預約平臺服務協(xié)議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX有限責任公司。

甲方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負責人：張三。

甲方聯系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：XX科技有限公司。

乙方地址：中國XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負責人：李四。

乙方聯系方式

協(xié)議簡介：

甲方因業(yè)務發(fā)展需要，擬通過乙方提供的預約平臺服務，實現與用戶或服務對象的在線預約、信息匹配及交易撮合。乙方作為專業(yè)的預約平臺服務提供方，具備成熟的技術系統(tǒng)、豐富的行業(yè)經驗和完善的運營管理能力。雙方基于平等互利、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供預約平臺服務事宜達成一致，特訂立本協(xié)議。本協(xié)議的簽訂及履行，旨在明確雙方的權利與義務，確保預約平臺服務的順利開展，并依據相關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為甲方提供高效、安全的預約服務解決方案。本協(xié)議的履行將基于甲方的實際需求及乙方的服務能力，雙方將通過本協(xié)議約定的事項，共同推動預約平臺服務的規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展。

第一條協(xié)議目的與范圍

本協(xié)議的主要目的是明確甲方委托乙方提供預約平臺服務的具體內容、標準及雙方權利義務，確保乙方能夠依據甲方的需求，通過其運營的預約平臺系統(tǒng)，為甲方提供高效、穩(wěn)定、安全的在線預約服務。本協(xié)議涉及的預約平臺服務范圍包括但不限于：預約平臺的系統(tǒng)使用權、用戶管理支持、服務流程設計、信息發(fā)布與推廣、訂單處理與匹配、數據分析與報告、技術維護與升級等。具體服務內容將依據本協(xié)議附件或雙方另行簽署的補充協(xié)議確定，乙方將根據甲方提供的業(yè)務需求文檔，在預約平臺框架內完成相關功能配置與優(yōu)化，以支持甲方業(yè)務的在線化、智能化運營。

第二條定義

1.預約平臺服務：指乙方通過其合法運營的預約平臺系統(tǒng)，為甲方提供的一系列在線預約管理服務，包括但不限于用戶預約申請接收、處理、確認、取消，服務資源管理，信息展示，數據分析等功能。

2.平臺系統(tǒng)：指乙方為提供預約平臺服務而開發(fā)、維護及運營的計算機軟件系統(tǒng)及硬件設施，包括但不限于預約申請模塊、服務資源管理模塊、用戶管理模塊、數據分析模塊、支付接口模塊等。

3.服務周期：指本協(xié)議約定的乙方提供預約平臺服務的起止時間，具體以本協(xié)議約定的履行期限為準。

4.服務費用：指甲方依據本協(xié)議約定應向乙方支付的平臺使用費、服務費及其他相關費用。

5.用戶：指通過預約平臺進行服務預約的個人或單位。

6.服務資源：指甲方通過預約平臺提供，供用戶預約使用的產品、服務或資源。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力和義務：

(1)權利：甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的預約平臺服務；有權對乙方提供的服務內容、服務質量進行監(jiān)督和評價；有權要求乙方根據甲方的合理需求，對預約平臺進行功能調整或優(yōu)化；有權在支付服務費用后，獲得預約平臺系統(tǒng)的使用權及相關的技術支持。

(2)義務：甲方應向乙方提供開展預約平臺服務所需的業(yè)務需求文檔、服務資源清單、用戶群體分析等必要信息，并保證所提供信息的真實性、準確性；甲方應按照本協(xié)議約定按時足額支付服務費用；甲方應負責其服務資源的準備、管理和維護，確保服務資源的質量和供應；甲方應對其用戶的行為進行合理管理，并對因用戶行為造成的損失承擔相應責任；甲方應配合乙方對預約平臺進行必要的升級、維護和故障排除工作，并提供必要的技術支持或配合。

2.乙方的權力和義務：

(1)權利：乙方有權要求甲方按照本協(xié)議約定提供必要的業(yè)務信息和配合服務開展；有權按照本協(xié)議約定收取服務費用；有權根據預約平臺的運營情況和技術發(fā)展，對平臺進行升級和改造，但應提前通知甲方并在不影響甲方核心業(yè)務的前提下進行；有權對甲方的服務資源進行審核，確保其符合平臺規(guī)范和用戶需求。

(2)義務：乙方應按照本協(xié)議約定，在約定的時間內向甲方提供穩(wěn)定、安全、高效的預約平臺服務；乙方應確保預約平臺系統(tǒng)的正常運行，并對系統(tǒng)進行必要的維護和升級，保障甲方的用戶能夠順利使用預約服務；乙方應提供專業(yè)的技術支持，及時響應甲方的咨詢、建議和投訴，并在合理時間內解決甲方提出的問題；乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和用戶信息，未經甲方同意，不得向任何第三方泄露；乙方應定期向甲方提供預約平臺運營數據報告，包括但不限于用戶預約量、服務資源使用情況、用戶反饋等，并根據甲方的需求提供數據分析服務；乙方應遵守相關法律法規(guī)，確保預約平臺的合規(guī)運營，并對因平臺系統(tǒng)原因導致的故障或損失承擔相應責任。

第四條價格與支付條件

甲方的預約平臺服務費用根據雙方協(xié)商結果及服務范圍確定，具體費用標準及支付方式詳見本協(xié)議附件一《服務費用明細表》。該費用為固定費用，包含乙方提供本協(xié)議約定的預約平臺服務全部內容所產生的成本及利潤。甲方應按照附件一約定的時間節(jié)點及金額，通過銀行轉賬方式將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到服務費用后，按照本協(xié)議約定履行其義務。若甲方需增加服務范圍或提升服務等級，雙方應另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，明確新增費用及支付方式。甲方逾期支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過三十日，乙方有權暫停服務直至費用付清，且甲方仍需支付逾期違約金。

第五條履行期限

本協(xié)議的履行期限自雙方簽署之日起生效，至約定服務期滿之日終止，初始服務期限為壹年，自【具體起始日期】至【具體終止日期】。若協(xié)議期滿前三個月內，雙方無書面異議，本協(xié)議可自動續(xù)期壹年，續(xù)期次數不限，但每次續(xù)期前雙方均需另行簽署書面確認文件。在協(xié)議履行期間，乙方應保證預約平臺系統(tǒng)在約定服務時間內正常運行，系統(tǒng)可用性應達到99.5%以上，非因不可抗力或甲方原因導致的系統(tǒng)停運，乙方應承擔相應責任并采取補救措施。甲方應按照協(xié)議約定履行其義務，確保服務資源的及時更新與供應，配合乙方的平臺維護與升級工作。

第六條違約責任

1.甲方的違約責任：

(1)若甲方未按時足額支付服務費用，除應按第四條約定支付逾期違約金外，乙方還有權要求甲方立即支付全部剩余應付服務費用，并有權暫停或終止本協(xié)議項下的預約平臺服務，由此產生的一切后果由甲方承擔。

(2)若甲方提供的業(yè)務信息或服務資源虛假、違法或存在侵權風險，導致乙方平臺聲譽受損或被監(jiān)管部門處罰，甲方應承擔全部賠償責任，包括但不限于乙方的經濟損失、行政處罰金、律師費等，乙方有權解除本協(xié)議并要求甲方支付違約金【具體金額或計算方式】。

(3)若甲方擅自對預約平臺系統(tǒng)進行修改、破解或繞過乙方的管理，導致系統(tǒng)功能損壞或數據丟失，甲方應負責修復或恢復，并承擔由此給乙方造成的全部損失，同時應支付違約金【具體金額或計算方式】。

(4)甲方違反保密義務，泄露乙方商業(yè)秘密或平臺核心數據，應賠償乙方因此遭受的全部直接經濟損失，違約金標準不低于該損失價值的【百分比】。

2.乙方的違約責任：

(1)若乙方未能按約定提供預約平臺服務，或系統(tǒng)可用性低于99.5%的標準，且非因甲方原因或不可抗力所致，每發(fā)生一次，乙方應向甲方支付違約金【具體金額或計算方式】，連續(xù)發(fā)生三次以上或單次停運時間超過【具體小時數】的，甲方有權解除本協(xié)議并要求退還已支付但未提供服務的費用。

(2)因乙方技術缺陷或操作失誤，導致甲方預約數據丟失、篡改或服務中斷，影響甲方正常經營，乙方應負責在【具體時限】內恢復服務，并賠償甲方因此遭受的直接經濟損失，賠償上限不超過本協(xié)議項下【百分比】的年服務費總額。

(3)乙方未能履行數據保護義務，導致甲方用戶信息泄露或被濫用，應承擔全部賠償責任，包括用戶索賠、監(jiān)管罰款等，并支付違約金【具體金額或計算方式】。

(4)乙方擅自更改預約平臺的核心功能或服務模式，未征得甲方書面同意，且對甲方業(yè)務造成實質性不利影響的，甲方有權要求乙方恢復原狀或解除協(xié)議，并要求乙方支付違約金【具體金額或計算方式】。

3.通用違約條款：

(1)任何一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權單方面解除本協(xié)議，并要求違約方支付截至解除之日所有應付未付款項及違約金。

(2)若違約金不足以彌補守約方實際損失的，守約方有權要求違約方補足差額。

(3)本協(xié)議約定的違約金條款獨立存在，不影響守約方采取其他法律救濟措施。

第七條不可抗力

1.定義：不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風、雷擊等）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律、法規(guī)的修訂或政策的調整）、流行病疫情、網絡攻擊、電力或通訊中斷等。任何一方因不可抗力導致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任。

2.通知義務：發(fā)生不可抗力的一方應在不可抗力發(fā)生后【具體天數】內書面通知對方，詳細說明不可抗力的性質、影響范圍及預計持續(xù)期限。若不可抗力影響持續(xù)超過【具體天數】，雙方應協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。

3.責任免除：因不可抗力導致的服務中斷、數據丟失或協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。不可抗力消除后，受影響方應盡快恢復履行本協(xié)議義務。若不可抗力導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，且雙方在不可抗力消除后【具體天數】內無法達成繼續(xù)履行協(xié)議的協(xié)議，本協(xié)議可終止，雙方應就終止事宜進行善后處理，包括費用結算和資料返還等。

4.不可抗力證明：主張不可抗力的一方應提供相關證明文件，如政府公告、新聞報道、保險理賠文件等，以證明不可抗力的存在及其影響。雙方均有權要求對方提供不可抗力證明。

第八條爭議解決

1.協(xié)商解決：凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應本著公平、合理的原則進行，由雙方授權代表在【具體地點】或雙方同意的其他地點進行。

2.調解：若協(xié)商未能在【具體天數】內達成一致，雙方同意將爭議提交給【指定調解機構或調解人】進行調解。調解規(guī)則應遵循調解機構或調解人的相關規(guī)定。雙方應積極配合調解，調解結果經雙方簽署后具有約束力。

3.仲裁：若協(xié)商或調解未能解決爭議，或雙方在協(xié)議簽署時明確約定通過仲裁解決爭議，則任何一方均有權將爭議提交至【指定仲裁委員會】，按照該仲裁委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為【指定地點】。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔，或按照仲裁規(guī)則約定分擔。

4.訴訟：除上述約定外，若雙方未選擇仲裁或調解，任何一方均可向【約定有管轄權的人民法院】提起訴訟。法院選擇應依據協(xié)議簽訂地或履行地法院的管轄規(guī)定確定。訴訟期間，除爭議標的爭議外，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭議影響的條款。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯系人及聯系方式均為有效聯系方式。任何書面通知、文件送達均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議載明的地址或聯系方式。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收或送達日視為送達；以快遞服務發(fā)送的，簽收日視為送達。任何一方變更聯系方式，應提前【具體天數】書面通知對方，否則按原聯系方式送達即視為有效送達。

2.協(xié)議變更：對本協(xié)議的任何修改、補充或變更，均須經雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經雙方書面同意，任何一方不得單方面修改本協(xié)議。

3.分割適用：若本協(xié)議任何條款被有管轄權的人民法院認定無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應協(xié)商替換為內容最接近、合法有效的條款，以代替原無效條款。

4.法律適用與完整性：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。本協(xié)議構成雙方關于本協(xié)議主題事項的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。

5.保密義務：除本協(xié)議另有約定或法律規(guī)定外，雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等非公開信息承擔保密義務，未經對方書面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。保密期限為本協(xié)議有效期內及協(xié)議終止后【具體年限】。

6.可分割性：若本協(xié)議任何部分因法律原因無法履行，不影響其他部分的效力。雙方應協(xié)商解決該部分無法履行帶來的影響，確保協(xié)議目的的實現。

7.轉讓：未經乙方事先書面同意，甲方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方；未經甲方事先書面同意，乙方不得將其在本協(xié)議項下的權利或義務部分或全部轉讓給第三方。轉讓需另行簽訂書面協(xié)議。

8.不獨立存在：本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。若附件內容與本協(xié)議正文內容有沖突，以書面形式后簽署的為準；若無書面形式簽署，以附件為準。

9.利益沖突：雙方應避免從事與本協(xié)議業(yè)務存在利益沖突的活動，若發(fā)現或預見到存在利益沖突，應立即書面通知對方，并采取合理措施避免或解決沖突。

10.聯系人：雙方各指定一名聯系人負責本協(xié)議的執(zhí)行與溝通。如需變更聯系人，應提前【具體天數】書面通知對方。

第十條附則

1.附件：本協(xié)議附件包括但不限于《服務費用明細表》、《平臺服務內容清單》、《用戶管理規(guī)范》、《數據安全保障措施》、《違約責任明細》（如有）等，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。

2.補充協(xié)議：雙方就本協(xié)