酒店客房升級方案一、協(xié)議目的為明確酒店客房升級方案的實施細節(jié)、各方權(quán)利義務(wù)及管理規(guī)范，保障方案的順利執(zhí)行和提升客戶體驗，特制定本協(xié)議。二、各方定義甲方：____________________（代表提供酒店服務(wù)的一方）。乙方：____________________（代表接收客房升級服務(wù)的一方）。三、客房升級方案細節(jié)（一）升級內(nèi)容甲方為乙方免費或收費升級客房類型，將標準房間提升至更高等級套房或特色房間。升級房間包括但不限于額外設(shè)施、更大面積或?qū)俜?wù)，具體升級選項由甲方根據(jù)酒店可用資源確定。乙方可在入住時提出升級申請，甲方在合理時間內(nèi)評估并批準；如涉及收費，甲方提供費用明細，乙方在升級前確認支付。（二）升級時間升級方案有效期自協(xié)議簽署起生效，適用乙方在甲方酒店的特定入住時間段。具體升級執(zhí)行時間為簽署日期后_年內(nèi)，或在_年__月__日前，由雙方另行為定。乙方需提前提供入住日期信息，甲方負責在入住日前完成升級確認。（三）費用條款如升級方案涉及額外費用，甲方提供統(tǒng)一收費標準，費用包括但不限于房間差價或附加服務(wù)費。費用支付方式可由乙方選擇一次性支付或分期支付，具體金額及方式在升級確認時書面約定；甲方在收取費用后提供正式收據(jù)。四、甲方的權(quán)利和義務(wù)（一）甲方的義務(wù)甲方有責任確保升級客房質(zhì)量符合酒店標準，提供衛(wèi)生、安全及功能性設(shè)施，包括及時解決升級過程中的問題；甲方需定期維護升級房間設(shè)備，保障乙方使用權(quán)益。甲方應(yīng)及時響應(yīng)乙方升級申請，并在入住時確保無縫升級執(zhí)行。（二）甲方的權(quán)利甲方擁有最終決定權(quán)批準或拒絕升級申請，特別是基于酒店資源限制；甲方有權(quán)收取協(xié)議約定費用，并保留在乙方違約時暫?；蚪K止升級方案的權(quán)利。甲方可在必要時調(diào)整升級方案細節(jié)，但需提前通知乙方。五、乙方的權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的義務(wù)乙方需如實提供入住信息和身份證明，遵守酒店規(guī)則；乙方應(yīng)在確認升級后按時支付費用，并配合甲方進行客房檢查。乙方不得濫用升級服務(wù)，如轉(zhuǎn)租或毀壞房間設(shè)施。（二）乙方的權(quán)利乙方有權(quán)享受升級客房帶來的服務(wù)，包括在申請通過后獲得優(yōu)質(zhì)入住體驗；乙方可要求甲方提供升級后續(xù)支持，并在服務(wù)不符合標準時提出反饋或申訴。六、違約責任任何一方未履行協(xié)議義務(wù)視為違約，違約方需承擔對方因此造成的損失。例如，甲方未能及時提供升級房間或服務(wù)不符標準，應(yīng)退還已支付費用或補償同等服務(wù)；乙方延遲支付費用或違反酒店規(guī)則，甲方可收取逾期罰金或限制升級權(quán)限。違約處罰根據(jù)實際損失協(xié)商賠償，具體方式以雙方書面溝通為準。七、爭議解決方法因本協(xié)議引發(fā)的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商失敗，提交至____（指定地點）的仲裁機構(gòu)仲裁，仲裁裁決為最終決定。爭議期間，協(xié)議條款繼續(xù)有效執(zhí)行。八、生效與終止本協(xié)議自簽署后立即生效，終止時間為以下條件之一：有效期屆滿（簽署后_年）、雙方協(xié)商一致終止、一方嚴重違約或不可抗力事件持續(xù)_日以上。終止后，雙方權(quán)利和義務(wù)即刻失效，但違約部分不影響已執(zhí)行內(nèi)容。甲方簽署人：_________________