2024年物業(yè)管理服務(wù)合同范本參考物業(yè)管理服務(wù)合同是明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）與業(yè)主方（甲方，含業(yè)主委員會(huì)、建設(shè)單位或全體業(yè)主）權(quán)利義務(wù)的核心文件，其規(guī)范性直接影響小區(qū)治理效率與業(yè)主權(quán)益保障。2024年版合同范本結(jié)合《民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》最新實(shí)踐要求，從主體約定、服務(wù)內(nèi)容到爭(zhēng)議解決進(jìn)行了全面優(yōu)化，供實(shí)務(wù)中參考使用。一、合同主體條款甲方：____（業(yè)主委員會(huì)/建設(shè)單位/全體業(yè)主代表）名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________乙方：____（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）名稱：________________________（須與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致）統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________地址：________________________法定代表人：__________________資質(zhì)等級(jí)：____（如適用，附資質(zhì)證書編號(hào)）特別提示：若甲方為建設(shè)單位，需明確“前期物業(yè)服務(wù)階段”的起止節(jié)點(diǎn)（如“自本合同簽訂之日起至首屆業(yè)主委員會(huì)成立并簽訂新物業(yè)服務(wù)合同止”）；若為業(yè)主委員會(huì)，需附備案證明文件編號(hào)。二、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（一）物業(yè)共用部位維護(hù)涵蓋樓本體建筑結(jié)構(gòu)（墻體、梁柱、屋頂?shù)龋?、樓道、門廳、電梯廳等公共區(qū)域的日常檢查、維修（大修需專項(xiàng)列支或業(yè)主表決），確保無安全隱患、外觀整潔。（二）共用設(shè)施設(shè)備管理1.電梯：每月至少2次維護(hù)，每季度1次安全檢測(cè)（檢測(cè)報(bào)告公示），故障報(bào)修后30分鐘內(nèi)響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)（特殊故障48小時(shí)內(nèi)出具解決方案）。2.消防設(shè)施：每季度檢查1次，確保消火栓、煙感報(bào)警器等功能正常，消防通道無堵塞。3.給排水系統(tǒng)：每月巡查水泵房、管網(wǎng)，停水/爆管報(bào)修后8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)（不可抗力除外）。（三）公共秩序維護(hù)門崗值守：每日7時(shí)至22時(shí)雙人在崗，外來人員/車輛登記率100%；監(jiān)控系統(tǒng)：24小時(shí)運(yùn)行，錄像保存不少于30天；非機(jī)動(dòng)車/機(jī)動(dòng)車停放管理：規(guī)劃車位、引導(dǎo)有序停放，無占用消防通道行為。（四）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)公共區(qū)域（含樓道、廣場(chǎng)、綠化帶）：每日清掃1次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂：每日消毒1次，每2小時(shí)通風(fēng)；化糞池：每3月清掏1次，無外溢、異味。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)喬木：每年修剪2次，病蟲害防治1次；灌木/草坪：每月修剪、除草各1次，施肥2次/年；死株補(bǔ)種：接到業(yè)主反饋后5日內(nèi)完成。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式1.住宅物業(yè)：按建筑面積計(jì)費(fèi)，每月每平方米1.2-3元（多層/高層區(qū)分標(biāo)注，如多層1.2元/㎡·月、高層2.5元/㎡·月）；2.商業(yè)物業(yè)：每月每平方米3-5元（根據(jù)業(yè)態(tài)協(xié)商確定）；3.車位服務(wù)費(fèi)：地下車位每月____元/個(gè)，地上車位30-50元/個(gè)（不含租金，租金歸屬按《民法典》第275條約定）。（二）支付周期與時(shí)間支付周期：□月付□季付□年付（建議季付或年付，降低雙方管理成本）；繳費(fèi)時(shí)間：每周期首月5日前（如季付則1月、4月、7月、10月5日前）。（三）其他費(fèi)用垃圾清運(yùn)費(fèi)：每戶每月5-15元（或按政府指導(dǎo)價(jià)）；裝修押金：住宅____元/戶（裝修完成無違規(guī)后30日內(nèi)退還）；特約服務(wù)費(fèi)用：如家政、維修等，雙方另行簽訂協(xié)議。（四）費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)費(fèi)每2年可根據(jù)物價(jià)指數(shù)、服務(wù)成本變化調(diào)整，調(diào)整前需公示成本核算報(bào)告并經(jīng)“雙過半”業(yè)主表決（專有部分面積占比、業(yè)主人數(shù)均超50%同意）。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，每月抽查服務(wù)記錄；要求乙方每季度公示物業(yè)費(fèi)收支明細(xì)；就物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)提出書面建議或異議。2.義務(wù)：向乙方移交物業(yè)竣工圖紙、設(shè)施清單等資料（簽訂后15日內(nèi)）；協(xié)調(diào)業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，對(duì)拒繳業(yè)主履行催告義務(wù)；提供物業(yè)服務(wù)用房（面積不低于總建筑面積的3‰，且≥50㎡）。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利：按合同約定收取物業(yè)費(fèi)及其他費(fèi)用；制定《管理規(guī)約》《裝修管理辦法》等制度并報(bào)甲方備案；開展增值服務(wù)（如社區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告投放），收益扣除成本后歸全體業(yè)主。2.義務(wù)：每半年向甲方提交《服務(wù)質(zhì)量報(bào)告》，含設(shè)施維護(hù)記錄、投訴處理率等；對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，持證上崗（如電梯安全員、消防管理員）；配合政府部門、社區(qū)開展防疫、防汛等應(yīng)急工作。五、合同期限與終止（一）合同期限本合同期限為3年，自2024年__月__日起至2027年__月__日止。（二）續(xù)期與終止1.續(xù)期：合同期滿前3個(gè)月，雙方協(xié)商續(xù)簽；若甲方未啟動(dòng)新招標(biāo)程序且乙方服務(wù)達(dá)標(biāo)，合同自動(dòng)續(xù)期1年（最長(zhǎng)不超過原期限）。2.提前終止：乙方連續(xù)3個(gè)月服務(wù)達(dá)標(biāo)率低于80%，甲方有權(quán)提前30日書面通知終止；甲方拖欠物業(yè)費(fèi)總額超5000元且經(jīng)催告30日仍未繳納，乙方有權(quán)提前60日通知終止（需報(bào)街道辦備案）；因征收、拆遷等不可抗力導(dǎo)致物業(yè)滅失，合同自動(dòng)終止。（三）終止后交接乙方應(yīng)在終止后15日內(nèi)移交物業(yè)資料、預(yù)收物業(yè)費(fèi)余額（按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算），并配合新物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成交接。六、違約責(zé)任（一）甲方違約逾期支付物業(yè)費(fèi)：每逾期1日，按欠費(fèi)總額的0.3‰支付違約金（不超過LPR的1.5倍，避免過高約定無效）；未提供物業(yè)服務(wù)用房或資料：乙方有權(quán)暫緩服務(wù)，直至甲方整改完成，期間物業(yè)費(fèi)免繳。（二）乙方違約服務(wù)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)，可按季度減免物業(yè)費(fèi)（減免比例=（1-實(shí)際達(dá)標(biāo)率）×100%）；擅自撤離物業(yè)：乙方需賠償甲方另行聘請(qǐng)物業(yè)的過渡費(fèi)用（按2000元/日計(jì)算，不超過30日）。七、爭(zhēng)議解決方式雙方協(xié)商不成的，可選擇：□向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟；□提交____仲裁委員會(huì)仲裁（需明確仲裁機(jī)構(gòu)名稱）。八、其他約定1.補(bǔ)充協(xié)議：本合同未盡事宜，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等效力；2.通知送達(dá)：雙方確認(rèn)合同首部地址為有效送達(dá)地址，變更需書面通知；3.合同份數(shù)：本合同一式6份，甲乙雙方各執(zhí)2份，報(bào)街道辦/住建局備案2份。簽署提示：合同簽署前，甲方需確