2025年牡丹江市東寧縣保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場秩序B.預(yù)防和制止違法犯罪活動C.進(jìn)行消防巡查D.處理客戶投訴2.在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)如何行動？()A.立即撤離現(xiàn)場B.等待上級指示C.積極采取措施，保護(hù)人員安全D.通知媒體3.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶可疑物品，應(yīng)該如何處理？()A.立即報警B.跟蹤調(diào)查C.忽略不管D.詢問并記錄4.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)遵循的原則是什么？()A.以暴制暴B.先發(fā)制人C.遵守法律法規(guī)，保護(hù)人員安全D.隱瞞事實(shí)5.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？()A.確保通訊設(shè)備暢通B.避免單獨(dú)行動C.穿著反光背心D.以上都是6.下列哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)？()A.良好的身體素質(zhì)B.較強(qiáng)的溝通能力C.法律法規(guī)知識D.良好的心理素質(zhì)7.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行現(xiàn)場保護(hù)？()A.立即疏散人員B.封鎖現(xiàn)場C.保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)D.以上都是8.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如何處理與群眾的關(guān)系？()A.威嚴(yán)有余，和氣不足B.和氣生財，不拘小節(jié)C.以禮待人，尊重群眾D.拒絕溝通，保持距離9.下列哪項(xiàng)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的紀(jì)律？()A.嚴(yán)守崗位，不得擅自離崗B.保守秘密，不得泄露工作信息C.接受上級指令，服從工作安排D.違反紀(jì)律，自行處理10.保安員在遇到群眾求助時，應(yīng)當(dāng)如何處理？()A.簡單詢問，不予理睬B.幫助解決，盡力而為C.拒絕幫助，告知報警D.推脫責(zé)任，不予處理二、多選題(共5題)11.保安員在處理緊急情況時，以下哪些措施是正確的？()A.確保人員安全B.通知相關(guān)部門C.保持冷靜，迅速判斷D.使用暴力解決問題12.保安員在巡邏過程中，應(yīng)當(dāng)注意哪些安全問題？()A.避免單獨(dú)行動B.保持通訊設(shè)備暢通C.注意個人財物安全D.忽略周邊環(huán)境13.以下哪些是保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德準(zhǔn)則？()A.忠誠履行職責(zé)B.保守工作秘密C.尊重服務(wù)對象D.利用職權(quán)謀取私利14.保安員在遇到火災(zāi)等突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)采取哪些行動？()A.疏散人群B.報警求助C.使用滅火器進(jìn)行初期滅火D.隱藏或逃離現(xiàn)場15.以下哪些是保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當(dāng)具備的能力？()A.法律法規(guī)知識B.溝通協(xié)調(diào)能力C.應(yīng)急處理能力D.操縱武器能力三、填空題(共5題)16.保安員在巡邏時，應(yīng)當(dāng)攜帶的通訊設(shè)備是______。17.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)首先______。18.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶可疑物品，應(yīng)當(dāng)立即______。19.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)首先______。20.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)當(dāng)穿著______。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以擅自改變工作計(jì)劃。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到群眾求助時，應(yīng)當(dāng)立即給予幫助。()A.正確B.錯誤23.保安員在夜間巡邏時，可以不穿著反光背心。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理客戶投訴時，可以不尊重客戶。()A.正確B.錯誤25.保安員在遇到緊急情況時，可以不立即采取行動。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在預(yù)防和制止犯罪活動中的主要職責(zé)。27.如何正確處理突發(fā)事件現(xiàn)場？28.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？29.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則？30.保安員在工作中遇到緊急醫(yī)療情況時，應(yīng)當(dāng)如何處理？

2025年牡丹江市東寧縣保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的基本職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場秩序、預(yù)防和制止違法犯罪活動以及進(jìn)行消防巡查等，而處理客戶投訴通常屬于客服工作范疇，不屬于保安員的基本職責(zé)。2.【答案】C【解析】在緊急情況下，保安員的首要任務(wù)是保護(hù)人員安全，因此應(yīng)當(dāng)積極采取措施，而不是立即撤離、等待指示或通知媒體。3.【答案】D【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)當(dāng)首先詢問并記錄相關(guān)信息，然后再根據(jù)情況決定是否報警或采取其他措施。4.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，以保護(hù)人員安全為首要原則，而不是采取暴力或隱瞞事實(shí)。5.【答案】D【解析】保安員在夜間巡邏時，應(yīng)當(dāng)確保通訊設(shè)備暢通、避免單獨(dú)行動、穿著反光背心，以確保自身安全并提高工作效率。6.【答案】B【解析】保安員應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素質(zhì)、法律法規(guī)知識和良好的心理素質(zhì)，而較強(qiáng)的溝通能力雖然重要，但并非保安員必備的素質(zhì)。7.【答案】D【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即疏散人員、封鎖現(xiàn)場、保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，以防止事態(tài)擴(kuò)大。8.【答案】C【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)以禮待人，尊重群眾，以建立良好的群眾關(guān)系，提高工作效率。9.【答案】D【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守嚴(yán)守崗位、保守秘密、接受上級指令等紀(jì)律，違反紀(jì)律應(yīng)當(dāng)由上級處理，保安員不得自行處理。10.【答案】B【解析】保安員在遇到群眾求助時，應(yīng)當(dāng)幫助解決，盡力而為，這是保安員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】在處理緊急情況時，保安員應(yīng)當(dāng)首先確保人員安全，同時通知相關(guān)部門，保持冷靜并迅速做出判斷，而不是使用暴力解決問題。12.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏過程中，為了避免危險，應(yīng)當(dāng)避免單獨(dú)行動，保持通訊設(shè)備暢通，并注意個人財物安全，同時不能忽略周邊環(huán)境。13.【答案】ABC【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德準(zhǔn)則，包括忠誠履行職責(zé)、保守工作秘密和尊重服務(wù)對象，而不應(yīng)當(dāng)利用職權(quán)謀取私利。14.【答案】ABC【解析】保安員在遇到火災(zāi)等突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)首先疏散人群，報警求助，并使用滅火器進(jìn)行初期滅火，而不是隱藏或逃離現(xiàn)場。15.【答案】ABC【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)當(dāng)具備法律法規(guī)知識、溝通協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力，但通常不要求具備操縱武器能力。三、填空題(共5題)16.【答案】對講機(jī)【解析】對講機(jī)是保安員在巡邏時保持通訊聯(lián)系的重要工具，可以確保在緊急情況下及時與指揮中心或其他同事取得聯(lián)系。17.【答案】傾聽【解析】傾聽是處理客戶投訴的第一步，通過傾聽可以了解客戶的訴求，為后續(xù)解決問題提供基礎(chǔ)。18.【答案】報告【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑物品時，應(yīng)當(dāng)立即報告，以便采取進(jìn)一步措施，確保安全。19.【答案】確保人員安全【解析】在緊急情況下，保安員的首要任務(wù)是確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大。20.【答案】反光背心【解析】反光背心可以提高保安員在夜間巡邏時的可見性，減少意外事故的發(fā)生，確保自身安全。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)當(dāng)按照既定的工作計(jì)劃進(jìn)行，不得擅自改變，以確保任務(wù)的順利進(jìn)行。22.【答案】正確【解析】保安員有責(zé)任和義務(wù)在遇到群眾求助時給予幫助，這是保安員職責(zé)的一部分。23.【答案】錯誤【解析】夜間巡邏時，穿著反光背心可以增加保安員的可見性，降低發(fā)生事故的風(fēng)險，保障自身安全。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)當(dāng)保持禮貌，尊重客戶，這是維護(hù)公司形象和客戶滿意度的重要環(huán)節(jié)。25.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取行動，確保人員安全和減少損失，這是保安員的基本職責(zé)。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在預(yù)防和制止犯罪活動中的主要職責(zé)包括：巡視檢查，及時發(fā)現(xiàn)可疑人員和行為；維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保人員安全；制止違法犯罪行為，必要時采取合理措施制止；保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)，協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查?！窘馕觥勘０矄T的職責(zé)是預(yù)防和制止犯罪，他們在日常工作中需要保持警惕，通過巡視和觀察來發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，并在必要時采取行動。27.【答案】正確處理突發(fā)事件現(xiàn)場的方法包括：首先確保人員安全，迅速疏散現(xiàn)場人員；通知相關(guān)部門和負(fù)責(zé)人；保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)被破壞；協(xié)助警方進(jìn)行調(diào)查?！窘馕觥吭谕话l(fā)事件發(fā)生時，保安員應(yīng)當(dāng)迅速評估情況，優(yōu)先考慮人員安全，并采取相應(yīng)措施，同時與警方和內(nèi)部管理層保持溝通，共同處理突發(fā)事件。28.【答案】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)包括：穿著反光背心，確保可見性；攜帶必要的通訊設(shè)備和照明工具；保持通訊設(shè)備暢通，隨時與指揮中心聯(lián)系；避免單獨(dú)行動，盡量成對巡邏；注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理?！窘馕觥恳归g巡邏環(huán)境復(fù)雜，保安員需要采取額外措施來確保自身安全和有效執(zhí)行任務(wù)，包括提高可見性、保持通訊、成對巡邏以及警覺觀察環(huán)境。29.【答案】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：保持冷靜，耐心傾聽；尊重客戶，禮貌待人；客觀公正，合理解決問題；記錄投訴內(nèi)容，跟進(jìn)處理結(jié)果?！窘馕觥刻幚砜蛻敉对V是保安員服務(wù)工