留學(xué)服務(wù)合同（申請(qǐng)簽證代理）2025年客戶滿意度調(diào)查合同編號(hào)：[合同編號(hào)]甲方（客戶）：姓名/名稱：[甲方姓名或名稱]身份證號(hào)/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方身份證號(hào)或統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]電子郵箱：[甲方電子郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：名稱：[乙方公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]電子郵箱：[乙方電子郵箱]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供留學(xué)簽證申請(qǐng)代理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求，為其提供以下簽證申請(qǐng)代理服務(wù)：（1）就甲方擬申請(qǐng)的[國家/地區(qū)]簽證事宜提供咨詢，包括簽證類型選擇、申請(qǐng)條件、所需材料清單等；（2）根據(jù)甲方提供的個(gè)人信息及材料要求，指導(dǎo)甲方準(zhǔn)備并/或協(xié)助整理、翻譯、復(fù)印簽證申請(qǐng)所需的相關(guān)文件；（3）在甲方完成材料準(zhǔn)備后，按照甲方的要求，代表甲方向有關(guān)簽證機(jī)構(gòu)提交簽證申請(qǐng)；（4）在申請(qǐng)?zhí)峤缓螅砑追脚c簽證機(jī)構(gòu)進(jìn)行必要的溝通協(xié)調(diào)（如需，以獲取申請(qǐng)進(jìn)度信息或補(bǔ)充材料等）；（5）接收簽證機(jī)構(gòu)的通知或決定，并及時(shí)告知甲方；（6）乙方承諾將按照合同約定及行業(yè)普遍實(shí)踐，勤勉、專業(yè)地完成上述服務(wù)。1.2乙方提供的上述服務(wù)僅限于簽證申請(qǐng)代理，不包括但不限于留學(xué)申請(qǐng)規(guī)劃、語言培訓(xùn)、住宿安排、機(jī)票預(yù)訂、住宿安排、后續(xù)當(dāng)?shù)厣钪С值绕渌呛炞C代理的服務(wù)。若甲方需要乙方提供其他服務(wù)，應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。1.3乙方將按照合同約定及國家或地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)的要求，在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，保護(hù)甲方的個(gè)人信息和商業(yè)秘密。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1甲方向乙方支付本合同項(xiàng)下簽證代理服務(wù)的總費(fèi)用為人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。2.2費(fèi)用構(gòu)成說明：[可簡述費(fèi)用包含項(xiàng)目，如材料費(fèi)、代理服務(wù)費(fèi)等，或注明無隱藏費(fèi)用]。2.3支付方式：甲方應(yīng)通過以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）首次付款：本合同簽訂之日起[天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付總費(fèi)用的[百分比]%，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。乙方應(yīng)在收到該筆款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。（2）尾款：甲方獲得簽證結(jié)果（或滿足其他雙方約定的支付條件時(shí)，如材料最終確認(rèn)完成提交），且乙方已履行完畢主要服務(wù)義務(wù)后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[金額]元（大寫：[大寫金額]整）。乙方應(yīng)在收到該筆款項(xiàng)后向甲方開具等額發(fā)票。2.4甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶銀行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]2.5上述費(fèi)用均以人民幣計(jì)價(jià)和支付。第三條合同期限與生效3.1本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，至乙方完成本合同約定的簽證代理服務(wù)并收到甲方尾款之日終止。3.2本合同的有效期預(yù)計(jì)為[天數(shù)]日，自合同生效之日起計(jì)算，或至預(yù)計(jì)的簽證申請(qǐng)周期完成之日結(jié)束，以較晚者為準(zhǔn)。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求乙方按照本合同第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；（2）有權(quán)隨時(shí)了解簽證申請(qǐng)服務(wù)的進(jìn)展情況；（3）對(duì)乙方的服務(wù)不滿時(shí)，有權(quán)依法提出異議或投訴。4.2甲方的義務(wù)：（1）向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人身份信息、教育背景證明、經(jīng)濟(jì)能力證明、家庭成員信息以及其他與簽證申請(qǐng)相關(guān)的資料。如因甲方提供虛假信息或材料導(dǎo)致簽證申請(qǐng)被拒或乙方承擔(dān)任何責(zé)任、損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任并賠償乙方因此遭受的損失。（2）按照本合同第二條約定的時(shí)間和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（3）積極配合乙方完成簽證申請(qǐng)材料的準(zhǔn)備工作，及時(shí)響應(yīng)乙方就補(bǔ)充材料或提供進(jìn)一步信息的要求。（4）及時(shí)查收并確認(rèn)簽證機(jī)構(gòu)發(fā)送給乙方（或通過乙方發(fā)送給甲方）的所有通知、文件或要求。（5）保證其作為申請(qǐng)人的一切權(quán)利，并承擔(dān)因申請(qǐng)簽證所產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)5.1乙方的權(quán)利：（1）有權(quán)要求甲方按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）如甲方未按合同約定支付費(fèi)用或違反保密義務(wù)，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方賠償損失。5.2乙方的義務(wù)：（1）按照本合同第一條約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，勤勉、專業(yè)地為甲方提供簽證代理服務(wù)。（2）對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方的個(gè)人信息、隱私及商業(yè)秘密承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。此保密義務(wù)不因合同的終止而解除。（3）在服務(wù)過程中，應(yīng)積極維護(hù)甲方的利益，并按照約定及時(shí)向甲方通報(bào)服務(wù)進(jìn)展。（4）妥善保管甲方提交的文件資料，合同終止或根據(jù)甲方要求返還時(shí)，應(yīng)完整返還給甲方。（5）因乙方原因（包括但不限于操作失誤、未能及時(shí)響應(yīng)合理要求等）給甲方造成損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。第六條客戶滿意度調(diào)查6.1在本合同項(xiàng)下的簽證代理服務(wù)完成，且甲方獲得最終簽證結(jié)果（無論成功與否）之日起[天數(shù)]日內(nèi)，乙方將向甲方發(fā)送客戶滿意度調(diào)查問卷。6.2調(diào)查問卷將通過[方式，如電子郵件]發(fā)送至甲方提供的電子郵箱地址，問卷內(nèi)容將圍繞乙方服務(wù)的專業(yè)性、溝通效率、服務(wù)態(tài)度、費(fèi)用合理性以及整體服務(wù)體驗(yàn)等方面展開。6.3甲方應(yīng)在收到問卷后[天數(shù)]日內(nèi)完成并回復(fù)問卷。乙方的服務(wù)改進(jìn)將參考甲方提供的匿名化滿意度調(diào)查結(jié)果。甲方對(duì)是否參與調(diào)查及問卷結(jié)果的匿名化處理擁有知情權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本合同第二條約定的期限和金額支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同，并要求甲方支付全部費(fèi)用及違約金。7.2若甲方提供虛假信息或材料，導(dǎo)致簽證申請(qǐng)失敗、被撤銷或乙方承擔(dān)法律責(zé)任及損失，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的所有損失，包括但不限于訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、賠償金等。7.3若乙方未能按本合同約定提供服務(wù)，或因乙方重大過失（如嚴(yán)重違反保密義務(wù)、不當(dāng)操作導(dǎo)致申請(qǐng)失敗等）給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用及賠償損失。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水、臺(tái)風(fēng)、地震等自然災(zāi)害，以及政府行為、法律變更、疫情管制等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本合同義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條爭議解決9.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決：（1）向[乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；（2）提交[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱，如中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則在北京進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十條法律適用10.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為免疑義，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。第十一條合同解除與終止11.1除本合同另有約定外，發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同目的無法實(shí)現(xiàn)的。11.2合同在約定的期限內(nèi)自然終止，或雙方協(xié)商一致解除后終止。11.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)結(jié)清款項(xiàng)，乙方應(yīng)返還甲方提供的文件資料，并繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本合同中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[天數(shù)]日書面通知對(duì)方。12.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，應(yīng)以書面形式（包括但不限于專人送達(dá)、掛號(hào)信、快遞服務(wù)、電子郵件）發(fā)送至本合同首頁所列的地址或聯(lián)系方式。通過電子郵件發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；通過快遞或掛號(hào)信發(fā)送的，寄出后[天數(shù)]日視為送達(dá)。12.3任何一方收到對(duì)方的通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)或采取行動(dòng)。第十三條其他13.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解。13.2對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充