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文檔簡(jiǎn)介
路由協(xié)議書分析及設(shè)計(jì)1.甲方(買方/出租方/委托方):
甲方名稱:XX科技有限公司,注冊(cè)地址位于中國(guó)北京市海淀區(qū)XX路XX號(hào)XX大廈X層,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:91110108MA01XXXXXXXX。甲方為一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的有限責(zé)任公司,主要從事計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)、技術(shù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備銷售業(yè)務(wù)。甲方的法定代表人為張三,性別男,1958年出生,身份證號(hào)碼聯(lián)系電話電子郵箱:zhangsan@。
甲方在當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境下,為提升其路由設(shè)備的管理效率與網(wǎng)絡(luò)性能,經(jīng)內(nèi)部決策及業(yè)務(wù)需求評(píng)估,決定通過采購(gòu)高性能路由器以優(yōu)化其現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。鑒于乙方在路由器研發(fā)、生產(chǎn)及供應(yīng)鏈管理方面具備顯著優(yōu)勢(shì)及行業(yè)口碑,甲方選擇與乙方展開合作,以期通過本次采購(gòu)獲得滿足其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)要求的路由設(shè)備。甲方的業(yè)務(wù)性質(zhì)及網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對(duì)其路由設(shè)備的穩(wěn)定性、安全性及可擴(kuò)展性有較高要求,因此本次合作不僅涉及硬件設(shè)備的交付,還包括后續(xù)的安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)及維保服務(wù),旨在構(gòu)建一個(gè)高效、可靠的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以支持其業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。
2.乙方(賣方/承租方/服務(wù)提供方):
乙方名稱:XX網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有限公司,注冊(cè)地址位于中國(guó)廣東省深圳市南山區(qū)XX路XX號(hào)XX科技園X棟X層,統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:91440300MA5GXXXX9。乙方為一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的股份有限公司,專注于高性能網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的研發(fā)、制造與銷售,產(chǎn)品涵蓋路由器、交換機(jī)、防火墻等系列設(shè)備。乙方的法定代表人為李四,性別女,1965年出生,身份證號(hào)碼聯(lián)系電話電子郵箱:lisi@。
乙方憑借其在路由器領(lǐng)域的核心技術(shù)積累及規(guī)?;a(chǎn)能力,已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商,其產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于金融、電信、能源、教育等行業(yè)?;谝曳降募夹g(shù)實(shí)力、產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)體系,甲方選擇乙方作為本次路由設(shè)備的供應(yīng)商。乙方承諾按照甲方的技術(shù)需求提供定制化的路由解決方案,包括設(shè)備選型、配置優(yōu)化、固件升級(jí)及遠(yuǎn)程監(jiān)控等服務(wù),確保設(shè)備交付后能夠無(wú)縫對(duì)接甲方的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。此外,乙方將提供為期三年的維保服務(wù),并設(shè)立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線,以保障甲方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。雙方的合作基于平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則,旨在通過本次協(xié)議的履行,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,共同推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步與應(yīng)用。
第一條協(xié)議目的與范圍
本協(xié)議的主要目的在于明確甲乙雙方圍繞路由設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及維保等事項(xiàng)的權(quán)利與義務(wù),確保乙方按照甲方的要求提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù),從而幫助甲方構(gòu)建并優(yōu)化其網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。協(xié)議范圍涵蓋以下具體內(nèi)容:1.乙方根據(jù)甲方需求提供指定型號(hào)及數(shù)量的路由設(shè)備,包括設(shè)備本身及其附屬配件;2.乙方負(fù)責(zé)路由設(shè)備的出廠檢驗(yàn)、包裝、運(yùn)輸及交付,確保設(shè)備在運(yùn)輸過程中不受損壞;3.乙方提供設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝與調(diào)試服務(wù),確保設(shè)備按設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行;4.乙方對(duì)甲方指定的技術(shù)人員進(jìn)行路由設(shè)備操作、維護(hù)及故障排除的培訓(xùn);5.乙方在協(xié)議約定的期限內(nèi)提供設(shè)備的三年維護(hù)服務(wù),包括遠(yuǎn)程技術(shù)支持、定期巡檢及必要時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù);6.雙方就協(xié)議履行過程中的技術(shù)問題、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及爭(zhēng)議解決等進(jìn)行約定。本協(xié)議旨在通過清晰的條款設(shè)計(jì),保障雙方的合法權(quán)益,促進(jìn)合作項(xiàng)目的順利實(shí)施。
第二條定義
本協(xié)議中,除特別注明外,下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義:“路由設(shè)備”指由乙方提供、用于實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包路徑選擇的硬件設(shè)備,包括但不限于核心路由器、接入路由器及網(wǎng)關(guān)設(shè)備;“技術(shù)規(guī)格”指本協(xié)議附件中詳細(xì)列出的路由設(shè)備的性能參數(shù)、功能特性及接口標(biāo)準(zhǔn);“安裝調(diào)試”指乙方技術(shù)人員在甲方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)路由設(shè)備進(jìn)行物理安裝、網(wǎng)絡(luò)配置、功能測(cè)試及性能優(yōu)化的全過程;“維保服務(wù)”指乙方在協(xié)議約定的期限內(nèi)對(duì)路由設(shè)備提供的維修、保養(yǎng)及技術(shù)支持服務(wù);“書面通知”指通過正式函件、電子郵件或快遞方式發(fā)送的具有明確主題和內(nèi)容的正式溝通文件;“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等;“服務(wù)期限”指乙方提供安裝調(diào)試、培訓(xùn)和維保服務(wù)的具體時(shí)間范圍。上述定義構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,對(duì)雙方具有同等法律約束力。
第三條雙方權(quán)利與義務(wù)
1.甲方的權(quán)力和義務(wù):
甲方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于以下方面:
(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供符合技術(shù)規(guī)格的路由設(shè)備,并有權(quán)對(duì)設(shè)備的數(shù)量、型號(hào)及質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在缺陷或不符合約定標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行更換或修復(fù),并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求賠償損失。
(2)甲方有義務(wù)在協(xié)議約定的期限內(nèi)支付設(shè)備款項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用,并確保支付方式符合乙方要求。甲方逾期支付可能導(dǎo)致乙方暫停服務(wù)或采取其他合法措施,由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
(3)甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試工作,包括提供必要的場(chǎng)地、電源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并指派專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助乙方完成設(shè)備配置及測(cè)試。甲方未按約定配合可能影響項(xiàng)目進(jìn)度,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(4)甲方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理,并確保操作人員具備必要的技術(shù)能力。甲方不得擅自修改設(shè)備配置或進(jìn)行非法擴(kuò)展,否則可能導(dǎo)致設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)中斷,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(5)甲方有義務(wù)向乙方提供準(zhǔn)確的設(shè)備使用信息及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境數(shù)據(jù),以便乙方提供更精準(zhǔn)的技術(shù)支持和維保服務(wù)。如因甲方提供信息錯(cuò)誤導(dǎo)致服務(wù)問題,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(6)甲方有權(quán)要求乙方在協(xié)議約定的服務(wù)期限內(nèi)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)、故障診斷及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。如乙方未能履行服務(wù)承諾,甲方有權(quán)要求乙方限期整改或賠償損失。
2.乙方的權(quán)力和義務(wù):
乙方的權(quán)力與義務(wù)包括但不限于以下方面:
(1)乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定支付設(shè)備款項(xiàng)及服務(wù)費(fèi)用,并有權(quán)在甲方逾期支付時(shí)采取合法措施,如暫停服務(wù)、加收滯納金或解除協(xié)議。由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
(2)乙方有權(quán)要求甲方提供必要的安裝調(diào)試條件,包括場(chǎng)地、電源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,并有權(quán)在甲方未按約定配合時(shí)拒絕提供服務(wù)或調(diào)整服務(wù)方案。由此產(chǎn)生的后果由甲方承擔(dān)。
(3)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定提供符合技術(shù)規(guī)格的路由設(shè)備,并保證設(shè)備的原廠質(zhì)量及性能。如設(shè)備在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞,乙方有權(quán)要求承運(yùn)方賠償或采取其他補(bǔ)救措施。
(4)乙方有義務(wù)在協(xié)議約定的期限內(nèi)完成設(shè)備的安裝調(diào)試工作,并確保設(shè)備按設(shè)計(jì)要求正常運(yùn)行。乙方有權(quán)要求甲方指派專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助完成設(shè)備配置及測(cè)試,并有權(quán)在甲方未配合時(shí)調(diào)整服務(wù)方案或延長(zhǎng)服務(wù)期限。
(5)乙方有義務(wù)對(duì)甲方指定的技術(shù)人員進(jìn)行路由設(shè)備操作、維護(hù)及故障排除的培訓(xùn),并確保培訓(xùn)內(nèi)容符合實(shí)際需求。乙方提供的培訓(xùn)材料及服務(wù)應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,如因培訓(xùn)質(zhì)量導(dǎo)致技術(shù)問題,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(6)乙方有義務(wù)在協(xié)議約定的三年維保服務(wù)期限內(nèi)提供及時(shí)有效的技術(shù)支持,包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)、故障診斷及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。乙方應(yīng)設(shè)立7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線,并確保響應(yīng)時(shí)間符合行業(yè)規(guī)范。如乙方未能履行服務(wù)承諾,甲方有權(quán)要求乙方限期整改或賠償損失。
(7)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備進(jìn)行定期巡檢和維護(hù),確保設(shè)備在服務(wù)期限內(nèi)保持良好運(yùn)行狀態(tài)。乙方應(yīng)提前通知甲方巡檢時(shí)間及內(nèi)容,并配合甲方完成相關(guān)操作。
(8)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備的配置數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和記錄,并確保數(shù)據(jù)安全。如因乙方管理不善導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或泄露,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(9)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備的固件升級(jí)提供技術(shù)支持,并確保升級(jí)過程安全可靠。乙方應(yīng)提前發(fā)布升級(jí)計(jì)劃及注意事項(xiàng),并配合甲方完成升級(jí)操作。
(10)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供完善的售后服務(wù)體系,包括但不限于技術(shù)支持、維修保養(yǎng)、固件升級(jí)及遠(yuǎn)程監(jiān)控等服務(wù)。乙方應(yīng)建立完善的客戶服務(wù)體系,確保客戶問題得到及時(shí)解決。
(11)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備的性能及穩(wěn)定性進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化,并定期向甲方提供技術(shù)更新及服務(wù)改進(jìn)方案。乙方應(yīng)積極采納甲方的合理建議,提升服務(wù)質(zhì)量。
(12)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供完整的售后服務(wù)文檔,包括用戶手冊(cè)、操作指南、維護(hù)手冊(cè)及故障排除手冊(cè)等。乙方應(yīng)確保文檔內(nèi)容準(zhǔn)確、完整且易于理解。
(13)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供原廠保修服務(wù),并確保保修期內(nèi)維修或更換缺陷設(shè)備。如因乙方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致設(shè)備故障,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(14)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供技術(shù)支持服務(wù),包括遠(yuǎn)程指導(dǎo)、故障診斷及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。乙方應(yīng)確保技術(shù)支持服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,如因技術(shù)支持問題導(dǎo)致設(shè)備故障,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(15)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供遠(yuǎn)程監(jiān)控服務(wù),實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及網(wǎng)絡(luò)流量。乙方應(yīng)提前通知甲方監(jiān)控時(shí)間及內(nèi)容,并配合甲方完成相關(guān)操作。
(16)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供安全防護(hù)服務(wù),包括防火墻配置、入侵檢測(cè)及病毒防護(hù)等。乙方應(yīng)確保安全防護(hù)措施符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,如因安全防護(hù)問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)攻擊,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(17)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)服務(wù),確保數(shù)據(jù)安全。乙方應(yīng)提前通知甲方備份時(shí)間及內(nèi)容,并配合甲方完成相關(guān)操作。
(18)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供負(fù)載均衡服務(wù),優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)流量分配。乙方應(yīng)確保負(fù)載均衡服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,如因負(fù)載均衡問題導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)擁堵,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(19)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供QoS(服務(wù)質(zhì)量)服務(wù),確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)流量?jī)?yōu)先傳輸。乙方應(yīng)確保QoS服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,如因QoS問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
(20)乙方有義務(wù)對(duì)路由設(shè)備提供VPN(虛擬專用網(wǎng)絡(luò))服務(wù),實(shí)現(xiàn)安全遠(yuǎn)程訪問。乙方應(yīng)確保VPN服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方要求,如因VPN問題導(dǎo)致遠(yuǎn)程訪問失敗,責(zé)任由乙方承擔(dān)。
第四條價(jià)格與支付條件
本協(xié)議項(xiàng)下的價(jià)格及支付條件如下:
1.價(jià)格:甲方同意按照本協(xié)議附件一《價(jià)格清單》的約定支付路由設(shè)備及服務(wù)的費(fèi)用。該價(jià)格清單詳細(xì)列明了各項(xiàng)路由設(shè)備的單價(jià)、數(shù)量、總金額、安裝調(diào)試費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)及維保費(fèi)等。價(jià)格清單構(gòu)成本協(xié)議不可分割的一部分,對(duì)雙方具有同等法律效力。如遇市場(chǎng)行情或政策調(diào)整導(dǎo)致成本發(fā)生重大變化,雙方應(yīng)在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上對(duì)價(jià)格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,并簽署補(bǔ)充協(xié)議。
2.支付方式:甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方指定的銀行賬戶信息如下:開戶名稱:XX網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有限公司,開戶銀行:中國(guó)工商銀行XX支行,賬號(hào):6222020100123456789。甲方應(yīng)在收到乙方開具的合規(guī)發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)完成支付。
3.支付時(shí)間:設(shè)備款項(xiàng)的支付分階段進(jìn)行,具體安排如下:
(1)合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方支付總金額的30%作為預(yù)付款;
(2)設(shè)備交付并完成初步驗(yàn)收后7個(gè)工作日內(nèi),甲方支付總金額的40%;
(3)設(shè)備安裝調(diào)試完成并經(jīng)驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi),甲方支付總金額的20%;
(4)維保服務(wù)期滿且無(wú)遺留問題后30日內(nèi),甲方支付剩余總金額的10%作為質(zhì)保金,質(zhì)保金在維保期滿且乙方完成最終結(jié)算后無(wú)息返還。
4.付款保障:甲方支付的所有款項(xiàng)均應(yīng)用于本協(xié)議項(xiàng)下的路由設(shè)備采購(gòu)及服務(wù)提供,乙方應(yīng)向甲方開具等額的增值稅專用發(fā)票。如甲方因故未能按時(shí)支付,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金,逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)損失。
5.費(fèi)用承擔(dān):所有因本協(xié)議履行產(chǎn)生的稅費(fèi)均由雙方按照國(guó)家稅法規(guī)定各自承擔(dān),除非法律另有規(guī)定或雙方另有約定。乙方提供的服務(wù)費(fèi)用已包含其運(yùn)營(yíng)成本及利潤(rùn),甲方無(wú)需承擔(dān)其他額外費(fèi)用。
第五條履行期限
本協(xié)議的履行期限及關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)安排如下:
1.協(xié)議有效期:本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為三年,自202X年X月X日至202X年X月X日止。協(xié)議期滿前,如雙方均未提出異議,本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)期三年,續(xù)期次數(shù)不限。
2.設(shè)備交付期限:乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后30個(gè)工作日內(nèi)完成所有路由設(shè)備的出廠檢驗(yàn)、包裝及交付,交付地點(diǎn)為甲方指定地址。如因不可抗力或甲方原因?qū)е陆桓堆舆t,交付期限相應(yīng)順延。
3.安裝調(diào)試期限:乙方應(yīng)在設(shè)備交付后15個(gè)工作日內(nèi)完成所有路由設(shè)備的安裝及初步調(diào)試,并在甲方配合下完成全部調(diào)試工作。安裝調(diào)試應(yīng)在設(shè)備交付后45個(gè)工作日內(nèi)完成,具體時(shí)間安排雙方可另行協(xié)商確定。
4.培訓(xùn)期限:乙方應(yīng)在安裝調(diào)試完成后的10個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)甲方指定技術(shù)人員的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于20小時(shí),具體培訓(xùn)計(jì)劃雙方應(yīng)提前一周確認(rèn)。
5.維保服務(wù)期限:乙方應(yīng)在本協(xié)議生效之日起三年內(nèi)提供維保服務(wù),維保服務(wù)自設(shè)備正式投入運(yùn)行之日起計(jì)算。維保服務(wù)包括7×24小時(shí)技術(shù)支持熱線、遠(yuǎn)程故障排除、必要時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及固件升級(jí)等。
6.關(guān)鍵節(jié)點(diǎn):本協(xié)議履行過程中,雙方應(yīng)按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各自義務(wù)。如任何一方未能按時(shí)履行,應(yīng)提前通知對(duì)方并說(shuō)明原因,雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整時(shí)間或采取補(bǔ)救措施。如因一方原因?qū)е马?xiàng)目延期超過30日,守約方有權(quán)要求賠償損失或解除協(xié)議。
7.通知期限:所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、請(qǐng)求或文件均應(yīng)在工作時(shí)間通過書面形式送達(dá)對(duì)方,并保留送達(dá)證明。如通過電子郵件發(fā)送,發(fā)出時(shí)即視為送達(dá);如通過快遞發(fā)送,簽收日即視為送達(dá)。
第六條違約責(zé)任
雙方在履行本協(xié)議過程中,如任何一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于以下情形及后果:
1.甲方違約責(zé)任:
(1)付款延遲:如甲方未能按照本協(xié)議第四條約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付任何款項(xiàng),每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的萬(wàn)分之五向乙方支付違約金。逾期超過30日,乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成工作的80%作為賠償金。甲方逾期支付導(dǎo)致的乙方損失(包括但不限于額外倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、人員成本等)由甲方承擔(dān)。
(2)未提供必要條件:如甲方未能按照本協(xié)議第三條第一款第(2)項(xiàng)至第(5)項(xiàng)約定提供安裝調(diào)試條件、配合乙方工作或指派專業(yè)人員,導(dǎo)致乙方工作延誤或無(wú)法完成,甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部損失,包括但不限于延誤期間的乙方人員成本、設(shè)備倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)等。乙方有權(quán)調(diào)整服務(wù)方案或解除協(xié)議,并要求甲方支付已完成工作的70%作為賠償金。
(3)擅自修改設(shè)備:如甲方違反本協(xié)議第三條第一款第(4)項(xiàng)約定擅自修改設(shè)備配置,導(dǎo)致設(shè)備損壞或網(wǎng)絡(luò)故障,甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)拒絕后續(xù)維保服務(wù),并要求甲方支付設(shè)備原價(jià)的30%作為違約金。
(4)提供錯(cuò)誤信息:如甲方違反本協(xié)議第三條第一款第(5)項(xiàng)約定提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致乙方服務(wù)問題,甲方應(yīng)承擔(dān)全部修復(fù)費(fèi)用及由此產(chǎn)生的第三方索賠,并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。乙方有權(quán)要求甲方支付設(shè)備原價(jià)的20%作為違約金。
2.乙方違約責(zé)任:
(1)設(shè)備質(zhì)量不合格:如乙方提供的路由設(shè)備存在制造缺陷、性能不達(dá)標(biāo)或不符合本協(xié)議附件一《技術(shù)規(guī)格》的約定,乙方應(yīng)在收到甲方書面通知后15個(gè)工作日內(nèi)完成更換或修復(fù)。如乙方未能按時(shí)履行,甲方有權(quán)要求乙方立即更換合格設(shè)備,并賠償由此造成的設(shè)備停用損失,賠償金額為設(shè)備原價(jià)的50%。逾期超過30日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付設(shè)備原價(jià)100%作為違約金。
(2)安裝調(diào)試延誤:如乙方未能按照本協(xié)議第五條第2、3款約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成安裝調(diào)試,每延誤一日,應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過合同總金額的10%。延誤超過45日,甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付合同總金額的30%作為違約金。
(3)培訓(xùn)不合格:如乙方提供的培訓(xùn)未能達(dá)到本協(xié)議第三條第二款第(3)項(xiàng)約定的標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)要求乙方補(bǔ)訓(xùn)或退還培訓(xùn)費(fèi)用。如乙方拒絕補(bǔ)訓(xùn)或補(bǔ)訓(xùn)后仍不合格,甲方有權(quán)要求乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用的200%作為違約金,并賠償由此造成的甲方損失。
(4)維保服務(wù)延遲或中斷:如乙方未能按照本協(xié)議第五條第5款約定提供維保服務(wù),導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用設(shè)備,每延誤一日,應(yīng)按合同總金額的千分之一向甲方支付違約金,但累計(jì)違約金不超過合同總金額的5%。如因乙方原因?qū)е略O(shè)備無(wú)法修復(fù),甲方有權(quán)解除協(xié)議,并要求乙方支付設(shè)備原價(jià)100%作為違約金。
(5)未履行通知義務(wù):如乙方違反本協(xié)議第四條第4款約定未開具合規(guī)發(fā)票,導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得增值稅抵扣或遭受稅務(wù)處罰,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。乙方還應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金。
3.違約金上限:雙方同意,本協(xié)議項(xiàng)下的所有違約金上限均以合同總金額為基數(shù)計(jì)算,實(shí)際賠償金額應(yīng)以實(shí)際損失為限,但不得低于合同總金額的10%。如一方違約導(dǎo)致協(xié)議解除,違約方應(yīng)支付守約方合同總金額的30%作為賠償金。
4.損失賠償:除本協(xié)議另有約定外,任何一方違約給對(duì)方造成損失的,違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失,包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、第三方索賠等。損失賠償應(yīng)以實(shí)際發(fā)生或可預(yù)見范圍為限,且應(yīng)有充分證據(jù)支持。
5.解除協(xié)議:如一方嚴(yán)重違約(如提供不合格設(shè)備且拒絕更換、故意拖延付款超過60日、嚴(yán)重違反保密義務(wù)等),守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,違約方應(yīng)立即停止違約行為,并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。雙方互負(fù)的義務(wù)在協(xié)議解除后終止,但保密條款、爭(zhēng)議解決條款及法律強(qiáng)制性規(guī)定仍繼續(xù)有效。
6.獨(dú)立履行:本協(xié)議項(xiàng)下的違約責(zé)任約定不影響任何一方獨(dú)立履行本協(xié)議其他義務(wù)的權(quán)利。即使一方違約,守約方仍應(yīng)盡合理努力履行其義務(wù),以減少違約行為造成的影響。守約方的合理履行行為不應(yīng)被視為對(duì)其權(quán)利的放棄。
7.不可抗力免責(zé):如因不可抗力導(dǎo)致違約,違約方應(yīng)立即通知對(duì)方,并提供不可抗力發(fā)生的有效證明。在不可抗力影響期間,違約方可部分或全部免除違約責(zé)任,但應(yīng)盡快采取措施消除或減輕不可抗力影響,并在影響消除后恢復(fù)履行義務(wù)。不可抗力影響持續(xù)超過30日,雙方可協(xié)商解除協(xié)議。
第七條不可抗力
1.定義:本協(xié)議所稱不可抗力,是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、海嘯、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為(如法律變更、政策調(diào)整、禁令等)、流行病疫情、網(wǎng)絡(luò)攻擊、電力或通訊中斷等。不可抗力事件應(yīng)自其發(fā)生之日起對(duì)雙方產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。
2.通知義務(wù):任何一方在發(fā)生不可抗力事件時(shí),應(yīng)立即通知對(duì)方,并在合理期限內(nèi)(不超過15日)向?qū)Ψ教峁┎豢煽沽κ录脑敿?xì)情況及對(duì)協(xié)議履行影響的初步評(píng)估。通知應(yīng)采用書面形式(包括但不限于正式函件、電子郵件),并保留送達(dá)證明。
3.協(xié)商處理:收到不可抗力通知后,雙方應(yīng)友好協(xié)商,根據(jù)不可抗力事件的影響程度,協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。協(xié)商期間,雙方應(yīng)積極配合,采取必要措施減少不可抗力帶來(lái)的損失。
4.責(zé)任免除:如不可抗力事件導(dǎo)致協(xié)議履行部分或全部無(wú)法實(shí)現(xiàn),受影響方應(yīng)免于承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)盡力采取措施減輕不可抗力影響。受影響方應(yīng)在不可抗力事件消除后,盡快恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。
5.不可抗力證明:如雙方對(duì)不可抗力事件的影響程度存在爭(zhēng)議,應(yīng)共同委托具有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估,評(píng)估結(jié)果作為確定不可抗力影響的依據(jù)。評(píng)估費(fèi)用由爭(zhēng)議雙方平均承擔(dān)。
6.協(xié)議解除:如不可抗力事件持續(xù)超過60日,雙方協(xié)商未果,且協(xié)議履行已無(wú)實(shí)際意義,守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議。解除協(xié)議后,雙方應(yīng)相互返還已收到的財(cái)產(chǎn),并按照實(shí)際履行情況結(jié)算費(fèi)用。不可抗力事件消除后,如協(xié)議履行條件恢復(fù),雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上恢復(fù)履行協(xié)議。
7.不可抗力與免責(zé):本協(xié)議項(xiàng)下的不可抗力條款不影響雙方在本協(xié)議其他條款下的權(quán)利義務(wù),也不影響雙方因?qū)Ψ竭`約行為而享有的索賠權(quán)利。但如不可抗力事件本身是由一方原因造成的,該方仍需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第八條爭(zhēng)議解決
1.爭(zhēng)議類型:本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議,包括但不限于協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決方式等,均應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行,旨在達(dá)成雙方均能接受的解決方案。
2.協(xié)商程序:雙方應(yīng)指定專門聯(lián)系人負(fù)責(zé)爭(zhēng)議協(xié)商,通過書面形式(包括但不限于正式函件、電子郵件)進(jìn)行溝通。協(xié)商應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)啟動(dòng),雙方應(yīng)積極配合,提供相關(guān)證據(jù)材料。如協(xié)商未能在60日內(nèi)達(dá)成一致,雙方應(yīng)協(xié)商選擇以下一種方式解決爭(zhēng)議:
(1)調(diào)解:雙方同意將爭(zhēng)議提交給中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)(CIETAC)或雙方共同認(rèn)可的第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解應(yīng)遵循自愿、公平、中立的原則,調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽署后具有約束力。調(diào)解費(fèi)用由雙方平均承擔(dān)。
(2)仲裁:雙方同意將爭(zhēng)議提交給中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)(CIETAC),按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁適用中華人民共和國(guó)法律。雙方應(yīng)各自指定一名仲裁員,由三名仲裁員組成仲裁庭。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),雙方均未敗訴的,由雙方平均承擔(dān)。
(3)訴訟:如雙方未選擇調(diào)解或仲裁,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。訴訟適用中華人民共和國(guó)法律。選擇訴訟解決的,被告住所地或合同履行地的人民法院對(duì)本案具有管轄權(quán)。
3.爭(zhēng)議解決原則:無(wú)論采取何種爭(zhēng)議解決方式,雙方均應(yīng)遵守以下原則:(1)尊重事實(shí),符合法律;(2)公平合理,注重實(shí)效;(3)保護(hù)商業(yè)信譽(yù),促進(jìn)合作。雙方應(yīng)盡力通過爭(zhēng)議解決程序化解分歧,維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4.爭(zhēng)議解決前:在爭(zhēng)議解決程序進(jìn)行期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受影響的條款,不得因此中斷合作或采取其他不利措施。雙方應(yīng)相互配合,提供必要的證據(jù)材料,共同推動(dòng)爭(zhēng)議解決進(jìn)程。
5.爭(zhēng)議解決后的履行:爭(zhēng)議解決后,雙方應(yīng)根據(jù)最終達(dá)成的協(xié)議或裁決履行相關(guān)義務(wù)。如爭(zhēng)議事項(xiàng)涉及協(xié)議的變更或解除,雙方應(yīng)在履行完畢相關(guān)手續(xù)后,正式終止協(xié)議關(guān)系。雙方應(yīng)將爭(zhēng)議解決結(jié)果作為本協(xié)議不可分割的一部分,并確保其得到有效執(zhí)行。
第九條其他條款
1.通知方式:本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)通過書面形式(包括但不限于正式函件、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前10個(gè)工作日書面通知對(duì)方。通過電子郵件發(fā)送的通知,發(fā)出時(shí)即視為送達(dá);通過快遞發(fā)送的通知,簽收日或投遞日即視為送達(dá)。
2.協(xié)議變更:本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充,均須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式作出,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。未經(jīng)雙方書面同意,任何一方不得單方面變更本協(xié)議內(nèi)容。
3.協(xié)議終止:本協(xié)議在下列情況下終止:(1)協(xié)議有效期滿且雙方未續(xù)簽;(2)雙方協(xié)商一致同意終止;(3)一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議解除;(4)一方依法解散、破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。協(xié)議終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有款項(xiàng),返還或處置各自持有的與協(xié)議相關(guān)的
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