2025年《信訪工作條例》考試題庫及答案一、單項選擇題（共15題）1.根據(jù)《信訪工作條例》規(guī)定，各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會公布（），設(shè)立或者指定接待場所，及時接待群眾來訪。A.主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式B.信訪網(wǎng)絡(luò)平臺、通信地址、咨詢投訴電話C.業(yè)務(wù)辦理流程D.監(jiān)督舉報郵箱答案：B2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)?shù)剑ǎ┰O(shè)立或者指定的接待場所提出。A.依法有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)、單位B.市級以上主管部門C.省級信訪工作聯(lián)席會議D.國家信訪局答案：A3.對已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的事項，信訪人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機關(guān)提出。各級機關(guān)、單位（）。A.應(yīng)當(dāng)受理并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門B.應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向有關(guān)機關(guān)提出C.可以先行調(diào)解再轉(zhuǎn)交D.應(yīng)當(dāng)直接駁回答案：B4.信訪事項應(yīng)當(dāng)自受理之日起（）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30；15B.60；30C.90；45D.120；60答案：B5.信訪人對信訪處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請求原辦理機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位復(fù)查。A.15B.30C.45D.60答案：B6.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強信訪工作（）建設(shè)，選優(yōu)配強領(lǐng)導(dǎo)班子，建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化信訪干部隊伍。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.規(guī)范化C.制度化D.科學(xué)化答案：B7.涉及兩個或者兩個以上機關(guān)、單位的信訪事項，由所涉及的機關(guān)、單位協(xié)商受理；協(xié)商不成的，由其共同的（）決定受理機關(guān)。A.上級機關(guān)、單位B.信訪工作聯(lián)席會議C.主管部門D.司法機關(guān)答案：A8.對信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人的，應(yīng)當(dāng)（）。A.批評教育B.依法追究法律責(zé)任C.不予受理并記錄在案D.移交公安機關(guān)處理答案：C9.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實（），認(rèn)真處理信訪事項，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。A.首接負(fù)責(zé)制B.領(lǐng)導(dǎo)包案制C.限時辦結(jié)制D.責(zé)任追究制答案：A10.信訪工作應(yīng)當(dāng)堅持（），把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過程，確保正確政治方向。A.以人民為中心B.依法按政策解決問題C.黨的全面領(lǐng)導(dǎo)D.源頭治理化解矛盾答案：C11.對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)（）。A.給予通報批評B.依法依規(guī)嚴(yán)肅處理C.暫停其信訪工作D.進行誡勉談話答案：B12.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟的信訪事項，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)（）提出。A.行政機關(guān)B.司法機關(guān)C.監(jiān)察機關(guān)D.仲裁機構(gòu)答案：B13.各級黨委和政府信訪部門對收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)（）。A.直接轉(zhuǎn)交司法機關(guān)B.告知信訪人通過法定程序解決C.與司法機關(guān)聯(lián)合辦理D.登記后不予處理答案：B14.信訪事項處理意見書應(yīng)當(dāng)載明（）、處理意見和復(fù)查復(fù)核途徑。A.信訪人基本信息B.信訪事項事實認(rèn)定情況C.辦理部門負(fù)責(zé)人D.辦理時限答案：B15.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全（），對信訪事項進行分析研判，及時掌握群眾訴求變化情況。A.信訪信息系統(tǒng)B.信訪形勢分析機制C.信訪矛盾排查化解機制D.信訪考核評價機制答案：B二、多項選擇題（共10題）1.《信訪工作條例》規(guī)定的信訪工作應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括（）。A.堅持黨的全面領(lǐng)導(dǎo)B.堅持以人民為中心C.堅持落實信訪工作責(zé)任D.堅持依法按政策解決問題E.堅持源頭治理化解矛盾答案：ABCDE2.信訪人在信訪過程中不得有下列哪些行為？（）A.在機關(guān)、單位辦公場所周圍非法聚集B.攜帶危險物品、管制器具C.侮辱、毆打、威脅機關(guān)、單位工作人員D.捏造、歪曲事實，誣告陷害他人E.堵塞、阻斷交通答案：ABCDE3.各級黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建（）的信訪工作格局。A.黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)B.政府組織落實C.信訪工作聯(lián)席會議協(xié)調(diào)D.信訪部門推動E.各方齊抓共管答案：ABCDE4.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位辦理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)（）。A.聽取信訪人陳述事實和理由B.必要時可以要求信訪人、有關(guān)組織和人員說明情況C.對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行聽證D.直接作出處理意見無需調(diào)查E.及時反饋辦理結(jié)果答案：ABCE5.信訪工作聯(lián)席會議的職責(zé)包括（）。A.分析研判信訪形勢B.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理重大信訪問題C.研究部署信訪工作D.監(jiān)督檢查信訪工作責(zé)任落實E.制定修改《信訪工作條例》答案：ABCD6.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)（）。A.客觀真實B.對其所提供材料內(nèi)容的真實性負(fù)責(zé)C.不得捏造、歪曲事實D.不得誣告、陷害他人E.提供本人有效身份證件答案：ABCD7.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（），從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。A.科學(xué)民主決策B.依法履行職責(zé)C.完善社會矛盾糾紛排查化解機制D.加強對群眾的教育引導(dǎo)E.定期開展信訪培訓(xùn)答案：ABCD8.對信訪處理意見不服的復(fù)查程序中，復(fù)查機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）。A.自收到復(fù)查請求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見B.必要時可以舉行聽證C.書面答復(fù)信訪人D.直接撤銷原處理意見E.無需調(diào)查直接維持原意見答案：ABC9.信訪工作考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)（）。A.作為對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的重要參考B.定期向社會公布C.與干部晉升、評優(yōu)評先掛鉤D.由信訪部門單獨存檔E.報上級黨委和政府備案答案：AC10.各級黨委和政府信訪部門收到信訪事項，應(yīng)當(dāng)（）。A.予以登記B.區(qū)分情況，在15日內(nèi)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的機關(guān)、單位C.對屬于本機關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)受理D.對不屬于本機關(guān)、單位或者其職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪人向有權(quán)處理的機關(guān)、單位提出E.對重大、緊急信訪事項和信訪信息，應(yīng)當(dāng)及時報告本級黨委和政府答案：ABCDE三、判斷題（共10題）1.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的最低一級機關(guān)、單位提出。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)向依法有權(quán)處理的本級或上一級機關(guān)、單位提出）2.對信訪事項有權(quán)處理的機關(guān)、單位可以根據(jù)需要決定是否聽取信訪人陳述事實和理由。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)聽?。?.信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)、單位的上級機關(guān)、單位又提出同一信訪事項的，上級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)受理。（）答案：×（不予受理）4.信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起30日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)、單位的上一級機關(guān)、單位請求復(fù)核。（）答案：√5.各級機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全信訪事項辦理群眾滿意度評價制度，把評價結(jié)果作為信訪工作考核的重要參考。（）答案：√6.信訪人多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。（）答案：√7.對生活確有困難的信訪人，符合社會救助條件的，有關(guān)機關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)給予社會救助。（）答案：√8.各級黨委和政府可以將信訪工作納入督查范圍，但不得將信訪工作責(zé)任落實情況作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價的內(nèi)容。（）答案：×（應(yīng)當(dāng)納入）9.信訪人提出信訪事項，應(yīng)當(dāng)采用書面形式；書面形式確有困難的，可以口頭提出。（）答案：√10.對在信訪工作中作出突出成績和貢獻的機關(guān)、單位或者個人，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定給予表彰、獎勵。（）答案：√四、簡答題（共5題）1.簡述《信訪工作條例》中“堅持以人民為中心”原則的具體要求。答案：堅持以人民為中心，要踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難；要把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，維護群眾合法權(quán)益。2.信訪人采用走訪形式提出信訪事項時，需遵守哪些規(guī)定？答案：應(yīng)當(dāng)?shù)揭婪ㄓ袡?quán)處理的本級或上一級機關(guān)、單位設(shè)立或者指定的接待場所提出；多人走訪提出共同信訪事項的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人；不得實施非法聚集、攜帶危險品、侮辱威脅工作人員等禁止性行為。3.簡述“三到位一處理”的具體內(nèi)容。答案：“三到位一處理”指對信訪問題，要做到訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位，行為違法的依法處理。4.各級機關(guān)、單位在處理信訪事項時，應(yīng)當(dāng)如何保障信訪人的合法權(quán)益？答案：應(yīng)當(dāng)及時受理、辦理信訪事項，聽取信訪人陳述，必要時調(diào)查核實；依法按政策解決合理訴求；對生活困難的信訪人協(xié)調(diào)社會救助；保護信訪人個人信息和隱私，不得打擊報復(fù)。5.簡述信訪工作聯(lián)席會議的主要職責(zé)。答案：分析研判信訪形勢，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理重大信訪問題，研究部署信訪工作，督促檢查信訪工作責(zé)任落實，指導(dǎo)下級信訪工作聯(lián)席會議工作等。五、案例分析題（共2題）案例1：某縣居民張某因土地征收補償問題，多次到縣政府門口聚集，拉橫幅、喊口號，阻礙正常辦公秩序?？h信訪局工作人員多次勸說其到指定接待場所反映問題，但張某拒絕配合，并煽動其他群眾參與聚集。問題：（1）張某的行為違反了《信訪工作條例》的哪些規(guī)定？（2）相關(guān)部門應(yīng)如何處理？答案：（1）張某違反了：①走訪應(yīng)到指定接待場所提出的規(guī)定；②不得非法聚集、擾亂機關(guān)單位秩序的規(guī)定；③不得煽動他人參與信訪活動的規(guī)定。（2）處理措施：①由公安機關(guān)依法制止其違法行為，維護秩序；②信訪部門向張某宣傳條例規(guī)定，引導(dǎo)其通過合法途徑反映訴求；③對張某進行批評教育，若情節(jié)嚴(yán)重，依法追究法律責(zé)任。案例2：某企業(yè)職工李某向市人社局反映公司拖