定崗定編管理標(biāo)準(zhǔn)一、總則1.1目的為規(guī)范公司崗位設(shè)置與人員編制管理，優(yōu)化人力資源配置，提升組織運(yùn)行效率，明確各部門職責(zé)與權(quán)限，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)旨在通過科學(xué)的定崗定編方法，確保公司人力資源投入與業(yè)務(wù)發(fā)展需求相匹配，避免人力成本浪費(fèi)或崗位空缺導(dǎo)致的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供堅(jiān)實(shí)的人力資源保障。1.2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司總部及各下屬分、子公司的所有正式崗位及編制管理。涵蓋公司組織架構(gòu)調(diào)整、新業(yè)務(wù)單元設(shè)立、現(xiàn)有崗位優(yōu)化、人員編制核定與調(diào)整等所有涉及崗位與編制的管理活動(dòng)。勞務(wù)派遣、臨時(shí)用工等非核心崗位可參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但需根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。1.3基本原則戰(zhàn)略導(dǎo)向原則：定崗定編需緊密圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，確保崗位設(shè)置與編制規(guī)模能夠支撐公司長期發(fā)展。例如，當(dāng)公司戰(zhàn)略向數(shù)字化轉(zhuǎn)型傾斜時(shí)，應(yīng)優(yōu)先在信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域增設(shè)或優(yōu)化崗位。精簡高效原則：在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，追求崗位設(shè)置的合理性與人員編制的最小化，避免機(jī)構(gòu)臃腫與人員冗余。通過流程優(yōu)化、職責(zé)合并等方式，提高人均產(chǎn)出效率。權(quán)責(zé)對等原則：明確各崗位的職責(zé)、權(quán)限與任職資格，確保“事、權(quán)、責(zé)、利”相統(tǒng)一。避免出現(xiàn)有責(zé)無權(quán)或有權(quán)無責(zé)的情況，保障崗位工作的順利開展。動(dòng)態(tài)調(diào)整原則：定崗定編并非一成不變，需根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化（如市場需求、技術(shù)革新、組織變革等）進(jìn)行定期或不定期的評估與調(diào)整，保持組織的靈活性與適應(yīng)性。依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，確保崗位設(shè)置、編制核定、人員聘用等環(huán)節(jié)符合法律要求，保障員工合法權(quán)益。二、術(shù)語與定義2.1崗位（Position）指組織內(nèi)具有明確職責(zé)、權(quán)限和任職資格要求的工作單元。崗位是組織的基本構(gòu)成要素，是員工開展工作、履行職責(zé)的具體載體。例如，“人力資源經(jīng)理”、“軟件工程師”、“財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)”等均為具體崗位。2.2編制（Headcount）指根據(jù)公司業(yè)務(wù)規(guī)模、組織架構(gòu)、工作流程等因素，科學(xué)核定的各部門或崗位的人員數(shù)量上限。編制是公司人力資源規(guī)劃的重要組成部分，是控制人力成本、確保組織高效運(yùn)行的關(guān)鍵指標(biāo)。2.3定崗（JobDesignation）指根據(jù)組織目標(biāo)與業(yè)務(wù)流程，確定崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作關(guān)系及任職資格等內(nèi)容的過程。定崗是定編的前提和基礎(chǔ)，旨在明確“需要做什么事”以及“由誰來做”。2.4定編（HeadcountAllocation）指在定崗的基礎(chǔ)上，根據(jù)崗位工作量、工作難度、效率標(biāo)準(zhǔn)等因素，確定各崗位所需人員數(shù)量的過程。定編旨在解決“需要多少人”的問題。2.5崗位說明書（JobDescription）對崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格、工作條件等進(jìn)行詳細(xì)描述的書面文件。崗位說明書是定崗定編的重要成果，也是人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作的重要依據(jù)。三、組織與職責(zé)3.1決策機(jī)構(gòu)公司總經(jīng)理辦公會(huì)/董事會(huì)：作為定崗定編的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審批公司整體組織架構(gòu)調(diào)整方案、核心部門及關(guān)鍵崗位的定崗定編方案，以及涉及重大人力成本變動(dòng)的編制調(diào)整申請。3.2管理機(jī)構(gòu)人力資源部：作為定崗定編工作的歸口管理部門，主要職責(zé)包括：制定與修訂定崗定編管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度流程；組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門開展定崗定編工作；審核各部門提交的定崗定編方案及編制調(diào)整申請；匯總、分析公司整體定崗定編數(shù)據(jù)，為決策層提供專業(yè)建議；監(jiān)督、檢查各部門定崗定編標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)崗位說明書的統(tǒng)一管理與維護(hù)。3.3執(zhí)行機(jī)構(gòu)各部門/業(yè)務(wù)單元：作為定崗定編工作的具體執(zhí)行部門，主要職責(zé)包括：根據(jù)公司戰(zhàn)略與部門業(yè)務(wù)目標(biāo)，提出本部門崗位設(shè)置與編制需求；配合人力資源部開展崗位分析、工作量評估等工作；編制本部門崗位說明書，并確保其準(zhǔn)確性與時(shí)效性；嚴(yán)格執(zhí)行公司核定的人員編制，在編制范圍內(nèi)開展人員招聘與配置工作；定期對本部門定崗定編情況進(jìn)行自查與評估，提出調(diào)整建議。四、定崗管理4.1崗位設(shè)置流程需求提出：由業(yè)務(wù)部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要或組織架構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，向人力資源部提出崗位設(shè)置需求，說明新增或調(diào)整崗位的必要性、主要職責(zé)及預(yù)期目標(biāo)。崗位分析：人力資源部組織相關(guān)人員（如部門負(fù)責(zé)人、崗位任職者、業(yè)務(wù)專家等）對目標(biāo)崗位進(jìn)行全面分析。分析內(nèi)容包括：工作內(nèi)容分析：明確崗位的主要工作任務(wù)、工作流程、工作產(chǎn)出等。職責(zé)權(quán)限分析：界定崗位的職責(zé)范圍、決策權(quán)限、匯報(bào)關(guān)系等。任職資格分析：確定崗位所需的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷、專業(yè)資格等。工作環(huán)境分析：了解崗位的工作地點(diǎn)、工作時(shí)間、勞動(dòng)強(qiáng)度、安全風(fēng)險(xiǎn)等。崗位設(shè)計(jì)：根據(jù)崗位分析結(jié)果，設(shè)計(jì)崗位的名稱、職責(zé)、權(quán)限、任職資格等核心要素，形成初步的崗位說明書草案。審核審批：崗位說明書草案經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后，提交人力資源部進(jìn)行專業(yè)審核。審核通過后，根據(jù)崗位重要性及影響范圍，按權(quán)限報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)審批。發(fā)布執(zhí)行：經(jīng)審批通過的崗位說明書正式發(fā)布，作為該崗位后續(xù)管理工作的依據(jù)。4.2崗位說明書內(nèi)容一份完整的崗位說明書應(yīng)至少包含以下核心內(nèi)容：崗位基本信息：崗位名稱、所屬部門、崗位編號、直接上級、直接下級、編制人數(shù)等。崗位目的：簡要描述該崗位存在的價(jià)值與主要目標(biāo)。崗位職責(zé)：詳細(xì)列出該崗位需承擔(dān)的主要工作任務(wù)與責(zé)任，通常采用動(dòng)詞開頭的句式（如“負(fù)責(zé)”、“組織”、“協(xié)調(diào)”、“審核”等）。工作權(quán)限：明確該崗位在人事、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的決策權(quán)限與審批范圍。任職資格：教育背景：最低學(xué)歷要求、專業(yè)要求等。工作經(jīng)驗(yàn)：相關(guān)領(lǐng)域的工作年限要求。專業(yè)技能：所需掌握的專業(yè)知識、工具技能、語言能力等。綜合素質(zhì)：如溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、問題解決能力、抗壓能力等。工作關(guān)系：描述該崗位與其他崗位（上級、下級、平級）及外部單位的工作聯(lián)系。工作條件：工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、出差頻率、使用設(shè)備等。4.3崗位調(diào)整與撤銷當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，應(yīng)對現(xiàn)有崗位進(jìn)行調(diào)整或撤銷：公司戰(zhàn)略發(fā)生重大變化，導(dǎo)致業(yè)務(wù)方向或組織架構(gòu)調(diào)整；部門職責(zé)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生顯著改變；崗位工作量嚴(yán)重不飽和或過于飽和，且無法通過其他方式（如人員調(diào)配、流程優(yōu)化）解決；崗位設(shè)置不合理，存在職責(zé)重疊、空缺或沖突；新技術(shù)、新方法的應(yīng)用導(dǎo)致崗位工作內(nèi)容發(fā)生根本性變化。崗位調(diào)整與撤銷的流程參照4.1崗位設(shè)置流程執(zhí)行，需重新進(jìn)行崗位分析、設(shè)計(jì)、審核與審批。崗位撤銷時(shí)，需妥善安置原崗位人員，可通過內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、培訓(xùn)再就業(yè)、協(xié)商解除勞動(dòng)合同等方式處理。五、定編管理5.1定編方法公司應(yīng)根據(jù)不同崗位的性質(zhì)、特點(diǎn)及工作內(nèi)容，選擇合適的定編方法。常用的定編方法包括：方法名稱核心思想適用場景優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)勞動(dòng)效率定編法根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)量和員工勞動(dòng)效率來計(jì)算編制。公式：編制數(shù)=計(jì)劃工作量/(員工平均效率×出勤率)生產(chǎn)制造類、操作類、重復(fù)性勞動(dòng)崗位（如流水線工人、客服代表）計(jì)算簡單，數(shù)據(jù)客觀，適用于標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對非標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)造性工作難以適用；依賴準(zhǔn)確的效率數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法基于歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（如銷售額、客戶數(shù)量、訂單量等）與人員編制的相關(guān)性，建立數(shù)學(xué)模型預(yù)測未來編制需求。銷售、客服、運(yùn)營等與業(yè)務(wù)量直接掛鉤的崗位數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，預(yù)測性較強(qiáng)要求歷史數(shù)據(jù)充分且準(zhǔn)確；假設(shè)未來業(yè)務(wù)模式與過去一致行業(yè)對標(biāo)法參考同行業(yè)、同規(guī)模、同類型企業(yè)的崗位編制情況，結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行調(diào)整。通用性較強(qiáng)的管理崗位、技術(shù)崗位快速獲取行業(yè)基準(zhǔn)，具有參考價(jià)值行業(yè)數(shù)據(jù)獲取難度較大；需考慮公司與對標(biāo)企業(yè)的差異管理層評估法由部門負(fù)責(zé)人或管理層根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷、業(yè)務(wù)發(fā)展預(yù)期及團(tuán)隊(duì)管理幅度，提出編制建議。管理崗位、創(chuàng)新性崗位、難以量化的崗位靈活便捷，能快速響應(yīng)變化主觀性較強(qiáng)，易受個(gè)人經(jīng)驗(yàn)與偏好影響工作負(fù)荷定編法通過詳細(xì)分析崗位的各項(xiàng)工作任務(wù)及其所需時(shí)間，累加計(jì)算總工作量，再結(jié)合員工有效工作時(shí)間確定編制。公式：編制數(shù)=總工作量/員工人均有效工作時(shí)間事務(wù)性、流程性較強(qiáng)的崗位（如行政、財(cái)務(wù)、人力資源）分析細(xì)致，結(jié)果相對準(zhǔn)確工作量大，耗時(shí)較長；對工作任務(wù)的分解與時(shí)間估算要求高在實(shí)際操作中，通常會(huì)綜合運(yùn)用多種方法進(jìn)行定編，以提高結(jié)果的科學(xué)性與準(zhǔn)確性。例如，對于銷售崗位，可以結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法（根據(jù)銷售額目標(biāo)）和管理層評估法（考慮市場拓展難度）進(jìn)行定編。5.2定編流程編制預(yù)算：每年末，人力資源部根據(jù)公司下一年度戰(zhàn)略目標(biāo)與經(jīng)營計(jì)劃，牽頭組織各部門開展下一年度人員編制預(yù)算工作。部門申報(bào)：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、崗位工作量分析及歷史數(shù)據(jù)，運(yùn)用合適的定編方法，提出本部門下一年度的人員編制需求，并填寫《人員編制申報(bào)表》，詳細(xì)說明定編依據(jù)。審核平衡：人力資源部對各部門提交的編制申報(bào)表進(jìn)行匯總、審核與平衡。重點(diǎn)審核編制需求的合理性、與公司戰(zhàn)略的匹配度、人力成本的可控性等。對于不合理的需求，與部門進(jìn)行溝通調(diào)整。審批發(fā)布：人力資源部將審核平衡后的整體編制方案提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)或董事會(huì)審批。審批通過后，正式發(fā)布年度人員編制計(jì)劃。執(zhí)行監(jiān)控：各部門嚴(yán)格按照核定的編制計(jì)劃執(zhí)行，在編制范圍內(nèi)開展人員招聘與配置。人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)控各部門編制執(zhí)行情況，定期進(jìn)行分析與預(yù)警。5.3編制調(diào)整當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，可申請編制調(diào)整：公司戰(zhàn)略調(diào)整或組織架構(gòu)發(fā)生重大變化；業(yè)務(wù)規(guī)模顯著增長或萎縮；新技術(shù)、新流程的應(yīng)用導(dǎo)致崗位工作量發(fā)生重大變化；現(xiàn)有編制無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的迫切需求。編制調(diào)整流程：申請：由需求部門填寫《人員編制調(diào)整申請表》，詳細(xì)說明調(diào)整原因、調(diào)整崗位、調(diào)整數(shù)量及定編依據(jù)。審核：部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，提交人力資源部。人力資源部對調(diào)整申請進(jìn)行審核，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研或工作量重新評估。審批：根據(jù)編制調(diào)整的數(shù)量與影響范圍，按權(quán)限報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理辦公會(huì)審批。執(zhí)行：審批通過后，人力資源部更新編制信息，需求部門可在調(diào)整后的編制范圍內(nèi)開展相關(guān)工作。六、崗位說明書管理6.1編制與修訂編制：崗位說明書應(yīng)在崗位設(shè)立或調(diào)整時(shí)同步編制。由崗位所在部門負(fù)責(zé)人牽頭，崗位任職者參與，人力資源部提供專業(yè)指導(dǎo)與模板。修訂：當(dāng)崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等核心內(nèi)容發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂崗位說明書。原則上，崗位說明書至少每1-2年進(jìn)行一次全面審視與修訂，確保其時(shí)效性與準(zhǔn)確性。6.2審核與發(fā)布審核：崗位說明書草案需經(jīng)崗位所在部門負(fù)責(zé)人審核、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，提交人力資源部進(jìn)行最終審核。發(fā)布：經(jīng)人力資源部審核通過的崗位說明書，將以公司正式文件形式發(fā)布，并上傳至公司內(nèi)部人力資源管理系統(tǒng)，供相關(guān)人員查閱使用。6.3應(yīng)用與維護(hù)應(yīng)用：崗位說明書是公司開展招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、員工職業(yè)發(fā)展等工作的重要依據(jù)。例如，招聘廣告應(yīng)基于崗位說明書的任職資格；績效考核指標(biāo)應(yīng)來源于崗位說明書的職責(zé)要求。維護(hù)：人力資源部是崗位說明書的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立崗位說明書數(shù)據(jù)庫，并對其進(jìn)行日常維護(hù)與更新。各部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)本部門崗位說明書的管理工作，確保信息的準(zhǔn)確性。七、監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督主體人力資源部是定崗定編工作的主要監(jiān)督檢查部門，負(fù)責(zé)對公司各部門定崗定編標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評估。7.2檢查內(nèi)容各部門是否嚴(yán)格按照核定的編制進(jìn)行人員配置，有無超編、混編現(xiàn)象；崗位設(shè)置是否合理，職責(zé)是否清晰，有無職責(zé)重疊或空缺；崗位說明書是否完整、準(zhǔn)確、及時(shí)更新，并得到有效應(yīng)用；定編方法是否科學(xué)，定編依據(jù)是否充分；編制調(diào)整是否履行了相應(yīng)的審批程序。7.3檢查方式定期檢查：人力資源部每年組織一次全面的定崗定編檢查工作。不定期抽查：根據(jù)工作需要或發(fā)現(xiàn)的問題，對特定部門或崗位進(jìn)行不定期抽查。專項(xiàng)審計(jì)：結(jié)合內(nèi)部審計(jì)工作，對定崗定編的合規(guī)性與有效性進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)。7.4結(jié)果應(yīng)用對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，人力資源部應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門發(fā)出整改通知，要求限期整改。對嚴(yán)格執(zhí)行本標(biāo)準(zhǔn)、定崗定編工作成效顯著的部門和個(gè)人，可給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。對違反本標(biāo)準(zhǔn)、造成人力成本浪費(fèi)或管理混亂的部門和個(gè)人，將視情