng)格化”全面推廣

深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)機(jī)制建設(shè)

加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力，推動(dòng)“治未病”理念落實(shí)

提高信息化服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通主要預(yù)期成果基本公共衛(wèi)生服務(wù)覆蓋率達(dá)到100%

家庭醫(yī)生簽約率提升至88%以上

慢病管理納入社區(qū)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)干預(yù)

建立統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，數(shù)據(jù)上傳率提高至95%

舉辦10場(chǎng)以上健康宣教活動(dòng)，覆蓋10000人次以上工作重點(diǎn)領(lǐng)域慢病管理：推動(dòng)“治未病”理念，提高慢性病管理效果

健康教育：推廣多元化宣教方式，提高健康知識(shí)普及率

信息平臺(tái)建設(shè)：實(shí)現(xiàn)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)縫對(duì)接，提升智慧醫(yī)療水平

人員能力提升：確保所有醫(yī)護(hù)人員都具備熟練的信息化操作和慢病管理能力2.具體工作計(jì)劃

本年度將按照季度進(jìn)行重點(diǎn)工作安排，確保年度目標(biāo)順利達(dá)成。月度/季度計(jì)劃時(shí)間工作內(nèi)容目標(biāo)1月-3月開(kāi)展慢病管理培訓(xùn)與簽約服務(wù)優(yōu)化實(shí)現(xiàn)慢病隨訪流程標(biāo)準(zhǔn)化4月-6月完成信息化系統(tǒng)升級(jí)與數(shù)據(jù)互通建設(shè)實(shí)現(xiàn)與上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息共享7月-9月組織健康宣教活動(dòng)與中醫(yī)特色服務(wù)推廣提高群眾健康知識(shí)知曉率和參與度10月-12月全面評(píng)估慢病管理成效與健康服務(wù)質(zhì)量提升慢病控制達(dá)標(biāo)率及群眾滿(mǎn)意度重點(diǎn)項(xiàng)目安排慢病管理網(wǎng)格化項(xiàng)目：推動(dòng)慢病患者管理納入社區(qū)網(wǎng)格，實(shí)施分類(lèi)分級(jí)隨訪。

信息化平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目：完成與市衛(wèi)健委健康信息系統(tǒng)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)上傳、下載、分析功能全覆蓋。

中醫(yī)健康進(jìn)家庭項(xiàng)目：計(jì)劃每季度開(kāi)展2-3次中醫(yī)健康講堂，提升群眾對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知和接受度。

健康宣傳創(chuàng)新項(xiàng)目：利用短視頻、公眾號(hào)、社區(qū)宣傳欄等渠道，增加健康宣教的互動(dòng)性與可及性。創(chuàng)新工作設(shè)想“云咨詢(xún)+家庭醫(yī)生”服務(wù)模式：在現(xiàn)有家庭醫(yī)生服務(wù)基礎(chǔ)上，推出線上咨詢(xún)服務(wù)，方便群眾在家也可獲得專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。

健康檔案智能分析系統(tǒng)：利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)居民健康檔案進(jìn)行智能分析，為健康干預(yù)提供精準(zhǔn)依據(jù)。

遠(yuǎn)程會(huì)診與專(zhuān)家協(xié)作機(jī)制：與市級(jí)醫(yī)院建立遠(yuǎn)程會(huì)診渠道，提升復(fù)雜病例處理能力。

群眾參與式健康管理：組織群眾參與健康數(shù)據(jù)收集與分析，形成“共治共享”服務(wù)模式。3.個(gè)人發(fā)展計(jì)劃

作為一名基層衛(wèi)生工作者，我深知個(gè)人能力提升對(duì)整體服務(wù)質(zhì)量和工作效率的重要性，2026年將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行自我提升：能力提升目標(biāo)提升慢病管理與健康干預(yù)的綜合能力

掌握更全面的信息化操作技能

深入學(xué)習(xí)中醫(yī)理論與實(shí)踐技術(shù)，提高中醫(yī)藥服務(wù)能力學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃參加2次高級(jí)慢病管理培訓(xùn)

完成1次醫(yī)療信息化系統(tǒng)高級(jí)操作課程

考取中醫(yī)主治醫(yī)師資格證書(shū)，拓展專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力職業(yè)發(fā)展規(guī)劃2026年重點(diǎn)提高專(zhuān)業(yè)技能，爭(zhēng)取成為慢病管理骨干

2027年計(jì)劃參與市級(jí)中醫(yī)藥服務(wù)體系建設(shè)，提升綜合影響力

2028年力爭(zhēng)成為基層衛(wèi)生服務(wù)的專(zhuān)家型人才，參與編制地方衛(wèi)生健康政策五、自我總結(jié)回顧2025年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到基層醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅關(guān)乎群眾健康，更是踐行“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。在這一年里，我始終秉持“以群眾健康為中心”的服務(wù)理念，努力推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)，取得了一定成效，同時(shí)也面臨諸多挑戰(zhàn)和不足。在提升服務(wù)能力方面，我通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，逐步掌握了慢性病管