2025年青海省海北州門(mén)源縣保安員招聘考試真題附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)？()A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序B.處理突發(fā)事件C.審核證件D.參與偵查活動(dòng)2.保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，以下哪種做法是正確的？()A.直接對(duì)其進(jìn)行盤(pán)查B.通知公安機(jī)關(guān)處理C.忽視不管D.激怒對(duì)方以激化矛盾3.以下哪項(xiàng)不是保安員制止違法行為的正確方法？()A.立即制止B.尋求他人幫助C.先警告后制止D.拒不執(zhí)行4.保安員在工作中，以下哪種行為是不允許的？()A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.私下與違法行為者勾結(jié)C.正確履行職責(zé)D.保持良好的工作態(tài)度5.保安員在處理顧客投訴時(shí)，以下哪種態(tài)度是正確的？()A.沉默不語(yǔ)B.粗暴對(duì)待C.耐心傾聽(tīng)D.漠不關(guān)心6.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在緊急情況下的應(yīng)急處理措施？()A.立即報(bào)警B.組織人員疏散C.使用暴力制止犯罪D.關(guān)閉電源7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種著裝是正確的？()A.穿著便服B.穿著制服C.穿著運(yùn)動(dòng)服D.穿著睡衣8.以下哪項(xiàng)不是保安員在巡邏中的注意事項(xiàng)？()A.注意觀察周?chē)h(huán)境B.保持通訊暢通C.隨意丟棄垃圾D.確保自身安全9.保安員在接到報(bào)警后，以下哪種做法是正確的？()A.不予理會(huì)B.立即前往現(xiàn)場(chǎng)C.詢問(wèn)報(bào)警人姓名D.等待上級(jí)指示10.以下哪種行為不屬于保安員的工作范圍？()A.監(jiān)控設(shè)備操作B.消防安全巡查C.宣傳法律知識(shí)D.參與治安巡邏二、多選題(共5題)11.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？()A.耐心傾聽(tīng)B.保持冷靜C.及時(shí)記錄D.主動(dòng)道歉E.忽視不管12.以下哪些屬于保安員在巡邏中應(yīng)注意事項(xiàng)？()A.注意觀察周?chē)h(huán)境B.保持通訊暢通C.隨意丟棄垃圾D.確保自身安全E.隱私保護(hù)13.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？()A.立即報(bào)警B.組織人員疏散C.使用暴力制止犯罪D.關(guān)閉電源E.等待上級(jí)指示14.保安員在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)，以下哪些行為是正確的？()A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度B.正確使用語(yǔ)言C.暴力對(duì)待違規(guī)者D.保持公正E.忽視違規(guī)行為15.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備哪些素質(zhì)？()A.良好的身體素質(zhì)B.良好的心理素質(zhì)C.良好的法律知識(shí)D.良好的溝通能力E.良好的道德品質(zhì)三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)每隔一段時(shí)間對(duì)監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行一次檢查，以確保其正常運(yùn)行。監(jiān)控設(shè)備的檢查周期一般不超過(guò)______小時(shí)。17.在處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)首先______，以了解顧客的具體要求和不滿之處。18.保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)特別注意______，以防發(fā)生意外。19.根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，恐怖活動(dòng)包括______、宣揚(yáng)恐怖主義、煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加恐怖活動(dòng)組織等行為。20.保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即______，并迅速引導(dǎo)人員疏散。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意穿著便服。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不立即報(bào)警。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏過(guò)程中，可以忽略周?chē)h(huán)境的變化。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理顧客投訴時(shí)，可以不聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在夜間巡邏時(shí)，可以隨意打開(kāi)住戶的門(mén)窗。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)應(yīng)采取的緊急措施。27.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，如何確保自身安全？28.保安員在處理顧客投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？29.保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，應(yīng)如何處理？30.請(qǐng)列舉保安員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)應(yīng)具備的幾種能力。

2025年青海省海北州門(mén)源縣保安員招聘考試真題附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)主要是維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、處理突發(fā)事件和審核證件，而不涉及偵查活動(dòng)。2.【答案】B【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)立即通知公安機(jī)關(guān)處理，而不是自行進(jìn)行盤(pán)查或忽視不管。3.【答案】D【解析】保安員在制止違法行為時(shí)，應(yīng)立即制止或?qū)で笏藥椭?，并在必要時(shí)先警告后制止，不能拒不執(zhí)行。4.【答案】B【解析】保安員在工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，正確履行職責(zé)，并保持良好的工作態(tài)度，私下與違法行為者勾結(jié)是不允許的。5.【答案】C【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)保持耐心，傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，正確處理投訴。6.【答案】C【解析】保安員在緊急情況下應(yīng)立即報(bào)警、組織人員疏散和關(guān)閉電源，但不能使用暴力制止犯罪。7.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)穿著制服，以體現(xiàn)職業(yè)形象和權(quán)威性。8.【答案】C【解析】保安員在巡邏中應(yīng)注意觀察周?chē)h(huán)境、保持通訊暢通和確保自身安全，不能隨意丟棄垃圾。9.【答案】B【解析】保安員在接到報(bào)警后應(yīng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)處理，以迅速應(yīng)對(duì)緊急情況。10.【答案】C【解析】保安員的工作范圍主要包括監(jiān)控設(shè)備操作、消防安全巡查和參與治安巡邏，宣傳法律知識(shí)不屬于其工作職責(zé)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)耐心傾聽(tīng)、保持冷靜、及時(shí)記錄和主動(dòng)道歉，以妥善解決問(wèn)題，不能忽視不管。12.【答案】ABDE【解析】保安員在巡邏中應(yīng)注意觀察周?chē)h(huán)境、保持通訊暢通、確保自身安全和隱私保護(hù)，不能隨意丟棄垃圾。13.【答案】ABDE【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)立即報(bào)警、組織人員疏散、關(guān)閉電源和等待上級(jí)指示，不能使用暴力制止犯罪。14.【答案】ABD【解析】保安員在維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)章制度、正確使用語(yǔ)言和保持公正，不能暴力對(duì)待違規(guī)者或忽視違規(guī)行為。15.【答案】ABCDE【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、法律知識(shí)、溝通能力和道德品質(zhì)，以確保工作的高效和公正。三、填空題(共5題)16.【答案】八【解析】監(jiān)控設(shè)備的檢查周期一般不超過(guò)八小時(shí)，以保證監(jiān)控的連續(xù)性和準(zhǔn)確性。17.【答案】?jī)A聽(tīng)【解析】在處理顧客投訴時(shí)，保安員應(yīng)首先傾聽(tīng)顧客的陳述，這是了解情況、妥善處理問(wèn)題的關(guān)鍵。18.【答案】樓梯、電梯間等容易發(fā)生事故的部位【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)，應(yīng)特別注意樓梯、電梯間等容易發(fā)生事故的部位，以確保人員和財(cái)產(chǎn)的安全。19.【答案】組織、策劃、實(shí)施恐怖活動(dòng)【解析】根據(jù)《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》，恐怖活動(dòng)包括組織、策劃、實(shí)施恐怖活動(dòng)、宣揚(yáng)恐怖主義、煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加恐怖活動(dòng)組織等行為。20.【答案】報(bào)警【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，并迅速引導(dǎo)人員疏散，以減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)穿著統(tǒng)一的制服，以規(guī)范形象和便于管理。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)立即報(bào)警，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理，確保安全。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)保持高度的警覺(jué)性，注意觀察周?chē)h(huán)境的變化，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)耐心聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，這是解決問(wèn)題的前提。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)不得隨意打開(kāi)住戶的門(mén)窗，應(yīng)尊重他人隱私，維護(hù)社會(huì)秩序。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】接到火災(zāi)報(bào)警后，保安員應(yīng)立即報(bào)告消防部門(mén)，并組織人員疏散，同時(shí)采取以下措施：1.切斷電源，防止火勢(shì)蔓延；2.關(guān)閉門(mén)窗，防止煙霧擴(kuò)散；3.使用滅火器進(jìn)行初期滅火；4.引導(dǎo)被困人員疏散到安全區(qū)域。【解析】保安員在接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)，應(yīng)迅速采取有效措施，確保人員安全和財(cái)產(chǎn)安全，這是保安員的基本職責(zé)。27.【答案】保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)采取以下措施確保自身安全：1.保持通訊設(shè)備暢通，以便及時(shí)聯(lián)系支援；2.與同伴保持聯(lián)系，形成巡邏小組；3.選擇人跡罕至的路線，避免單獨(dú)行動(dòng)；4.遇到可疑情況，及時(shí)報(bào)警。【解析】夜間巡邏存在一定的安全隱患，保安員需要采取多種措施保護(hù)自己，確保任務(wù)完成的同時(shí)保障個(gè)人安全。28.【答案】保安員在處理顧客投訴時(shí)應(yīng)遵循以下原則：1.保持冷靜、耐心；2.傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)，了解問(wèn)題；3.公正處理，不偏袒任何一方；4.及時(shí)反饋處理結(jié)果；5.尊重顧客，維護(hù)企業(yè)形象。【解析】處理顧客投訴是保安員日常工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)，遵循正確的原則有助于解決問(wèn)題，提升服務(wù)質(zhì)量。29.【答案】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員或物品時(shí)，應(yīng)采取以下措施：1.保持警惕，注意觀察；2.不隨意觸碰或移動(dòng)可疑物品；3.如