教育機(jī)構(gòu)課程顧問成果與滿意度評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績達(dá)成率簽約客戶數(shù)量40%20個按實際簽約客戶數(shù)量計算，每達(dá)成1個目標(biāo)客戶得20分，最多得100分。銷售總額100萬元按實際銷售總額計算，每達(dá)成1萬元目標(biāo)銷售額得10分，最多得100分。課程復(fù)購率30%按課程復(fù)購客戶占比計算，每高于目標(biāo)1%得2分，最多得20分。新客戶開發(fā)率15%按新客戶占比計算，每高于目標(biāo)1%得2分，最多得20分。客戶轉(zhuǎn)化率25%按潛在客戶轉(zhuǎn)化率計算，每高于目標(biāo)1%得2分，最多得20分?？蛻魸M意度客戶評分30%4.5分按客戶滿意度評分計算，每高于目標(biāo)0.1分得2分，最多得30分?？蛻敉对V率5%按客戶投訴占比計算，每低于目標(biāo)1%得2分，最多得20分?？蛻舴答伈杉{率80%按客戶反饋建議采納比例計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得20分。客戶續(xù)費率70%按客戶續(xù)費占比計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得20分?？蛻敉扑]率20%按客戶推薦新客戶占比計算，每高于目標(biāo)1%得2分，最多得20分。市場拓展能力市場活動參與度20%5次按實際參與市場活動次數(shù)計算，每參與1次得20分，最多得100分。新渠道開發(fā)數(shù)量2個按開發(fā)的新銷售渠道數(shù)量計算，每開發(fā)1個渠道得50分，最多得100分。市場信息收集量10條按收集的市場競爭或客戶需求信息數(shù)量計算，每收集1條有效信息得10分，最多得100分。競爭對手分析報告完成度90%按競爭對手分析報告的完成比例計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得20分。市場活動效果100人按市場活動帶來的潛在客戶數(shù)量計算，每帶來1個潛在客戶得1分，最多得100分。團(tuán)隊協(xié)作與專業(yè)能力團(tuán)隊會議參與度10%90%按團(tuán)隊會議的參與頻率和積極程度計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得10分。培訓(xùn)參與率100%按參加公司組織的培訓(xùn)課程比例計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得10分。知識分享貢獻(xiàn)度2次按在團(tuán)隊內(nèi)進(jìn)行知識分享或經(jīng)驗交流的次數(shù)計算，每分享1次得25分，最多得50分?？蛻魡栴}解決效率95%按客戶問題平均解決時間占比計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得10分。團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成率100%按個人對團(tuán)隊整體目標(biāo)的貢獻(xiàn)比例計算，每高于目標(biāo)1%得1分，最多得10分。本考核表旨在全面評估教育機(jī)構(gòu)課程顧問在銷售業(yè)績、客戶滿意度、市場拓展能力及團(tuán)隊協(xié)作與專業(yè)能力四個維度的表現(xiàn)。請根據(jù)實際工作情況填寫各指標(biāo)數(shù)據(jù)，并參照評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分。考核結(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：