2025年南通市港閘區(qū)保安員招聘考試試題題庫附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.1.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，下列做法正確的是：()A.直接將其制服B.立即報(bào)警C.跟蹤觀察，必要時(shí)再報(bào)告D.隱藏觀察，不采取任何行動(dòng)2.2.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于檢查內(nèi)容：()A.人員身份B.車輛證件C.消防設(shè)施D.天氣狀況3.3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：()A.以權(quán)壓人B.穩(wěn)定情緒，冷靜處理C.首先保護(hù)自己，再處理問題D.隨意處置，不拘小節(jié)4.4.保安員在制止違法行為時(shí)，以下哪種方式最為妥當(dāng)：()A.直接與違法者對(duì)抗B.使用暴力制止C.調(diào)動(dòng)其他保安員共同制止D.報(bào)警并等待警方處理5.5.保安員在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)內(nèi)容不是重點(diǎn)：()A.法律法規(guī)B.安全操作規(guī)程C.心理素質(zhì)培養(yǎng)D.舞蹈表演技巧6.6.保安員在維護(hù)秩序時(shí)，對(duì)違反規(guī)定的行為，應(yīng)采取的措施是：()A.忽視不管B.耐心勸導(dǎo)C.暴力威脅D.立即開除7.7.保安員在緊急疏散時(shí)，以下哪種行為是正確的：()A.爭先恐后，不顧他人B.保持冷靜，引導(dǎo)他人有序疏散C.隱藏起來，避免麻煩D.隨意行動(dòng)，不按預(yù)案8.8.保安員在接待訪客時(shí)，以下哪種態(tài)度是不恰當(dāng)?shù)模?)A.親切友好B.嚴(yán)肅認(rèn)真C.漠不關(guān)心D.認(rèn)真記錄9.9.保安員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，以下哪種做法是不正確的：()A.穿著反光背心B.使用強(qiáng)光手電筒C.保持警惕，注意觀察D.忽略周圍環(huán)境10.10.保安員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪種做法是錯(cuò)誤的：()A.認(rèn)真傾聽，耐心解釋B.忽視客戶，不予理睬C.積極解決問題，尋求最佳方案D.對(duì)客戶進(jìn)行辱罵二、多選題(共5題)11.1.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)采取哪些措施？()A.立即趕赴現(xiàn)場B.與報(bào)警人保持聯(lián)系C.了解現(xiàn)場情況D.報(bào)告上級(jí)12.2.以下哪些屬于保安員職責(zé)范圍？()A.維護(hù)公共秩序B.保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全C.提供安全咨詢D.參與執(zhí)法行動(dòng)13.3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？()A.優(yōu)先保護(hù)人員安全B.保持冷靜，穩(wěn)定情緒C.依法依規(guī)處理D.及時(shí)報(bào)告，協(xié)同處理14.4.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查哪些內(nèi)容？()A.人員身份B.車輛證件C.消防設(shè)施D.緊急出口15.5.保安員在培訓(xùn)中應(yīng)掌握哪些基本技能？()A.應(yīng)急處理能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.武器使用技能D.法律法規(guī)知識(shí)三、填空題(共5題)16.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：17.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，首先要做到的是：18.保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)當(dāng)首先：19.保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守：20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)做到：四、判斷題(共5題)21.保安員在巡邏過程中，可以隨意進(jìn)入私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕提供相關(guān)服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守交通規(guī)則。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以立即采取行動(dòng)，不必報(bào)告上級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在培訓(xùn)中，不需要學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.問：保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何行動(dòng)？27.問：保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？28.問：保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪些事項(xiàng)？29.問：保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)？30.問：保安員在維護(hù)公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何處理突發(fā)事件？

2025年南通市港閘區(qū)保安員招聘考試試題題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)應(yīng)先進(jìn)行觀察，如果情況允許，在不引起對(duì)方警覺的前提下，及時(shí)報(bào)告并采取適當(dāng)措施。2.【答案】D【解析】天氣狀況與直接的安全檢查無關(guān)，安全檢查應(yīng)關(guān)注與安全相關(guān)的因素，如人員身份、車輛證件和消防設(shè)施等。3.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，穩(wěn)定情緒，按照規(guī)定程序和原則進(jìn)行處理。4.【答案】D【解析】在制止違法行為時(shí)，保安員應(yīng)先報(bào)警，由專業(yè)執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，避免自身安全受到威脅。5.【答案】D【解析】保安員的安全教育培訓(xùn)應(yīng)著重于法律法規(guī)、安全操作規(guī)程和心理素質(zhì)培養(yǎng)等方面，以提高其安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。6.【答案】B【解析】保安員在維護(hù)秩序時(shí)，應(yīng)以耐心勸導(dǎo)為主，通過合理合法的方式解決問題，維護(hù)良好的秩序。7.【答案】B【解析】在緊急疏散時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)他人有序疏散，確保人員安全。8.【答案】C【解析】保安員在接待訪客時(shí)應(yīng)保持親切友好、嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，并認(rèn)真記錄相關(guān)信息。9.【答案】D【解析】保安員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，確保安全。10.【答案】B【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真傾聽、耐心解釋，積極解決問題，維護(hù)客戶權(quán)益。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，與報(bào)警人保持聯(lián)系，了解現(xiàn)場情況，并及時(shí)報(bào)告上級(jí)。12.【答案】ABC【解析】保安員的職責(zé)包括維護(hù)公共秩序、保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)安全和提供安全咨詢等，但不參與執(zhí)法行動(dòng)。13.【答案】ABCD【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循優(yōu)先保護(hù)人員安全、保持冷靜、依法依規(guī)處理和及時(shí)報(bào)告、協(xié)同處理的原則。14.【答案】ABCD【解析】保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)應(yīng)檢查人員身份、車輛證件、消防設(shè)施和緊急出口等，確保安全無隱患。15.【答案】ABD【解析】保安員在培訓(xùn)中應(yīng)掌握應(yīng)急處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和法律法規(guī)知識(shí)，武器使用技能并非所有保安員都必須掌握。三、填空題(共5題)16.【答案】勤務(wù)原則、公開原則、安全原則、服務(wù)原則。【解析】保安員在巡邏時(shí)需要遵循勤務(wù)原則，確保巡邏區(qū)域覆蓋全面；公開原則，提高巡邏透明度；安全原則，確保自身及他人安全；服務(wù)原則，以服務(wù)社會(huì)和客戶為目標(biāo)。17.【答案】保持冷靜，迅速判斷?！窘馕觥吭谔幚硗话l(fā)事件時(shí)，保持冷靜可以幫助保安員迅速作出正確的判斷，采取有效的應(yīng)對(duì)措施，減少事件帶來的損失。18.【答案】確認(rèn)報(bào)警情況，記錄報(bào)警信息?！窘馕觥拷拥綀?bào)警后，保安員應(yīng)立即確認(rèn)報(bào)警情況的真實(shí)性，并詳細(xì)記錄報(bào)警信息，為后續(xù)處理提供依據(jù)。19.【答案】法律法規(guī)和職業(yè)道德?！窘馕觥勘０矄T在維護(hù)公共秩序時(shí)，必須遵守國家法律法規(guī)，同時(shí)也要遵循職業(yè)道德，以公正、公平、公開的態(tài)度履行職責(zé)。20.【答案】耐心傾聽，尊重客戶，依法依規(guī)處理?！窘馕觥勘０矄T在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)耐心傾聽客戶意見，尊重客戶權(quán)益，按照法律法規(guī)和公司規(guī)定妥善處理投訴。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏過程中，未經(jīng)允許不得隨意進(jìn)入私人住宅，應(yīng)尊重公民的隱私權(quán)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)盡力提供幫助，不能因?yàn)榭蛻敉对V就拒絕提供相關(guān)服務(wù)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，也應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保自身和他人的安全。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)立即采取行動(dòng)，并在必要時(shí)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，以便得到支援。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在培訓(xùn)中，必須學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，以便在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠依法行事。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，并報(bào)告消防部門；同時(shí)，根據(jù)自身情況，協(xié)助滅火或引導(dǎo)被困人員逃生?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)當(dāng)迅速采取行動(dòng)，確保人員安全，并協(xié)助消防部門進(jìn)行滅火。27.【答案】保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，應(yīng)穿著反光背心，攜帶通訊工具，保持與監(jiān)控中心的聯(lián)系；同時(shí)，注意觀察周圍環(huán)境，避免單獨(dú)行動(dòng)，遇到可疑情況及時(shí)報(bào)告。【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)采取一系列措施來確保自身安全，包括使用通訊工具、注意觀察、避免單獨(dú)行動(dòng)等。28.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持耐心，認(rèn)真傾聽客戶意見，尊重客戶，依法依規(guī)處理投訴，并做好記錄，以備后續(xù)查詢。【解析】保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)注重溝通技巧，尊重客戶，依法依規(guī)處理，并做好記錄，以維護(hù)公司形象和客戶權(quán)益。29.【答案】保安員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)迅速評(píng)估現(xiàn)場情況