項目管理專業(yè)人士PMP考試試卷考試時長：120分鐘滿分：100分試卷名稱：項目管理專業(yè)人士PMP考試試卷考核對象：項目管理從業(yè)者、備考PMP認(rèn)證人員題型分值分布：-判斷題（20題×2分）——20分-單選題（20題×2分）——20分-多選題（20題×2分）——20分-案例分析（3題×6分）——18分-論述題（2題×11分）——22分總分：100分---一、判斷題（每題2分，共20分）1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍未經(jīng)控制而隨意擴(kuò)大。2.敏捷方法適用于所有類型的項目，包括高度復(fù)雜的IT系統(tǒng)開發(fā)。3.項目章程應(yīng)由項目發(fā)起人或高級管理層正式批準(zhǔn)。4.項目管理計劃是指導(dǎo)項目執(zhí)行的唯一文件。5.風(fēng)險登記冊是動態(tài)更新的，應(yīng)在項目整個生命周期內(nèi)持續(xù)調(diào)整。6.責(zé)任分配矩陣（RAM）是資源管理計劃的核心工具。7.項目溝通管理計劃應(yīng)明確所有干系人的信息需求。8.關(guān)鍵路徑法（CPM）只能用于確定項目的最短工期。9.項目組合管理旨在平衡多個項目的資源分配與戰(zhàn)略目標(biāo)。10.項目收尾階段僅涉及合同關(guān)閉和財務(wù)結(jié)算。二、單選題（每題2分，共20分）1.以下哪項不屬于項目管理的五大過程組？（）A.啟動B.規(guī)劃C.執(zhí)行D.運維2.在甘特圖中，哪項指標(biāo)通常用于表示任務(wù)之間的依賴關(guān)系？（）A.里程碑B.偏差線C.前置任務(wù)D.資源分配3.以下哪種風(fēng)險應(yīng)對策略強調(diào)減輕風(fēng)險發(fā)生的可能性？（）A.風(fēng)險規(guī)避B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險接受D.風(fēng)險緩解4.項目管理中的“SMART”原則指的是？（）A.具體性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性B.完整性、可驗證性、可追溯性、靈活性、時效性C.可行性、可操作性、可評估性、可重復(fù)性、及時性D.適應(yīng)性、可調(diào)整性、可驗證性、可量化性、時間性5.以下哪項是項目范圍基準(zhǔn)的組成部分？（）A.風(fēng)險登記冊B.項目章程C.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）及其分解D.責(zé)任分配矩陣6.在敏捷開發(fā)中，Scrum框架的核心角色不包括？（）A.產(chǎn)品負(fù)責(zé)人B.敏捷教練C.項目經(jīng)理D.看板管理員7.以下哪種工具適用于評估項目整體績效？（）A.偏差分析B.敏捷看板C.熱圖D.魚骨圖8.項目干系人沖突管理中，以下哪種方法最適用于高權(quán)力/高利益干系人？（）A.合作B.命令C.回避D.強制9.以下哪項屬于項目質(zhì)量管理工具？（）A.蒙特卡洛分析B.流程圖C.控制圖D.矩陣分析10.項目組合管理中的“戰(zhàn)略一致性”指的是？（）A.所有項目均采用相同的執(zhí)行方法B.項目組合與組織戰(zhàn)略目標(biāo)對齊C.項目預(yù)算分配均勻D.項目優(yōu)先級按資源排序三、多選題（每題2分，共20分）1.項目章程通常包含哪些內(nèi)容？（）A.項目目標(biāo)與成功標(biāo)準(zhǔn)B.高級風(fēng)險描述C.項目經(jīng)理職責(zé)D.預(yù)算與時間表E.項目發(fā)起人信息2.項目風(fēng)險管理過程包括？（）A.風(fēng)險識別B.風(fēng)險定量分析C.風(fēng)險應(yīng)對計劃制定D.風(fēng)險監(jiān)控E.風(fēng)險審計3.項目溝通管理計劃應(yīng)考慮哪些因素？（）A.溝通頻率B.溝通渠道C.信息格式D.干系人偏好E.溝通工具4.項目進(jìn)度控制工具包括？（）A.關(guān)鍵路徑法（CPM）B.敏捷迭代計劃C.偏差分析D.資源平衡E.里程碑跟蹤5.項目團(tuán)隊建設(shè)活動包括？（）A.建設(shè)團(tuán)隊規(guī)則B.沖突管理培訓(xùn)C.獎勵與認(rèn)可D.跨職能協(xié)作練習(xí)E.角色輪換6.項目采購管理過程包括？（）A.采購規(guī)劃B.詢價C.合同管理D.供應(yīng)商選擇E.支付審批7.項目質(zhì)量管理工具包括？（）A.流程圖B.控制圖C.質(zhì)量審計D.樣本統(tǒng)計E.敏捷用戶故事8.項目干系人分析工具包括？（）A.干系人登記冊B.權(quán)力/利益方格C.影響圖D.溝通需求矩陣E.SWOT分析9.項目變更管理流程通常包括？（）A.變更請求提交B.變更影響評估C.變更審批D.變更實施E.變更記錄更新10.項目收尾階段的工作包括？（）A.項目驗收B.經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)C.資源釋放D.合同關(guān)閉E.財務(wù)結(jié)算四、案例分析（每題6分，共18分）案例一：某IT公司承接了一項政府電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)項目，項目周期為12個月，預(yù)算1000萬元。項目啟動后，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)部分需求來自不同部門，且存在沖突。同時，核心開發(fā)人員因其他項目臨時抽調(diào)，導(dǎo)致進(jìn)度延誤。項目經(jīng)理小張決定采用敏捷方法調(diào)整計劃，但部分干系人對此表示質(zhì)疑。問題：1.小張應(yīng)如何處理干系人對敏捷方法的質(zhì)疑？（3分）2.項目中存在哪些風(fēng)險？應(yīng)如何應(yīng)對？（3分）3.若項目最終延期且超預(yù)算，小張應(yīng)如何進(jìn)行收尾？（3分）案例二：某制造企業(yè)計劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，項目團(tuán)隊由研發(fā)、采購、生產(chǎn)等部門人員組成。在項目規(guī)劃階段，團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)原材料供應(yīng)商因環(huán)保政策調(diào)整可能無法按時供貨，同時市場需求預(yù)測存在不確定性。項目經(jīng)理李女士要求團(tuán)隊制定風(fēng)險應(yīng)對計劃，并優(yōu)化資源分配。問題：1.該項目應(yīng)采用何種風(fēng)險應(yīng)對策略？（3分）2.項目團(tuán)隊?wèi)?yīng)如何進(jìn)行資源優(yōu)化？（3分）3.若項目進(jìn)入執(zhí)行階段，如何監(jiān)控風(fēng)險？（3分）案例三：某建筑公司承接了一項商業(yè)綜合體項目，項目涉及多個分包商。在項目中期，業(yè)主方提出增加一層樓面，導(dǎo)致項目范圍變更。同時，施工過程中發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件與前期勘察不符，增加了施工難度。項目經(jīng)理王先生面臨資源緊張和工期壓力。問題：1.項目范圍變更應(yīng)如何管理？（3分）2.如何平衡資源與工期沖突？（3分）3.若項目最終交付延期，如何進(jìn)行績效評估？（3分）五、論述題（每題11分，共22分）1.論述項目整合管理的重要性，并說明其在項目生命周期中的具體作用。（11分）2.結(jié)合實際案例，分析項目團(tuán)隊沖突的常見原因及解決方法。（11分）---標(biāo)準(zhǔn)答案及解析一、判斷題1.√2.×（敏捷適用于需求不明確或快速變化的項目）3.√4.×（項目管理計劃包含多個子計劃）5.√6.×（RAM是資源管理工具）7.√8.×（CPM還可用于資源優(yōu)化）9.√10.×（收尾還包括經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)等）二、單選題1.D2.C3.D4.A5.C6.C7.A8.B9.C10.B三、多選題1.A,B,C,D,E2.A,B,C,D3.A,B,C,D,E4.A,C,D,E5.A,B,C,D,E6.A,B,C,D,E7.A,B,C,D8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,C,D,E四、案例分析案例一：1.小張應(yīng)組織干系人會議，解釋敏捷方法的優(yōu)勢（如快速響應(yīng)變化、持續(xù)交付價值），并展示原型或案例，同時預(yù)留反饋渠道。（3分）2.風(fēng)險：需求沖突、人員短缺、進(jìn)度延誤。應(yīng)對：協(xié)商明確需求優(yōu)先級，申請資源或調(diào)整計劃，加強溝通。（3分）3.收尾：完成項目驗收，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，釋放資源，提交財務(wù)報告，組織慶功會提升士氣。（3分）案例二：1.應(yīng)對策略：原材料風(fēng)險采用風(fēng)險轉(zhuǎn)移（如備用供應(yīng)商），市場風(fēng)險采用風(fēng)險緩解（如小規(guī)模試點）。（3分）2.資源優(yōu)化：優(yōu)先保障核心任務(wù)，采用并行工作，優(yōu)化供應(yīng)商管理，利用虛擬團(tuán)隊。（3分）3.風(fēng)險監(jiān)控：定期召開風(fēng)險評審會，更新風(fēng)險登記冊，建立預(yù)警機制。（3分）案例三：1.范圍管理：召開變更會議，評估影響，更新WBS和進(jìn)度計劃，獲得干系人批準(zhǔn)。（3分）2.平衡沖突：采用資源平滑技術(shù)（如加班或外包），調(diào)整優(yōu)先級，與干系人協(xié)商。（3分）3.績效評估：對比基準(zhǔn)計劃，分析延期原因，制定改進(jìn)措施，提交評估報告。（3分）五、論述題1.整合管理重要性及作用：-整合管理是確保項目各部分協(xié)調(diào)一致的關(guān)鍵，避免目標(biāo)沖突。（2分）-作用：在啟動階段定義項目邊界，規(guī)劃階段統(tǒng)籌各子計劃，執(zhí)行階段協(xié)調(diào)資源，監(jiān)控階段統(tǒng)一跟蹤，收尾階段確保完整交付。（4分）-實例：通過整合管理，項目經(jīng)理可避免因各部門計劃不統(tǒng)一導(dǎo)致進(jìn)度延誤。（3分）2.團(tuán)隊沖突原因及解決方法：-常見原因：目標(biāo)不一致、溝通不暢、資源分配不均、個人性格差異。（3分）-