供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)與審核管理模板一、適用工作場(chǎng)景二、操作流程詳解第一步：明確評(píng)價(jià)目標(biāo)與周期目標(biāo)設(shè)定：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求確定評(píng)價(jià)重點(diǎn)，如質(zhì)量穩(wěn)定性、交付及時(shí)性、成本控制能力、服務(wù)響應(yīng)速度等。周期確定：現(xiàn)有供應(yīng)商：季度/半年度回顧，年度綜合評(píng)價(jià)；新供應(yīng)商：試用期滿1個(gè)月進(jìn)行預(yù)評(píng)價(jià)，正式合作后3個(gè)月內(nèi)首次全面評(píng)價(jià)；問(wèn)題供應(yīng)商：整改后1個(gè)月內(nèi)專(zhuān)項(xiàng)復(fù)評(píng)。組建評(píng)價(jià)小組：由采購(gòu)部牽頭，聯(lián)合質(zhì)量部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部等跨部門(mén)人員（如組長(zhǎng)明、質(zhì)量專(zhuān)員芳、采購(gòu)主管*華），明確分工（數(shù)據(jù)收集、指標(biāo)打分、結(jié)果復(fù)核）。第二步：制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與數(shù)據(jù)收集評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)計(jì)：結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與企業(yè)需求，設(shè)定一級(jí)指標(biāo)（質(zhì)量、交付、服務(wù)、成本、合作配合度）及二級(jí)細(xì)化指標(biāo)：一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（1-5分）質(zhì)量表現(xiàn)（30%）來(lái)料批次合格率≥99.5%得5分，98%-99.4%得4分，97%-97.9%得3分，96%-96.9%得2分，＜96%得1分質(zhì)檢問(wèn)題整改及時(shí)率24小時(shí)內(nèi)整改得5分，48小時(shí)得4分，72小時(shí)得3分，＞72小時(shí)得2分，未整改得1分交付表現(xiàn)（25%）訂單交付及時(shí)率≥98%得5分，95%-97.9%得4分，92%-94.9%得3分，89%-91.9%得2分，＜89%得1分短訂單響應(yīng)能力24小時(shí)內(nèi)確認(rèn)交期得5分，48小時(shí)得4分，72小時(shí)得3分，＞72小時(shí)得2分，無(wú)法響應(yīng)得1分服務(wù)表現(xiàn)（20%）問(wèn)題響應(yīng)速度2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)得5分，4小時(shí)得4分，8小時(shí)得3分，12小時(shí)得2分，＞12小時(shí)得1分主動(dòng)溝通與配合度主動(dòng)反饋風(fēng)險(xiǎn)、積極配合改進(jìn)得5分；需催促配合得3分；消極推諉得1分成本控制（15%）價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力低于市場(chǎng)均價(jià)5%以上得5分，持平得3分，高于5%以?xún)?nèi)得2分，高于5%以上得1分成本優(yōu)化貢獻(xiàn)年度主動(dòng)降本≥3%得5分，1%-3%得3分，＜1%得1分配合度（10%）合同條款遵守情況無(wú)違約得5分，輕微違約（如付款延遲≤3天）得3分，嚴(yán)重違約得1分?jǐn)?shù)據(jù)收集：從ERP系統(tǒng)、質(zhì)檢報(bào)告、倉(cāng)儲(chǔ)記錄、財(cái)務(wù)臺(tái)賬及過(guò)往溝通記錄中提取客觀數(shù)據(jù)（如近3個(gè)月交貨批次、合格率、整改時(shí)長(zhǎng)），避免主觀臆斷。第三步：實(shí)施評(píng)價(jià)與結(jié)果計(jì)算打分與匯總：評(píng)價(jià)小組依據(jù)數(shù)據(jù)獨(dú)立打分，去掉最高分和最低分后取平均值，計(jì)算加權(quán)得分：某供應(yīng)商質(zhì)量得分4.2分（權(quán)重30%）→4.2×30%=12.6分；交付得分3.8分（權(quán)重25%）→3.8×25%=9.5分；服務(wù)得分4.5分（權(quán)重20%）→4.5×20%=9分；成本得分3.5分（權(quán)重15%）→3.5×15%=5.25分；配合度得分4分（權(quán)重10%）→4×10%=4分；綜合得分：12.6+9.5+9+5.25+4=40.35分（滿分50分）。等級(jí)劃分：優(yōu)秀：≥45分（持續(xù)合作，優(yōu)先分配訂單）；合格：40-44分（維持合作，針對(duì)性改進(jìn)）；待改進(jìn)：35-39分（發(fā)出整改通知，30日內(nèi)復(fù)評(píng)）；不合格：＜35分（啟動(dòng)淘汰流程，終止合作）。第四步：結(jié)果反饋與改進(jìn)跟蹤反饋溝通：評(píng)價(jià)結(jié)果經(jīng)采購(gòu)經(jīng)理審批后，向供應(yīng)商發(fā)送《績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果通知書(shū)》，明確得分、等級(jí)及改進(jìn)建議（如“交付及時(shí)率不足92%，需優(yōu)化生產(chǎn)排程”），并安排10日內(nèi)溝通會(huì)議（由采購(gòu)專(zhuān)員*麗對(duì)接）。改進(jìn)計(jì)劃：針對(duì)待改進(jìn)/不合格供應(yīng)商，要求提交《供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃表》（含問(wèn)題描述、改進(jìn)措施、責(zé)任人、完成時(shí)限），評(píng)價(jià)小組每周跟蹤進(jìn)度。第五步：結(jié)果應(yīng)用與資料歸檔結(jié)果應(yīng)用：優(yōu)秀供應(yīng)商：增加年度訂單份額10%-20%，授予“年度優(yōu)秀供應(yīng)商”稱(chēng)號(hào)；合格供應(yīng)商：維持現(xiàn)有合作，納入下一年度重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象；待改進(jìn)供應(yīng)商：復(fù)評(píng)通過(guò)后恢復(fù)合作，未通過(guò)則降級(jí)或終止合作；不合格供應(yīng)商：?jiǎn)?dòng)淘汰程序，切換備用供應(yīng)商。資料歸檔：將評(píng)價(jià)表、數(shù)據(jù)支撐材料、溝通記錄、改進(jìn)計(jì)劃等整理成冊(cè)（電子+紙質(zhì)），保存期限不少于3年，保證可追溯。三、核心模板清單模板1：供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)總表供應(yīng)商名稱(chēng)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼合作產(chǎn)品/服務(wù)評(píng)價(jià)周期供應(yīng)商聯(lián)系人聯(lián)系方式評(píng)價(jià)日期評(píng)價(jià)小組簽字一級(jí)指標(biāo)權(quán)重二級(jí)指標(biāo)得分（1-5）質(zhì)量表現(xiàn)30%來(lái)料批次合格率質(zhì)檢問(wèn)題整改及時(shí)率交付表現(xiàn)25%訂單交付及時(shí)率短訂單響應(yīng)能力服務(wù)表現(xiàn)20%問(wèn)題響應(yīng)速度主動(dòng)溝通與配合度成本控制15%價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力成本優(yōu)化貢獻(xiàn)配合度10%合同條款遵守情況綜合得分——————評(píng)價(jià)小組意見(jiàn)：采購(gòu)經(jīng)理審批：模板2：供應(yīng)商改進(jìn)計(jì)劃跟蹤表供應(yīng)商名稱(chēng)評(píng)價(jià)周期綜合得分評(píng)價(jià)等級(jí)問(wèn)題描述（附證據(jù)材料）改進(jìn)措施責(zé)任部門(mén)/人完成時(shí)限示例：交付及時(shí)率僅89%，未達(dá)92%目標(biāo)優(yōu)化生產(chǎn)排程，增加1名質(zhì)檢人員生產(chǎn)部剛、質(zhì)量部芳2024年X月X日四、使用要點(diǎn)提示客觀性?xún)?yōu)先：評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)需來(lái)自系統(tǒng)或正式記錄，避免僅憑主觀印象打分；若存在爭(zhēng)議項(xiàng)，需附第三方證明（如第三方檢測(cè)報(bào)告）。標(biāo)準(zhǔn)一致性：同類(lèi)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一，保證橫向?qū)Ρ裙剑ㄈ缭牧瞎?yīng)商與成品供應(yīng)商的交付及時(shí)率指標(biāo)可差異化，但同類(lèi)供應(yīng)商間權(quán)重一致）。溝通及時(shí)性：評(píng)價(jià)結(jié)果需在5個(gè)工作日內(nèi)反饋給供應(yīng)商，逾期可能影響改進(jìn)效果；溝通時(shí)需聚焦事實(shí)，避免情緒化