培訓(xùn)班學(xué)員滿意度調(diào)研表范本在教育培訓(xùn)領(lǐng)域，學(xué)員滿意度是檢驗(yàn)培訓(xùn)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)體系的核心依據(jù)。一份科學(xué)的滿意度調(diào)研表，既能精準(zhǔn)捕捉教學(xué)與服務(wù)的短板，也能為課程迭代、服務(wù)升級(jí)提供決策支撐。以下從調(diào)研邏輯、核心模塊、實(shí)用范本三個(gè)維度，提供可落地的工具參考。一、調(diào)研表設(shè)計(jì)邏輯：錨定目標(biāo)，分層拆解設(shè)計(jì)調(diào)研表前，需明確三大核心邏輯，確保問題既貼合需求，又能產(chǎn)出有效數(shù)據(jù)：1.目標(biāo)錨定：明確調(diào)研方向若側(cè)重教學(xué)改進(jìn)，需強(qiáng)化「講師能力」「課程內(nèi)容實(shí)用性」「教學(xué)方法有效性」等問題；若側(cè)重續(xù)課轉(zhuǎn)化，可增加「課程價(jià)值感知」「推薦意愿」等維度；若側(cè)重服務(wù)優(yōu)化，需細(xì)化「教務(wù)響應(yīng)」「學(xué)習(xí)資源支持」「班級(jí)氛圍」等模塊。2.對(duì)象分層：貼合學(xué)員訴求不同類型學(xué)員的核心需求差異顯著：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員更關(guān)注“課程對(duì)工作的賦能效果”；考證類學(xué)員重視“考點(diǎn)覆蓋度”“備考指導(dǎo)”；興趣班學(xué)員則在意“教學(xué)趣味性”“成果展示機(jī)會(huì)”。3.維度拆解：覆蓋核心場(chǎng)景調(diào)研需涵蓋教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)支持、管理運(yùn)營(yíng)、價(jià)值感知四大維度，每個(gè)維度再細(xì)分二級(jí)指標(biāo)（如“教學(xué)質(zhì)量”包含講師水平、課程內(nèi)容、教學(xué)方法）。二、核心模塊解析：從“基礎(chǔ)信息”到“改進(jìn)建議”一份完整的調(diào)研表，通常包含4個(gè)核心模塊，各模塊需平衡“數(shù)據(jù)顆粒度”與“學(xué)員填寫成本”：1.基本信息模塊：輕量化采集，便于群體分析無需過度采集隱私，僅需分類信息（避免4位以上數(shù)字）：班次類型（如“基礎(chǔ)入門班/進(jìn)階提升班/定制專題班”）；學(xué)習(xí)周期（如“1周內(nèi)/1-4周/1-3月”）；學(xué)員角色（如“職場(chǎng)新人/企業(yè)管理者/在校學(xué)生”）。2.教學(xué)質(zhì)量模塊：聚焦“教與學(xué)”的核心體驗(yàn)通過具象化問題，評(píng)估教學(xué)環(huán)節(jié)的有效性：講師專業(yè)度：“講師對(duì)課程主題的專業(yè)儲(chǔ)備是否充分？”（選項(xiàng)：非常不滿意/不滿意/一般/滿意/非常滿意）；課程內(nèi)容實(shí)用性：“課程知識(shí)點(diǎn)對(duì)解決實(shí)際問題/達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)的幫助程度？”（選項(xiàng)：無幫助/略有幫助/一般/有幫助/非常有幫助）；教學(xué)方法有效性：“案例分析、小組討論等形式是否提升了學(xué)習(xí)興趣？”（選項(xiàng)：完全沒提升/略有提升/一般/有提升/顯著提升）。3.服務(wù)支持模塊：評(píng)估“非教學(xué)”環(huán)節(jié)的體驗(yàn)覆蓋教務(wù)、資源、社交等場(chǎng)景，反映服務(wù)溫度：教務(wù)服務(wù)：“班級(jí)群答疑/進(jìn)度提醒的響應(yīng)速度是否及時(shí)？”（選項(xiàng)：非常不及時(shí)/不及時(shí)/一般/及時(shí)/非常及時(shí)）；學(xué)習(xí)資源：“配套課件、習(xí)題等資料是否滿足學(xué)習(xí)需求？”（選項(xiàng)：完全不滿足/部分滿足/一般/滿足/非常滿足）；班級(jí)氛圍：“與同學(xué)的交流互動(dòng)是否活躍且有價(jià)值？”（選項(xiàng)：無價(jià)值/略有價(jià)值/一般/有價(jià)值/非常有價(jià)值）。4.改進(jìn)建議與期望：開放型問題，捕捉潛在需求通過開放性提問，收集“標(biāo)準(zhǔn)化選項(xiàng)”外的個(gè)性化訴求：“您認(rèn)為課程/服務(wù)最需優(yōu)化的方向是什么？（可從內(nèi)容、教學(xué)、服務(wù)中選擇維度，文字說明）”；“希望后續(xù)新增哪類課程/服務(wù)？（如考證輔導(dǎo)、行業(yè)案例庫、線上答疑等）”。三、實(shí)用范本：通用型調(diào)研表（可按需調(diào)整）以下為通用版調(diào)研表，機(jī)構(gòu)可根據(jù)自身定位（如職業(yè)培訓(xùn)、興趣培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)）調(diào)整問題表述或選項(xiàng)：調(diào)研模塊評(píng)價(jià)維度具體問題選項(xiàng)設(shè)置（單選）--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------**基本信息**班次類型您參與的班次類型是？

（1）基礎(chǔ)入門班（2）進(jìn)階提升班（3）定制專題班請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)序號(hào)學(xué)習(xí)周期您的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)區(qū)間是？

（1）1周內(nèi)（2）1-4周（3）1-3月（4）3月以上請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)序號(hào)**教學(xué)質(zhì)量**講師專業(yè)度講師對(duì)課程內(nèi)容的講解是否清晰易懂？非常不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意課程實(shí)用性課程知識(shí)點(diǎn)對(duì)您的工作/學(xué)習(xí)目標(biāo)的助力程度如何？無幫助、略有幫助、一般、有幫助、非常有幫助教學(xué)方法課堂互動(dòng)練習(xí)（案例研討、實(shí)操演練等）是否提升了學(xué)習(xí)效果？完全沒提升、略有提升、一般、有提升、顯著提升**服務(wù)支持**教務(wù)服務(wù)教務(wù)老師對(duì)疑問的響應(yīng)是否及時(shí)（如報(bào)名、進(jìn)度提醒等）？非常不及時(shí)、不及時(shí)、一般、及時(shí)、非常及時(shí)學(xué)習(xí)資源課程配套資料（課件、習(xí)題等）是否滿足需求？完全不滿足、部分滿足、一般、滿足、非常滿足班級(jí)氛圍同學(xué)交流互動(dòng)的價(jià)值感如何？無價(jià)值、略有價(jià)值、一般、有價(jià)值、非常有價(jià)值**改進(jìn)與期望**優(yōu)化建議您認(rèn)為本次培訓(xùn)最需優(yōu)化的點(diǎn)是什么？（可從內(nèi)容、教學(xué)、服務(wù)中選維度說明）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述（可多選維度，文字說明）未來期望希望后續(xù)新增/強(qiáng)化哪類課程/服務(wù)？（如考證輔導(dǎo)、行業(yè)案例庫等）請(qǐng)簡(jiǎn)要描述四、使用建議：從“數(shù)據(jù)收集”到“價(jià)值落地”調(diào)研表的價(jià)值不僅在于“收集數(shù)據(jù)”，更在于“驅(qū)動(dòng)改進(jìn)”：1.調(diào)研時(shí)機(jī)：抓準(zhǔn)“記憶窗口期”結(jié)課1-3天內(nèi)：學(xué)員對(duì)培訓(xùn)細(xì)節(jié)記憶清晰，適合全面評(píng)價(jià)；培訓(xùn)中期（如1/2階段）：可及時(shí)調(diào)整教學(xué)方向，避免問題累積。2.數(shù)據(jù)應(yīng)用：分層分析，精準(zhǔn)施策按“模塊-維度-問題”拆解數(shù)據(jù)：若“教學(xué)質(zhì)量”中“課程實(shí)用性”得分低，需復(fù)盤課程大綱與學(xué)員需求的匹配度；若“服務(wù)支持”中“教務(wù)響應(yīng)”差評(píng)多，需優(yōu)化服務(wù)流程（如設(shè)置響應(yīng)時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)）。3.調(diào)研表迭代：動(dòng)態(tài)優(yōu)化，貼合需求每季度/每批次培訓(xùn)后，結(jié)