2026年格力技術(shù)支持工程師技能考核試題一、單選題（共15題，每題2分，共30分）1.格力空調(diào)變頻壓縮機常見故障代碼“E2”通常表示的是什么問題？A.過流保護(hù)B.通信異常C.電機過熱D.壓縮機內(nèi)部損壞2.在處理格力中央空調(diào)水系統(tǒng)故障時，若發(fā)現(xiàn)水泵運行無力，初步排查應(yīng)優(yōu)先檢查什么？A.電機接線B.水泵軸承C.系統(tǒng)阻力過大D.控制器參數(shù)3.格力空氣凈化器濾網(wǎng)壽命到期后，其PM2.5過濾效率通常會下降至多少？A.50%以下B.60%-70%C.80%-90%D.95%以上4.格力智能空調(diào)的WiFi模塊通信協(xié)議主要采用哪種標(biāo)準(zhǔn)？A.Bluetooth5.0B.Zigbee3.0C.Z-Wave2.0D.MQTTv5.05.維修格力空調(diào)時，發(fā)現(xiàn)室內(nèi)機風(fēng)扇電機無法啟動，初步判斷可能的原因不包括以下哪項？A.電機繞組短路B.風(fēng)扇葉片卡滯C.控制板供電異常D.外部電源缺相6.格力新風(fēng)系統(tǒng)運行時，若檢測到CO2濃度持續(xù)超標(biāo)，優(yōu)先排查的設(shè)備是？A.過濾網(wǎng)堵塞B.風(fēng)機電機故障C.CO2傳感器失靈D.控制閥開度不足7.格力中央空調(diào)多聯(lián)機系統(tǒng)出現(xiàn)“室外機不啟動”故障，常見原因不包括？A.室外機供電異常B.通信線路斷路C.室外機制冷劑不足D.室內(nèi)機控制器死機8.格力冰箱溫控器常見故障現(xiàn)象是？A.制冷效果差B.噪音過大C.溫度無法穩(wěn)定D.壓縮機頻繁啟停9.格力空調(diào)控制系統(tǒng)中的“PID調(diào)節(jié)”主要用于解決什么問題？A.電流過載B.溫度波動C.風(fēng)機磨損D.制冷劑泄漏10.維修格力除濕機時，發(fā)現(xiàn)其無法正常啟動，初步排查應(yīng)檢查？A.電源插座B.內(nèi)部繼電器C.控制芯片D.蒸發(fā)器結(jié)霜11.格力中央空調(diào)水系統(tǒng)水泵振動劇烈，可能的原因不包括？A.軸承損壞B.泵體不平衡C.水流沖擊D.電機過載12.格力空氣凈化器濾網(wǎng)更換周期一般建議為多久？A.1個月B.3個月C.6個月D.12個月13.格力空調(diào)室內(nèi)機LED燈常亮提示“F4”代碼，通常表示？A.內(nèi)外機通信故障B.制冷劑不足C.風(fēng)扇電機異常D.控制板損壞14.格力中央空調(diào)風(fēng)管機系統(tǒng)出現(xiàn)漏水，最可能的原因是？A.風(fēng)機盤管結(jié)霜B.風(fēng)管密封不嚴(yán)C.冷凝水排放管堵塞D.外機排水管破裂15.格力冰箱壓縮機啟動電容失效后，常見故障現(xiàn)象是？A.壓縮機無法啟動B.壓縮機長時間運行C.制冷劑泄漏D.溫度快速下降二、多選題（共10題，每題3分，共30分）1.格力中央空調(diào)水系統(tǒng)運行時，可能導(dǎo)致水泵跳閘的原因包括？A.過載保護(hù)B.接地故障C.電壓波動D.軸承磨損2.維修格力空氣凈化器時，若檢測到風(fēng)機電流異常，可能的原因有？A.風(fēng)扇葉片變形B.控制電路短路C.電機軸承卡滯D.供電電壓異常3.格力空調(diào)室內(nèi)機濾網(wǎng)堵塞會導(dǎo)致哪些后果？A.制冷效果下降B.噪音增大C.電機過熱D.壓縮機損壞4.格力中央空調(diào)多聯(lián)機系統(tǒng)出現(xiàn)“內(nèi)外機不通信”故障，可能的原因包括？A.通信線路干擾B.控制板故障C.制冷劑過多D.室外機電源異常5.格力冰箱制冷系統(tǒng)常見故障現(xiàn)象有？A.壓縮機不啟動B.制冷劑泄漏C.冷凝水過多D.溫度無法穩(wěn)定6.格力除濕機長時間運行后，若出現(xiàn)噪音增大，可能的原因是？A.風(fēng)扇軸承磨損B.控制閥卡滯C.排水系統(tǒng)堵塞D.外殼共振7.格力空調(diào)控制系統(tǒng)中的“模糊控制”適用于解決哪些問題？A.溫度調(diào)節(jié)精度B.風(fēng)機啟停平穩(wěn)性C.制冷劑循環(huán)效率D.節(jié)能優(yōu)化8.格力中央空調(diào)風(fēng)管機系統(tǒng)漏水時，排查步驟包括？A.檢查密封膠條B.檢查排水管C.檢查冷凝水盤D.檢查風(fēng)機盤管濾網(wǎng)9.格力空氣凈化器濾網(wǎng)老化后，可能導(dǎo)致哪些問題？A.PM2.5過濾效率下降B.風(fēng)機電流增大C.傳感器讀數(shù)異常D.系統(tǒng)自動重啟10.格力冰箱壓縮機啟動失敗，可能的原因包括？A.啟動電容損壞B.電機繞組斷路C.控制板供電異常D.制冷劑過多三、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.格力中央空調(diào)水系統(tǒng)水泵運行時出現(xiàn)異響，通常表示軸承損壞。（正確）2.格力空氣凈化器濾網(wǎng)更換后，PM2.5過濾效率會完全恢復(fù)到初始狀態(tài)。（錯誤）3.格力空調(diào)室內(nèi)機LED燈常亮“E1”代碼，表示制冷劑不足。（錯誤）4.格力冰箱壓縮機啟動失敗后，應(yīng)立即更換壓縮機。（錯誤）5.格力中央空調(diào)多聯(lián)機系統(tǒng)出現(xiàn)“室外機不啟動”故障，可能是控制閥卡滯。（正確）6.格力除濕機長時間運行后，若蒸發(fā)器結(jié)霜嚴(yán)重，會導(dǎo)致制冷效果下降。（正確）7.格力空調(diào)控制系統(tǒng)中的PID調(diào)節(jié)適用于所有類型的空調(diào)系統(tǒng)。（錯誤）8.格力空氣凈化器濾網(wǎng)老化后，CO2傳感器讀數(shù)可能異常。（正確）9.格力冰箱制冷系統(tǒng)壓力過高，可能是制冷劑過多。（正確）10.格力中央空調(diào)風(fēng)管機系統(tǒng)漏水，可能是冷凝水排放管堵塞。（正確）四、簡答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡述格力中央空調(diào)水系統(tǒng)水泵運行無力的主要原因及排查步驟。答案：-原因：①電機接線松動或接觸不良；②水泵軸承磨損；③系統(tǒng)阻力過大（如管道堵塞、閥門未全開）；④電機過載。-排查步驟：①檢查電機接線是否牢固；②測量電機電流是否正常；③檢測水泵軸承間隙；④測試系統(tǒng)壓力是否在正常范圍。2.格力空氣凈化器濾網(wǎng)更換周期如何確定？更換時需注意哪些事項？答案：-更換周期：一般根據(jù)使用環(huán)境和PM2.5濃度，建議每3-6個月更換一次。-注意事項：①更換前關(guān)閉電源；②檢查濾網(wǎng)是否變形或損壞；③正確安裝濾網(wǎng)（確保密封性）；④記錄更換時間以便下次維護(hù)。3.格力空調(diào)室內(nèi)機LED燈常亮“E4”代碼，可能的原因有哪些？如何排除？答案：-可能原因：①室內(nèi)機傳感器故障；②控制板通信異常；③電源線路接觸不良。-排除方法：①檢查傳感器連接是否松動；②測試控制板供電；③重啟空調(diào)系統(tǒng)。4.格力冰箱壓縮機啟動失敗，如何判斷是電容故障還是電機故障？答案：-判斷方法：①測量啟動電容阻值是否無窮大或短路；②檢查電機繞組是否斷路（用萬用表測試）。-電容故障：電容失效會導(dǎo)致壓縮機無法啟動。-電機故障：電機繞組損壞會導(dǎo)致啟動后立即停止。5.格力中央空調(diào)風(fēng)管機系統(tǒng)漏水，如何定位漏點？答案：-定位方法：①目視檢查密封膠條、排水管、冷凝水盤；②使用電筆測試金屬管道是否漏電（間接判斷滲漏）；③檢查風(fēng)機盤管濾網(wǎng)是否堵塞導(dǎo)致排水不暢。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合格力中央空調(diào)多聯(lián)機系統(tǒng)的特點，分析其常見故障類型及預(yù)防措施。答案：格力中央空調(diào)多聯(lián)機系統(tǒng)因其分布式控制和高能效特性，常見故障類型及預(yù)防措施如下：1.常見故障類型：-通信故障：內(nèi)外機無法通信（如線路干擾、控制板損壞）；-制冷/制熱效果差：制冷劑不足或泄漏、壓縮機過載；-噪音過大：風(fēng)扇葉片變形、軸承磨損、管道振動；-漏水：密封膠條老化、排水管堵塞、冷凝水盤溢出。2.預(yù)防措施：-定期維護(hù)：每年至少清潔一次濾網(wǎng)和風(fēng)管，檢查制冷劑壓力；-線路檢查：確保通信線路屏蔽良好，避免電磁干擾；-部件更換：及時更換老化部件（如密封膠條、啟動電容）；-操作規(guī)范：避免頻繁啟停系統(tǒng)，減少壓縮機磨損?？偨Y(jié)：多聯(lián)機系統(tǒng)故障的預(yù)防需結(jié)合定期維護(hù)、線路優(yōu)化和部件管理，以延長系統(tǒng)壽命并提升用戶體驗。答案與解析一、單選題1.A（過流保護(hù)是變頻壓縮機常見故障代碼）2.C（系統(tǒng)阻力過大會導(dǎo)致水泵運行無力）3.A（濾網(wǎng)老化后過濾效率通常降至50%以下）4.D（格力智能空調(diào)采用MQTTv5.0通信協(xié)議）5.D（外部電源缺相通常導(dǎo)致外機故障，室內(nèi)機風(fēng)扇電機問題多為內(nèi)部故障）6.C（CO2傳感器失靈會導(dǎo)致濃度檢測異常）7.C（制冷劑不足會導(dǎo)致室外機不啟動，但常見原因是供電或通信問題）8.A（冰箱溫控器故障通常表現(xiàn)為制冷效果差）9.B（PID調(diào)節(jié)主要用于解決溫度波動問題）10.A（電源插座問題是除濕機無法啟動的常見原因）11.D（水泵振動劇烈通常由軸承、不平衡或水流沖擊引起）12.C（一般建議6個月更換一次濾網(wǎng)）13.A（F4代碼通常表示內(nèi)外機通信故障）14.B（風(fēng)管密封不嚴(yán)會導(dǎo)致冷凝水泄漏）15.A（啟動電容失效會導(dǎo)致壓縮機無法啟動）二、多選題1.ABC（過載、接地故障、電壓波動會導(dǎo)致水泵跳閘）2.ABCD（電流異?？赡苡娠L(fēng)扇變形、電路短路、軸承卡滯或供電問題引起）3.ABC（濾網(wǎng)堵塞會導(dǎo)致制冷效果下降、噪音增大、電機過熱）4.ABD（通信故障、控制板損壞、室外機電源異常是常見原因）5.ABC（壓縮機不啟動、制冷劑泄漏、冷凝水過多是常見故障現(xiàn)象）6.ACD（風(fēng)扇軸承磨損、外殼共振會導(dǎo)致噪音增大）7.AB（模糊控制適用于溫度調(diào)節(jié)精度和啟停平穩(wěn)性優(yōu)化）8.ABCD（漏水排查需檢查密封膠條、排水管、冷凝水盤及濾網(wǎng)）9.ABD（濾網(wǎng)老化會導(dǎo)致過濾效率下降、電流增大、系統(tǒng)重啟）10.ABC（啟動失敗可能由電容、繞組或供電問題導(dǎo)致）三、判斷題1.