2025年白銀市保安員(協(xié)警)招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)有人持刀搶劫，以下做法正確的是？()A.立即報警，等待警察到來B.立即制止，與犯罪分子搏斗C.嘗試勸說，避免事態(tài)升級D.采取隱蔽行動，暗中觀察2.2.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名醉酒男子在路邊大聲喧嘩，以下做法正確的是？()A.立即將其制服，帶回保安公司B.聯(lián)系警察處理，并做好現(xiàn)場保護C.忽略不管，繼續(xù)巡邏D.試圖勸其回家，并告知家屬3.3.保安員在監(jiān)控室值班時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中出現(xiàn)異常情況，以下做法正確的是？()A.忽略不管，繼續(xù)值班B.調(diào)整監(jiān)控畫面，確認(rèn)情況C.立即報警，等待警察到來D.告知值班領(lǐng)導(dǎo)，由其決定4.4.保安員在檢查來訪人員時，以下做法正確的是？()A.僅對來訪人員進行簡單詢問B.對來訪人員身份進行核實，并登記信息C.忽略來訪人員，繼續(xù)執(zhí)行其他任務(wù)D.對來訪人員進行身體搜查5.5.保安員在處理突發(fā)事件時，以下做法正確的是？()A.獨自一人處理，避免事態(tài)擴大B.保持冷靜，及時上報，尋求支援C.隱藏身份，暗中處理D.拒絕處理，等待上級指示6.6.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人倒在地上，以下做法正確的是？()A.忽略不管，繼續(xù)巡邏B.檢查其意識，提供必要幫助C.立即報警，等待警察到來D.聯(lián)系醫(yī)院，請求救護車7.7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下做法正確的是？()A.佩戴制服，展示形象B.穿著便裝，便于隱蔽C.隨意穿著，不注重形象D.穿著與場所不協(xié)調(diào)的服裝8.8.保安員在處理顧客投訴時，以下做法正確的是？()A.忽略投訴，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.認(rèn)真傾聽，耐心解釋C.拒絕處理，告知上級D.對顧客進行辱罵，發(fā)泄情緒9.9.保安員在遇到火災(zāi)時，以下做法正確的是？()A.立即報警，等待消防隊到來B.自行滅火，避免火勢蔓延C.幫助人員疏散，確保人員安全D.離開現(xiàn)場，避免危險10.10.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，以下做法正確的是？()A.隨意變更工作內(nèi)容，不按計劃執(zhí)行B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按計劃執(zhí)行任務(wù)C.忽視安全規(guī)定，自行決定行動D.不與同事溝通，獨立完成任務(wù)二、多選題(共5題)11.1.保安員在處理群體性事件時，應(yīng)采取以下哪些措施？()A.保持冷靜，安撫群眾情緒B.及時報告上級，請求支援C.使用武力進行鎮(zhèn)壓D.確?，F(xiàn)場秩序，防止事態(tài)升級12.2.保安員在值班期間，以下哪些行為是違規(guī)的？()A.私自離崗，長時間不在崗位B.接受賄賂，為違法行為提供便利C.嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時交接班D.與同事閑聊，忽視工作職責(zé)13.3.保安員在維護秩序時，以下哪些方法是可以采用的？()A.使用文明用語，耐心勸說B.強制驅(qū)散人群，使用武力C.做好現(xiàn)場解釋工作，引導(dǎo)群眾遵守規(guī)則D.忽略現(xiàn)場情況，不做任何干預(yù)14.4.保安員在巡邏檢查時，以下哪些物品應(yīng)列入重點檢查范圍？()A.易燃易爆物品B.武器彈藥C.貴重物品D.食品飲料15.5.保安員在應(yīng)對突發(fā)事件時，以下哪些措施是必要的？()A.立即啟動應(yīng)急預(yù)案B.通知相關(guān)人員，組織救援C.保護現(xiàn)場，防止事態(tài)擴大D.忽略現(xiàn)場情況，等待上級指示三、填空題(共5題)16.1.保安員在進行安全檢查時，應(yīng)詳細(xì)記錄______的信息，以便于日后追溯和責(zé)任追究。17.2.在遇到緊急情況時，保安員應(yīng)迅速向______報告，確保能夠及時得到支援。18.3.保安員在巡邏時，發(fā)現(xiàn)______，應(yīng)及時上報并采取相應(yīng)措施。19.4.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守______，確保工作規(guī)范和紀(jì)律。20.5.保安員在處理顧客投訴時，應(yīng)______，以維護顧客權(quán)益和公司形象。四、判斷題(共5題)21.1.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以擅自離開崗位，以處理個人事務(wù)。()A.正確B.錯誤22.2.保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)立即使用滅火器自行滅火。()A.正確B.錯誤23.3.保安員在巡邏過程中，可以隨意進入私人場所進行檢查。()A.正確B.錯誤24.4.保安員在遇到醉酒人員時，可以直接將其制服，帶回保安公司。()A.正確B.錯誤25.5.保安員在處理顧客投訴時，可以不記錄投訴內(nèi)容，直接按照自己的判斷處理。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.1.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則。27.2.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)如何處理？28.3.保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)如何行動？29.4.保安員在值班期間，如遇緊急情況，應(yīng)如何報告？30.5.保安員在處理顧客投訴時，應(yīng)注意哪些事項？

2025年白銀市保安員(協(xié)警)招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員在遇到持刀搶劫等緊急情況時，應(yīng)優(yōu)先考慮避免事態(tài)升級，嘗試勸說，同時注意自身安全。2.【答案】B【解析】保安員在遇到醉酒男子大聲喧嘩的情況時，應(yīng)聯(lián)系警察處理，并在現(xiàn)場做好保護工作，確保公共秩序。3.【答案】B【解析】保安員在監(jiān)控室值班時，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控畫面中出現(xiàn)異常情況，應(yīng)首先調(diào)整監(jiān)控畫面，確認(rèn)情況，然后根據(jù)情況決定是否報警。4.【答案】B【解析】保安員在檢查來訪人員時，應(yīng)核實其身份，并登記相關(guān)信息，以確保場所安全。5.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜，及時上報情況，并尋求支援，以確保事件得到妥善處理。6.【答案】B【解析】保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)有人倒在地上，應(yīng)首先檢查其意識，提供必要幫助，確保人員安全。7.【答案】A【解析】保安員執(zhí)行任務(wù)時應(yīng)佩戴制服，以展示專業(yè)形象，并方便被公眾識別。8.【答案】B【解析】保安員在處理顧客投訴時，應(yīng)認(rèn)真傾聽，耐心解釋，以維護顧客權(quán)益和公司形象。9.【答案】C【解析】保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)首先幫助人員疏散，確保人員安全，然后根據(jù)情況決定是否報警或滅火。10.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按計劃執(zhí)行任務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。二、多選題(共5題)11.【答案】ABD【解析】在處理群體性事件時，保安員應(yīng)保持冷靜，安撫群眾情緒，及時報告上級并請求支援，同時確?，F(xiàn)場秩序，防止事態(tài)升級。使用武力鎮(zhèn)壓是錯誤的，可能導(dǎo)致事態(tài)惡化。12.【答案】ABD【解析】保安員在值班期間，私自離崗、接受賄賂和與同事閑聊忽視工作職責(zé)都是違規(guī)行為。嚴(yán)格執(zhí)行值班紀(jì)律，按時交接班是保安員的基本職責(zé)。13.【答案】AC【解析】保安員在維護秩序時，應(yīng)使用文明用語耐心勸說，做好現(xiàn)場解釋工作，引導(dǎo)群眾遵守規(guī)則。強制驅(qū)散人群和使用武力是錯誤的，忽略現(xiàn)場情況不做任何干預(yù)也是不合適的。14.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏檢查時，易燃易爆物品、武器彈藥和貴重物品都應(yīng)列入重點檢查范圍，因為這些物品可能對安全構(gòu)成威脅。食品飲料不屬于重點檢查范圍。15.【答案】ABC【解析】保安員在應(yīng)對突發(fā)事件時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)人員組織救援，并保護現(xiàn)場以防止事態(tài)擴大。忽略現(xiàn)場情況等待上級指示可能會導(dǎo)致事態(tài)惡化。三、填空題(共5題)16.【答案】被檢查物品或人員【解析】詳細(xì)記錄被檢查物品或人員的信息，有助于確保安全檢查的規(guī)范性和有效性，同時對于可能出現(xiàn)的意外情況能夠提供依據(jù)。17.【答案】值班領(lǐng)導(dǎo)或指揮中心【解析】緊急情況下，保安員應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)或指揮中心報告，以便快速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，得到及時的支援和指揮。18.【答案】安全隱患或異常情況【解析】保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患或異常情況，應(yīng)及時上報，以便采取措施排除隱患，保障場所安全。19.【答案】工作紀(jì)律和規(guī)章制度【解析】保安員執(zhí)行任務(wù)時，必須遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度，這不僅是工作要求，也是保證任務(wù)完成質(zhì)量和效率的重要保證。20.【答案】保持禮貌，耐心傾聽【解析】在處理顧客投訴時，保安員應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽顧客的意見和訴求，這是體現(xiàn)服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許不得擅自離開，確保工作連續(xù)性和對場所的安全監(jiān)控。22.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)首先確保人員安全，然后使用滅火器滅火，但如果沒有把握或火勢較大，應(yīng)立即報警，等待消防隊到來。23.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，應(yīng)尊重個人隱私，未經(jīng)允許不得隨意進入私人場所進行檢查，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。24.【答案】錯誤【解析】保安員在遇到醉酒人員時，應(yīng)避免使用過度的武力，應(yīng)嘗試勸說或聯(lián)系相關(guān)部門處理，而不是直接將其制服帶回。25.【答案】錯誤【解析】保安員在處理顧客投訴時，應(yīng)認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容，以便于后續(xù)跟進和處理，同時也體現(xiàn)了對顧客的尊重和重視。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循以下原則：保持冷靜、迅速判斷、果斷行動、確保安全、及時上報、協(xié)同配合?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時，首先需要保持冷靜，迅速做出判斷，果斷采取行動，確保人員安全，并及時向上級或相關(guān)部門報告情況，同時與其他保安員或救援人員協(xié)同配合，共同處理突發(fā)事件。27.【答案】保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)首先保持距離，觀察其行為特征，如無異常，可繼續(xù)巡邏；如有可疑行為，應(yīng)記錄其特征，必要時可進行盤查，并依法處理?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時遇到可疑人員，應(yīng)避免直接接觸，以免引起對方警覺。通過觀察和分析，判斷其是否真的可疑，然后采取相應(yīng)的措施，如記錄特征、盤查等，并依法進行處置。28.【答案】保安員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，同時利用滅火器等設(shè)備進行初期滅火，并迅速報警，等待消防隊到來?！窘馕觥勘０矄T在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)迅速采取行動，啟動應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散到安全區(qū)域，同時利用手頭可用的滅火設(shè)備進行初期滅火，并及時報警，等待專業(yè)消防隊伍的支援。29.【答案】保安員在值班期間如遇緊急情況，應(yīng)立即通