公廁管理員聘用協議書1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX市XX區(qū)XX商業(yè)管理有限公司（以下簡稱“甲方”），依法注冊成立的企業(yè)法人，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX9。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX大廈X層。

甲方法定代表人/負責人：張三，性別：男，出生年月：1980年01月01日，聯系電話

2.乙方（賣方/承租方/服務提供方）：

乙方名稱：李四（以下簡稱“乙方”），依法注冊成立的個體工商戶，統(tǒng)一社會信用代碼：91110108MA01XXXX8。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號XX小區(qū)X棟X單元X室。

乙方法定代表人/負責人：李四，性別：男，出生年月：1990年02月02日，聯系電話

協議簡介：

鑒于甲方為提升XX市XX區(qū)XX商業(yè)管理有限公司所轄商業(yè)綜合體的公共設施服務水平，保障消費者及商戶的基本需求，現需聘請專業(yè)人員進行公廁日常管理及維護工作；乙方具備公廁管理服務的專業(yè)經驗及資質，經雙方平等協商，同意就乙方受聘為甲方指定商業(yè)綜合體公廁管理員事宜達成如下協議，以茲共同遵守。

本協議的簽訂基于雙方對公廁管理員崗位職責、服務標準及權利義務的充分認知，雙方明確合作背景為：甲方需通過乙方提供專業(yè)化、規(guī)范化的公廁管理服務，以符合國家及地方關于公共衛(wèi)生管理的法律法規(guī)要求；乙方承諾以合法合規(guī)的方式履行管理職責，確保公廁環(huán)境整潔、設施完好、服務達標。雙方合作的前提條件為：甲方提供必要的公廁管理場所及基礎設備，乙方配備符合要求的清潔工具及防護用品，并確保具備相應的從業(yè)資格及安全責任意識。本協議的履行將直接影響雙方的合作關系及權益實現，雙方均應本著誠信、公平的原則，嚴格依照約定履行各自責任，確保公廁管理服務工作的順利開展。

第一條協議目的與范圍

本協議的主要目的在于明確甲方委托乙方對指定商業(yè)綜合體的公廁進行專業(yè)化、規(guī)范化的日常管理及維護，確保公廁環(huán)境的整潔衛(wèi)生、設施設備的完好可用，提升公共區(qū)域的整體服務品質，滿足消費者及商戶的基本需求，并符合國家及地方相關法律法規(guī)對公共衛(wèi)生管理的要求。協議涉及的具體內容涵蓋公廁管理員的工作職責、服務標準、工作時長、清潔維護范圍、設施設備管理、安全責任、費用結算方式、考核機制以及爭議解決途徑等，具體以本協議各條款的約定為準。

第二條定義

為本協議之目的，除非上下文另有明確表示，下列術語具有以下含義：

（1）"公廁"：指甲方提供的位于XX市XX區(qū)XX路XX號XX商業(yè)綜合體內部，編號為X的公共衛(wèi)生間，包括但不限于衛(wèi)生間內部地面、墻面、便器、洗手臺、鏡子、燈光、通風系統(tǒng)、沖水設施、保潔工具間等所有相關區(qū)域及附屬設施。

（2）"日常管理"：指乙方根據本協議約定，對公廁進行的每日清潔打掃、設施檢查與簡單維修、垃圾清運、消毒殺菌、秩序維護等基礎性服務活動。

（3）"維護"：指乙方在日常管理過程中，對公廁內非甲方責任范圍外的輕微損壞設施進行的臨時性修復或報修建議，以及確保清潔工具的清潔與正常使用。

（4）"服務標準"：指本協議附件一《公廁管理員服務標準》中規(guī)定的各項量化及定性要求，包括但不限于清潔程度、設施完好率、衛(wèi)生達標率等。

（5）"工作時長"：指乙方按照本協議約定，在公廁所在商業(yè)綜合體營業(yè)期間或甲方指定的其他時間內提供管理服務的時間安排。

（6）"甲方指定商業(yè)綜合體"：指位于XX省XX市XX區(qū)XX路XX號由甲方投資、運營或管理的商業(yè)項目。

第三條雙方權利與義務

1.甲方的權力與義務：

（1）甲方有權根據本協議約定，對乙方的履約情況進行監(jiān)督、檢查和考核，確保乙方提供的服務符合協議約定及服務標準。

（2）甲方有權要求乙方按照協議約定及服務標準履行公廁管理職責，并對乙方工作中存在的不足或違規(guī)行為提出整改意見。

（3）甲方應按照本協議第四條約定，按時足額向乙方支付公廁管理服務費用，任何延遲支付均應按約定承擔違約責任。

（4）甲方應向乙方提供公廁管理所需的必要工作場所，包括但不限于獨立的保潔工具存放間、必要的安全防護用品存放處，并確保其具備基本的通風、采光條件。

（5）甲方應向乙方提供或確保乙方能夠獲取公廁管理所需的基礎設施設備，包括但不限于清潔工具（掃帚、拖把、水桶、抹布、手套、口罩、消毒液等）、照明設備、沖水設施、通風設備等，并承擔這些設備的基礎維護及更換責任。

（6）甲方應確保公廁內非乙方管理范圍（如涉及結構損壞、水電主線路故障等）的維修工作得到及時響應和處理，并應將相關維修需求及費用承擔情況及時告知乙方。

（7）甲方應保障乙方在履行本協議項下義務時的人身安全，應設置必要的安全警示標識，并在商業(yè)綜合體發(fā)生突發(fā)事件（如火災、停電等）時，按照應急預案協調乙方進行疏散或采取必要的安全措施。

（8）甲方應向乙方提供或確認乙方已了解并遵守相關的法律法規(guī)及商業(yè)綜合體內部的各項管理規(guī)定，特別是關于公共衛(wèi)生、安全生產及治安管理方面的要求。

（9）甲方應配合乙方處理來自消費者或商戶關于公廁服務質量的投訴，并根據情況對乙方進行相應的指導和監(jiān)督。

（10）甲方應在本協議約定的服務期限開始前，向乙方提供完整的公廁現狀資料，包括但不限于設施清單、布局、現有問題記錄等，以便乙方開展工作。

2.乙方的權力與義務：

（1）乙方有權按照本協議約定，獲得甲方支付的公廁管理服務費用，并有權要求甲方按時支付。

（2）乙方有權要求甲方提供履行職責所必需的工作條件，包括但不限于符合要求的工具間、必要的清潔維護設備及防護用品，并有權就甲方未能及時提供或提供的條件不符合要求而影響工作的情況提出異議。

（3）乙方有權拒絕執(zhí)行違反國家法律法規(guī)或危及自身人身安全的工作指令，但應及時向甲方報告。

（4）乙方的首要義務是全面、持續(xù)地履行公廁管理職責，確保公廁時刻處于整潔、衛(wèi)生、設施完好的狀態(tài)，具體服務內容和工作標準應符合本協議約定及附件一《公廁管理員服務標準》的要求。這包括但不限于：

a.**日常清潔**：每日對公廁地面、墻面、便器、小便斗、洗手臺、鏡子等表面進行清掃、擦拭和消毒，保持無污垢、無異味、無積水。

b.**垃圾清運**：及時清理公廁內所有垃圾桶、垃圾袋，并按要求將垃圾分類運至指定地點，確保公廁內無垃圾堆積。

c.**設施檢查與維護**：每日對公廁內的照明、沖水、通風、洗手裝置等設施進行檢查，發(fā)現輕微故障或損壞（如燈泡燒壞、沖水不暢、風扇不轉、水龍頭滴漏等）應立即進行維修或采取臨時措施，并書面報告甲方安排專業(yè)人員處理，同時做好維修記錄。對超出乙方維修能力或屬于甲方責任范圍的重大故障，應第一時間通知甲方。

d.**消毒殺菌**：按照規(guī)定頻率和標準，對便器、洗手臺、門把手、沖水按鈕、隔斷等高頻接觸部位進行專業(yè)消毒，尤其在人流高峰期或惡劣天氣后應加強消毒。

e.**衛(wèi)生保障**：確保公廁內空氣流通，溫濕度適宜；及時補充洗手液、衛(wèi)生紙等用品；保持保潔工具間整潔有序，工具定期清洗消毒。

f.**安全巡查**：在工作期間，注意觀察公廁內外的安全狀況，發(fā)現安全隱患（如地面濕滑、設施破損可能致人傷害等）應及時排除或設置警示標識，并向甲方報告。

g.**形象維護**：穿著整潔統(tǒng)一的工作服，佩戴工牌，保持良好的職業(yè)形象，熱情為使用者提供必要的引導和幫助，維護公廁良好秩序。

（5）乙方應嚴格遵守國家及地方關于公共衛(wèi)生、安全生產、消防安全等方面的法律法規(guī)，以及甲方制定的各項內部管理規(guī)定，特別是在操作清潔劑、消毒劑時，必須按照產品說明進行，并采取必要的安全防護措施。

（6）乙方應愛護公廁內的所有設施設備，非因乙方故意或重大過失造成的損壞，乙方不承擔責任。乙方應妥善保管由甲方提供或配發(fā)的清潔工具及防護用品，如有遺失或非正常損耗，應按甲方規(guī)定進行賠償。

（7）乙方應接受甲方的監(jiān)督和檢查，對于甲方提出的合理化建議或整改意見，應積極采納并落實。乙方應按要求建立并保存工作日志、檢查記錄、維修記錄、物品領用記錄等相關臺賬，并應甲方要求提供查閱。

（8）乙方在工作期間應注意自身安全，必要時應佩戴安全帽、反光背心等防護用品，遵守安全操作規(guī)程。如因乙方違反操作規(guī)程或自身原因發(fā)生意外傷害，由乙方自行承擔相應責任及費用。

（9）乙方應確保其聘用的任何協助其工作的臨時人員（如有）均符合本協議項下的資質要求和服務標準，并對其行為承擔管理責任。

（10）乙方應妥善保管在履行本協議過程中知悉的甲方的商業(yè)秘密或客戶信息，未經甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（11）乙方應積極配合甲方的績效考核，并根據甲方提出的合理要求，參與相關培訓以提高服務質量。

第四條價格與支付條件

1.價格：甲方同意按照本協議約定，向乙方支付公廁管理服務費用。該費用為固定月費，具體金額為人民幣叁仟元整（￥3,000.00），包含乙方為提供本協議約定的公廁管理服務所產生的一切費用，包括但不限于人工成本、清潔物料消耗、輕微維修成本（指甲方承擔的乙方維修責任范圍內的物料費）、必要的個人防護用品費用等。

2.支付方式：甲方應通過銀行轉賬方式向乙方支付服務費用。乙方應在每月10日前向甲方提供上月服務費用的發(fā)票或等額有效憑證，甲方在收到憑證并確認乙方當月履約情況符合協議要求后，應在次月10日前將當月的服務費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：

開戶行：XX銀行XX支行

戶名：李四

賬號：622202**********1234

3.支付時間：服務費用按月支付，自本協議生效次月起開始計算，每月支付上一自然月的服務費用。如甲方未能按時支付，每逾期一日，應按逾期支付金額的萬分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權暫停服務，直至甲方付清所有應付費用及違約金，且甲方仍應承擔繼續(xù)履行協議的責任。

4.費用調整：本協議有效期內，如遇政府指導價調整或發(fā)生不可抗力導致乙方重大額外成本增加（需提供有效證明），雙方可友好協商調整服務費用。但任何一方不得單方面擅自調整。

第五條履行期限

1.本協議有效期自YYYY年MM月DD日起至YYYY年MM月DD日止，共計壹年。期滿前一個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應另行協商簽訂續(xù)約協議。

2.協議自雙方簽字蓋章之日起生效。自協議生效之日起，乙方應按照約定開始履行公廁管理服務職責。

3.協議履行期間，任何一方可提前三十日書面通知對方終止本協議。提前終止的，甲方應結清乙方已提供服務的相應費用，并按本協議約定處理后續(xù)事宜。因乙方原因提前終止的，乙方還應承擔相應的違約責任。

4.協議有效期內，遇節(jié)假日（如春節(jié)、國慶等），乙方應保證公廁的基本清潔和安全，具體工作安排可由雙方協商確定，但不得影響核心服務標準的達成。

第六條違約責任

1.甲方違約責任：

a.甲方未按本協議第四條約定的金額和期限向乙方支付服務費用的，除應支付逾期服務費用外，還應按每日萬分之五的利率向乙方支付逾期支付金額的違約金。逾期超過30日，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方限期支付，甲方逾期支付的，每逾期一日，違約金比例提高至每日萬分之十，直至付清為止。若甲方無故拒絕支付，經乙方書面催告后仍不支付的，乙方有權單方面解除本協議，甲方應承擔全部違約責任，并賠償乙方因此遭受的直接經濟損失（包括但不限于尋找替代服務方的費用、本協議已產生但未履行部分的費用等）。

b.甲方未能按照本協議第一條約定的義務提供必要的工作場所、設備或配合乙方履行職責，導致乙方無法正常工作或服務質量下降的，甲方應承擔相應的責任，并應乙方要求采取補救措施。若因此給乙方造成實際損失（如工具損壞、效率降低等），甲方應予以賠償。

c.甲方無正當理由單方面解除本協議的，應向乙方支付相當于三個月服務費用的違約金，并賠償乙方因提前終止協議而遭受的直接經濟損失。

2.乙方違約責任：

a.乙方未能按照本協議第三條約定的標準履行公廁管理職責，導致公廁衛(wèi)生狀況、設施完好率或整體服務品質顯著低于約定標準，經甲方書面通知后仍不整改或整改無效的，甲方有權要求乙方立即糾正。對于因乙方履約不力造成的消費者投訴、媒體負面報道或受到政府相關部門處罰等情況，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的一切損失（包括但不限于罰款、賠償金、聲譽修復費用等）。

b.乙方在提供服務過程中，因操作不當、疏忽大意或違反安全規(guī)定，造成自身人身傷害或第三方財產損失的，由乙方自行承擔全部責任及由此產生的一切費用（包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、賠償金等），甲方不承擔任何賠償責任，但若該事故的發(fā)生與甲方提供的設施存在明顯瑕疵或甲方管理存在嚴重過失有關聯，則甲方應在合理范圍內承擔相應的補充賠償責任。

c.乙方在服務期間盜竊、損壞甲方或使用者的財物，或從事其他違法違紀活動，一經查實，應立即停止違約行為，退賠全部損失，并承擔相應的法律責任。甲方有權單方面立即解除本協議，并追究乙方的法律責任，由此產生的所有后果由乙方承擔。

d.乙方未能按照本協議第四條約定的期限和方式提供發(fā)票或等額有效憑證，導致甲方無法及時支付的，每延遲一日，應向甲方支付相當于當月服務費用萬分之五的違約金。若因乙方提供的憑證不符合要求導致甲方支付延遲，乙方應承擔相應責任。

e.乙方擅自將本協議項下的權利義務轉讓給第三方，或未經甲方書面同意允許他人使用本協議項下的服務，甲方有權單方面解除本協議，并要求乙方支付相當于三個月服務費用的違約金，同時賠償甲方因此遭受的直接經濟損失。

f.乙方在協議有效期內擅自離職或終止履行職責，未提前三十日書面通知甲方的，視為嚴重違約。乙方應承擔相當于三個月服務費用的違約金，并賠償甲方因此尋找替代服務方所產生的額外費用及在此期間公廁管理服務中斷造成的直接損失。若乙方離職導致甲方遭受重大損失（如衛(wèi)生事件、嚴重投訴等），乙方還應承擔額外的賠償責任。

3.不可抗力導致的違約：若因不可抗力（如戰(zhàn)爭、自然災害、政府行為等）導致任何一方無法履行本協議項下的全部或部分義務，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在合理期限內提供不可抗力發(fā)生的有效證明。雙方應根據不可抗力的影響程度，協商決定是否延遲履行、部分履行或解除協議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔責任，但應盡到減損義務。不可抗力消除后，應盡快恢復履行協議。因不可抗力導致協議無法完全履行的，雙方可協商變更協議內容或解除協議，并互不承擔違約責任。

第七條不可抗力

1.定義：本協議所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于：地震、臺風、洪水、雷擊、火災、爆炸、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如法律法規(guī)變更、政策調整、征收征用、行政命令等）、流行病疫情、以及網絡攻擊、系統(tǒng)故障等無法預見或非一方合理控制的技術性事件。

2.通知義務：任何一方在發(fā)生或預見到不可抗力事件，可能影響其履行本協議義務時，應在合理期限內（一般不超過5日）通知對方，并提供相關不可抗力事件的證明材料。若不可抗力事件持續(xù)存在，通知期限應相應延長。

3.責任免除：因不可抗力導致任何一方不能履行或不能完全履行本協議項下義務的，根據不可抗力的影響，部分或全部免除其違約責任，但法律另有規(guī)定的除外。遭受不可抗力一方應采取積極措施減少損失，并及時向對方通報情況。不可抗力影響消除后，應立即恢復履行本協議義務。

4.協議解除：若不可抗力事件持續(xù)超過30日，或導致本協議標的基本義務無法實現的，雙方均有權單方面以書面形式通知對方解除本協議。解除協議后，雙方應相互返還已收到的款項（如有），并就協議履行情況及損失進行結算。因不可抗力解除協議的，雙方互不承擔違約責任。

5.不可歸責性：因不可抗力造成的損失，雙方均不承擔責任。但若一方在不可抗力發(fā)生前已存在重大過失，導致或加劇了不可抗力后果的，仍需承擔相應的責任。

第八條爭議解決

1.協商：凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協商解決。應盡可能通過書面形式進行溝通，爭取在合理時間內達成和解協議。

2.調解：若協商不成，雙方可共同委托第三方調解機構（如XX市商會調解中心）進行調解。調解應遵循自愿、公平、合理原則。達成調解協議的，應制作調解書，雙方簽字蓋章后具有約束力；調解不成的，調解機構應出具調解不成證明。

3.法律途徑：若協商、調解未能解決爭議，任何一方均有權在協議履行期限屆滿后兩年內，向有管轄權的人民法院提起訴訟。訴訟管轄地為甲方所在地（XX省XX市XX區(qū)）有管轄權的人民法院。提起訴訟的一方應承擔相應的訴訟費用，但雙方另有約定或法律規(guī)定另有約定的除外。在訴訟期間，除爭議標的外，雙方應繼續(xù)履行本協議其他未受爭議影響的條款。任何一方未經對方書面同意，不得單方面申請財產保全或采取其他可能影響對方權益的訴訟保全措施。

第九條其他條款

1.通知：本協議項下的所有通知、請求、要求或其他通信，均應以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件、當面遞交）發(fā)送至本協議首部列明的地址或聯系方式。任何一方變更聯系方式，應提前7日書面通知對方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以傳真方式發(fā)送的，成功發(fā)送后視為送達；當面遞交的，交付時視為送達。通過郵寄方式發(fā)送的，掛號信寄出后3日或快遞寄出后1日視為送達。

2.協議變更：對本協議的任何修改或補充，均須經雙方協商一致，并以書面形式作出，作為本協議不可分割的一部分。任何未經書面確認的變更或補充均無效。

3.分項履行：本協議各條款是相互獨立、互為補充的。若任何一條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應就無效條款達成替代性安排，或根據協議整體目的進行解釋，以實現最接近的合同目的。

4.完整協議：本協議及其附件構成雙方就本協議標的事項達成的完整協議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協議、諒解或安排。雙方均不得基于本協議訂立前的事項提出抗辯或索賠。

5.可分割性：若本協議任何條款被認定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應被視為從本協議中刪除，但本協議的其他條款仍然有效。雙方應就刪除條款的內容達成一致替換，或根據協議目的進行解釋，確保協議的整體意得以實現。

6.保密：雙方應對在本協議履行過程中獲知的對方的商業(yè)秘密、技術信息、客戶資料等保密信息承