2026年醫(yī)院醫(yī)務(wù)信息溝通協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)，包括但不限于患者病情信息傳遞、醫(yī)療建議溝通、健康管理咨詢、醫(yī)療預(yù)約安排、醫(yī)療糾紛調(diào)解等。乙方確保具備提供醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)的資格，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照、相關(guān)行業(yè)資質(zhì)證明等副本復(fù)印件，同時提供派遣至甲方從事醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)的專業(yè)人員簡歷及資格證書復(fù)印件。

二、服務(wù)方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)的地點：甲方醫(yī)院內(nèi)部指定區(qū)域及線上溝通平臺。

2、具體服務(wù)范圍包括：門診患者病情初步溝通、住院患者日常病情更新傳遞、醫(yī)療團隊內(nèi)部信息共享協(xié)調(diào)、醫(yī)療操作前后溝通確認、患者及家屬醫(yī)療疑問解答、醫(yī)療記錄整理與傳遞等。

3、醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)人員：_______人，均需具備醫(yī)學(xué)背景或相關(guān)專業(yè)知識，并通過專業(yè)溝通技能培訓(xùn)。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天工作小時數(shù)的醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)，并確保每天安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員按照合同約定履行職責。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)尊重醫(yī)務(wù)信息溝通人員的服務(wù)工作，對醫(yī)務(wù)信息溝通人員正當履行合同的服務(wù)工作予以支持、配合。

2、甲方應(yīng)為乙方醫(yī)務(wù)信息溝通人員提供必要的服務(wù)工作條件，包括但不限于辦公場所、溝通設(shè)備、患者信息管理系統(tǒng)訪問權(quán)限等。

3、乙方對醫(yī)務(wù)信息溝通人員進行管理，甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應(yīng)確保提供給乙方的患者信息真實、準確、完整，并對信息的保密性負責。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備實施醫(yī)務(wù)信息溝通業(yè)務(wù)的合法資質(zhì)。

2、乙方提供的所有醫(yī)務(wù)信息溝通人員均應(yīng)是其合法正式的員工，并與醫(yī)務(wù)信息溝通人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理醫(yī)務(wù)信息溝通人員的職業(yè)責任保險，并按月向醫(yī)務(wù)信息溝通人員支付報酬。

3、乙方醫(yī)務(wù)信息溝通人員需接受過專業(yè)培訓(xùn)，確保具備專業(yè)的醫(yī)學(xué)背景或相關(guān)專業(yè)知識，以及良好的溝通技能和素質(zhì)。

4、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)嚴格遵守法律法規(guī)，特別是關(guān)于醫(yī)療信息保密的規(guī)定，不得泄露甲方或患者的商業(yè)秘密或個人隱私。

5、乙方的醫(yī)務(wù)信息溝通工作人員應(yīng)盡職盡責，文明溝通，著裝統(tǒng)一整齊，并配備必要的溝通工具。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)信息溝通范圍內(nèi)存在醫(yī)療糾紛風險或患者不滿情緒，應(yīng)以書面形式向甲方報告。甲方接到乙方的報告后，應(yīng)及時予以處理或采取改進措施。

四、醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)費及支付方式

1、醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)費實行預(yù)付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內(nèi)向乙方付款。

2、醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為三個月的服務(wù)費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付醫(yī)務(wù)信息溝通服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同。

3、因醫(yī)務(wù)信息溝通人員的故意或過失行為導(dǎo)致甲方或患者財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、若乙方泄露甲方或患者的商業(yè)秘密或個人隱私，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任，并賠償由此給甲方或患者造成的損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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